Les compétences non techniques sont des qualités comportementales et des compétences interpersonnelles qui décrivent les interactions d'une personne avec les autres sont appelées compétences non techniques. Les Soft Skills sont considérées comme complémentaires aux hard skills dans le travail, qui relèvent de l'expertise et des capacités professionnelles d'une personne.
Les Soft Skills sont celles qui correspondent à votre manière de travailler. Les compétences relationnelles, la communication efficace, l’écoute efficace, la gestion du temps et l’empathie sont des exemples de compétences générales. Les soft skills sont recherchées par les responsables du recrutement car elles contribuent à la performance d'une personne dans l'emploi. Une personne peut avoir de fortes capacités intellectuelles et spécifiques à un emploi, mais elle peut avoir des difficultés au bureau si elle ne parvient pas à organiser son temps ou à fonctionner dans une entreprise.
Les soft skills se concentrent davantage sur un individu plutôt que sur ce qu'il sait. En conséquence, ils comprennent les qualités de personnalité qui déterminent la manière dont on se connecte avec les gens et constituent un élément distinct de la personnalité d'une personne. Les employés qui affichent un bon mélange de dur et compétences douces perçoivent une demande plus élevée pour leurs services dans un environnement d’emploi concurrentiel.
Les 51 principales compétences générales que vous devriez apprendre
1. Fiable
Les personnes fiables sont celles sur lesquelles vous pouvez compter lorsque les choses deviennent difficiles. Quelqu'un qui déclare ce qu'il va faire et qui suit ensuite. Sans le faste, le drame ou l'attitude.
2. Motivation personnelle
L'auto-motivation pousse les gens à persévérer face à l'adversité, à saisir les possibilités et à démontrer leur dévouement à leurs objectifs.
3. Dévouement
C'est le sens des responsabilités d'un individu pour les buts, le but et la vision de l'organisation à laquelle il est affilié.
4. Résolution de problèmes
Les employeurs utilisent fréquemment le terme « capacités de résolution de problèmes » pour décrire la capacité à faire face à des types de travail difficiles ou imprévus, ainsi qu'à des difficultés commerciales complexes. Les personnes capables d'évaluer les deux types d'événements et de trouver sereinement des solutions sont très demandées dans les entreprises. Les capacités de résolution de problèmes sont des caractéristiques qui vous permettent de le faire. Les entreprises apprécient les compétences en résolution de problèmes, mais elles sont également bénéfiques dans d'autres aspects de la vie, tels que le développement de la connexion et les appels de jugement au jour le jour.
Les capacités de résolution de problèmes vous permettent d'identifier la cause d'un problème et de proposer une solution viable. Les capacités de résolution de problèmes sont nécessaires pour chaque profession et à tous les niveaux. Par conséquent, une résolution réussie des problèmes peut nécessiter des compétences techniques pertinentes pour le secteur ou l'emploi.
5. Flexibilité
La flexibilité est un talent doux précieux car elle montre la capacité et le désir d'accepter facilement de nouvelles tâches et difficultés.
6. Travail en équipe
Le travail d'équipe est un talent qui peut être perfectionné avec une pratique constante. Il se rapporte à votre capacité à collaborer efficacement avec les autres pour atteindre un objectif commun.
7. Gestion du temps
Les capacités de gestion du temps sont très demandées, tout comme d'autres talents non techniques comme les compétences d'organisation. Les employeurs évalueront votre gestion du temps
8. Adaptabilité
L'adaptabilité est particulièrement vitale si vous évoluez dans un secteur axé sur la technologie ou pour une entreprise. Les processus, les technologies et les clients avec lesquels vous travaillez peuvent tous changer rapidement. Les employés qui peuvent s'adapter à différents environnements et styles de travail sont précieux dans une variété de vocations et de secteurs.
9. L'écriture
Si vous écrivez un e-mail professionnel, une présentation ou un rapport d'entreprise, c'est probablement l'une des capacités les plus vitales à avoir. Aiguiser ces compétences créera une impression générale fantastique.
10. Écoute active
L'écoute active implique de prêter une attention particulière à un orateur, de comprendre ce qui est dit, de répondre et de réfléchir à ce qu'il dit, et de stocker les données à utiliser plus tard.
11. Aptitudes à la présentation.
Les qualités requises pour créer des présentations captivantes, engageantes, éclairantes, transformatrices, éducatives, informatives et/ou pédagogiques sont appelées compétences de présentation.
12. Consolidation d'équipe
Comprendre comment aider les individus à fonctionner comme un groupe unifié où toutes les personnes se sentent engagées envers les objectifs et les réalisations de l'équipe est ce qu'est le Team Building.
13. Planification stratégique
La planification stratégique est la pratique consistant à établir les valeurs d'une organisation, puis à atteindre cet objectif via de petits objectifs réalisables.
14. Mentorat
De nombreuses entreprises reconnaissent l'importance des compétences non techniques telles que le mentorat pour assurer une production élevée et, éventuellement, une entreprise prospère. C'est la volonté d'offrir des compétences, des informations et une expertise tout en servant de modèle positif.
