Una stella è un corpo celeste che si trova nello spazio e ha la capacità di emettere…… Oh! aspetta, non sono qui per insegnarti le proprietà delle stelle come oggetti celesti, ma sono certamente qui per guidarti su uno degli argomenti caldi per la preparazione alle interviste noto anche come STAR
Cosa intendi per STAR nel contesto della preparazione del colloquio?
Prima di tutto, iniziamo con la forma completa, STA R sta per:
S: Situazione
T: Compito
A: Azione
R: Risposta
Un'intervista è un insieme di complesse domande di intervista correlate che hanno la capacità di testare il tuo comportamento, personalità e approccio, oltre a testare le tue conoscenze fondamentali di base. Il metodo STAR è un metodo ampiamente utilizzato e seguito che consente ai candidati di rispondere a tutte le domande del colloquio relative al comportamento con maggiore precisione e accuratezza.
Spiegazione dei quattro elementi del metodo STAR
STAR è composto da quattro elementi, che definiscono la struttura complessiva e la formazione di una risposta. Questi elementi sono descritti di seguito:
| Nome degli elementi | Spiegazione |
| Situazione | L'evento o collo di bottiglia o situazione, che è stato imposto e creato dall'intervistatore |
| Task | Questo elemento definisce "Cosa si dovrebbe fare?" In ogni situazione, c'è una risposta graduale o ideale. Questo elemento richiede di dichiarare le responsabilità richieste da eseguire nella situazione. |
| Action | Questo elemento definisce "Cosa hai fatto?" C'è la possibilità che tu abbia perso il segno e che ti sia comportato al di sotto delle aspettative. Devi condividere o definire la vera esecuzione in questo elemento. |
| Risposta | Questo elemento definisce "Qual è stato il risultato finale?" Ad ogni azione corrisponde una reazione uguale e contraria. Non io, Einstein ha detto questo, e sto solo ripetendo. In questo elemento, ti viene richiesto di condividere ciò che alla fine è successo dopo che hai dato una performance in quella particolare situazione. |
Quando puoi usare il metodo STAR?
Il metodo STAR è un modo meraviglioso per rispondere a tutte le comportamentale o basato sulla situazione Domande di un'intervista. Non solo ti dà una struttura perfetta, ma ti aiuta anche a mantenere un flusso fluido durante tutta la tua comunicazione verbale. Non è altro che una formula matematica e può essere perfettamente applicata con la pratica e l'applicazione ripetuta.
21 migliori domande di intervista a cui rispondere utilizzando il metodo STAR
1. Come hai gestito la situazione quando eri in ritardo in ufficio e più file arrivavano sulle tue scrivanie?
Risposta di esempio
Ho affrontato una situazione simile durante il mio precedente mandato mentre lavoravo come contabile. Era piuttosto tardi in ufficio, e anch'io ero abbastanza stanco. Ma, immediatamente cinque lunghi file sono arrivati sulla mia scrivania e sono stato improvvisamente molto occupato. Tuttavia, ho mostrato il massimo impegno e li ho eseguiti con i più alti standard.
2. Descrivi una situazione in cui eri oberato di lavoro nel tuo ufficio.
Risposta di esempio
Ricordo un caso del genere quando lavoravo come assistente marketing con una rinomata organizzazione aziendale. Dato che ero al livello più basso dell'organizzazione, dovevo svolgere diverse attività lavorative in un solo giorno ed ero completamente oberato. Ma, secondo me, il lavoro è adorazione e ho completato tutti i compiti lavorando fino a mezzanotte.
3. Come hai gestito la situazione quando sei entrato in conflitto con i tuoi colleghi?
Risposta di esempio
Signore, alterchi e discussioni con i colleghi sono cose comuni e non me ne prendo mai a cuore. Ho affrontato questa situazione quando lavoravo come stagista, con un'organizzazione aziendale manifatturiera. Avevo piani diversi per produrre un prodotto, ma i miei colleghi li hanno rifiutati all'istante senza nemmeno prestarci attenzione. Questo mi ha infastidito un po 'e presto siamo entrati in conflitto. Ma non mi sbagliavo, perché tutto quello che volevo era aiutare la mia azienda.
