साक्षात्कार, विशेष रूप से प्रतिष्ठित निगमों में, शायद भयावह या चिंताजनक हो सकते हैं। यदि आप समय से पहले संगठित हैं और विश्वास रखते हैं, तो सब कुछ सुचारू रूप से चल सकता है।
आपकी सहायता के लिए, हमने आपके केएफसी कार्य साक्षात्कार की तैयारी में मदद करने के लिए 21 प्रश्नों और उत्तरों की एक सूची तैयार की है।
1.केएफसी के बाहर आपकी सबसे गौरवपूर्ण उपलब्धि क्या है?
अच्छा रवैया रखें और पेशेवर दृष्टिकोण बनाए रखें। उपलब्धि के सकारात्मक पहलुओं पर ध्यान केंद्रित करें, भले ही यह कठिन हो।
- पिछले पांच वर्षों के दौरान आपने जो कुछ हासिल किया है, उसके लिए आगे बढ़ें।
- इस बात पर ज़ोर दें कि अनुभव आपको एक प्रभावी कार्यकर्ता बनने में कैसे मदद करता है।
- अपने उद्देश्य को प्राप्त करने के लिए अपनी प्रेरणा लें।
- दृढ़ता, एकाग्रता और अच्छे दृष्टिकोण जैसे गुणों को उजागर किया जाना चाहिए।
यह आपके लिए इस बारे में बात करने का एक उत्कृष्ट समय है कि आपने दूसरों की कैसे मदद की है, आपने उत्पादक पाठ्येतर गतिविधियों (एथलेटिक्स या क्लब के बारे में सोचें) में कैसे उत्कृष्टता हासिल की है, आपने दूसरों को कैसे प्रशिक्षित किया है, आदि।
2. क्या चीज़ आपको भीड़ से अलग बनाती है?
वे यह समझना चाहेंगे कि क्या चीज़ आपको इस भूमिका के लिए सही उम्मीदवार बनाती है और आप ऐसा क्या ला सकते हैं जो अन्य नहीं कर सकते। इस प्रश्न की तैयारी के लिए, मैं आपके कौशल और क्षमताओं की एक सूची बनाने की सलाह देता हूं। वे सामान्य से अलग-अलग प्रकार के हो सकते हैं।
याद रखें कि डिग्रियाँ ही सब कुछ नहीं हैं। अगर कुछ मायनों में काम पर रखने वाले प्रबंधक कम अनुभव वाले नामांकित व्यक्ति को प्राथमिकता दे सकते हैं।
- अपने कुछ अनूठे कैरियर अनुभव को प्रदर्शित करने के लिए इस अवसर का लाभ उठाएं।
- आपके क्रेडेंशियल आपके बायोडाटा में सूचीबद्ध हैं। आपको एक विशेष स्पर्श शामिल करना चाहिए जो आपके बायोडाटा में शामिल नहीं है।
- थोड़ा डींगें हांकना ठीक है. अपना सर्वोत्तम प्रयास करें और इस बात पर जोर दें कि आपमें क्या अंतर है।
- इंटरव्यू शुरू करने से पहले कुछ योजना बना लेना अच्छा विचार है. यह एक बहुत ही सामान्य विषय है, इसलिए आपसे निश्चित रूप से किसी न किसी स्तर पर यह पूछा जाएगा।
3. क्या आप मुझे अपने बारे में कुछ बता सकते हैं?
निःसंदेह, यह एक बहुत ही सामान्य प्रश्न है और इस प्रकार का कि एक साक्षात्कारकर्ता बात को आगे बढ़ाने के लिए साक्षात्कार की शुरुआत में आपसे पूछेगा। वे आपको सुर्खियों में ला रहे हैं और उम्मीद कर रहे हैं कि आप उनके सामने खुलकर बात करेंगे।
अपने सीवी या आवेदन पत्र से प्रमुख विक्रय बिंदुओं को संबोधित करने पर ध्यान केंद्रित करें जो विशेष रूप से उस काम पर लागू होते हैं जिसके लिए आप आवेदन कर रहे हैं।
अपने उत्तर को पहले से तैयार करना और लक्ष्य बनाकर उसे एक मिनट तक सीमित रखना महत्वपूर्ण है। यदि आप एक मिनट से भी कम समय में अपने आप को सफलतापूर्वक प्रस्तुत नहीं कर पाते हैं, तो आप साक्षात्कारकर्ता की रुचि को बर्बाद करने का जोखिम उठाते हैं।
4. केएफसी में इस नई भूमिका के संबंध में आपकी क्या उम्मीदें हैं?