15. Résolution des conflits
La capacité de faire face à un désaccord d'une manière positive et ouverte est fournie par la résolution des conflits. C'est une compétence qui permet le développement d'une solution supérieure.
16. Diplomatie
La diplomatie est un ensemble de compétences qui vous aide à gérer les interactions internes et externes sur le lieu de travail. La sensibilité et la compassion, la maturité émotionnelle, la résolution des conflits et le tact font partie des talents diplomatiques les plus importants.
17. Retour d'information
Fournir une rétroaction a pour but d'améliorer une condition de compétence d'une personne. Vous n'y arriverez pas si vous êtes dur, critique ou désagréable
18. Prise de décision
Les dirigeants peuvent utiliser des décisions intelligentes pour démontrer à leur personnel qu'ils se soucient de leur travail et recherchent leur plus grand avantage.
19. Gestion des performances
La capacité d'une personne à s'assurer que la performance des personnes sous sa direction soutient et renforce les buts et objectifs de l'entreprise est appelée compétences en gestion de la performance.
20. Gestion
Tous les managers doivent être capables de communiquer correctement, d'organiser et d'encourager les employés, ainsi que de planifier les projets avec succès. Les compétences managériales sont essentielles car elles peuvent contribuer au bon fonctionnement de l'organisation.
21. Gestionnaire de crise
Un gestionnaire de crise qualifié persisterait à travers des circonstances difficiles et des questions pour trouver des réponses viables, même si le plan d'action final diffère de ce qu'il avait prévu
22. Ventes
La compétence commerciale est le « muscle » qui donne aux vendeurs leur puissance et leur souplesse. Ils sont perfectionnés grâce à une combinaison d'expérience pratique, de coaching de vente et de formation. Elle doit être affinée au cours de la carrière d'un commercial.
23. Négociation
Les compétences en négociation sont la capacité d'établir un accord entre deux ou plusieurs parties. bien que cela dépende du lieu de travail, des parties engagées et de l'objectif ultime.
24. Persuasion
Les compétences de persuasion sont définies comme la capacité de faire des tentatives délibérées et efficaces pour persuader quelqu'un par une interaction écrite ou orale.
25. Collaboration
Lorsque nous travaillons avec d'autres pour développer ou produire quelque chose ou atteindre un objectif commun, nous utilisons des compétences de collaboration. Cela vous permet de collaborer efficacement avec des personnes sur un objectif commun tout en reconnaissant leurs besoins et talents individuels.
26. La mise en réseau
La compétence de réseautage est la capacité d'échanger des pensées et des connaissances avec des équipes et des individus qui ont des intérêts communs pour établir des partenariats à long terme qui récompensent les deux parties
27. l'image de marque
Il y a une réputation pour tout, vous devez donc vous promouvoir avec une marque qui représente qui vous êtes. C'est votre combinaison unique d'expertise, d'expérience et de personnalité que vous voulez que les gens voient.
28. Compétences interpersonnelles
Les comportements et les méthodes que les individus utilisent pour communiquer efficacement avec les autres sont connus sous le nom de compétences interpersonnelles. Le mot se rapporte à la capacité d'un employé à bien coopérer avec ses collègues sur le lieu de travail.
29. La gestion du stress
Avec un bon état d'esprit et des techniques anti-stress, vous pourrez gérer efficacement les origines de votre stress. Le contrôle et les mesures préventives sont les deux fondements de la gestion du stress.
30. Affirmation de soi
L'assertivité est une compétence de communication cruciale. L'affirmation de soi peut vous aider à vous exprimer efficacement et à défendre vos opinions tout en appréciant les droits et les opinions des autres.
31. Enthousiasme
Développer l'enthousiasme dans votre vie est une profession d'intention et d'engagement, semblable à apprendre à marcher. Plus vous pratiquez, plus vous devenez cohérent.
32. Accepter les critiques
Adopter la critique constructive pour la croissance et avoir la capacité de résister au stress des critiques injustes ou démoralisantes, tout en s'inspirant à travailler plus dur et mieux plutôt que d'abandonner sont deux exemples d'acceptation de la critique.
33. Innovation
La capacité à utiliser pour obtenir des avantages sociétaux ou commerciaux est appelée compétences en innovation. La capacité d'une personne à penser de manière imaginative, sa capacité à résoudre des problèmes et ses capacités fonctionnelles et/ou professionnelles sont souvent combinées pour former des compétences en innovation.
34. Pensée critique
La capacité d'analyser de manière ordonnée et raisonnable pour découvrir des relations entre des concepts et/ou des faits est connue sous le nom de pensée critique.
35. Connaissances techniques
Votre capacité à vous engager et à exécuter des tâches en utilisant des techniques informatiques et d'autres technologies connexes est appelée compétences techniques. Ces emplois peuvent être électroniques ou physiques.
36. Recherche
Comme de nombreuses vocations nécessitent des capacités de recherche, les compétences en recherche peuvent aider à fournir des connaissances approfondies et des recommandations sur un problème spécifique.
