ソフトスキル 生産的な性格特性と行動を示す非技術的スキルです。 これらのスキルにより、人々は職場で効果的にコミュニケーションをとることができます。 上司や部下とどのように交流するか、仕事を組織するか、チームで働くか、他の人と関係を築くか、問題を解決するか、決定に至るか、どのようなリーダーになるかなどが含まれます。
ソフトスキルの例は次のとおりです。
- コミュニケーションスキル
- 時間管理スキル
- ネットワーキングスキル
- 創造的思考 性格
- 紛争解決スキル
- チームワーク
- 問題解決スキル
- セルフモチベーション
- 柔軟性
- リーダーシップスキル
- 意思決定スキル
雇用主は、ハードとハードの両方を兼ね備えた従業員を雇います。 ソフトスキル. 雇用主は候補者を探す ソフトスキル それらは移転可能なスキルであり、これらのスキルにより、従業員は動的な環境に適応できるようになります。
ソフトスキルの重要性
- 有意義なやり取りができるようになります。
- 彼らはあなたの雇用適性を高め、あなたが達成するのを助けます あなたの夢の仕事.
- それらは、他の人とどれだけうまく連携できるかに影響します。
- ソフトスキルを開発することで、ビジネスを運営し、プロジェクトにスムーズに取り組み、結果を出すことができます。
- 彼らはキャリアアップと昇進に役立ちます。
- 将来の職場はソフトスキルに依存します。
- 現代の職場は対人関係にあるため、ソフト スキルが必要です。
- 生産的で協調的で健康的な職場環境を保証します。
- 彼らは採用担当者から高い需要があります。
- ソフトスキルは、対立を解決し、優れたサービスを提供する能力を磨くのに役立ちます カスタマーサービス.
雇用主はどのように質問を組み立てることができますか?
雇用主は STAR METHOD を使用して、候補者のソフト スキルを評価するのに役立つ質問をします。 STAR メソッドは、状況、タスク、アクション、および結果の略です。 この方法は、構造化されたインタビュー手法であり、インタビューで尋ねられるトリッキーな行動ベースの質問に回答する形式を提供し、実際の例である可能性のある特定の状況、タスク、および解決するために取ったアクションについて話し合います。その状況とその後の努力によって達成した結果。
このような質問に答えるには、STAR 方式の面接の準備が非常に有益です。回答を作成して雇用主に影響を与える方法を理解できるからです。 したがって、STAR行動反応テクニックを使用して、状況、その状況に対するあなたの反応、およびその状況の結果と結果を概説することができます.
ソフト スキルの欠如は、あなたの可能性を制限し、ビジネスや仕事の失敗につながる可能性があります。 しかし、さまざまなコース、トレーニング、および実践を通じて時間をかけて開発できるため、心配する必要はありません。 改善が必要な領域を認識して認識する必要があるだけです。
トップ21のソフトスキル面接の質問
質問 1. あなた自身について教えてください?
回答: 雇用主は、候補者がこの質問にどのように答えるかによって、候補者の性格や特性について多くのことがわかるという質問をします。 雇用主は、あなたが自分自身についてどのようにコミュニケーションしているかを判断し、あなたが言及しているスキルや属性も確認できます あなた自身について説明しなさい. このようにして、雇用主は従業員を評価し、そのソフト スキルをテストできます。
質問 2. チームを管理していたときのことを教えてください。
回答: 「私はチームのプロジェクト ヘッドであり、次期製品のデザインの作成に取り組んでいました。 私はどちらかというと民主党のリーダーなので、チームメンバー全員から提案を受け、全員が合意に達し、設計に従いました。 私たちのプロジェクトは大成功でした。」
質問 3. 締め切りが複数ある場合、タスクの優先順位をどのように決めていますか?
回答: 「毎日ジャーナリングを練習しているので、タスクを整理するのが得意で、優先順位を決めるのに役立ちます。 私は自分のタスクを最も重要なものから重要でないものへと分け、その順序でそれらを実行します。」
質問 4. チーム メンバーがあなたの決定に同意しない場合、あなたはどのような行動を取りますか?
回答: 「私は彼の意見に耳を傾け、同じことについて彼の提案を取り入れ、何らかの結論に達することができるように彼と交渉しようとします。」
質問 5. 仕事をする上で最も重要なことを XNUMX つ教えてください。
回答: 「1. 顧客満足、2. 私の仕事のパフォーマンス、3. 雇用主の期待を超える。」
質問 6. 前職で学んだ新しいスキルは何ですか?
回答: 「前職では電話が中心だったので、優れたコミュニケーション能力を身につけました。」
質問 7. 失敗をどのように受け止めますか?
回答: 「私は失敗を恐れたり、やる気をなくしたりしません。 私は自発的な人間であり、失敗は私の仕事生活をより良くする方法を教えてくれるだけです。 私は自分の失敗を研究し、そこから学び、犯した過ちを正そうとしています。」
質問 8. やらなければならないことがたくさんあるとき、どのように対処しますか?