जब भी कोई साक्षात्कारकर्ता ऐसा खुला प्रश्न पूछता है, तो उसे उत्तर में विशेष रुचि नहीं होती है। उसे आपकी बातें सुनने, विचारों को आकार देने और एक संदेश भेजने की ज़रूरत है जो आपके विचारों को प्रतिबिंबित करता हो। किसी भी कार्य से अपेक्षित कई पहलू जिन्हें आपको अपने उत्तर में शामिल करना चाहिए उनमें शामिल हैं:
'रहने की स्थितियाँ': शारीरिक रूप से स्थिर, गैर-हानिकारक, गैर-तनावपूर्ण और आरामदायक कार्य परिस्थितियाँ।
'घंटे': काम के ऐसे घंटे प्राप्त करना जो आपको अपनी वांछित जीवनशैली जीते हुए अपने परिवार के साथ समय बिताने और/या अन्य मजबूत रुचियों का पालन करने की अनुमति देते हैं।
5. रेस्तरां में काम करने के आपके पसंदीदा पहलू क्या हैं?
उन्हें बताएं कि रेस्तरां में काम करने के बारे में आपको क्या पसंद है और ईमानदार रहें। आपको अपने उत्तर में कुछ विवरण देना चाहिए, जैसे कि आपको रोजमर्रा की चुनौतियाँ, पागलपन आदि कितना पसंद है। रसोई के दरवाज़े से बाहर झाँककर उन लोगों को देखा जो 400 से 500 कमाने के बाद संतुष्ट हैं और हँस रहे हैं। इंतज़ार कर रहे कर्मचारी रसोई में लौट रहे हैं और बता रहे हैं, "उन्हें यह पसंद आया, दोस्तों।"
यदि आपके पास नौकरी के माहौल का अनुभव है तो उन विषयों की रूपरेखा तैयार करें जो साक्षात्कारकर्ता के लिए रणनीतिक रूप से आपके लिए महत्वपूर्ण हैं और उनका वर्णन करेंगे।
6. आपके लिए उत्कृष्ट ग्राहक सेवा का क्या अर्थ है?
आपका विवरण यथासंभव आपके अपने KFC अनुभव के समान होना चाहिए। वे प्रत्येक ग्राहक के साथ एक मित्र के रूप में व्यवहार करने में विश्वास करते हैं, और वे गति से बेपरवाह हैं। उनके लिए गुणवत्ता महत्वपूर्ण है.
रेस्तरां में प्रवेश करने से लेकर उनके जाने तक, ग्राहकों का स्वागत किया जाना चाहिए, उनकी सराहना की जानी चाहिए और उन्हें समझा जाना चाहिए। एक सिद्धांत है जिसे आपको अपने साक्षात्कारकर्ताओं के साथ साझा करना चाहिए।
7. आप केएफसी में काम करने में रुचि क्यों रखते हैं?
यह एक ऐसा विषय है जो कई साक्षात्कार स्थितियों में सामने आता है।
आपको उस चीज़ पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए जो केएफसी को उसके प्रतिस्पर्धियों से अलग करती है, जैसे मैकडॉनल्ड्स या बर्गर किंग, या पूरी तरह से कुछ और। एक इष्टतम स्थिति में, आपको उनके ब्रांड या कार्य अनुभव के बारे में कुछ ऐसा पहचानने में सक्षम होना चाहिए जो आपको पसंद आए और आपको प्रेरित करता है लागू करने के लिए।
यदि आप नियमित रूप से केएफसी रेस्तरां में जाते हैं और आपको भोजन, वातावरण और सेवा पसंद है, तो साक्षात्कारकर्ता को बताएं कि एक ग्राहक के रूप में आपको रेस्तरां के बारे में क्या पसंद है। यह रवैया दर्शाता है कि आपके मन में केएफसी के बारे में वास्तव में सकारात्मक धारणा है, जिसे आप निश्चित रूप से एक सक्षम क्षमता में ग्राहकों के साथ साझा करेंगे। कंपनी की उत्कृष्ट प्रतिष्ठा का हवाला देकर इस बात पर मामला बनाएं कि आप केएफसी से संबद्ध होने के योग्य क्यों हैं।
किसी भी रेस्तरां की समीक्षा या अन्य लिखित प्रशंसा की एक सूची बनाएं जो आपके दावे का समर्थन करेगी। यदि आपके पास नौकरी के माहौल का अनुभव है तो उन विषयों की रूपरेखा तैयार करें जो साक्षात्कारकर्ता के लिए रणनीतिक रूप से आपके लिए महत्वपूर्ण हैं और उन्हें साक्षात्कारकर्ता के लिए चित्रित कर सकते हैं। अपने साक्षात्कार से पहले, केएफसी, इसकी विशेषताओं और इसके अतीत के बारे में जानें।
8. आपको क्या लगता है कि आप केएफसी में काम करने के योग्य हैं?