4. Raccontami di una volta in cui hai dovuto sacrificare il tuo congedo retribuito e sei andato a lavorare.
Risposta di esempio
Signore, sono una persona impegnata e leale, che pone sempre la propria organizzazione aziendale al di sopra di ogni altra cosa. Era un festival nazionale nel mio paese e stavo lavorando con una multinazionale. Fino a tarda sera del giorno precedente, era tutto chiaro che avrei avuto un congedo retribuito e non avrei dovuto lavorare. Ma all'improvviso si è presentato un compito urgente e il mio congedo è stato annullato. Tuttavia, sono andato lì con lo stesso entusiasmo e mi sono esibito religiosamente.
5. Descrivi una situazione in cui hai fatto una presentazione impreparata.
Risposta di esempio
Signore, essendo nel mondo aziendale, tutto si muove in modo veloce. E tali situazioni sono abbastanza normali. Ricordo come ho tenuto una presentazione sul tema della "crescita dei ricavi" senza alcuna presentazione. Solo 20 minuti prima dell'inizio della presentazione, mi è stato consegnato il file della presentazione e l'ho esaminato frettolosamente. Tuttavia, grazie alle mie notevoli capacità di presentazione, ho fatto una presentazione che è stata impressionante.
6. Raccontami di una volta in cui hai preso un congedo senza informare il tuo anziano.
Risposta di esempio
Signore, ho affrontato una situazione del genere mentre lavoravo come funzionario amministrativo. Era una questione personale molto urgente, poiché mia figlia aveva la febbre alta. Ero terrorizzato e preoccupato, il che mi ha spinto a lasciare immediatamente l'ufficio, senza informare nessuno. Spero che tu possa capire la mia posizione in quel momento. Il giorno dopo, mi sono sinceramente scusato con il mio anziano.
7. Descrivi una situazione in cui hai completamente cambiato il tuo approccio all'ultimo momento.
Risposta di esempio
Signore, le organizzazioni imprenditoriali operano in un ambiente dinamico, che cambia costantemente a causa di una varietà di fattori. Allo stesso modo, nulla è costante anche per i dipendenti. Ricordo quando ho cambiato completamente una campagna pubblicitaria a causa di una recente restrizione del governo in modo da rimanere conformi alla legge.
8. Parlami di un momento in cui hai dovuto cambiare le tue priorità.
Risposta di esempio
Signore, è stato durante il mio precedente mandato, quando ho fatto un piano per svolgere i compiti in base al loro consumo di tempo. Questo all'inizio sta eseguendo compiti lunghi. Ma all'improvviso mi sono stati affidati tre nuovi incarichi, con una priorità urgente. Quindi, ho cambiato le mie priorità e ho adattato quei nuovi compiti. Li ho eseguiti prima e poi sono passato alla mia vecchia routine.
9. Come hai gestito la situazione quando ti è stato richiesto di svolgere i compiti dei membri del tuo team?
Risposta di esempio
Signore, le organizzazioni aziendali preferiscono lavorare in gruppo a causa della maggiore produttività. Quando uno dei membri di un team è assente, il lavoro viene automaticamente distribuito a tutti i restanti membri del team. Mi sono trovato in una situazione del genere molte volte e ho persino svolto compiti di tre membri da solo.
10. Descrivi una situazione in cui non hai rispettato le scadenze.
Risposta di esempio
Signore, ogni dipendente cerca di lavorare al meglio delle proprie capacità e di rispettare le scadenze. Tuttavia, ci sono alcune circostanze eccezionali che portano al ritardo complessivo. Sono rimasto bloccato in una situazione simile l'anno scorso mentre lavoravo con la mia attuale organizzazione. Non sono stato in grado di rispettare la mia scadenza, perché ero gravemente malato e mi sentivo sempre male. Era un vero motivo e non una scusa, quindi anche la mia organizzazione mi ha sostenuto.
