大企業への応募は、複雑で難しいプロセスになる可能性があります。
Amazon は、2019 年の時価総額の点で世界で最も収益性の高い企業になるという栄誉を獲得しました。Amazon の爆発的な成長は、少なくとも部分的には、同社が利用している Amazon Leadership Principles に起因する可能性があります。 しかし、Amazon にとって必ずしも楽園とは限りません。 同社の風変わりで有名な創業者であるジェフ・ベゾスは、成功には強力な企業文化が不可欠であると信じています。
ここでは、インタビューの質問と回答例を紹介します。
よく寄せられる上位 3 つの質問
1. プロジェクトの途中で、大幅な変更やピボットが必要になったときのことを教えてください。 どのように対処しましたか？
これは、ほとんどすべての仕事で尋ねられる可能性のある質問ですが、技術職ではより一般的である可能性があります。 優先順位が変化するにつれて、プレッシャーの下でコース修正を行うための敏捷性と知識を評価することを目的としています。
STAR アプローチは、「ある時について教えてください…」で始まる行動ベースのインタビューの質問に答えるのに最適です。
- 状況: トーンを設定する状況を定義します。
- タスク: タスクを詳細に識別します。
- アクション: タスクを達成するために実行したアクションを定義します。
- 結果：達成した結果を教えてください。
このアプローチを使用して応答を計画すると、説得力のある応答を作成するために、適切な量の詳細と意味をインタビュアーに与えることができます. この変化があなたの仕事にどのように影響したか、またその過程でどのように健全な見通しを維持したかを説明してください。
2. 最も困難な顧客と、その顧客にどのように対処したかを説明してください。
面接担当者は、あなたが気難しいクライアントや顧客にどのように対処しているかについてもっと知りたがっています。 あなたの場合、面接官はあなたが冷静さとプロフェッショナリズムを維持することを求めています。 あなたの優れたコミュニケーション スキルが、厄介なクライアントへの対処に役立ったときのことを考えてみてください。 これまで困難なクライアントと仕事をしたことがない場合は、問題が発生した場合にどのように対処できるかを説明してください.
その質問に答えるときは、次のような XNUMX つの重要なポイントを強調する必要があります。
- 強迫の下で働くとき、どのように行動し、困難な状況にどのように対処するか。
- 挑戦的な顧客に適切に対応する能力。
- 対人スキルとチーム環境で機能する能力が不可欠です。
3. 同僚や仲間が何かを盗んだ、または盗んでいることが分かった場合、あなたはどうしますか?
この質問は、特にコスト削減と縮小が最優先事項である Amazon のような企業では、応募する仕事に関係なく提起される可能性があります。 公平性、尊厳、自信、リーダーシップに関して言えば、この問題に対処する方法は XNUMX つしかありません。
「それは私が自分自身を見つけるのは難しいポジションですが、私は自分の評判を維持することに専念しています. 窃盗は常に企業ポリシーに反しており、強盗がどんなに些細なことに見えても、会社のお金を節約します。 強盗を私の部門のマネージャーに報告するか、特定の事件について会社が推奨する監視プロトコルを使用します。」
その他のインタビューの質問 (一般および Amazon 固有)
Q. プロジェクトを担当されていた時のことを教えてください。
面接官はこの質問を使用して、あなたのリーダーシップの資質をテストします。 プロジェクトの管理、管理スキル、またはその両方について話すことができます。 面接担当者は、可能な限り最高の結果または投資収益率を達成するために、あなたの影響下でミッション、スタッフ、およびサービスをどのように処理したかを知りたいと考えています。
Q. 不確実な状況に対処しなければならなかったときのことを説明してください。 どのように不確実性に対処し、トップに立ちましたか?
この質問は、混乱に直面したときに断固として行動する方法を確認するために求められています。 不確実性は、利害の重複、スケジュールの急速な変化、指揮系統の一貫性の欠如など、さまざまな状況で職場で発生する可能性があります。 不確実性は、混乱やエラーにつながる可能性があります。 人々は、チームや同僚が Amazon のような分野で困難に対処するのを支援するためにステップアップしました。 不確実性は、あなたの想像力と創造性を発揮する方法にもなります。 不確実性の否定的な意味について議論する代わりに、この質問を使用して、肯定的な側面を高く評価していることを示してください。
Q. Amazon のリーダーシップの原則のうち、最も魅力的なものはどれですか?
Amazon には 14 のリーダーシップの価値観があります。 面接までに、それぞれについてよく知っておく必要があります。 原則にどのように同意するかを示した状況を考えてみてください。 たとえば、消費者の強迫観念を選んだ理由を説明してください。 読書をして興味を持ちたい場合は、レッスンなどで、新しいことを常に探していることを伝えてください。
例：
「顧客への執着は、私と最も一致する原則です。 これまでの仕事では、常にクライアントと仕事をする必要がありました。成功するために行うすべてのことの中心に消費者を据えることの重要性を理解しています。 不満を持った顧客は、彼らが受けた虐待について激しく不平を言うことを私は知っています.
Amazonリストの14のリーダーシップ原則:
- 顧客のこだわり
- 所有権
- 発明と簡素化
- 正しいです、たくさん
- 学び、好奇心を持つ
- 最高の人材を採用し、育成する
- 最高水準を主張する
- 大きく考える
- 行動に対するバイアス
- 倹約
- 信頼を得る
- 深く潜る
- バックボーンを持つ。 同意せずに同意する
- 結果を出す
Q. 必要な詳細や事実がない状態で決定を下さなければならなかった状況について教えてください。
このトピックでは、シナリオを解釈し、モデレーターに対して問題解決に取り組む方法を示します。 迅速な選択を行う能力を示します。 回答では、コミュニケーション スキルに重点を置く必要があります。 状況の悲観的な側面にとらわれるべきではありません。 むしろ、時間を使って利点を強調してください。
Q. 限界を超えたときのエピソードを教えてください。
この質問は、あなたが面接している役職に限定した回答を必要としません。 これは、面接官が、あなたが以上のことを行うタイプの人であるかどうか、または単に命令に従い、それ以上の能力があるかどうかを尋ねることなく、求められたことを実行するタイプの人であるかどうかを判断するのに役立つことを意図しています。 . 面接官を喜ばせるために非常に正確な目標を与えられた状況について説明してください。 次に、どのようにして期待を超える機会を得たのか、その結果何が起こったのかを説明してください。 自分に期待されていた以上のことをすることが正しい選択だったことを明確にしてください。
まとめ
最後の提案は、彼らが知りたいと思うことをして、Amazon の面接プロセスに影響を与えようとするのを避けることです。 伝えようとしている絵に合うように化粧をしないでください。 そのメンタリティにより、候補者は矛盾したり、「非現実的」に見えたりすることがよくあります。 しかし、最も重要なことは、本当の自分を誇示するための決定的なチャンスを逃してしまうことです。 必要なのは、自分自身をより明確に理解することと、リーダーシップの価値と成果を実際に表すような方法でこれらのストーリーを作成する能力です.
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Sandeep Bhandari は、PrepMyCareer.com Web サイトの創設者です。
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