निरंतर सुधार क्या है? इसकी क्या जरूरत है?
यह एक ऐसा सवाल होने के साथ-साथ जो शायद आपके इंटरव्यू में पूछा जाएगा, यह आपके जीवन की भी एक महत्वपूर्ण बात है। निरंतर सुधार की आवश्यकता क्यों है? खुद को लगातार बेहतर कैसे बनायें? हालाँकि ये विषय किसी और दिन के लिए हैं, हम यहां चर्चा करने के लिए हैं कि निरंतर सुधार के बारे में उन सवालों के जवाब कैसे दिए जाएं।
सतत सुधार प्रश्न और उत्तर
1.) आप निरंतर सुधार को कैसे परिभाषित करते हैं?
यह एक पेचीदा सवाल है, जिसका उत्तर सावधानी से दिया जाना चाहिए। साक्षात्कारकर्ता ने संभवतः निरंतर सुधार पर आपके रुख का पता लगाने के लिए यह पूछा है, साथ ही यह भी जानने के लिए कि आप विभिन्न परिस्थितियों के प्रति कितने अनुकूल हैं। इसलिए आप इसका उत्तर बिना सोचे-समझे नहीं दे सकते। आपके उत्तर में इस शब्द का बहुत संक्षिप्त अर्थ शामिल होना चाहिए, फिर यह भी बताना चाहिए कि आप इसके बारे में कैसा महसूस करते हैं, फिर आपको यह बताना चाहिए कि इसकी क्या आवश्यकता है।
नमूना उत्तर
“निरंतर सुधार का अर्थ है अपने वर्तमान स्वरूप में ही अटके न रहना। यह हर पहलू, ज्ञान, व्यवहार, संचार, रचनात्मकता आदि में लगातार सुधार करना है। हालाँकि, मेरे लिए व्यक्तिगत रूप से, यह एक दृष्टिकोण है। जीवन जीने का एक नजरिया. मैं हमेशा रचनात्मक आलोचना की तलाश में रहता हूं और खुद को बेहतर बनाने के अवसरों की तलाश में रहता हूं। “
2.) पांच साल में आप खुद को कहां देखते हैं?
यह प्रश्न सीधे तौर पर निरंतर सुधार से संबंधित प्रतीत नहीं हो सकता है, लेकिन ऐसा है। इंटरव्यूअर इस सवाल से यह देखना चाहता है कि क्या आप अपना भविष्य कंपनी से जोड़ते हैं या नहीं. फिर इस प्रश्न का दूसरा पहलू यह है कि वे जानना चाहते हैं कि क्या आप वास्तव में स्वयं के सुधार में विश्वास करते हैं।
नमूना उत्तर
“मैं एक बेहतर इंसान बनना पसंद करूंगा, मैं अपने संचार कौशल को और भी बेहतर बनाना चाहूंगा, मैं जो काम कर रहा हूं उसे भी बेहतर बनाना चाहूंगा। मुझे लगता है कि आपकी कंपनी में काम करने से मुझे खुद को बेहतर बनाने में मदद मिलेगी। मेरा लक्ष्य इसी कंपनी में प्रबंधकीय पद हासिल करना है। मैं जानता हूं कि यह महत्वाकांक्षी है क्योंकि मैंने एक प्रवेश स्तर के पद के लिए आवेदन किया है, लेकिन मुझे लगता है कि मैं इसके लिए 5 वर्षों में काम कर सकता हूं।
3.) आप असफलता के बारे में कैसा महसूस करते हैं? क्या इसे हर तरह से टाला जाना चाहिए?
इस प्रश्न का एक दार्शनिक पहलू है। तो, इससे आपको यह पता चल जाएगा कि आप व्यक्तिगत रूप से विफलता को किस प्रकार समझते हैं। इसलिए इस प्रश्न का उत्तर बहुत सावधानी से दिया जाना चाहिए क्योंकि यदि आप किसी भी चरम सीमा पर उत्तर देते हैं तो कंपनी आपको खतरे के रूप में देख सकती है।
नमूना उत्तर
“असफलता ऐसी चीज़ है जिससे डरना नहीं चाहिए। हालाँकि, यह कोई ऐसी चीज़ नहीं है जिस पर ध्यान दिया जाए. यदि किसी भी संभावना से असफलता मिलती है तो उससे निराश नहीं होना है, बल्कि उसका विश्लेषण करना है और उससे सीखना है। “
4.) जब आप कार्यस्थल या घर पर किसी समस्या का सामना करते हैं, तो आप उसका समाधान कैसे करते हैं?