11. Parlami di una volta in cui hai affrontato un cliente scontento.
Risposta di esempio
Signore, i clienti sono i re e la ragione fondamentale dell'esistenza delle organizzazioni imprenditoriali. Ho affrontato clienti scontenti così tante volte, durante tutta la mia carriera. Ogni volta che devo affrontare una situazione del genere, preferisco sempre, prima di tutto, utilizzare le mie capacità di ascolto attivo e comprendere la causa principale del problema. Quindi cerca di eliminarlo, usando le mie capacità e conoscenze di pensiero critico.
12. Descrivi una situazione in cui avresti dovuto svolgere un compito impegnativo in una scadenza molto breve.
Risposta di esempio
Lavorare in un ambiente aziendale frenetico è sempre impegnativo e talvolta ti pone alcuni problemi davvero difficili. Ricordo che quando lavoravo come ingegnere del software con il mio precedente datore di lavoro, dovevo sviluppare il manuale utente di un software appena lanciato, entro 7 giorni, quando la media del settore era di 15 giorni. Questo è stato davvero impegnativo, ma ci ho provato e sono riuscito a completarlo 1 giorno prima della scadenza.
13. Come hai gestito la situazione quando hai dovuto lavorare con una guida e una supervisione minime?
Risposta di esempio
Signorina, ci sono stati diversi casi simili durante tutto il mio mandato come rappresentante di vendita. Tuttavia, vorrei condividere un evento specifico. Fu nei primi tempi della mia carriera che dovetti acquisire un cliente, preparando un'efficace presentazione di vendita. Dato che allora ero abbastanza fresco, non sapevo nulla del discorso di vendita. Tuttavia, ho accettato la sfida e, avvalendomi dell'aiuto delle risorse online, ho preparato un discorso che era quasi perfetto.
14. Parlami di un momento in cui non eri soddisfatto delle tue prestazioni sul posto di lavoro.
Risposta di esempio
Ci sono vari casi in cui un dipendente dedicato si sente in colpa e insoddisfatto delle sue prestazioni sul posto di lavoro. Mi sono sentito allo stesso modo, parecchie volte nella mia carriera. Durante il mio precedente incarico, mentre lavoravo a un progetto, ho preso alcune decisioni, che pensavo avrebbero potuto essere prese dopo ulteriori ricerche, indagini e sperimentazioni.
15. Descrivi una situazione in cui hai utilizzato almeno due delle tue abilità interpersonali contemporaneamente.
Risposta di esempio
Le abilità interpersonali, come l'empatia, la comunicazione efficace, la leadership, l'adattabilità, ecc., vengono utilizzate in combinazione tra loro. Ricordo come durante il mio precedente incarico avrei dovuto guidare un gruppo di matricole e ho usato empatia, comunicazione e leadership per dimostrare in modo efficace il funzionamento di la nostra azienda. Sono stato in grado di produrre alcune prestazioni stellari e tutti i matricole sono rimasti molto colpiti.
16. Condividi una situazione in cui hai fallito nei tuoi sforzi sul posto di lavoro.
Risposta di esempio
Il successo non è una garanzia e capisco perfettamente questo fatto. Mentre lavoravo durante il mio precedente mandato, sono stato impiegato per eseguire un particolare progetto relativo al marketing. Ho progettato un'efficace campagna di marketing, dopo aver identificato i bisogni e i desideri del gruppo target insieme all'utilizzo di alcune delle migliori tecniche di social media. Tuttavia, ho fallito miseramente e l'intera spesa è andata nella spazzatura. Tutti impariamo dai nostri errori, e io ho fatto lo stesso con maggiore diligenza.
