Uber est une multinationale prospère de la nouvelle ère, qui exerce ses activités dans plus de 70 pays. Initialement, Uber a commencé comme un agrégateur de trajets et a maintenant étendu ses activités au secteur de la livraison de nourriture. Uber exploite actuellement les villes Uber et Uber mange comme deux de ses marques les plus importantes et les plus prospères. Il n'est pas étonnant qu'Uber occupe la première place aux États-Unis dans la catégorie des trajets en ville, s'emparant de plus de 71 % de la part de marché totale. Uber Eats n'est pas loin derrière et conserve une part de marché de 22 % sur le marché difficile et concurrentiel de la livraison de nourriture.
Travailler comme chauffeur de taxi ou livreur de nourriture est un rêve pour de nombreux candidats intéressés, principalement en raison des avantages sociaux et du salaire lucratif proposés. Ainsi, même un petit nombre d'offres d'emploi attirent un grand nombre de candidatures de la part des candidats intéressés, ce qui rend le processus de sélection difficile et rigoureux. Par conséquent, un candidat doit préparer sincèrement et étudier attentivement les questions d'entretien fréquemment posées.
21 meilleures questions d'entrevue à étudier
1. Quel était le principal motif de la création d'Uber ?
Cette question est directement liée aux faits historiques ainsi qu'à la genèse des organisations d'entreprises. Il vous est demandé de bien vous préparer à propos de l'entreprise et de ses faits fondamentaux.
Exemple de réponse
Monsieur, c'était en 2009, lorsque M. Garett Camp et quelques-uns de ses amis ont découvert le besoin d'un système de transport interurbain rentable. Ils ont développé Uber en tant qu'agrégateur de taxis, proposant des trajets abordables à ses utilisateurs. L'idée a fait son chemin et Uber a fait des progrès rapides en un rien de temps.
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Exemple de réponse
3. Expliquez l'importance de suivre l'éthique et les meilleures étiquettes commerciales ?
En tant que chauffeur/livreur, vous êtes directement impliqué dans les transactions publiques et vous devez donc maintenir à tout moment les meilleures normes et éthiques commerciales.
Exemple de réponse
Monsieur, cela a une pertinence et une importance énormes. Sur le terrain, nous, les gens, sommes les représentants de l'entreprise, et nos actions seraient considérées comme les actions d'Uber. Ainsi, je suis et maintiens toujours la décence dans les opérations tout en maintenant un ton professionnel et sérieux. Professionnalisme et relation client vont de pair et j'en suis parfaitement conscient.
4. Évaluez vos compétences arithmétiques de base sur une échelle de un à cinq.
En tant que chauffeur Uber ou livreur, vous serez censé effectuer des calculs arithmétiques de base, tout en recevant les paiements des clients. Au cas où vous seriez à court d'argent à la fin de la journée, vous serez tenu d'indemniser l'organisation. Par conséquent, cette question est toujours posée par les enquêteurs.
Exemple de réponse
Monsieur, je suis diplômé d'une organisation réputée et j'ai étudié les mathématiques comme matière jusqu'au lycée. Ainsi, je suis compétent dans l'exécution d'opérations mathématiques de base et j'aimerais me noter avec un 4.8
5. Quels sont les avantages du covoiturage ?
Cette question teste vos connaissances et votre compréhension des différents services proposés par Uber.
Exemple de réponse
Monsieur, le covoiturage est un concept merveilleux, conçu et conçu pour protéger notre environnement naturel dégradé des effets néfastes des émissions des voitures. Dans ce concept, un groupe de personnes voyageant sur un itinéraire similaire peut partager un seul taxi, au lieu d'en réserver plusieurs. Il s'agit d'une solution rentable, abordable et respectueuse de l'environnement, qui connaît une croissance rapide en termes de popularité.
6. Les voitures autonomes détruiraient le besoin de chauffeurs/livreurs. Commentaire.
Cette déclaration vise à mettre votre profession en danger après avoir été inspiré par les avancées et les mises à niveau technologiques rapides. C'est une question importante et une réponse authentique peut vraiment vous aider dans votre sélection.
Exemple de réponse
Monsieur, À mon avis, cette déclaration est assez futuriste. Il n'y a pas de technologie établie pour les voitures autonomes et presque tous les prototypes actuels ont des bogues et des problèmes sérieux qui nécessitent une période de temps considérable. Pourtant, il faudra encore un certain temps pour que les gens soient convaincus de la même chose. Par conséquent, à mon avis, il s'agit d'une technologie à ses balbutiements et il faudrait un certain temps pour prendre le relais. Jusque-là, je crois sûrement que ma carrière serait terminée.
