どの組織も、生産性が高く、同僚、チーム メンバー、先輩、部下と上手に効果的にコミュニケーションできる従業員を採用することを好みます。 そうすることで、業務プロセスの質が向上するだけでなく、従業員の全体的な生産性が向上します。 したがって、組織は採用活動を開始する際に、従業員のソフトスキルを探します。 人事担当者または採用担当者は、豊かな対人スキルと適切な性格特性および特性を備えた候補者のみを採用および採用するよう明確に指示されています。
関連するソフトスキルを習得することは、この現代の世界で希望する機関に就職するために最も重要です。 この記事では、すべての求職者が個人的な行動に取り入れようとする必要がある、最も関連性の高いソフト スキルについて説明します。
求職者に最適なソフトスキル
1 公差
ビジネス組織で働くことは、多忙であると同時にストレスも伴います。ビジネスは、法律、政治、社会経済などのさまざまな要因によって損なわれる動的な環境で運営されています。この業務上のストレスは組織の従業員にも伝わり、従業員は熱さを感じ始めます。したがって、組織は高いレベルの寛容性を備えた候補者を採用することを好み、望ましい人材の 1 つとなっています。 ソフトスキル.
2。 調和
現在、多国籍企業の従業員が個人で働いているのを見ることは非常にまれです。 通常、ほとんどすべてのビジネス組織は、グループが分割され、従業員が自分の能力、仕事の経験、およびコアプロファイルの性質に基づいてさまざまなチームに分散されるチーム設定で作業することを好みます. そのため、従業員は他のチーム メンバーと調和を保ち、良好な関係を維持する必要があります。
3. 関係を築く
顧客は王様であり、世界中で活動するビジネス組織の存在の非常に基本的な理由です。 製造業、商社、またはサービスベースの企業は、ビジネス組織の顧客との関係構築に優れた従業員を採用することを好みます。 これはブランドを宣伝するだけでなく、本質的に会社の善意を高め、売上と収益の増加により、より多くのビジネスチャンスとより良い収益性をもたらします.
4.外交
この世界は、機知に富み機知に富み、巧みに操作できる人を好みます。 ビジネス組織は、従業員が新しいビジネスチャンスを獲得し、課題を克服し、組織の顧客を心から満足させるのに役立つ優れた外交スキルを持つ候補者を採用することを好みます。 これらのスキルは組織の成長に役立つだけでなく、これらのスキルを正しい方向に使用する従業員は、個人のキャリアにおいても大きく前進することができます。
5. 建設的な批判
「批判」という言葉は誰しも一度は耳にしたことがあるはずです。 私たちの頭に浮かぶ最初のイメージは、緊張したストレスの多いシナリオです。従業員のパフォーマンスが悪く、標準以下のパフォーマンスを提供した後、繰り返し叱られています。 しかし、建設的な批判は別のものです。 これは、従業員のパフォーマンスが悪くても、批判されず、友好的なフィードバックが提供されるソフトスキルです。
従業員と友好的で前向きな関係を維持することにより、組織は従業員からより良いパフォーマンスを引き出すことができます。 したがって、あなたがマネージャーであり、複数のメンバーからなるチームを監督している場合、建設的な批判は適切なソースから取得する必要があるソフト スキルです。
6. 他人の意見を尊重する
規模も運営も大きい組織は、さまざまなバックグラウンド、民族性、宗教、カースト、信条を持つ人々が共通の目標を達成するために協力しており、かなり多様です。 このような体制では、組織で働く他の従業員の意見を尊重する必要があります。 このソフトスキルを習得することで、志願者はエゴ、無礼、傲慢などのすべての悪い属性を無意識に排除します。
7。 共感
一般的な意味での共感とは、単純に、他の人の靴に足を踏み入れ、その人の視点から考えることを意味します。 どの組織も、他の人の視点から考える能力を持つ従業員を採用することを好むため、これは求職者にとって重要なソフトスキルです。 このようにして、従業員は意思決定の質を維持できるだけでなく、失敗の可能性を大幅に減らすことができます。 あなたが営業担当者で、営業分野での仕事を探しているなら、このソフトスキルは必須です。
8 尊敬
尊敬は一般的なソフト スキルであり、同僚、チーム メンバー、後輩、先輩の行動や意見を尊重する傾向があります。 誰もが自分の職場で尊敬されるのが大好きです。それは本質的に、より良いパフォーマンスを発揮するための動機となり、ビジネス組織に対する忠誠心とコミットメントを高めます。 中級・上級の仕事を探している求職者にとって、このスキルを身につけることは絶対に必要です。
9.心の知能指数
典型的な職場では、次の XNUMX つの状況が考えられます。
- ビジネス組織で雇用されているプロジェクト マネージャーは、標準以下で収益性のないパフォーマンスを提供することによって、残念な数字を削減する傾向があります。
