Komunikacija je razmjena smislenih informacija između dvije ili više osoba. Dobre komunikacijske vještine znače da možete prikladno razgovarati s ljudima dok im prenosite informacije. S pravom se kaže da bez obzira na posao koji radite, vaš uspjeh će biti određen 5% vaših akademskih kvalifikacija, 15% vašim profesionalnim iskustvom i 80% vašim komunikacijskim vještinama. Dobra komunikacija ulaznica je za uspjeh u mnogim područjima stvaranja radnih mjesta.
“Umjetnost komunikacije je jezik vodstva” – James Humes
Međutim, poslovna komunikacija razlikuje se od obične komunikacije. Komunikacija se provodi kako bi se postigao zajednički cilj za zaposlenika i organizaciju.
Kada ispitivač postavi ovo pitanje, želi znati koliko ste svestrani u svojim komunikacijskim vještinama i kakva su vaša gledišta o vašim komunikacijskim vještinama. Anketar bi bez sumnje radije angažirao kandidata s izvrsnim komunikacijskim vještinama koji može jasno i učinkovito izraziti svoje misli. To nije jedno od najčešćih pitanja koja se postavljaju na intervjuu, budući da će ispitivač saznati o vašim komunikacijskim vještinama po tome kako s njim razgovarate tijekom intervjua.
No ipak, kako bi uhvatio vaše mišljenje, možda vam postavi ovo pitanje.
Važnost dobrih komunikacijskih vještina
- Neki poslovi u potpunosti ovise o komunikacijskim vještinama pojedinca, poput telekomunikacija, pozivnih centara, marketinških reklama, prodavača, uslužnog sektora itd.
- Neophodno je izvršiti dobar utjecaj na svoje nadređene ili podređene.
- Dobra komunikacija dovodi do zdravog okruženja na radnom mjestu među zaposlenicima.
- Pomaže u učinkovitom izvršavanju zadataka.
- Pomaže vam da prođete intervju i prođete selekcijski proces.
- Dobre komunikacijske vještine ključne su za razumijevanje i razumijevanje drugih.
- Učinkovita i točna razmjena informacija.
- Pomaže u izgradnji odnosa.
- Dobar komunikator dobiva bolje slušatelje.
- Pomaže u prevladavanju različitosti na radnom mjestu.
Odgovori na "Kako biste opisali svoje komunikacijske vještine?"
Uzorak odgovora 1
“Opisao bih svoje komunikacijske vještine kao kombinaciju izvrsnog slušanja i izvrsnog pregovarača. Prošle sam godine pohađao tečaj Vještine poslovne komunikacije koji me naučio važnosti dobrog slušanja jer kada čovjek bolje sluša, bolje razumije i bolje komunicira. Slušanje je pomoć u osobnoj i međuljudskoj komunikaciji.”
Uzorak odgovora 2
„Još od školskih godina bio sam pomalo introvertiran, pa da budem iskren, moje komunikacijske vještine su dobre jer sam svjestan svojih slabih točaka i naporno radim na njihovom poboljšanju širenjem svoje mreže, upoznavanjem novih ljudi, razgovarajući s kolegama čineći prvi korak za razgovor.
Mislim da ću s vremenom i vježbom postati bolji u tome. Pročitao sam i knjigu Dalea Carnegieja “Kako steći prijatelje i utjecati na ljude”. Ima izvrstan uvid u to kako se mogu poboljšati komunikacijske vještine i mreže. Do sada su mi vještine pisanja puno bolje od komunikacijskih vještina”.
Uzorak odgovora 3
“Ocijenio bih svoje komunikacijske vještine 9/10 jer uvijek ima mjesta za napredak. Imam izvrstan vokabular i mogu pronaći prave riječi u pravo vrijeme. Mogu rješavati sukobe pregovaranjem i donošenjem zaključaka; Znam razgovarati s ljudima i uvjeriti ih. Također mogu održati izvrstan govor tijekom predstavljanja. Nastavljam čitati različite žanrove knjiga kako bih se poboljšao.”
Uzorak odgovora 4
“Na prethodnom poslu sam se dobro slagao sa svojim suradnicima i menadžerima. Čak i kada bi došlo do nekog sukoba, ja sam to rješavao jer sam brzo shvaćao svoje kolege i sasvim je normalno da dođe do sukoba u tako raznolikom okruženju ljudi. Zbog toga mislim da sam dobar komunikator kada je u pitanju učinkovita komunikacija.
Siguran sam da čak i vi možete opisati moje komunikacijske vještine jer smo bili dovoljno dugo u ovom intervjuu, i moje bivši upravitelj također bih vam to mogao opisati na mnogo bolji način nego što bih ja ikada mogao”.
Uzorak odgovora 5
“Ja sam ekstrovertiran i prijateljski nastrojen; Dobar sam u komunikaciji s drugima; S vremenom sam razvio svoje govorničke vještine kroz sudjelovanje u raznim debatnim natjecanjima, iznošenjem elokucija i različitih govora itd. Osjećam da je sve što prenesem razumljivo drugoj osobi. Zvučim dovoljno samopouzdano kada iznosim svoje misli. Također sam dobar influencer jer ljudi slušaju kad govorim na način da žele poslušati ono što imam za reći; po mom mišljenju, to je kvaliteta izvrsnog komunikatora.”