7. Comment traitez-vous et gérez-vous tout passager mécontent ?
Étant très impliqué dans le marché public, vous êtes certain de recevoir ou d'assister à quelques coureurs mécontents. On s'attend à ce que vous ayez une stratégie ou une approche pour gérer de tels cas.
Exemple de réponse
Monsieur, il est courant que les chauffeurs de taxi vivent de tels cas et si jamais j'en avais un, je comprendrais tout d'abord les problèmes et les problèmes de mon passager, en utilisant mes compétences en matière d'inscription active. Après avoir obtenu une compréhension complète de la question, je prolongerais une résolution efficace en utilisant ma capacité de pensée critique. J'espère que je pourrai clore l'affaire sur-le-champ, cependant, si je sens toujours qu'il y a des conflits, je demanderais au coureur de discuter avec mon aîné.
8. Les chauffeurs travaillant avec Uber sont des employés permanents de l'entreprise. Vrai ou faux.
Cette question teste vos connaissances et votre compréhension de la classification et de la catégorisation exactes de votre propre profil au sein de l'organisation de l'entreprise.
Exemple de réponse
Monsieur, à mon avis, cette affirmation est complètement fausse. Les chauffeurs se voient attribuer la désignation d'entrepreneurs indépendants et n'ont pas droit à plusieurs des avantages offerts aux employés réguliers de l'entreprise. Cependant, avec le recul, il existe également certains avantages, qui ne sont disponibles que pour les chauffeurs et non pour les employés réguliers. Ainsi, Uber a bien travaillé dans ce domaine et a géré avec précision l'intérêt des deux types de main-d'œuvre.
9. Agir en tant que chauffeur de taxi est un travail peu exigeant. Commentez cette déclaration.
Cette déclaration critique votre profession et affiche votre travail comme une deuxième option pour de nombreux candidats. Cependant, vous devez défendre votre profession en utilisant un langage persuasif adapté aux entreprises et en énoncer des raisons logiques.
Exemple de réponse
Monsieur, je crois que cette affirmation est absolument fausse. Un chauffeur de taxi, travaillant notamment avec Uber, est en mesure de gagner un salaire agréable et lucratif ainsi que plusieurs autres avantages disponibles une fois les objectifs prédéterminés atteints. Ce n’est donc pas une profession financièrement plus faible. Maintenant, en ce qui concerne l'aspect social, je pense qu'aucun emploi n'est bas, et celui de chauffeur de taxi ne l'est pas du tout. C'est une profession respectée, voire craintive, et les gens remercient les chauffeurs de taxi de les aider à atteindre leur destination.
10. Dans quelle mesure est-il éthique d'exiger un pourboire des clients de l'entreprise ?
Les chauffeurs Uber sont autorisés à collecter des pourboires auprès des passagers en sus du tarif partagé. Ces pourboires sont accordés volontairement par les coureurs, en raison d'un bon comportement, d'une livraison dans les délais ou d'un trajet fluide.
Exemple de réponse
Monsieur, il est extrêmement contraire à l'éthique d'exiger des pourboires aux clients. Je condamne totalement un tel acte et je ne le ferai jamais pendant toute la durée de mon mandat. Un pourboire est accordé par un client de son plein gré, et il ne doit pas être soumis à des pressions ou forcé émotionnellement à donner un pourboire.
11. Que pouvez-vous nous offrir, que quelqu'un d'autre ne peut pas ?
Une entrevue est une série de questions stratégiquement conçues pour évaluer votre personnalité et vos connaissances générales. Il s'agit d'un autre évaluateur de personnalité, qui vous oblige à partager l'un de vos meilleurs attributs ou qualités, ce qui vous distingue de la concurrence. Au cas où, vous auriez besoin de booster votre préparation, n'hésitez pas à lire notre poste exclusif.
12. Qu'est-ce qu'un trajet de qualité ?
À travers cette question, un intervieweur veut savoir, qu'est-ce qu'un trajet ou une livraison parfait selon vous ? La « qualité » peut être interprétée de plusieurs façons, mais vous devez partager votre propre compréhension. Préparez-vous en profondeur pour cette question d'entrevue et familiarisez-vous avec dix façons uniques de répondre à sa question, en lisant notre poste exclusif.
13. Partagez vos faiblesses, cela entravera votre travail de conducteur.
À travers cette question, un intervieweur veut connaître toutes ces choses personnelles qui affectent votre performance et agissent comme un goulot d'étranglement. Comme réponse idéale, répondez simplement à cette question négative et terminez votre réponse de manière positive. Pour une meilleure compréhension, veuillez parcourir notre message ciblé.