- 下位レベルの従業員は、自分の個人的な問題に圧倒されています
- 中堅社員は上層部と下層部のバランスをとるのに忙しく、そのために多くの批判を受ける傾向にあります。
今、プロジェクトマネージャーができない場合 失敗を処理する下級社員は集中力を維持できず、中堅社員は批判に対応できず、組織は必ず破綻します。 成功する可能性はほとんどなく、もしあるとすれば、それは心の知能指数 (EI) です。 EI とは、人間の感情の流れを制御、管理、および処理することを指し、感情が日常業務に影響を与えたり、通常の行動を操作したりすることができないようにします。 これは広く推奨されているソフト スキルであり、ビジネス組織のほぼすべてのレベルで必要となります。
10.正直
これは人間の特性であり、常に最も望ましいソフト スキルの XNUMX つです。 すべてのビジネス組織は、正直で倫理的な従業員を採用したいと考えています。 この美徳の重要性は、組織がホスピタリティまたは小売部門に関連している場合、さらに高まります。 したがって、少なくともこのソフトスキルを持っていることをお勧めします。これがないと、就職できない可能性が高くなります。
11.流暢なコミュニケーション
同じビジネス組織で働く他の従業員と自由かつ流暢にコミュニケーションできる従業員が最も好まれます。 これは主に、これにより、アイデアの交換や情報の流れに欠陥や欠陥が発生する可能性が最小限に抑えられた完全なコミュニケーションにつながるという事実によるものです。 効果的なコミュニケーションの関連性は、ビジネス組織にとって非常に重要です。それがなければ、コミュニケーションは曖昧で曖昧になり、混乱や標準以下のポリシーの開発、ビジネス上の意思決定の失敗につながるからです。
12.批判的思考
ビジネス組織で働いている間、ビジネス上の問題を解決することになっている無数のインスタンスがあるため、これは最も望ましいソフトスキルの XNUMX つです。 解決されるビジネス上の問題の効率と質は、主に批判的思考能力に依存します。 より良い評価ができるほど、 問題を解決する、望ましい方法で問題を解決する可能性が高くなります。
13.アクティブリスニング
このスキルは、小売業組織だけでなく、膨大な顧客やサービスを待っている顧客を抱えているサービスベースの企業でも役立ちます。消費者の苦情や問題はありますが、効果的な解決策を講じるためには、それらを完全かつ包括的に理解する必要があります。従業員が積極的に傾聴するスキル、つまり問題の核心を理解するスキルを持っていれば、そのような組織の不満を抱える顧客を満足させることができるようになります。
14.行動における適応性
ビジネス組織が階層構造、財務上の命題、および技術構造を頻繁に変更することは一般的です。 組織は一般に、最新のベスト ビジネス プラクティスを採用しており、組織がより良い方法で業務を実行および実施するのに役立ちます。 これには、これらの組織の従業員が、変化を歓迎し、新しい戦術やテクノロジーを学ぶために十分な適応性と柔軟性を備えている必要があります。 これには追加の労力が必要になる場合がありますが、これは時間の必要性です。
15. 優先順位をつける能力
優先順位付けは重要なスキルであり、ビジネス組織で働くすべての従業員の先端にある必要があります。 すべての求職者は、自分に割り当てられたいくつかのビジネス タスクに優先順位を付けることができる優先順位付け手法を開発する必要があります。 時間に基づく優先順位付け、難易度に基づく優先順位付け、または歩留まりに基づく優先順位付けのいずれであっても、効果的で開発された優先順位付け手法がなければ、選択される可能性は非常に低いため、できるだけ早く開発する必要があります。
参考文献
- http://www.tawannadillahunt.com/wp-content/uploads/2020/11/Dillahunt_HICSS21.pdf
- http://debracollege.dspaces.org/bitstream/123456789/257/1/Communication%20Skills%20and%20Soft%20Skills%20-%20An%20Integrated%20Approach%20by%20E%20Suresh%20Kumar%2C%20Sreehari%20P%2C%20J%20Savithri%2C%20%28z-lib.org%29.pdf
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Sandeep Bhandari は、PrepMyCareer.com Web サイトの創設者です。
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