Top 21 des questions d'entretien chez Domino's Pizza en 2024 [avec réponses]

Domino's est l'une des marques de pizza les plus connues. Il est disponible dans plus de 70 pays. 

Pour la préparation de l'entretien, il est recommandé que vous écriviez vos réponses, que vous les disiez à haute voix devant un miroir ou que vous vous fassiez aider par votre famille ou vos amis pour simuler l'entretien. Cela aidera à renforcer la confiance. Montrez votre volonté d'apprendre en tant que stagiaires Domino's sur le tas. 

21 meilleures questions d'entrevue de Domino's Pizza pour stimuler votre préparation

1. Présentez-vous 

Exemple de réponse

Mon nom est ……. J'ai fait ma scolarité de……. Actuellement, j'étudie ….. au …..collège. J'aime jouer au basketball. Avant, je travaillais dans un café. Ce sera mon deuxième emploi car j'ai déménagé et j'habite maintenant à proximité.

2. Que savez-vous de cette entreprise ?

Exemple de réponse

Dominos pizza est un restaurant international de livraison rapide axé sur la pizza. Il se concentre principalement sur les services de livraison et de plats à emporter. 70% de ses ventes se font via la plateforme digitale. Dominos est avant tout une entreprise franchisée. 

Les trois points sur le logo représentent initialement les trois premiers endroits où ils étaient ouverts. J'ai lu qu'après le point de stock le plus bas de 2009, Dominos s'est réinventé et a tout fait pour faire les meilleures pizzas.

3. Pourquoi avez-vous choisi de travailler pour Domino's Pizza ? 

Exemple de réponse

Je suis un amateur de pizza. J'ai moi-même expérimenté le service de Dominos en tant que client. C'est une marque connue qui se réinvente pour suivre les besoins des clients. 

Dominos a atteint tous les coins du monde, cela nécessite une équipe de personnes passionnées, intelligentes et travailleuses. Je veux apprendre de telles personnes. 

4. Quels horaires pouvez-vous travailler chez Dominos ?

Exemple de réponse

 Je suis flexible dans mes horaires de travail. Je suis quelqu'un qui prend ses engagements professionnels très au sérieux. Je peux travailler tard le soir. De plus, je suis en vacances de printemps. C'est pourquoi je peux travailler le week-end et à court préavis. 

Je ne prévois pas d'aller chez mes parents pour les vacances. Donc je peux aussi travailler les jours fériés.

5. Expliquez votre expérience de travail à votre emploi précédent.

Exemple de réponse

 J'ai travaillé dans un café. Je ne travaillais que le soir car je devais aller à l'université pendant la journée. J'avais l'habitude de poinçonner les commandes. 

Parfois, nous avions des commandes spéciales pour les anniversaires et les anniversaires pour livrer des gâteaux et quelques friandises vers minuit. L'environnement de travail était positif et les autres travailleurs étaient favorables.

6. Êtes-vous à l'aise avec les livraisons à domicile ?

Exemple de réponse

Oui, je l'ai déjà fait. Même si j'avais l'habitude de le faire de temps en temps, je connais très bien le processus. Je suis chauffeur titulaire d'un permis et depuis que j'ai vécu toute ma vie dans cette ville, je connais la plupart des endroits. 

Ce sera plus facile pour moi de déterminer l'emplacement. Je veillerai toujours à livrer dans l'ordre. Je crois qu'il faut informer le client à l'avance s'il y a un retard dans le processus, ce qui n'est guère le cas.

7. Quelles sont les compétences que vous avez acquises dans votre emploi précédent ?

Exemple de réponse

• J'ai acquis de bonnes compétences en communication.
• J'ai appris à utiliser la technologie pour prendre la commande.
• J'ai appris le processus de paiement.
• Faire des livraisons à domicile.

8. Comment gérerez-vous la situation si le client est en colère ?

Exemple de réponse

 Il peut y avoir une raison personnelle parce que le client est en colère ou qu'il s'agit du service. Je resterais calme et patient. Il peut être défoncé ou ivre. S'il ne dérange personne, je vais simplement les servir. 

Si une erreur s'est produite lors de la prise de commande ou de la facturation, je m'excuserai et corrigerai l'erreur. Si la situation devient difficile et qu'il n'est pas satisfait de ma réponse, je voudrais en informer le responsable. Les clients difficiles n'auront pas d'impact sur mon état mental. Je comprends que tout le monde est différent. 

9. Si vous voyez un collègue ne pas faire son travail correctement. Que ferez-vous?

Exemple de réponse

Je signalerai immédiatement le collègue au responsable. Je suivrai la décision du directeur. S'il me demande de surveiller le collègue. Je ferai ce rapport s'il est à nouveau espiègle.

10. Comment définissez-vous un excellent service client ?

Exemple de réponse

Satisfaction des besoins du client. Livrer plus que prévu donne toujours aux clients le sentiment que leur argent est bien dépensé. Fournir le service à temps et de manière agréable les rend heureux. 

Parlez gentiment pour leur faire sentir que nous nous soucions de nos clients. Si quelque chose ne va pas, excusez-vous rapidement et prenez leurs commentaires. Faites-leur sentir que leurs commentaires 

11. Quelle sera votre ligne de conduite si un client refuse de payer ?

Exemple de réponse

Tout d'abord, j'aimerais comprendre ce qui a conduit le client à refuser le paiement. Si l'erreur s'est produite par notre équipe, je m'excuserai. Je veillerai à ce que de telles circonstances ne se reproduisent plus. 