आप दुखों पर कैसे काबू पा सकते हैं, इसका सफलतापूर्वक पता लगाने के लिए विश्लेषण की आवश्यकता होती है, इसलिए अपना शोध पूरा करने के बाद, आप भर्ती प्रबंधक की प्राथमिकताओं से भी अवगत होंगे, इसलिए आप ऐसी प्रतिक्रियाएँ देने के लिए तैयार रहेंगे जो आपको उनमें से एक बनाती हैं बेहतर आवेदक.
प्रदर्शित करें कि आपने पिछले नियोक्ताओं के साथ संबंधित मुद्दों को कैसे ठीक किया है।
केवल यह कहने के बजाय कि आपने कुछ पढ़ा है, उदाहरण पेश करें कि आपने यथार्थवादी सेटिंग में कौशल का उपयोग कहाँ किया है। आप उन प्रतिभाओं या ज्ञान का उल्लेख करके भी अपनी दीर्घकालिक पर्याप्तता का संकेत दे सकते हैं जो नौकरी की आवश्यकताओं में सूचीबद्ध नहीं हैं लेकिन किसी स्तर पर संगठन के लिए उपयोगी हो सकते हैं।
आप इस क्वेरी का उपयोग अपने कौशल, साख और मनोवैज्ञानिक गुणों को दोहराने के लिए करेंगे जो आपको इस भूमिका में सफल होने में मदद करेंगे।
9. अपने केएफसी सहकर्मियों और प्रबंधकों से आपकी क्या उम्मीदें हैं?
इस प्रश्न का उत्तर देने के लिए, आपके पास अनिवार्य रूप से दो विकल्प हैं। पहला यह सुझाव देना है कि आप केवल एक ही व्यक्ति से, स्वयं से, बहुत सारी अपेक्षाएँ रखते हैं। आप हर दिन खुद का बेहतर संस्करण बनना पसंद करते हैं, ग्राहकों को खुश करने और अपने सहकर्मियों को उनके लक्ष्य हासिल करने में सहायता करने के लिए सर्वोत्तम प्रयास करते हैं।
आप अपनी नौकरी बढ़ाना चाहते हैं, यही कारण है कि आप अपने सहकर्मियों के इनपुट को महत्व देते हैं। इसके अलावा, आप उम्मीद करते हैं कि वे आपको एक मौका देंगे और स्वागत योग्य तरीके से आपको टीम में आमंत्रित करेंगे क्योंकि आप व्यवसाय में एक नवागंतुक होंगे जो किसी को नहीं जानता है।
10. आपके अनुसार आपकी कमज़ोरियाँ क्या हैं?
कितना पेचीदा और आम सवाल है. साक्षात्कारकर्ता यह प्रश्न सीमाओं को प्रकट करने के लिए पूछता है, लेकिन यदि आप इसका सही उत्तर देते हैं, तो यह प्रदर्शित करने का एक सुनहरा मौका हो सकता है कि आप इस भूमिका के लिए योग्य हैं। अब आपको जो करना है वह अपने आप को सर्वोत्तम संभव रोशनी में प्रस्तुत करना है। समय से पहले इस पर विचार करें, और आप इस चुनौती का समझदारी से जवाब देने में सक्षम होंगे, जिससे आप खुद को सकारात्मक रूप में प्रस्तुत कर सकेंगे। अक्सर, नकारात्मक को सकारात्मक में बदलने का प्रयास करें।
निम्नलिखित उदाहरणों पर विचार करें:
- आप एक पूर्णतावादी हैं
- आप कभी-कभी बहुत अधिक मेहनत करते हैं;
- आप अत्यधिक जटिल व्यक्ति हैं (प्रत्येक विवरण पर समय समर्पित करते हुए); वगैरह।
और बहुत सच्चे मत बनो.