Vrste komunikacijskih vještina
Različite vrste komunikacijskih vještina bitne su za naše poslove, poslovanje itd. A anketari traže te vještine u idealnom kandidatu. Dvije glavne vrste komunikacije uključuju verbalnu komunikaciju i neverbalnu komunikaciju.
Vještine verbalne komunikacije
Ove vještine na poslovnoj razini znače kada pojedinac uspješno prenosi svoje misli drugoj osobi učinkovito dok zvuči samouvjereno. Anketari angažiraju one kandidate čije su verbalne komunikacijske vještine izvrsne.
To je prijeko potrebna vještina u poslovima poput odjela marketinga i prodaje. Interakcija na poslovnim sastancima i intervjuima, čak i telefonskim pozivom, nemoguća je sve dok kandidat ne naslijedi te komunikacijske vještine.
Za izgradnju radnih odnosa neophodno je imati dobre komunikacijske vještine. Ove vještine mogu uključivati
- Govoreći na sastancima
- Prezentacije
- Izvođenje radionice
- Telefonski ili osobni razgovori
Neverbalne komunikacijske vještine
To su vještine koje kandidat na poslovnoj razini stječe s vremenom. Današnji proces zapošljavanja ne ovisi samo o vašim verbalnim vještinama; sada ima širi opseg. Sada anketar testira pojedinca i na temelju njegovih neverbalnih komunikacijskih vještina.
Ispitivač promatra cjelokupnu kandidatovu osobnost i govor tijela s gestama koje koristite dok razgovarate, kontakt očima koji uspostavljate sa svakim ispitivačem i položaj sjedenja s vašim stilom hodanja. Zapošljavanje na razgovoru sada ima širu sliku i čini se puno, ali ovo su neke osnovne vještine koje pojedinac može naučiti i razviti tijekom vremena kako bi ostavio dobar dojam pred poslodavcem.
Pisanje vještina
Još jedan način komunikacije koji se široko koristi u gotovo svim sektorima poslovnog svijeta je pisana komunikacija. Na razini posla ljudi putem pisanja komuniciraju na različite načine poput biltena, obavijesti, obavijesti, bilješki te izrade PPT prezentacija i dopisa. Također treba razvijati vještine pisanja. Važno je znati kako napisati sve te stvari jer vam pomaže u komunikaciji s ljudima unutar i izvan vašeg posla.
Vještine čitanja
To što sam strastveni čitač pomaže mi da bolje komuniciram. Ove se vještine čitanja razvijaju tijekom vremena čitanjem različitih knjiga različitih žanrova poput beletristike, publicistike, knjiga o financijama i knjiga za samopomoć. Biti uspješan zaposlenik zahtijeva izvrsne vještine čitanja za poslovnu komunikaciju. Možete čitati fizičke ili elektroničke knjige kako biste unaprijedili svoje vještine čitanja. Ako ste početnik u čitanju, počnite s knjigama beletristike kako biste razvili fokus.
Vještine slušanja
Dobar slušatelj uvijek je dobar komunikator, a ne može svatko postati dobar slušatelj ako ne svladate slušanje vježbanjem, vježbanjem i vježbanjem. Dobar slušatelj dobro razumije perspektive druge osobe o stvarima i stoga bolje komunicira.
Na poslovnoj razini, kad kandidat za posao dobro sluša, može primiti bolje povratne informacije od nadređenih. Dobar slušatelj stvara zdravo radno okruženje otvoreno za ideje, prijedloge, inovacije i akcije.
Možete raditi na svojim vještinama slušanja slušajući podcaste ili audio knjige.
Postoji toliko mnogo online platformi koje vam pomažu da naučite ove vještine i postanete bolji u tome.
Zaključak
Prije nego što odete na taj intervju, svakako poradite na svim tim vještinama kako biste dali dobar odgovor na pitanje "Kako biste opisali svoje komunikacijske vještine?" Dobre komunikacijske vještine mogu učiniti čuda za našu karijeru; može poboljšati naš radni život na toliko mnogo načina koje niste mogli ni zamisliti; ne samo da će se sukobi smanjiti nego ćete i uspjeti dobiti taj posao.
Nadam se da ste uživali čitajući ovaj članak; recite nam u odjeljku za komentare što vam se svidjelo u ovom članku. Podijelite ovaj članak sa svojim prijateljima.
Sve pohvale za intervju!
Reference
Uložio sam mnogo truda u pisanje ovog posta na blogu kako bih vam pružio vrijednost. Bit će mi od velike pomoći ako razmislite o tome da to podijelite na društvenim medijima ili sa svojim prijateljima/obitelji. DIJELJENJE JE ♥️
Sandeep Bhandari je osnivač web stranice PrepMyCareer.com.
Profesionalni sam bloger s punim radnim vremenom, digitalni trgovac i trener. Volim sve što je povezano s webom i pokušavam učiti nove tehnologije svaki dan.
Sve poslove upravljanja timom, kreiranja sadržaja i monetizacije obavljam ja. Zajedno s timom u PrepMyCareeru, cilj je pružiti koristan i privlačan sadržaj našim čitateljima.