14. Veuillez parler de votre meilleur patron et de votre pire patron.
Il s'agit d'une question d'entrevue tendance qui gagne rapidement en popularité. Les deux patrons mentionnés ici pourraient être n'importe lequel de vos supérieurs, de vos emplois actuels et/ou antérieurs, qui ont exercé un contrôle professionnel sur votre conduite. Vous devez donner une réponse logique et convaincante à cette question, car une réponse parfaite peut augmenter considérablement vos chances de sélection. Préparez-vous sincèrement à cette question en vous référant à notre article ciblé.
15. Pouvez-vous vous décrire en un mot ?
Il s'agit d'une question d'entretien d'évaluation de la personnalité posée pour évaluer et examiner votre réflexion et votre approche globales. Il s'agit d'une question d'entretien importante et vous pourriez être un peu embarrassé au début en pensant à ce seul mot qui vous décrit complètement. Par conséquent, ne soyez jamais confus ni anxieux, et préparez-vous dur en lisant notre poste exclusif.
16. Quelle est votre principale force ?
Une session d'entretien est presque incomplète sans une question d'entretien régulière, liée à la force et à la faiblesse. Cette question marque son apparition dans plusieurs séances d'entretien et doit donc être préparée sincèrement. Pour une meilleure compréhension et préparation, reportez-vous à notre poste exclusif.
17. Qu'est-ce qui vous motive à travailler ?
Il y a toujours des facteurs de motivation qui incitent une personne à travailler dur sur son lieu de travail et à atteindre ses buts et objectifs dans un délai déterminé. Un enquêteur est toujours intéressé à connaître la même chose à des fins d'évaluation. Ainsi, préparez-vous sincèrement à cette question d'entrevue et référez-vous à notre message ciblé.
18. Vous devrez effectuer plusieurs trajets par jour, ce qui est stressant. Alors, comment gérez-vous le stress ?
En tant que chauffeur de taxi ou même cadre de livraison, vous serez amené à terminer et à effectuer plusieurs trajets en une seule journée ouvrable. Parfois, vous devrez peut-être vous rendre au même endroit deux ou trois fois. C'est sans aucun doute stressant, et donc un intervieweur veut connaître les stratégies que vous entreprenez pour gérer votre niveau de stress. Donnez une réponse logique et essayez d'être aussi original que possible. Si vous êtes encore confus, veuillez lire notre poste spécial, pour plus de clarté.
19. Il existe plusieurs autres agrégateurs de taxis. Pourquoi voulez-vous travailler avec nous ?
A travers cette question et l'intervieweur veut connaître votre niveau de sérieux ainsi que votre engagement envers l'organisation de l'entreprise. Pour formuler une réponse idéale, vous devez parcourir le site Web officiel de l'entreprise et noter les réalisations importantes, les réalisations et certains faits historiques liés à l'entreprise. Alignez toutes ces notes ensemble et associez-les à votre intérêt personnel pour l'entreprise. Pour une préparation approfondie, veuillez lire notre article célèbre, qui couvre complètement cette question.
20. Quand pouvez-vous commencer à travailler avec nous ?
Il s'agit d'une question d'entretien courante, à l'aide de laquelle un intervieweur souhaite connaître la date prévue de votre adhésion à l'organisation commerciale. Les débutants immédiats sont toujours préférés, mais comme réponse idéale, donnez toujours une date réelle, à partir de laquelle vous pouvez commencer à travailler avec l'entreprise. Cette question ne garantit en aucun cas votre sélection et, par conséquent, vous ne devez pas perdre de vue en considérant la même chose. Pour une meilleure préparation et compréhension, veuillez consulter notre poste exclusif.
21. Avez-vous des questions à nous poser?
Il est courant que l'intervieweur pose cette question vers la fin d'une session d'entretien. A travers cette question, un intervieweur souhaite connaître vos appréhensions vis-à-vis de l'organisation, de ses politiques, de ses règles, ou de tout ce qui touche à la partie rémunération. Il est nécessaire de répondre sincèrement à cette question car toute tentative d'éviter ou d'ignorer cette question pourrait réduire vos chances de sélection. Vous pouvez toujours poser quelques questions basées sur les questions modèles mentionnées ci-dessous :
Questions types
- Quelles sont les différentes indemnités et avantages supplémentaires offerts à l'issue d'un nombre minimum de trajets ?
- Est-ce la politique de l'entreprise de rembourser les frais de maternité/paternité à ses chauffeurs ?
- Quelles sont les opportunités de formation et de développement offertes par l'entreprise à ses chauffeurs/empileurs de livraison de nourriture ?
Bibliographie
- https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/1468794119867548
- https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1111/joms.12620
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Sandeep Bhandari est le fondateur du site Web PrepMyCareer.com.
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