"L'échec devrait être notre professeur, pas notre entrepreneur de pompes funèbres. L'échec est un retard, pas une défaite. C'est un détour temporaire, pas une impasse. L'échec est quelque chose que nous ne pouvons éviter qu'en ne disant rien, en ne faisant rien et en n'étant rien. –Denis Waitley
Il est très important de réaliser et de comprendre que l'échec n'est pas quelque chose dont vous devez avoir honte. Échouer à quelque chose signifie ne pas réaliser quelque chose que vous avez essayé de réaliser. Cela signifie que vous avancez et qu'il est préférable de reconnaître vos échecs comme une voie vers le succès.
Lors d'un entretien, de nombreux employeurs vous posent cette question : "Parlez-moi d'une fois où vous avez échoué." Cet article vous aidera à résoudre cette question délicate et à améliorer vos chances d'être embauché lors d'un entretien en personne.
Importance de la question de l'échec dans l'entretien
Avant d'aller de l'avant, vous devez d'abord comprendre les raisons pour lesquelles les employeurs posent cette question -
Les employeurs recherchent certains traits de caractère en vous et si vous êtes en mesure de leur donner intelligemment une réponse raisonnable et spontanée, les chances que vous soyez embauché augmentent considérablement. Voici quelques éléments qu'un employeur pourrait rechercher en vous lorsqu'il vous interroge sur un moment où vous avez échoué.
Responsabilité
Les employeurs n'aiment pas les gens qui mentent ou qui hésitent à accepter leurs défauts. Il est vraiment important d'accepter vos défauts et d'assumer la responsabilité de vos actions. Vous ne devriez pas avoir l'air de quelqu'un qui rejette la faute sur vos collègues ou sur les circonstances. S'abstenir de faire des déclarations comme-
"J'ai été blâmé pour quelque chose qui n'était pas mon erreur." OU "Les circonstances étaient vraiment difficiles et je n'étais pas entièrement en faute."
De telles déclarations envoient définitivement un mauvais message aux enquêteurs. Les employeurs sont toujours à la recherche de quelqu'un qui est responsable et reconnaît ses torts. Cela montre également qu'un individu apprend de ses erreurs ou de ses échecs. Reconnaître vos erreurs et accepter le fait que vous auriez pu faire mieux et que vous vous êtes amélioré par la suite envoie définitivement un message positif à vos recruteurs.
Quelqu'un qui apprend réellement de ses erreurs
Il est vraiment important de montrer à vos recruteurs que vous êtes quelqu'un qui apprend réellement de ses erreurs et que vous n'êtes pas quelqu'un qui se contente de laisser tomber les choses telles qu'elles sont. Votre histoire doit être vraie et doit être vraie et les leçons que vous avez apprises doivent également sembler réalistes. Aucun employeur ne recherche quelqu'un qui fait des erreurs à plusieurs reprises et n'en apprend rien. Assurez-vous donc de partager une expérience qui vous a aidé à apprendre et à vous améliorer à la fois personnellement et professionnellement.
Personnalité
La façon dont un individu agit dans une situation stressante en dit long sur sa personnalité. Les employeurs recherchent quelqu'un qui est calme et qui peut gérer à la fois le succès et l'échec avec calme. Beaucoup de gens deviennent anxieux lorsque les choses ne se passent pas comme prévu ou lorsqu'ils ne répondent pas à certaines attentes. Mais les employeurs recherchent toujours quelqu'un avec une personnalité équilibrée et un esprit calme pour gérer les pressions et les attentes du travail.
Une histoire claire et concise
Enfin, votre histoire doit être vraie et honnête. Il devrait y avoir une transition en douceur du point A au point B. L'employeur ne devrait à aucun moment entendre que vous mentez ou que vous inventez l'histoire. (Vous ne devriez même jamais faire cela.) Essayez de garder votre histoire aussi courte que possible et les faits clairs dans un ordre chronologique parfait. Entre autres choses, votre histoire reflétera vos compétences en communication, ce qui pourrait augmenter ou diminuer vos chances d'être embauché en fonction de votre performance et de la manière dont vous exposez les faits.