37. Étiquette commerciale
Une bonne étiquette renforce la confiance entre les relations d'affaires et un flux de communication fluide augmente l'efficacité d'une entreprise. L'étiquette commerciale est l'une des compétences non techniques les plus cruciales à acquérir, car un comportement non professionnel peut vous coûter des affaires cruciales.
38. Formation
Dans un cadre organisationnel, une formation personnalisée pourrait en effet contribuer à améliorer la réussite professionnelle.
39. Compétence interculturelle
Une plus grande prise de conscience de la compétence interculturelle est essentielle dans un monde progressivement globalisé où nous nous connecterons avec des personnes de différentes traditions, des nations avec des cultures différentes.
40. Former le formateur
Il s'agit d'une méthode d'apprentissage dans laquelle les élèves assument le rôle d'éducateur.
41. Gestion des connaissances
La capacité de collecter, d'organiser, de conserver, puis de communiquer les ressources d'information d'une organisation de manière à ce qu'elles puissent être utilisées avec succès à l'avantage de l'organisation est connue sous le nom de gestion des connaissances.
42. Amélioration des processus
Les compétences d'amélioration des processus sont la capacité d'adopter une approche méthodique pour identifier, analyser et mettre à niveau les opérations commerciales actuelles afin d'améliorer l'efficacité et d'atteindre de nouveaux quotas ou exigences de performance.
43. Service Clients
Service à la clientèle englobe des capacités non techniques telles que l'interaction interpersonnelle, les qualités de caractère et l'intelligence sociale, qui contribuent toutes à une expérience client positive.
44. Pensée entrepreneuriale
Entrepreneuriat, administration des affaires, chronométrage, la pensée créative, et la résolution de problèmes sont tous des exemples de qualités d'entrepreneur. Ces compétences peuvent être utilisées dans une variété de domaines de travail et de secteurs. Ces compétences d'entrepreneur sont essentielles pour favoriser la créativité, l'expansion des entreprises et la concurrence.
45. Sensibilisation au handicap
La sensibilisation au handicap est une compétence qui enseigne aux individus les handicaps et leur donne les connaissances dont ils ont besoin pour mener à bien des activités, leur permettant de faire la distinction entre les bonnes et les mauvaises pratiques.
46. Sensibilisation aux tendances commerciales
En tant que compétence, la connaissance des tendances commerciales se rapporte à la capacité d'être conscient de la façon dont les entreprises évoluent. Par exemple, l'importance d'avoir une présence en ligne pour gérer une entreprise prospère découle d'une simple tendance d'utilisation du Web.
47. Empathie
Actuellement, l'empathie est l'une des compétences non techniques les plus cruciales qu'un travailleur puisse posséder. Les employés qui travaillent pour des entreprises empathiques et qui encouragent les gens à faire des erreurs, à en tirer profit et à se développer sont plus susceptibles de partager leurs points de vue et de ne pas avoir peur de leurs échecs.
48. Auto-évaluation
L'auto-évaluation est une compétence qui vous permet de déterminer dans quelle mesure vos capacités interpersonnelles sont bien établies et où vous pouvez évoluer.
49. Créativité
La créativité est une compétence cruciale en milieu de travail, car elle peut être utilisée pour générer de nouvelles idées, améliorer la productivité et trouver des solutions à des situations difficiles. Bien que certains aspects de la créativité viennent naturellement à certaines personnes, il s'agit d'une compétence qui peut être apprise et améliorée au fil du temps.
La capacité de penser à un travail ou à un problème d'une manière nouvelle ou inhabituelle, ou la capacité d'utiliser sa créativité pour trouver de nouvelles idées, est appelée compétences créatives. Vous pouvez faire preuve de créativité pour surmonter des défis difficiles ou proposer de nouvelles approches pour les affectations. Lorsque vous êtes créatif, vous voyez les choses d'un point de vue différent.
50. Éthique de travail
L'éthique de travail fait référence à la capacité d'accomplir des tâches et des responsabilités en temps opportun et de haute qualité. De nombreuses entreprises préféreraient travailler avec quelqu'un qui a une grande éthique de travail et qui est prêt à grandir qu'avec quelqu'un de compétent mais indifférent.
51. Intelligence émotionnelle
Il est essentiel de travailler sur le QE car le QI n'est pas beaucoup pondéré de nos jours. L'essence de ce quotient est qu'il aide à établir de meilleures relations sur le lieu de travail et avec les autres humains à plus grande échelle. Pour apprendre cela, divers livres d'auto-assistance sont disponibles ces jours-ci. Au lieu de travailler beaucoup sur l'enrichissement du CV, les gens devraient également essayer d'améliorer la façon dont ils soutiennent les autres en cas de besoin. D'autres aspects de l'intelligence émotionnelle incluent la manière dont une personne gère le chagrin et la colère.
Bibliographie
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0927537112000577
- https://ir.nust.na/handle/10628/39
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Sandeep Bhandari est le fondateur du site Web PrepMyCareer.com.
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