コミュニケーションとは、5 人以上の個人間で意味のある情報を交換することです。 コミュニケーション能力が高いということは、情報を伝えながら適切に人と話すことができるということです。 どのような仕事をしていても、成功は学歴の 15%、職業経験の 80%、コミュニケーション スキルの XNUMX% によって決まると言われています。 良好なコミュニケーションは、非常に多くの雇用創出分野で成功への切符です。
「コミュニケーションの芸術はリーダーシップの言語です」 – ジェームズ・ヒュームズ
しかし、ビジネス上のコミュニケーションは通常のコミュニケーションとは異なります。 コミュニケーションは、従業員と組織の共通の目標を達成するために行われます。
インタビュアーがこの質問をするとき、彼はあなたのコミュニケーション スキルがどの程度多才であるか、またコミュニケーション スキルについてどのような視点を持っているかを知りたがっています。 面接担当者は間違いなく、自分の考えを明確かつ効果的に表現できる優れたコミュニケーション スキルを持つ候補者を採用することを好みます。 面接官は、面接中にあなたが彼とどのように会話するかによってあなたのコミュニケーションスキルを知るため、面接で尋ねられる最も一般的な質問のXNUMXつではありません.
それでも、あなたの意見を理解するために、彼はあなたにこの質問をするかもしれません.
優れたコミュニケーションスキルの重要性
- 一部の仕事は、電気通信、コール センター、マーケティング ピッチ、セールスマン、サービス部門など、個人のコミュニケーション スキルに完全に依存しています。
- 上司や部下に良い影響を与えることが不可欠です。
- 良好なコミュニケーションは、従業員間の健全な職場環境につながります。
- タスクを効果的に完了するのに役立ちます。
- 面接に合格し、選考プロセスに合格するのに役立ちます。
- 相手を理解し理解するためには、優れたコミュニケーション スキルが不可欠です。
- 効果的かつ正確な情報交換。
- 信頼関係を築くのに役立ちます。
- 優れたコミュニケーターは、より優れたリスナーを獲得します。
- 職場の多様性を克服するのに役立ちます。
「あなたのコミュニケーションスキルをどのように説明しますか?」への回答
回答例1
「私のコミュニケーション スキルは、優れた聞き手と優れた交渉者の両方であると言えます。 昨年、私はビジネス コミュニケーション スキルのコースを受講しました。このコースでは、優れた聞き手であることの重要性を学びました。なぜなら、人はよりよく耳を傾けると、よりよく理解し、よりよくコミュニケーションできるようになるからです。 聞くことは、個人的コミュニケーションと対人コミュニケーションの両方を助けるものです。」
回答例2
「私は学生時代から少し内向的だったので、正直に言うと、自分の弱点を認識しているので、コミュニケーション能力は高く、ネットワークを広げ、新しい出会いをして改善に努めています。人々は、最初に話をすることで同僚と話します。
時間と練習を重ねれば上手くなると思います。 また、デール・カーネギーの著書「友達を作り、人々に影響を与える方法」も読みました。 コミュニケーションスキルとネットワークを改善する方法について優れた洞察を持っています。 これまでのところ、私のライティング スキルはコミュニケーション スキルよりもはるかに優れています。」
回答例3
「常に改善の余地があるので、私のコミュニケーション スキルは 9/10 と評価します。 私は優れた語彙を持っており、適切なタイミングで適切な単語を見つけることができます。 交渉して結論を出すことで、衝突を処理できます。 人と話し、説得する方法を知っています。 また、ピッチ中に優れたスピーチを行うこともできます。 私は自分自身を改善するために、さまざまなジャンルの本を読み続けています。」
回答例4
「前職では、同僚や上司と仲良くしていました。 対立が生じても、同僚のことをすぐに理解して整理していましたが、このように多様な人々がいる環境では、対立が生じるのはごく普通のことです。 これが、効果的なコミュニケーションに関しては、私が良いコミュニケーターだと思う理由です.
このインタビューは十分に長かったので、私のコミュニケーション スキルについて説明していただけると思います。 元マネージャー また、私がこれまでにできたよりもはるかに優れた方法でそれを説明することもできます.
