Questions d'entrevue sur l'ambiguïté sont les questions d'entretien comportementales les plus fréquemment posées lors d'un entretien, quel que soit le domaine auquel vous appartenez. Le sens de l'ambiguïté est l'inexactitude, la qualité d'être ouvert à plus d'interprétations qu'une seule, en d'autres termes, le flou ou la préparation, et quelque chose qui peut avoir deux ou plusieurs approches possibles pour comprendre.
Par exemple, une personne est confrontée à une situation ambiguë lorsqu'elle découvre qu'il existe plus d'une solution à un problème mais qu'elle ne sait pas vraiment quelle est la solution la plus appropriée pour le résoudre.
Maintenant, vous devez vous demander comment cette ambiguïté est-elle liée aux questions d'entretien ou pourquoi l'employeur considère-t-il qu'il s'agit d'un sujet majeur à partir duquel les questions sont posées lors d'un entretien. Pour vous donner une réponse à toutes vos questions, nous avons cet article pour vous guider sur la façon de répondre à ces questions d'entrevue comportementales sur l'ambiguïté.
Pourquoi l'employeur pose-t-il des questions ambiguës ?
Les employeurs ont tendance à poser des questions liées à l'ambiguïté car c'est l'un des sujets les plus populaires pour les entretiens et nous vivons dans un monde en évolution rapide et toutes les industries de ce monde en évolution rapide sont de nature dynamique. La manière dont ces industries fonctionnent peut être incertaine.
Il existe certaines industries dans lesquelles les entreprises qui travaillent sont stables et constantes, mais ce n'est pas le cas de toutes les industries et dans ces industries, l'ambiguïté peut présenter de nombreux défis et obstacles, donc,
- L'intervieweur recherche un candidat qui a la capacité de faire face à l'incertitude et au chaos.
- Il veut voir votre niveau de tolérance et de patience face à l'ambiguïté au travail.
- Ils veulent voir comment vous pouvez travailler dans un environnement culturel dynamique.
- Pour voir comment vous pouvez prendre des décisions dans des situations incertaines.
- Pour voir comment vous gérez les situations lorsque quelque chose d'inattendu se produit.
- Pour voir dans quelle mesure vous pouvez accepter le changement et communiquer efficacement.
Traiter les variantes de questions ambiguës
Cette question peut être posée de multiples façons par les recruteurs comme
- Faire face à des exemples d'ambiguïté ?
- Exemple de situation ambiguë au travail ?
- Parlez-moi d'une fois où vous avez dû faire face à l'ambiguïté ?
- Parlez-moi d'une fois où vous avez dû travailler sur un projet avec des responsabilités peu claires ?
Comment gérer les questions d'entrevue ambiguës
1. Montrez que vous appréciez les défis
Le responsable du recrutement recherche des candidats qui relèvent les défis comme moyen de réussir, un candidat qui peut apprécier les défis et les opportunités de nature ambiguë. Alors, montrez au responsable du recrutement que vous êtes un leader efficace et que vous appréciez les défis et les responsabilités associés à ces défis.
Obtenir des solutions et des réponses aux défis n'est pas important. Ce qui est important, c'est de continuer à apprendre, de relever des défis et de tolérer l'ambiguïté.
2. Parlez de l'ambiguïté en termes positifs
Le but de poser des questions aussi ambiguës est que l'employeur veut voir si vous pouvez gérer de telles situations avec un esprit ouvert au lieu de parler négativement de telles situations ambiguës. Montrez à l'employeur que vous êtes suffisamment à l'aise pour tolérer de telles situations.
3. Attendez-vous à des questions d'entretien basées sur la situation
L'employeur ne posera pas de questions directes lorsqu'il s'agit de tester votre façon de gérer l'ambiguïté. Il vous posera des questions d'entretien basées sur la situation et le comportement qui verront comment vous réagissez à une certaine situation si elle se présente.
Les questions seront formulées de manière à vous mettre dans une situation hypothétique et vous devrez répondre à la question en considérant que vous êtes dans cette situation.
La méthode Situation, Tâche/Obstacles, Action et Résultat peut vous aider à mieux répondre à ces questions. Les questions posées seront liées aux tâches du poste, alors assurez-vous d'avoir fait la recherche. La façon dont vous répondez à de telles questions montrera à quel point vous êtes doué pour penser de manière critique et aborder l'ambiguïté.
4. Créez votre propre approche stratégique
Tout en vous préparant à répondre à ces questions d'entrevue, développez votre propre stratégie pour répondre à ces questions. Comme vous le savez, "Comment gérez-vous l'ambiguïté dans la vie ou au travail?" est l'une des questions d'entretien les plus courantes, alors préparez une réponse à cette question avant de donner l'entretien, préparez 2-3 réponses différentes à la question, ajoutez quelques exemples et expériences et encadrez votre réponse de manière à démontrer vos aptitudes et compétences . Si vous suivez cette approche, cela vous aidera à vous démarquer des autres candidats.
5. Montrez que vous pouvez vous adapter aux changements
Un candidat qui comprend que l'industrie des affaires est de nature dynamique et qui est prêt à s'adapter au dynamisme, c'est-à-dire une personne qui est prête à accepter et à travailler sur tout ce que le poste vous réserve est celle qui sera embauchée pour le positionner. Donc, pour vous assurer que vous êtes ce candidat, soyez assertif et montrez à l'employeur que vous êtes prêt à faire face aux incertitudes du travail.