यह प्रश्न आपकी समस्या के समाधान और आप उनका उपयोग कैसे करते हैं, इसके बारे में जानने के लिए पूछा जाता है। मैं आपको "5 क्यों" या "पीडीएसए" के साथ उत्तर देने का सुझाव दूंगा। ये आवश्यक तरीके हैं निर्धारित समस्याओं के तार्किक एवं व्यवस्थित समाधान तक पहुँचना। आपको अपने उत्तर के साथ एक उदाहरण भी अवश्य देना चाहिए।
नमूना उत्तर
“मैं फिलहाल शांत रहने की कोशिश करता हूं और जितना संभव हो सके स्थिति का विश्लेषण करने की कोशिश करता हूं। मैं समस्या पर अनेक दृष्टिकोण प्राप्त करने का भी प्रयास करता हूँ, ताकि मेरा समाधान एकतरफ़ा न हो। उदाहरण के लिए: यदि मेरा बच्चा दुर्व्यवहार करता है, तो उसे दंडित करना या डांटना वास्तव में आसान होगा, लेकिन शांत रहकर और उसके दृष्टिकोण को आज़माकर मैं देख सकता हूं कि उसने ऐसा क्यों किया। इसलिए मैं एक दीर्घकालिक समाधान निकाल सकता हूं इस व्यवहार के लिए।”
5.) क्या आप मुझे उस समय के बारे में बता सकते हैं जब आपसे गलती हुई थी और आपने उसका समाधान कैसे किया?
यह प्रश्न साक्षात्कारकर्ता को यह जांचने में मदद करेगा कि आप किस तरह के व्यक्ति हैं और आपके लचीलेपन का भी परीक्षण करेंगे।
इस प्रश्न के माध्यम से साक्षात्कारकर्ता यह देखना चाहेगा कि क्या आप अपनी समस्याओं के बारे में सीधे रहेंगे या उन्हें छिपाने की कोशिश करेंगे।
6.) अब तक आप जिस आवेदन प्रक्रिया से गुजर चुके हैं उसे हम कैसे बेहतर बना सकते हैं?
यह प्रश्न इस आधार पर आपकी परीक्षा लेगा कि क्या आप सब बातें कर रहे हैं या वास्तव में आलोचना कर सकते हैं। इस प्रश्न का उत्तर उतना मायने नहीं रखता, हालाँकि, प्रतिक्रिया मायने रखती है। स्पष्ट करने के लिए, साक्षात्कारकर्ता केवल एक प्रशंसनीय उत्तर चाहता है। यह सुनिश्चित करना है कि जो आपको गलत लगता है आप उसकी आलोचना कर सकें।
7). आप इस पद पर क्या चुनौतियाँ तलाश रहे हैं??
इस प्रश्न का उत्तर गलत होने पर आप बहुत आसानी से अस्वीकृत हो सकते हैं। आपको यह नहीं कहना चाहिए कि आप अपने वर्तमान कौशल का उपयोग करते हुए एक आरामदायक नियमित स्थिति की तलाश में हैं, कंपनी निश्चित रूप से आपको नौकरी पर नहीं रखेगी। इसके बजाय, आपको कंपनी को बताना चाहिए कि आप सक्रिय रूप से चुनौतियों का सामना कर रहे हैं और अपने और अपने कौशल में निरंतर सुधार के लिए तैयार हैं। इससे आपके चयनित होने की संभावना बढ़ जाएगी.
8). आपकी पिछली नौकरी छोड़ने का क्या कारण है??
यह फिर से निरंतर सुधार के प्रश्न से संबंधित नहीं लग सकता है, लेकिन फिर आपको क्या लगता है कि साक्षात्कारकर्ता आपसे प्रश्न क्यों पूछ रहा है? वैसे तो इस सवाल का कोई गलत जवाब नहीं है, लेकिन कंपनी को यह बताने से कि आप उस नौकरी को केवल पैसे या ऐसी किसी चीज़ के लिए छोड़ रहे हैं, इससे आपको नौकरी मिलने की संभावना नहीं बढ़ सकती है। इसके बजाय, आपको व्यक्तिगत विकास, चुनौतियों की कमी, कौशल विकास में ठहराव के आधार पर उत्तर देना चाहिए।
नमूना उत्तर
"मेरी पिछली नौकरी छोड़ने का कारण यह है कि मेरा व्यक्तिगत विकास वास्तव में केंद्रित नहीं था, मेरी स्थिति मेरे लिए बहुत चुनौतीपूर्ण नहीं थी और चुनौतियों की कमी के कारण मेरे कौशल का विकास भी रुका हुआ था।"
मुझे आशा है कि आपको यह सूची पढ़कर आनंद आया होगा। मुझे आशा है कि आप इन युक्तियों का अच्छी तरह से पालन और अभ्यास करेंगे और अपने सपनों की नौकरी प्राप्त करेंगे, याद रखें कि ये बिंदु महत्वपूर्ण हैं क्योंकि ये आपकी उस नई चमकदार नौकरी को खो सकते हैं जिसकी आप प्रतीक्षा कर रहे हैं। सूची के बारे में अपनी प्रतिक्रिया टिप्पणी अनुभाग में अवश्य बताएं, और यदि आपको लेख पसंद आया हो तो अपने दोस्तों के साथ भी साझा करें।
संदर्भs
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/016649729490067
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0272696309000199
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