Essayez également de garder votre histoire entre 30 et 40 secondes maximum, puis avancez en douceur vers les leçons que vous avez tirées de votre échec et comment vous vous êtes amélioré pour l'avenir.
Exemples de réponses à vos échecs
Voici quelques exemples de réponses qui pourraient vous aider à répondre à la question-
Exemple de réponse-1
« Dans mon emploi précédent, j'avais promis à l'un des meilleurs clients de mon entreprise de terminer son projet en un mois. Je n'ai pas discuté de la date limite avec mes collègues et mes subordonnés car je pensais que la tâche était faisable dans ce laps de temps. Mais le projet a en réalité duré deux mois, ce qui a nui à la réputation de l'entreprise.
Cet incident m'a aidé à apprendre que je dois toujours m'engager sur un laps de temps après avoir discuté en profondeur avec d'autres personnes travaillant sur le projet. Cela m'a également fait réaliser que je devrais donner un délai un peu plus long, car cela offre un coussin aux personnes qui y travaillent et contribue également à améliorer la réputation de l'entreprise s'il est livré avant la date limite.
Exemple de réponse-2
Ians mon dernier emploi, le bureau de recrutement m'a confié des entretiens pour embaucher de nouvelles recrues pour notre compagnie. J'ai choisi d'embaucher quelqu'un qui semblait avoir beaucoup de potentiel, mais qui avait aussi des "drapeaux rouges" ou des choses qui m'inquiétaient en grande partie parce que je connaissais personnellement la personne. Cela a fini par être une grosse erreur. La personne avait une mauvaise attitude et n'avait pas assez d'expérience pour le travail, ce qui a entraîné une baisse de la productivité de l'entreprise. En fin de compte, mon PDG a dû le/la licencier. Cela m'a aidé à apprendre à être plus prudent et j'ai réalisé que j'aurais dû dire non à l'entretien dès le départ.
J'ai réalisé à quel point chaque décision d'embauche est importante et aussi à propos de la gravité des mauvaises recrues. Cette expérience m'a aidé à devenir un meilleur gestionnaire et j'ai toujours essayé de garder mes préjugés personnels à distance et de garder les intérêts de mon entreprise au sommet. Depuis cet incident, j'ai réussi à embaucher au moins vingt nouvelles personnes qui font maintenant partie de l'équipe de base de l'organisation. Mais ce fut une excellente leçon à apprendre au début de ma carrière car cela m'a aidé à grandir à la fois professionnellement et personnellement.
Exemple de réponse-3
Dans mon poste d'enseignant précédent, j'avais donné aux étudiants plus de travail qu'ils ne pouvaient en gérer. En conséquence, les étudiants se sont abstenus d'assister à mes cours et leurs travaux étaient pour la plupart incomplets. Cela m'a fait réaliser qu'en tant qu'enseignant, ma priorité absolue devrait être de garder les intérêts de l'étudiant au sommet et de tenir compte du niveau académique de chaque individu avant de formuler un travail de cours.
J'ai appris cette leçon au début de ma carrière. J'ai réduit la charge de travail de mes étudiants après avoir parlé à mes collègues et étudiants, ce qui a évité un mauvais résultat sur-le-champ.
Exemple de réponse-4
Lorsque j'étais gérant de magasin, j'ai fait une mauvaise facturation par erreur et plus tard je me suis abstenu de comprendre les griefs des clients. Cela nous aurait coûté un client permanent et impacté négativement notre image. Sans l'intervention de mon supérieur, nous aurions perdu notre réputation. J'ai appris une leçon sur la reconnaissance de mes erreurs et aussi sur la valeur de la satisfaction du client dans un tel travail. Après cette expérience, je vérifie toujours les factures et je réponds aux problèmes des clients avec les patients.