回答例5
「私は外向的で、フレンドリーな性格です。 私は他の人とのコミュニケーションが得意です。 私は、さまざまなディベート コンテストに参加したり、演説やさまざまなスピーチを行ったりすることで、時間をかけて人前で話すスキルを伸ばしてきました。 自分の考えを伝えるとき、私は十分に自信を持っているように聞こえます。 私はまた、人々が私が言わなければならないことを聞きたくなるような方法で私が話すと、人々が耳を傾けるので、良いインフルエンサーでもあります。 私の意見では、それは優れたコミュニケーターの資質です。」
コミュニケーションスキルの種類
私たちの仕事やビジネスなどには、さまざまな種類のコミュニケーション スキルが不可欠です。 コミュニケーションのXNUMXつの主要なタイプには、言語的コミュニケーションと非言語的コミュニケーションが含まれます。
オーラルコミュニケーションスキル
ビジネスレベルでのこれらのスキルとは、個人が自信を持って効果的に自分の考えを他の人にうまく伝えることを意味します。 面接官は、口頭でのコミュニケーション能力に優れた候補者を採用します。
マーケティングや営業部門などのビジネスで非常に必要とされるスキルです。 候補者がこれらのコミュニケーション スキルを継承しない限り、ビジネス ミーティングや面接でのやり取りは、たとえ電話であっても不可能です。
仕事上の関係を築くには、優れたコミュニケーション能力が不可欠です。 これらのスキルには、
- 会議で話す
- プレゼンテーション
- ワークショップの実施
- 電話または個人面接
非言語コミュニケーションスキル
これらは、ビジネス レベルの候補者が時間をかけて習得するスキルです。 今日の採用プロセスは、言語スキルだけに依存するものではありません。 今ではより広い範囲を持っています。 現在、インタビュアーは、非言語コミュニケーション スキルにも基づいて個人をテストします。
面接官は、話している間の身振り、すべての面接官とのアイコンタクト、歩き方に合わせた座り方で、候補者の全体的な性格とボディー ランゲージを観察します。 面接で採用されることは、今では全体像が大きくなり、多くのように思えますが、これらは、個人が雇用主の前で良い印象を与えるために、時間をかけて習得および開発できるいくつかの基本的なスキルです.
ライティングスキル
ビジネス界のほぼすべての分野で広く使用されているもう XNUMX つのコミュニケーション モードは、書面によるコミュニケーションです。 仕事のレベルでは、人々は、手紙、ニュースレター、通知書、通知、メモ、PPT プレゼンテーションやメモの作成など、さまざまな方法でコミュニケーションをとっています。 ライティングスキルも開発する必要があります。 これらすべての書き方を知ることは、仕事の内外の人々とのコミュニケーションに役立つため、不可欠です。
読解力
熱心な読者であることは、私がコミュニケーションをより良くするのに役立ちます。 これらの読書スキルは、フィクション、ノンフィクション、金融、自助本など、さまざまなジャンルのさまざまな本を読むことによって、時間をかけて開発されます。 従業員として成功するには、ビジネス コミュニケーションのための優れた読解力が必要です。 読解力を高めるために、紙の書籍または電子書籍を読むことができます。 あなたが読書の初心者であれば、フィクションの本から始めて集中力を養いましょう。
リスニング能力
聞き上手は常にコミュニケーション上手であり、練習、練習、練習によってリスニングをマスターしない限り、誰もが聞き上手になることはできません。 聞き上手な人は、物事に対する他人の見方をよく理解しているため、コミュニケーションがうまく取れます。
ビジネスレベルでは、求職者がよく耳を傾けると、上司からより良いフィードバックを得ることができます。 聞き上手は、アイデア、提案、革新、行動に開かれた健全な職場環境を作り出します。
ポッドキャストやオーディオブックを聞いて、リスニング スキルを向上させることができます。
これらのスキルを学び、スキルを向上させるのに役立つオンライン プラットフォームは数多くあります。
まとめ
面接に行く前に、これらすべてのスキルに取り組んで、「あなたのコミュニケーション スキルをどのように説明しますか?」に対して適切な回答ができるようにしてください。 優れたコミュニケーション スキルは、私たちのキャリアに驚異的な効果をもたらします。 想像を絶するほど多くの点で私たちの仕事生活を改善することができます。 対立が減るだけでなく、その仕事を得ることにも成功するでしょう。
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面接、頑張ってください！
参考文献
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Sandeep Bhandari は、PrepMyCareer.com Web サイトの創設者です。
私はフルタイムのプロのブロガーであり、デジタル マーケティング担当者であり、トレーナーでもあります。 Web に関連するものなら何でも好きで、毎日新しい技術を学ぼうとしています。
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