Questions et réponses d'entretien avec un chauffeur de taxi

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À certains endroits, il est jaune vif et à d'autres, il est noir ou peut-être rouge. Dans certains mondes, c'est une Mercedez et dans d'autres, c'est une Ford innocente.

De quoi parle-t-on?

Eh bien, pas sorcier, ce sont les différentes versions de taxis qui existent depuis des temps immémoriaux.

Selon une enquête récente, les opérateurs de taxi et les agrégateurs sont parmi les meilleurs endroits pour travailler en tant que chauffeurs de taxi. Non seulement le salaire lucratif, mais aussi la possibilité de parcourir votre ville suffisent à attirer les jeunes conducteurs vers ce merveilleux métier.

Par conséquent, si vous avez des compétences de conduite irréprochables et une volonté d'aider les gens à se déplacer, opter pour cette profession est le meilleur choix.

Questions d'entretiens chez Chauffeur de taxi

21 meilleures questions d'entrevue à étudier

1. La conduite imprudente, en zigzag ou dangereuse est fortement déconseillée et proscrite par notre organisation. Pouvez-vous s'il vous plaît partager certains des meilleurs conseils pour une conduite sûre ?

C'est une question très importante et il y a plus de chances que cette question vous soit posée lors de votre entretien.

Exemple de réponse

Oui monsieur, je conduis toujours prudemment et je respecte les différentes règles, réglementations, avis et directives. Certains des meilleurs conseils sont :

  • Ne jamais boire et conduire
  • Maintenir une distance appropriée sur la route par rapport aux véhicules adjacents
  • Ne dépassez jamais la vitesse et maintenez votre voiture dans les limites mentionnées dans les panneaux de signalisation
  • Peu importe la vitesse à laquelle vous souhaitez atteindre votre destination, ne conduisez jamais du mauvais côté
  • N'utilisez jamais de téléphone portable en conduisant

2. Qu'est-ce que GP S ? Comment l'utilisez-vous en conduisant un taxi ?

GP S signifie Global Positioning System et est couramment utilisé par les chauffeurs de taxi. Vous devez connaître son fonctionnement et les processus d'exploitation associés.

Exemple de réponse

Monsieur, GP S est un logiciel, essentiellement une application mobile, qui est développé par Google. Je l'utilise pour :

  • Trouver la distance estimée jusqu'à la destination
  • Trouver le temps estimé nécessaire pour atteindre la destination
  • Les différents itinéraires alternatifs

3. Supposons une situation dans laquelle un passager n'utilise pas la ceinture de sécurité ni ne suit aucune règle de sécurité des passagers conçue par la société. Comment géreriez-vous cette situation ?

Il s'agit d'une question d'entretien basée sur la situation, qui vous oblige à gérer calmement la situation donnée.

Exemple de réponse

Monsieur, suivant les règles de sécurité, est nécessaire pour la sécurité des passagers ainsi que des autres voitures sur la route. Dans une telle situation, je demanderai aux passagers de bien vouloir suivre les règles. Au cas où ils seraient ignorants, je leur demanderai calmement de trouver un autre taxi.

4. Qu'est-ce qui vous a poussé à devenir chauffeur de taxi ?

A travers cette question, un enquêteur vous demande de partager les raisons qui vous ont poussé à devenir chauffeur de taxi.

Exemple de réponse

Monsieur, depuis mon enfance, j'ai toujours aimé voyager et j'ai montré un immense intérêt pour la conduite automobile. Cependant, mon père n'avait pas les moyens d'acheter une voiture et je me souviens à quel point j'avais envie de conduire. Par conséquent, j'ai décidé qu'en grandissant, je deviendrais chauffeur de taxi, car cela me ferait conduire toute la journée dans ma ville.

5. Pouvez-vous signaler certains problèmes courants qui irritent les passagers d'un taxi ?

Exemple de réponse

Bien sûr monsieur, ce sont :

  • Jouer de la musique forte
  • Prendre de fréquents faux virages
  • Conduite trop lente ou trop rapide
  • Mâcher des gommes, boire ou manger quoi que ce soit en conduisant

6. Décrivez un moment où vous avez fait preuve de dévouement, d'honnêteté et d'engagement envers votre employeur pendant votre service.