Échantillon Réponse 5
Une fois, en tant que responsable d'une station-service, je n'ai pas correctement anticipé les ventes et n'ai pas commandé le camion-citerne. Notre station est restée sèche pendant au moins deux jours à cause de mon erreur de calcul. Depuis, j'essaie toujours de garder l'approvisionnement rempli en le commandant tôt. Nous n'avons pas perdu grand chose à cause du week-end et moins de circulation sur les routes. Apprendre cette leçon très tôt m'a aidé à mieux gérer mes finances et ma chaîne d'approvisionnement.
Échantillon Réponse 6
En tant que foreur en chef dans l'un de mes emplois précédents, je n'ai pas prêté une attention complète à nos compresseurs d'air qui provoquaient une surchauffe. Heureusement, le compresseur s'est éteint tout seul, évitant un accident majeur. Cela m'a aidé à apprendre comment, tout en travaillant, je dois garder un œil sur le fonctionnement de chaque équipement et ne pas me concentrer uniquement sur une partie du travail. Je suis devenu une personne très vigilante tant sur le plan personnel que professionnel après cette expérience.
Exemple de réponse-7
Dans mon précédent travail de chef dans un hôtel, j'ai mis par erreur les piments deux fois dans l'un des plats, ce qui a causé un énorme problème avec l'un de nos clients. Nous avons dû refaire tout le plat et les servir gratuitement à cause de cette erreur de ma part.
I J'ai appris de cette expérience que je dois toujours vérifier auprès d'autres personnes travaillant dans la cuisine et goûter la nourriture avant de l'envoyer au client. Heureusement, nous n'avons pas perdu notre client car le service RH est intervenu à temps et je me suis personnellement excusé auprès du client.
Exemple de réponse-8
En tant que traiteur anticipant moins de personnes lors d'un événement et afin de gagner plus de profits, j'ai fait moins de nourriture pour l'événement, ce qui a finalement causé une pénurie de nourriture. Nous avons dû commander de la nourriture dans les hôtels voisins pour répondre à la demande. Au lieu d'économiser de l'argent, nous avons dû payer plus pour la nourriture commandée à l'extérieur que ce que nous avons gagné pour l'ensemble de l'événement. Cela m'a aidé à apprendre une leçon très importante et j'ai réussi à gérer 50 événements depuis lors avec succès.
Exemple de réponse-9
Dans mon dernier emploi en tant que chef de projet, j'ai rescellé le projet sans consulter l'équipe. Le programme comportait de nombreux problèmes qui auraient coûté notre réputation, mais heureusement, mon groupe a apporté les modifications nécessaires à temps et le produit a été amélioré.
J'ai réalisé que j'aurais dû attendre et consulter tout le monde avant de refermer le produit. Ma tentative était d'améliorer la valeur des relations publiques de l'entreprise en lançant le produit avant la date limite, mais cela aurait eu des répercussions négatives si mes coéquipiers n'avaient pas été vigilants.
Exemple de réponse-10
Au début de ma carrière en tant que conseiller financier, j'ai recommandé à mes clients d'investir dans des penny stocks car ils étaient poussés haut par les esprits animaux. Je n'ai pas lu correctement les graphiques boursiers et à la fin de la journée, de nombreux clients auraient subi de lourdes pertes si mes supérieurs n'étaient pas intervenus à temps. Depuis lors, j'ai lu attentivement l'histoire de l'entreprise et compris les sentiments du marché avant de conseiller à mes clients d'investir.
Enfin, voici un résumé de la manière dont vous pouvez traiter cette question-
- Soyez précis et honnête.
- Gardez-le réel et court.
- Donnez du poids à vos apprentissages.
- S'abstenir de raconter une très mauvaise histoire.
- Soyez confiant et raffiné.
Conclusion
Nous faisons tous des erreurs et il n'y a rien de mal à embrasser vos défauts. Lorsque vous répondez à une telle question lors d'un entretien, essayez d'être précis, honnête et direct. Gardez votre histoire réelle et factuelle. Ne perdez pas de temps à expliquer le prétexte mais concentrez-vous sur les leçons que vous avez tirées de votre échec.
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Sandeep Bhandari est le fondateur du site Web PrepMyCareer.com.
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