回答: 「店長としての以前の役割では、複数の責任があったため、複数のタスクをうまくこなしていました。 それが私をマルチタスカーに変えました。 はい、ストレスになることもあります。 しかし、それによって生産性が向上し、優先順位を評価するのに役立ちました。」
質問 9. 相性の悪い人と仕事をしなければならなかったときのことを教えてください。
回答: 「一緒に仕事をする人たちとは仲良くやっています。しかし、たとえそうだったとしても、私の目標は明確であり、不必要な恨みを抱いてそれが私の仕事に影響を与えることはないので、私の仕事人生には決して影響しません。」
質問 10. 困難を乗り越えたときのことを教えてください。
回答: 「私は財務報告に取り組んでいましたが、やるべきことがたくさんあったので、すでに締め切りに遅れていました。 レポートは2日以内に提出する必要があるというメールを受け取りました。 それは私にとって本当に挑戦でした.私は残業し、夜通し働き、朝までそれを完了することができました.
質問 11. トピックになじみのない人にトピックを教えるプロセスを教えてください。
回答: 「私は、人々に劣等感を抱かせることなく、知らないトピックについて人々を教育するのが好きです。 私は詳細を惜しまず、トピックの視覚的表現と実際の例の助けを借りて、創造的に説明します. これにより、理解が深まります。」
質問 12. 物事が計画どおりに進まなかったときのことについて教えてください。
回答: 「そうなると思っていた契約を結ぶことができず、計画通りに物事が進まなかったのはその時でした。 意気消沈を感じましたが、思ったように物事ができるとは限りません。」
質問 13. 最後に読んだ本は何ですか?
回答: 「今読んでいる お金の心理学 モーガン・ハウゼルのこの本には、人々がお金について考えるさまざまな方法について語るさまざまな短編小説があります。」
質問 14. プロジェクトで共同作業を行うための最良の方法は何だと思いますか?
回答: 「協力するための最良の方法は、優れたコミュニケーションと交渉のスキルと、提供するものを第三者に納得させる能力を持つことです。」
質問 15. 他の人の意見を確実に聞くにはどうすればよいですか?
回答: 「私は積極的に耳を傾けているので、他の人の意見を聞くことは私にとって問題ではありません。誰もが自分の考えを表明する権利を持っているからです。」
質問 16. 同僚はあなたをどのように説明しますか?
回答: 「まあ、彼らは私のことを協力的で、いつでも挑戦する準備ができている人だと説明するでしょう。彼らが私に頼んだら、私はいつも彼らの仕事を手伝うからです。」
質問 17. チームに責任を委任する方法は?
回答: 「 チームリーダー、どの候補者がどのスキルと仕事に優れているかを知っているので、彼らとタスクについて話し合い、スキルと才能、および職務に基づいて最も快適なタスクを割り当てます。」
質問 18. 何がより重要だと思いますか? 優れたコミュニケーターまたは優れた聞き手ですか?
回答: 「私の意見では、これらは両方とも密接に関係しています。 良い聞き手は、常により良いコミュニケーターです。 耳を傾けて解釈するときにのみ意味のあることを伝えることができるため、聞く技術はコミュニケーションよりも重要です。」
質問 19. マルチタスクをしますか?
回答: 「いいえ、私はマルチタスクが得意ではありません。一度に XNUMX つのことに集中するのが好きです。」
質問 20. 熱意に欠ける同僚にどのように対処しますか?
回答: 「遊び心のある活動を組織し、健康的な職場環境を作ることで、彼らの士気を高めようとします。 私は良いモチベーターなので、スピーチを通じて彼らを励ますように努めます。」
質問 21. 建設的な批判があなたにとって何を意味するか説明してください。
回答: 「私によると、タスクを実行するためのより良い提案を提供できる有益なフィードバックを得るのに役立つため、これは重要です。 前向きな改善を行う方法についての推奨事項を得るのに役立ちます。」
質問のリストを .PDF 形式でダウンロードする、後でそれらを使用して練習するか、インタビュー テンプレートで使用します (インタビューをクラックしたい場合)。
まとめ
これらは、ソフトスキルに基づく上位 21 の質問です。 今、私たちはこれらのソフトスキルが私たちの仕事の中で重要であることを知っています。 上記のサンプルの質問と回答をすべて確認して、ソフト スキルに関する回答の質を向上させます。これにより、あなたがその職務に最適であることを採用マネージャーに伝えることができます。 今こそあなたが輝く時です。あなたのソフト スキルを示すことで、複数の状況に適応できる候補者であることを雇用主に示し、面接に勝ちましょう。 この記事について気に入った点をコメントしてください。楽しんで読んでいただければ幸いです。 これを友達と共有することを忘れないでください。 次の面接がうまくいくことを祈っています。それまでは、ソフトスキルに取り組み続けてください。
読んでくれてありがとう。
参考文献
http://mjs.um.edu.my/index.php/MOJEM/article/view/6088
Sandeep Bhandari は、PrepMyCareer.com Web サイトの創設者です。
私はフルタイムのプロのブロガーであり、デジタル マーケティング担当者であり、トレーナーでもあります。 Web に関連するものなら何でも好きで、毎日新しい技術を学ぼうとしています。
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