17. Descrivi una situazione reale in cui hai dovuto affrontare diversi compiti aziendali.
Risposta di esempio
Signore, è comune per le organizzazioni aziendali assegnare più attività che devono essere eseguite in un solo giorno lavorativo. Durante il mio precedente mandato, mentre lavoravo come direttore finanziario, in un giorno particolare, ho dovuto preparare quattro bilanci, controllare almeno dieci conti e preparare tre bilanci di verifica. Questo è stato davvero frenetico e gravoso da fare in un solo giorno. Tuttavia, essendo un dipendente impegnato, non mi sono mai licenziato e ho svolto tutti i compiti sulla base della mia tecnica di definizione delle priorità sviluppata.
18. Parlami di un momento in cui hai svolto più attività.
Risposta di esempio
Il multitasking è un requisito comune per le organizzazioni imprenditoriali al giorno d'oggi e ho affrontato una situazione del genere più volte nella mia carriera. Per completare tutti i miei compiti in un tempo prestabilito, li classifico sempre e assegno la priorità in base ai loro livelli di difficoltà. I compiti difficili da eseguire vengono sempre eseguiti da me all'inizio del turno, solo per essere seguiti dai compiti facili e non così difficili.
19. Descrivi un momento in cui dovevi svolgere un compito e non ne sapevi nulla.
Risposta di esempio
Lavorare per un'azienda è sempre entusiasmante ed elettrizzante poiché tendi ad affrontare molteplici sfide aziendali difficili da portare a termine. Durante il mio precedente incarico, mi è stato chiesto di preparare un progetto grafico di un cartellone pubblicitario, quando non avevo quella capacità e non avevo mai eseguito nulla del genere in tutta la mia carriera. Tuttavia, poiché ero guardato con fede e fiducia, accettai la sfida. Ho cercato alcuni video informativi online e ho imparato l'abilità. Pubblica questo, l'ho applicato e ho realizzato un design impressionante.
20. Condividi i momenti in cui hai lavorato sotto forte stress e lo hai gestito in modo efficace.
Risposta di esempio
La gestione dello stress è un requisito comune delle organizzazioni imprenditoriali. Ogni dipendente dovrebbe sviluppare alcune strategie efficaci per combattere lo stress e la frustrazione. Ho affrontato una situazione simile l'anno scorso mentre lavoravo con la mia attuale organizzazione. È stato un periodo di magra per noi e c'è stato un costante ridimensionamento. In mezzo a tutto questo, ho dovuto lavorare su diversi compiti impegnativi, alcuni dei quali erano letteralmente fuori dal mio dominio. Mi sentivo davvero stressato, ma l'ho gestito, poiché avevo un livello di concentrazione e concentrazione superiori. Oltre a questo, due volte al giorno facevo esercizi di respirazione profonda, che mi mantenevano calmo e composto.
21. Raccontami di un periodo in cui sei stato pesantemente criticato dal tuo capo.
Risposta di esempio
Feedback negativi e critiche sono comuni da affrontare nei luoghi di lavoro. Alcuni potrebbero prenderli in modo negativo, ma secondo me, solo agendo in base alle critiche e tappando le scappatoie e le debolezze presenti nel tuo lavoro, un individuo può avere successo. Ho affrontato una situazione del genere durante i miei giorni di tirocinio presso una rinomata organizzazione aziendale. Sono stato pesantemente criticato per il modo in cui avevo sviluppato il software, senza comprendere adeguatamente le esigenze ei requisiti del cliente. Ho capito subito il mio errore, e da allora non è passato nemmeno un giorno, di non aver compreso a fondo le esigenze del cliente.
Riferimenti
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0278431920302346
- https://link.springer.com/article/10.1007/s10869-020-09714-3
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Sandeep Bhandari è il fondatore del sito Web PrepMyCareer.com.
Sono un blogger professionista a tempo pieno, un marketer digitale e un formatore. Amo tutto ciò che riguarda il Web e cerco di imparare nuove tecnologie ogni giorno.
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