11. आप एक असंतुष्ट ग्राहक को कैसे संभाल सकते हैं?
कहें कि आप कभी भी किसी ग्राहक से टकराव नहीं करेंगे। आप उनकी बातों पर बारीकी से ध्यान देंगे और यह जानने की कोशिश करेंगे कि वे असंतुष्ट क्यों हैं। फिर आप किसी प्रबंधक को मौके पर बुला सकते हैं क्योंकि केएफसी टीम के नियमित सदस्य के रूप में आप ऐसी शिकायतों के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं।
आपको इस बात पर भी ज़ोर देना चाहिए कि आप सर्वोत्तम संभव कार्य कर रहे हैं और प्रत्येक ग्राहक के साथ सम्मानपूर्वक व्यवहार करें। इस तरह, आप वास्तव में उपभोक्ता मुद्दों या विवादों की संख्या को कम करने की उम्मीद करते हैं।
12. आपकी अपेक्षित सीटीसी (कंपनी की लागत) क्या है?
भारत और दक्षिण अफ्रीका सहित देशों में, शब्द "कंपनी के लिए लागत" किसी कर्मचारी की समग्र वेतन योजना को संदर्भित करता है। यह दर्शाता है कि एक नियोक्ता (संगठन) एक वर्ष में एक कर्मचारी पर कितना खर्च करता है। इसका निर्धारण कर्मचारी के वेतन को कार्य अवधि के दौरान प्राप्त सभी अतिरिक्त मुआवजे की कुल लागत से गुणा करके किया जाता है।
सरल शब्दों में कहें तो सैलरी.
आइए इसके बारे में यथार्थवादी बनें। केएफसी रेस्तरां में काम करने वाले अधिकांश कर्मचारी न्यूनतम वेतन या उसके बराबर कमाते हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि किसी पूर्व अनुभव की आवश्यकता नहीं है, और तैयारी पूरी करने के बाद काम अपेक्षाकृत सरल हो जाएगा।
आपको अपनी अपेक्षाओं पर नियंत्रण रखना चाहिए। यदि आप निश्चित नहीं हैं कि आप केएफसी में जिस भूमिका के लिए आवेदन कर रहे हैं, उसमें आपको कितना वेतन मिलेगा, तो बस उन्हें बताएं कि आप उसी शुरुआती वेतन पर विचार करेंगे जो वे उसी पद पर अन्य सभी को प्रदान करते हैं।
इसके अलावा, अपने करियर के इस पड़ाव पर आप अनुभव की तलाश में हैं। आपके लिए पैसा गौण है.
13. आप कब तक हमारे लिए काम करने की योजना बना रहे हैं?
इसका उत्तर देना एक कठिन समस्या है। आप ऐसा नहीं दिखना चाहते जैसे कि आप बस नौकरी की तलाश में हैं, लेकिन आप फिर भी ऐसा नहीं दिखना चाहते जैसे कि आप अपने भविष्य के बारे में नहीं सोच रहे हैं। अपने साक्षात्कार से पहले, विचार करें कि आप इस प्रश्न पर कैसे प्रतिक्रिया देंगे ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आप एक रणनीतिक प्रतिक्रिया के साथ तैयार हैं।
यदि आप लंबे समय तक कंपनी के साथ नहीं रहना चाहते हैं तो गुमराह करने या गलत विचार देने का कोई कारण नहीं है। अपने उद्देश्यों के बारे में झूठ बोलने के बजाय, अपने उत्तर को नियोक्ता की प्रशंसा, अपनी प्रतिबद्धता के स्तर और नौकरी के प्रति अपने उत्साह पर आधारित करें।
हालाँकि, जब भर्ती की बात आती है, तो केएफसी बहुत मददगार है। यदि आप केवल गर्मियों के लिए उनके साथ काम करते हैं और फिर अगली गर्मियों में लौट आते हैं (यदि स्थिति अनुमति देती है) तो उन्हें कोई आपत्ति नहीं है।
14. केएफसी को सबसे अधिक समर्थन देने के लिए आप क्या करेंगे?