J'appellerai le garde à l'aide si la situation empire. Je suis sûr qu'il doit y avoir eu de tels cas auparavant qui ont dû laisser l'entreprise encadrer les règles. Je vais suivre ces règles. 

12. Quels sont les points forts qui vous rendent apte au poste ?

Exemple de réponse

J'ai de bonnes compétences en communication. Je suis une personne calme qui gère toute situation avec patience. J'ai déjà travaillé avec des fast-foods. Certains clients sont plus à l'aise avec la langue locale. 

Comme j'appartiens à cette ville, je peux les mettre à l'aise en comprenant leur langue. Je peux également gérer les livraisons.

13. Combien de temps resterez-vous chez Domino's pizza ?

Exemple de réponse

Je sais que cette entreprise suit une bonne culture de travail. Je veux m'imprégner d'une bonne éthique de travail en moi. Le rôle proposé correspond à mes compétences et à mon évolution vers mon Experience precedente. 

Actuellement, je fais mon baccalauréat. Je suis dans ma première année. Cela signifie que je resterai dans cette ville pendant les deux prochaines années. Je pourrais déménager pour ma maîtrise. Jusque-là, je prévois de travaille ici. 

14. Quels sont vos forces et faiblesses? 

Exemple de réponse

Ma faiblesse est que j'ai étudié dans une école moyenne hindi. J'étais moins exposé à parler anglais en public. Je suis timide pour parler à de nouvelles personnes. Pour surmonter cela, j'ai commencé à participer à des événements au collège. 

Ma force est que je suis conscient de ma faiblesse. J'ai une attitude d'apprentissage. Je crois que tout s'apprend.

 15. Pouvez-vous changer les magasins, si nécessaire ?

Exemple de réponse

Je peux le faire si besoin. Nous avons de nombreux points de vente de dominos dans la ville même. Nous avons un trafic intense dans cette ville. Je serai plus à l'aise de travailler autour de mon collège ou de chez moi. Cela me fera gagner du temps de trajet. 

16. Serez-vous capable de vous adapter à un environnement en évolution rapide ?

Exemple de réponse

Je sais à quoi m'attendre dans un environnement en évolution rapide. Selon ma compréhension, les choses vont se passer à un rythme rapide. Il serait nécessaire d'effectuer plusieurs tâches à la fois. 

Cela se produit principalement pendant les vacances et les week-ends. Cela demande un bon travail d'équipe. Être organisé dans de telles situations aide toujours. Je suis une personne aventureuse et m'ennuie facilement. Je pense que je vais bien performer.

17. Si une commande vient pour Rs. 515.40 et le client paie avec Rs600, combien de monnaie allez-vous rendre ?

Exemple de réponse

 Je dois rembourser Rs 84 en échange. Pour être précis ce sera Rs 84.60.

Je ne suis pas mauvais en calcul. En tant qu'être humain, je peux parfois finir par faire des erreurs. Cependant, j'essaie d'être conscient tout en faisant le calcul pour gagner du temps et éviter les tracas inutiles.

18. Connaissez-vous les directives Covid 19 dans un environnement de restauration ?

Exemple de réponse

Oui, je le fais. 

• Le masque doit être en place pendant le travail. 
• Maintenir l'hygiène des mains. 
• Se laver les mains à l'eau et au savon pendant 20 secondes.
• Utilisez un désinfectant contenant 60 % d'alcool.
• Éviter le contact des mains nues avec les aliments, utiliser des gants.
• Couvrez-vous le nez et la bouche avec un mouchoir en éternuant.
• Maintenez une distance de 6 pieds.
• Pour une livraison sans contact. gardez la commande en sécurité près de la porte. Tournez la cloche et éloignez-vous de 6 pieds ou appelez le client pour l'informer.

19. Où vous voyez-vous dans 5 ans?

Exemple de réponse

Je suis jeune en ce moment, pour être honnête, j'explore les opportunités. J'espère que j'apprendrai beaucoup de ce travail. Je peux me voir comme un gestionnaire ou un superviseur. Je suis aussi très sérieux au sujet de mon éducation. Je pourrais poursuivre une maîtrise pour approfondir mes connaissances sur une spécialisation professionnelle.

20 . Quelle est la fourchette de salaire que vous attendez de nous en tant qu'employeur ?

Exemple de réponse

Réponse 1. Domino's est une entreprise réputée. Je suis sûr que vous paierez un montant équitable selon mon expérience. Le salaire n'est pas la chose la plus importante, actuellement, je suis à la recherche d'une opportunité.

Réponse 2. J'ai fait mes recherches. Il semble être dans la gamme de 10-15K. On pourra en reparler si mes responsabilités augmentent. 

21. Avez-vous des questions?

Exemple de réponse

Oui. J'en ai deux.

1er : Je veux connaître le modèle de quart de travail. Je vous ai parlé plus tôt de mon collège.

2ème : quel conseil donneriez-vous à quelqu'un qui débute chez Domino's pizza ?

Bibliographie

1. https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=2037397
2. https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0268401213000030

Sandeep Bhandari

Sandeep Bhandari est le fondateur du site Web PrepMyCareer.com.

Je suis un blogueur professionnel à plein temps, un spécialiste du marketing numérique et un formateur. J'aime tout ce qui touche au Web et j'essaie d'apprendre de nouvelles technologies chaque jour.

Toutes les tâches de gestion d'équipe, de création de contenu et de monétisation sont gérées par moi. En collaboration avec l'équipe de PrepMyCareer, l'objectif est de fournir un contenu utile et engageant à nos lecteurs.

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