Cette question vérifie votre personnalité et vous devez raconter une expérience de travail pratique.

Exemple de réponse

Monsieur, cela s'est produit lors de mon emploi précédent chez XYZ Taxi Drivers Inc. Un jour, alors que je conduisais, j'ai immédiatement vu un embrayage bleu posé sur la banquette arrière de mon taxi. Comme c'était un sac à main féminin, j'ai commencé à penser à toutes les clientes que j'ai servies ce jour-là.

J'en ai donc conclu que c'était le premier client de la journée. J'ai fait environ 40 km aller-retour pour rendre ce sac à main. Cela montre mon dévouement ainsi que mon engagement.

7. Partagez les trois meilleures qualités que chaque chauffeur de taxi doit posséder.

Cette question vérifie dans quelle mesure vous comprenez votre profil de poste.

Exemple de réponse

Bien sûr monsieur, ce sont :

  • Compétences de gestion excellente de temps
  • Bonnes capacités de communication
  • Excellente coordination main-œil

8. Le chauffeur de taxi est un poste inférieur et est considéré comme un poste mineur dans la plupart des pays. Commentez cette déclaration.

Il s'agit d'une question d'entretien psychologique, qui attaque votre rôle professionnel et le fait paraître subalterne. Dans une réponse idéale, défendez simplement votre profil d'emploi par des arguments et des justifications logiques.

Exemple de réponse

Monsieur, à mon avis, aucun emploi n'est bas et chaque emploi est créé parce qu'il y a un besoin dans la société. Par exemple, si le rôle d'un balayeur est modeste, alors qui balayera les sols ? Les managers, les officiers, ou les soi-disant élites. Et quand ils feront la même chose, ne seront-ils pas appelés inférieurs.

Le chauffeur de taxi est un métier merveilleux, où nous aidons les gens à atteindre leur destination dans les délais impartis. Pour moi, c'est tout à fait suprême et pas du tout inférieur à tout autre poste.

9. Pouvez-vous s'il vous plaît partager une liste des cinq meilleurs outils qui doivent être conservés par les chauffeurs de taxi dans les voitures à tout moment ?

Garder et maintenir une boîte à outils appropriée dans les taxis est une exigence obligatoire pour presque tous les exploitants de taxis. Par conséquent, il y a des chances que vous rencontriez cette question lors de votre session d'entretien.

Exemple de réponse

Bien sûr, monsieur, ce sont :

  • Jauges de bougies
  • Outils et équipement de vidange d'huile
  • Pinces
  • Tournevis
  • Clés – À la fois à main et spécialisées

10. Comment préférez-vous opérer – en équipe, en association avec d'autres conducteurs ou en tant que conducteur individuel ?

Cette question vous donne le choix entre les deux alternatives. Étant donné que la plupart des organisations préfèrent fonctionner en équipe, il est recommandé de travailler également en « équipe ».

Exemple de réponse

Monsieur, je suis une personne sympathique qui peut se faire des amis sur le lieu de travail et même établir d'excellentes relations avec mes collègues et mes aînés. Par conséquent, j'opterais pour le "travail d'équipe" comme mode de travail préféré.

11. Les rêves viennent naturellement aux humains et nous voulons tous vivre une certaine vie. Pouvez-vous dire quel est le travail de vos rêves ?

Il s'agit d'une question d'entrevue d'évaluation de la personnalité. Pour donner une réponse idéale, partagez simplement ces rêves qui sont réalistes et pas complètement sanglants.

Exemple de réponse

Monsieur, l’envie de réussir sans problèmes ni difficultés mène aux rêves. Je ne suis pas un pâle rêveur, mais j'aimerais certainement travailler dans une organisation qui m'offre une source de revenus stable, un travail régulier et de bonnes incitations.

12. Les taxis tombent souvent en panne sur de longs trajets, ce qui cause des désagréments aux passagers. Quelles sont les compétences/techniques de base de la révision automobile que vous connaissez ?

Les chauffeurs de taxi sont censés connaître certaines des techniques de base de la révision des voitures afin que, lorsque les voitures tombent en panne pendant le trajet, elles puissent être réparées dans les plus brefs délais.