केएफसी में इस भूमिका के लिए नौकरी विवरण और आवश्यक योग्यताओं पर विचार करें। आप कैसे काम करने में सक्षम होंगे और आप टीम में क्या योगदान दे सकते हैं, इसकी रूपरेखा तैयार करते हुए एक पैराग्राफ तैयार करें। यह कहने की आवश्यकता नहीं है कि यह अनुच्छेद रचनात्मक है।
15. क्या आप स्वयं को एक टीम खिलाड़ी मानेंगे?
केएफसी में, परिवार अन्य सभी से ऊपर टीम वर्क को महत्व देता है। साक्षात्कारकर्ताओं को आश्वस्त करें कि आप अपने नए सहकर्मियों से मिलने और एक विशिष्ट केएफसी रेस्तरां की सफलता में योगदान देने के लिए उत्साहित हैं।
अपनी प्रतिक्रिया को और अधिक वास्तविक बनाने के लिए, अपने अनुभव से एक ऐसा मामला सामने लाएँ जो किसी समुदाय (स्कूल या किसी अन्य नौकरी से) के प्रति आपकी प्रतिबद्धता को दर्शाता हो। उदाहरण के लिए, जब आपका कोई पूर्व मित्र संघर्ष कर रहा था, तो आपने उसे पुनः प्रेरणा प्राप्त करने में सहायता की। या हो सकता है कि आपने किसी सहकर्मी के लिए शिफ्ट में कदम रखा हो, जब उन्हें किसी कार्यक्रम या समारोह के बारे में आखिरी मिनट में ईमेल मिला हो जिसे वे छोड़ नहीं सकते थे।
केएफसी आपको लगभग केवल तभी भर्ती करेगा जब आप दिखाएंगे कि आप ग्राहकों और सहकर्मियों दोनों के साथ आगे बढ़ने के इच्छुक हैं।
16. यदि कोई ग्राहक इस बात को लेकर अनिश्चित है कि वे क्या चाहते हैं और उनके पीछे कतार बढ़ती जा रही है तो आप क्या करेंगे?
अपना सकारात्मक प्रदर्शन करें ग्राहक सेवा यह दिखाने की क्षमताएं कि आप ग्राहक की जरूरतों का कितनी अच्छी तरह आकलन कर सकते हैं और उनकी इच्छाओं के आधार पर सहायता प्रदान कर सकते हैं। ग्राहकों की सर्वोत्तम सहायता करने और उन्हें खुश रखने के लिए ऐसी स्थितियों में आप क्या कर सकते हैं, इस पर खुले और ईमानदार रहें।
17. आप केएफसी के बारे में क्या और कितना जानते हैं?
साक्षात्कारकर्ता यह जानने को उत्सुक रहता है कि आपने अपना होमवर्क पूरा किया है या नहीं। इसलिए इंटरव्यू में जाने से पहले आपको केएफसी की वेबसाइट पर जाकर केएफसी के बारे में ज्यादा से ज्यादा जानकारी जुटा लेनी चाहिए। सबमिट करने से पहले कंपनी की उपलब्धियों, इतिहास, मूल्यों, वर्तमान विषयों और प्रमुख खिलाड़ियों की जांच करें। नई पहलों, योजनाओं और मार्गों पर नज़र रखें। उनके लक्ष्य कथन और वे स्वयं को कैसे चित्रित करते हैं, इस पर नज़र रखें।
18. आपके सामने सबसे अप्रिय स्थिति कौन सी रही है?