Faire face à l'ambiguïté au travail
- Pour pouvoir gérer l'ambiguïté, vous devez apprendre à agir sans avoir les détails complets d'une tâche. Lorsque vous aurez la capacité d'agir sans avoir tous les détails, il sera facile de gérer les situations ambiguës.
- Accepter les défis est un autre facteur pour tolérer l'ambiguïté en milieu de travail. Lorsque vous êtes suffisamment confiant pour prendre des risques et relever des défis, l'incertitude ne vous semble pas être un obstacle.
- Apprenez à travailler dans un environnement dynamique. Les situations continueront de changer en fonction des facteurs qui affectent un marché et vous devez vous préparer à tout changement incertain qui peut survenir à tout moment sur votre lieu de travail. Cela vous aidera à être suffisamment flexible pour faire face à l'ambiguïté.
- Communiquez efficacement avec vos collègues, votre manager, vos subordonnés, etc. pour faire face à l'ambiguïté. Une communication efficace sur le lieu de travail vous permet de dissiper les doutes et de poser ouvertement des questions liées à toute tâche pour laquelle peu de détails vous sont fournis.
Exemples de questions d'entrevue sur l'ambiguïté avec réponses
Question 1. Comment gérez-vous l'ambiguïté dans votre travail ?
Exemple de réponse 1: "Je gère de telles situations avec patience car cela m'aide à ne pas paniquer quand quelque chose d'inattendu se produit ou quand une situation incertaine survient. En restant patient, je peux prendre de meilleures décisions et gérer toute situation de nature ambiguë. Je réfléchis beaucoup avant de prendre une décision pour bien fonctionner avec des priorités concurrentes.
Exemple de réponse 2: « L'ambiguïté fait partie du quotidien de mon métier. Les préférences des clients ne cessent de changer, de nouvelles tendances commencent à émerger de sitôt, même lorsque nous ne les attendions pas. Il y a tellement de situations où j'ai tendance à penser que j'aurais fait mieux et pris une meilleure décision si j'avais eu plus de détails. Je suis une personne pleine de ressources et aussi un peu d'esprit critique et cela m'aide à gérer l'ambiguïté en m'y préparant.
Question 2. Parlez-nous d'une fois où vous avez été confronté à l'ambiguïté au travail. Comment avez-vous géré la situation ?
Exemple de réponse: « Dans mon dernier emploi, où j'étais employé à temps partiel dans une entreprise de vente au détail, on m'a dit de superviser tout le magasin en l'absence du gérant du magasin. Je connaissais à peine les responsabilités et les devoirs du gestionnaire, mais je connaissais son approche des relations avec les employés grâce à ses compétences en leadership démocratique.
Un client est venu me poser une question sur un produit dont je n'avais aucune connaissance, je ne savais pas quoi répondre au client, alors je lui ai demandé d'attendre quelques minutes. J'ai essayé de contacter le gérant du magasin pour demander des détails, mais il était occupé. J'ai essayé de garder mon calme au lieu de paniquer. J'ai donc recherché le produit en ligne et appelé le numéro de service client de ce fabricant de produits pour obtenir des détails sur le produit et je n'ai pas été en mesure de répondre entièrement à la requête du client, mais dans une certaine mesure.
Question 3. Décrivez un moment où vous avez dû prendre une décision sans avoir tous les détails et informations dont vous aviez besoin.
Exemple de réponse: « Dans la première étape de mon emploi précédent, mon responsable m'a demandé de diriger la réunion qui allait avoir lieu avec le nouveau fournisseur de matières premières. On m'a donné des informations sur le fournisseur mais je n'avais aucune idée de la procédure à suivre pour organiser une réunion dans cette entreprise car j'étais un nouvel employé là-bas, mais je savais que si mon responsable m'avait donné cette énorme opportunité, il devait avoir vu quelque chose en moi , mais mon responsable ne m'a pas dit exactement de quelles fournitures nous traitons et quel est exactement le terrain déterminé et le budget.
J'ai eu une idée pour résoudre ce problème, donc dès que je suis rentré à la maison, j'ai recherché le budget de l'année précédente de l'entreprise ainsi que le contrat avec le même fournisseur et j'ai discuté avec mes collègues existants de la façon dont mon manager a gardé son argumentaire pour le contrat de l'an dernier. J'ai appris beaucoup de choses et j'étais viable dans la conduite de la réunion. Mon manager a été très impressionné par ma performance.
Voici quelques façons de vous aider à mieux gérer les situations ambiguës qui surviennent sur le lieu de travail. Lorsque deux solutions semblent se contredire, réfléchissez et agissez en conséquence car vous pouvez toujours demander des commentaires sur votre travail après avoir pris une décision. L'astuce pour faire face à l'ambiguïté est de rester calme et de laisser les idées vous venir à l'esprit, de réfléchir aux résultats et aux résultats avant d'agir sur une solution et de tirer une interprétation, ce qui vous aidera à réduire l'ambiguïté sur le lieu de travail.
Bibliographie
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Sandeep Bhandari est le fondateur du site Web PrepMyCareer.com.
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