Exemple de réponse

Monsieur, je connais plusieurs techniques de base à l'aide desquelles je peux supprimer tous les problèmes de base associés aux voitures de taxis. Certaines techniques courantes que je connais sont:

  • Retrait, nettoyage et réinstallation du filtre à air
  • Changer les pneus et réparer les crevaisons
  • Nettoyer, remplacer et changer les bougies
  • Fixation du silencieux et du pare-chocs
  • Faire l'appoint de liquide de refroidissement et d'huile moteur
  • Fixation des fils de frein et d'accélérateur

13. Conduire une voiture, jour après jour. Transporter des passagers quotidiennement et voyager sur les routes est assez difficile et stressant. Comment gérez-vous votre niveau de stress ?

La gestion du stress est une exigence commune à toutes les organisations professionnelles. Par conséquent, répondez positivement à cette question.

Exemple de réponse

Monsieur, j'ai l'impression que lorsque vous faites quelque chose tous les jours, que ce soit conduire une voiture de taxi ou enseigner dans un collège en tant que professeur, la monotonie qui en résulte peut vous écraser et vous faire sentir ignorant, ennuyé et percé.

Cela conduit au stress, que je gère en pratiquant des exercices de respiration profonde et en chantant constamment des mantras qui renforcent la confiance dans le cadre d'un discours d'encouragement positif.

14. Que pensez-vous de la satisfaction client ? Comment les atteindrez-vous ?

Chaque employeur souhaite que les chauffeurs de taxi soient sophistiqués, amicaux et calmes dans leur comportement, en plus de pouvoir emmener leurs passagers à destination à temps.

Exemple de réponse

Monsieur, les clients sont la raison fondamentale de l'existence de toute organisation commerciale. Ce sont les rois incontestés et doivent être honorés à chaque fois. J'obtiendrais la satisfaction du client en :

  • Comprendre leurs besoins spécifiques et y répondre (comme ouvrir les vitres, allumer/éteindre le chauffage ou la climatisation, etc.)
  • Garder mon taxi hygiénique, propre et pur
  • Ne pas perdre de temps et essayer d'atteindre la destination le plus rapidement possible
  • Toujours communiquer avec mes passagers sur un ton professionnel, qui manque d'arrogance et favorise l'humilité

15. Votre rôle principal serait de transporter les passagers interurbains vers leurs destinations. Le trajet en temps opportun est toujours préféré et recommandé. Pouvez-vous dessiner une carte approximative de la ville ? (On peut vous donner un papier et un stylo)

Il s'agit d'une question d'entrevue délicate à travers laquelle vos connaissances sur les différents itinéraires sont testées. Étant donné que chaque passager souhaite atteindre sa destination rapidement, il y a de fortes chances que les enquêteurs vous posent cette question.

Préparez-vous donc toujours en acquérant une compréhension globale des différents itinéraires de taxi, en particulier vers les destinations populaires. Aussi, commencez à vous entraîner en faisant des cartes approximatives de votre ville.

16. Trouvez-vous dans une situation où quelques passagers mécréants font beaucoup de bruit et sont assez capricieux. Cela vous cause des problèmes pour conduire votre taxi. Comment réagiriez-vous ?

Il s'agit d'un test de réaction de situation (SR T) dans lequel vous devez retenir vos nerfs et donner une réponse calme et composée.

Exemple de réponse

Monsieur, de telles situations sont assez courantes et les chauffeurs de taxi en font l'expérience de temps en temps. De telles périodes de test nécessitent beaucoup de patience et de stabilité pour gérer de telles situations.

Dans une telle situation, je demanderai calmement aux passagers de bien vouloir rester assis et de ne pas faire trop d'histoires, car cela me cause des difficultés à conduire la voiture. Je ne crierai pas ou ne me mettrai pas en colère, j'essaierai plutôt de conduire plus prudemment, pour éviter tous les incidents possibles d'un accident.

17. Il y a des moments où, bien que nous donnions le meilleur de nous-mêmes, nous ne sommes pas en mesure de répondre aux attentes de la direction. Comment gérez-vous votre échec au travail ?