यह आपके द्वारा अतीत में सामना की गई किसी विशिष्ट कठिन कार्य-संबंधी स्थिति का वर्णन करने और आपने इसे कैसे संभाला है, इसका वर्णन करने के लिए सबसे लोकप्रिय प्रश्नों में से एक है। यह साक्षात्कार प्रश्न आपकी संवाद करने, समस्याओं/मुद्दों को संबोधित करने और संघर्षों को हल करने (यानी विश्लेषणात्मक कौशल) की क्षमता का आकलन करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। आपके द्वारा देखी गई किसी भी कठिन/कठिन कार्य स्थिति पर विचार करें।
विभिन्न प्रकार के परिदृश्य हो सकते हैं, लेकिन निम्नलिखित सबसे आम हैं:
- यदि आप ग्राहक सेवा में काम करते हैं, तो आप उन चुनौतीपूर्ण ग्राहक सेवा मुद्दों में से एक में आ सकते हैं, जहां समस्या का समाधान करना मुश्किल है, समय लगता है, और ग्राहक उत्तेजित और गुस्से में है।
- यह स्टाफ सदस्यों, सहकर्मियों, या एक महत्वपूर्ण परियोजना चुनौती के साथ एक संवेदनशील मामला हो सकता है।
अंत में, परिणामों/परिणामों के साथ-साथ आपने अनुभव से क्या सीखा, इस पर चर्चा करें।
19. केएफसी में, आपने व्यस्त कार्यक्रम को पूरा करने में कैसा प्रदर्शन किया?
प्रत्येक समय सीमा की जांच करें जिस तक आपको पहुंचना है। कार्यों को उनकी नियत तिथियों और प्रत्येक परियोजना के महत्व के आधार पर प्राथमिकता दें। समय सीमा पर नज़र रखने के लिए एक पेपर कैलेंडर या स्प्रेडशीट का उपयोग करें।
20. पांच साल में आप खुद को कहां देखते हैं?
यह भी एक बहुत ही आम सवाल है, जो इंटरव्यू में पूछा जाता है।
एक सामान्य या अप्रेरित प्रतिक्रिया है a ख़राब उत्तर. अक्सर, उत्तर यह संकेत देते हैं कि यह करियर/कंपनी उनके लिए बस एक पड़ाव है।
A अच्छी प्रतिक्रिया यह दर्शाता है कि आवेदक ने मुद्दे पर विचार किया है, उसकी कई अपेक्षाएँ हैं और वे योजनाएँ फर्म में उपलब्ध स्थिति और कैरियर पथ के अनुकूल हैं। आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि यह व्यक्ति एक सुरक्षित दीर्घकालिक निवेशक है।
21. यदि आपकी कोई चिंता या पूछताछ है?
यह अंत में होगा.
यदि आप प्रश्न नहीं पूछना चाहते तो आपको प्रश्न पूछने की आवश्यकता नहीं है। अपने आप को नदी के साथ जाने की अनुमति दें। यदि आपको लगता है कि साक्षात्कार अच्छा रहा और आपने उनके सभी प्रश्नों का उत्तर दिया, तो बस उनके समय के लिए उन्हें धन्यवाद दें और अगले चरणों के बारे में पूछें।
हालाँकि, यदि रेस्तरां में किसी चीज़ ने आपका ध्यान खींचा या कुछ अस्पष्ट था (जैसे कि प्रशिक्षण कार्यक्रम, परिवर्तन योजना, या कुछ और), तो आपको इसे अपने प्रश्नों में लाना चाहिए।
प्रश्नों की सूची .पीडीएफ प्रारूप में डाउनलोड करें, बाद में उनके साथ अभ्यास करने के लिए, या उन्हें अपने साक्षात्कार टेम्पलेट पर उपयोग करने के लिए (यदि आप साक्षात्कार में सफल होना चाहते हैं):
संदर्भ
- https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/08876049510094487/full/html
- https://ojs.journals.cz/index.php/RJEBI/article/view/223
मैंने आपको मूल्य प्रदान करने के लिए इस ब्लॉग पोस्ट को लिखने में बहुत मेहनत की है। यदि आप इसे सोशल मीडिया पर या अपने मित्रों/परिवार के साथ साझा करने पर विचार करते हैं, तो यह मेरे लिए बहुत उपयोगी होगा। साझा करना है ♥️
संदीप भंडारी PrepMyCareer.com वेबसाइट के संस्थापक हैं।
मैं एक पूर्णकालिक पेशेवर ब्लॉगर, एक डिजिटल मार्केटर और एक प्रशिक्षक हूं। मुझे वेब से जुड़ी हर चीज़ पसंद है और मैं हर दिन नई तकनीकें सीखने की कोशिश करता हूं।
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