Le succès est une destination. Il ne peut pas être stocké ou déposé quelque part pour une utilisation future car il est le résultat d'un travail acharné, de persévérance et d'engagement. Les échecs en milieu de travail sont des armes de dépression qui non seulement écrasent la confiance d'une personne, mais la font également se sentir insignifiante.

Par conséquent, un intervieweur est toujours intéressé à connaître les différentes stratégies à l'aide desquelles vous pouvez gérer vos échecs en milieu de travail.

Exemple de réponse

Oui monsieur, je suis entièrement d'accord avec la déclaration mentionnée dans la question. Cependant, les temps difficiles ne prévalent pas toujours. Ce sont toujours de bons moments suivis, dans lesquels une personne réussit et a tendance à profiter de son temps.

Avec cette idéologie, j'arrive toujours à me motiver et à sortir indemne des mauvaises phases de la vie. De plus, je pratique régulièrement la méditation et le yoga pour améliorer ma force mentale.

18. Quelles sont certaines de vos principales faiblesses qui, selon vous, entraveront votre travail de chauffeur de taxi ?

Chaque intervieweur pose des questions sur votre forces et faiblesses dans le cadre de l'évaluation de la personnalité. Soyez précis et essayez de partager les faiblesses qui ne sont pas en conflit avec les exigences du poste.

Exemple de réponse

Monsieur, personne n'est parfait, et cela s'applique aussi à moi. J'ai quelques lacunes, cependant, je pense qu'aucune d'entre elles n'empêcherait mon travail de chauffeur de taxi. Je deviens parfois arrogant et je ne suis pas non plus en mesure de donner des réponses appropriées en suivant les directives éthiques qui sont en place. Cependant, je suis sur la bonne voie pour améliorer mes problèmes et j'ai même rejoint des cours de toilettage de personnalité en ligne.

19. Quand pouvez-vous commencer à travailler avec nous ?

Par cette question, un intervieweur vous demande de partager une données, à partir de laquelle vous pouvez commencer à travailler avec l'organisation.

Exemple de réponse

Monsieur, je travaille actuellement avec ABC Motors and Taxis Inc. La société a un délai de préavis de 15 jours. Je vais donc leur signifier un préavis aujourd'hui, et après avoir gardé une marge ou un tampon de deux jours supplémentaires, je peux certainement commencer à travailler à ou après (___mentionner la date exacte, le poste auquel vous êtes disponible___).

20. Nous proposons une rémunération mixte composée d'une partie fixe et d'une partie variable. Quelles sont vos prétentions salariales?

La plupart des enquêteurs préfèrent poser des questions sur les attentes salariales lors de la séance d'entretien elle-même. Après tout, il faut être sur la même longueur d'onde en matière d'indemnisation. Pour donner une réponse idéale, il suffit de parcourir le secteur auquel vous appartenez et de calculer une moyenne des différents salaires proposés aux chauffeurs de taxi. Basez votre réponse sur cette moyenne.

Exemple de réponse

Monsieur, À mon avis, un salaire fixe de 25,000 10 $ par année et une rémunération variable de XNUMX $ par trajet effectué seraient idéaux et satisferont mes attentes. Cependant, je suis ouvert à la négociation car j'aime cette organisation et je veux faire partie de la main-d'œuvre.

21. Avez-vous des questions à nous poser?

Il est courant que les enquêteurs concluent une séance d'entretien à l'aide de cette question, qui marque la fin de votre grand jour. Par conséquent, cette question vous donne également une dernière occasion de laisser une marque et d'impressionner votre interlocuteur. Cela peut être fait en posant quelques contre-questions pertinentes à votre interlocuteur qui sont liées à l'organisation de l'entreprise, sa culture, les aspects promotionnels, etc. Lisez les questions modèles mentionnées ci-dessous pour une meilleure compréhension :

Questions types

  • Quelles sont les incitations versées aux chauffeurs de taxi après avoir effectué le nombre minimum d'heures de conduite ?
  • Les dépenses d'entretien, de réparation et de remise en état liées au taxi sont-elles à la charge de l'entreprise ?
  • Veuillez me donner une liste de tous les congés payés offerts par la compagnie aux chauffeurs de taxi.

Bibliographie

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