Este mundo segue um conjunto predefinido de regras segundo as quais a natureza conduz suas operações. Da mesma forma, todas as organizações empresariais também desenvolvem um conjunto de regras, políticas e diretrizes, que atuarão como uma força orientadora e abrirão o caminho para a condução tranquila das operações comerciais. Essas regras devem ser seguidas por todos os funcionários que trabalham em uma organização.
Observou-se que há possíveis situações de conflito e desentendimento com essas regras e políticas estabelecidas, que levam à formação de rixas ou desentendimentos entre os funcionários e a direção. Por meio dessa pergunta, um entrevistador quer saber sobre uma ocasião em que você enfrentou uma situação semelhante, mas seguiu essa política específica.
Dicas para responder com eficácia a esta pergunta da entrevista
1. Resposta na forma de uma história
Os entrevistadores simplesmente adoram ouvir as histórias e experiências reais que você enfrentou em sua vida profissional. A natureza desta questão é tal que será melhor se você narrar alguma experiência prática que tenha enfrentado em sua própria vida profissional.
2. Mantenha um tom profissional
Embora esta pergunta lhe dê a liberdade de expressar sua opinião contra qualquer política inaceitável de sua organização patronal, você deve manter um tom decente e profissional ao longo de sua resposta. Ao se tornar agressivo ou elevar sua voz além dos níveis aceitáveis, você diminuirá seriamente suas chances de seleção, pois será visto como uma pessoa que simplesmente não está preparada para lidar com uma situação crítica. Portanto, nunca aja como um touro na loja de porcelana e aja com sabedoria.
3. Diga não às “respostas negativas”
Uma entrevista é um conjunto de perguntas inter-relacionadas que são cuidadosamente elaboradas para verificar seu desempenho geral, personalidade e atitude. Ao responder a qualquer pergunta da entrevista de forma negativa, você está simplesmente reduzindo as oportunidades de um entrevistador avaliá-lo ou examiná-lo. Assim, sempre compartilhe o que for solicitado e nunca responda da forma abaixo:
- Sendo um funcionário compatível e leal, nunca enfrentei tal situação.
- Senhor, as políticas e regras são elaboradas pela administração de alto nível, que inclui algumas pessoas altamente qualificadas e instruídas. Eu simplesmente nunca duvido deles ou de suas políticas.
- É obrigatório que um funcionário siga as regras e políticas organizacionais. Por isso, sempre os sigo cegamente e, portanto, nunca enfrentei tal situação.
Dez melhores exemplos de respostas a considerar
Amostra de resposta um
Senhor, as regras e políticas organizacionais são elaboradas após muitas considerações e deliberações. Eu realmente os admiro, mas às vezes eles simplesmente não são aceitáveis. Lembro-me de como, durante meu mandato anterior, como executivo de vendas, minha meta de vendas foi imediatamente dobrada sem qualquer aviso prévio, o que fez com que todos os meus bônus e incentivos caducassem. No entanto, sendo uma pessoa comprometida, nunca reclamei e continuei trabalhando duro para o meu empregador.
Amostra de resposta dois
Senhor, enfrentei essa situação bem no início da minha carreira profissional, quando trabalhava como estagiário de desenvolvimento de negócios em uma organização de manufatura. Era política da empresa pagar estagiários, metade do salário estipulado pelo governo para um dia inteiro de trabalho. Isso foi muito ruim e foi uma espécie de exploração. No entanto, rapidamente entendi meu papel, que era aprender as habilidades enquanto trabalhava com a organização e, portanto, nunca fiz uma única reclamação em relação ao meu salário.
Amostra de resposta três
É comum que as regras e políticas sejam diferentes das expectativas dos funcionários. Lembro-me, durante minha instância anterior, de como a política relacionada ao combate ao assédio foi ineficaz. Eu levantei minha voz algumas vezes, mas para minha consternação, toda vez minha voz era suprimida. Mesmo assim, continuei trabalhando com a organização, que nada mais é do que minha lealdade e comprometimento.
Amostra de resposta quatro
Senhor, vários funcionários enfrentam essa situação e não é novidade para mim também. Enfrentei essa situação enquanto trabalhava em meu mandato anterior na ABC Manufacturing Inc. Havia uma política em vigor que promovia apenas os funcionários com experiência de trabalho comprovada e referências. Enquanto o primeiro era bom, mas a última parte da política era bastante discutível. Segundo ele, se você não tiver referências efetivas ou contatos ou links em linguagem simples, que escrevam uma recomendação para você, você simplesmente não será promovido, apesar de ter contribuído de maneira boa. Assim, essa política derrotou o mérito, mas mesmo assim continuei trabalhando, pois adorei o perfil da função.
Exemplo de resposta cinco (para calouros)
Senhor, sou recém-formado na faculdade e este é meu primeiro pedido de emprego. Nunca enfrentei tal situação com nenhuma empresa, no entanto, enfrentei tais situações enquanto estudava no ensino médio. Lembro-me de uma política da minha escola secundária em que apenas seriam promovidos para a próxima série os alunos que tivessem um desempenho decente nas atividades extracurriculares, que incluíam principalmente todos os esportes ao ar livre. Por ser um garoto estudioso, nunca pratiquei nenhum esporte ao ar livre e preferi mais os estudos. Não tendo outra opção, apenas segui e participei do basquete.
Amostra de resposta seis
Nem todas, mas às vezes algumas políticas são tão patéticas que você sente vontade de deixar a organização. Lembro-me, durante meu mandato na XYZ Manufacturing Inc., em que trabalhava como operário de linha de montagem e, de acordo com a política de produção deles, eu deveria compartilhar meu progresso de trabalho a cada hora. Isso era realmente pesado e em um turno de nove horas, você deveria fornecer relatórios de progresso nove vezes em um único dia. Mas nunca desisti e aceitei todos os desafios que surgiram.
Amostra de resposta sete
Durante meu último mandato na UUY Trading Inc., enquanto trabalhava em um turno, não deveríamos atender mensagens de mídia social e até mesmo ligações normais. Isso é absolutamente correto e deve ser implementado. No entanto, toda organização permite que seus funcionários atendam chamadas, em casos de emergência ou emergência. Isso faltava na política, eu estava descontente mas por falta de oportunidades de trabalho no mercado, persisti.
Amostra de resposta oito
Na minha organização, havia muita política de escritório e simplesmente nenhuma política eficaz para acabar com a confusão. Os funcionários costumavam se comunicar e se envolver em conversas sem sentido, o que afetava o desempenho de trabalhadores sérios, como eu. Reclamei várias vezes com meu gerente, mas sem sucesso. Eu realmente adorei o perfil do trabalho e estava totalmente satisfeito com meu salário, por isso nunca desisti e continuei trabalhando com eles pelos próximos três anos.
Amostra de resposta nove
As políticas devem ser formuladas após consulta aos colaboradores de todos os níveis de gestão. Isso levará à formação de uma política eficaz e amigável ao funcionário. No entanto, esse não era o caso da minha organização anterior e nós, funcionários, éramos forçados a trabalhar quase 65 horas em uma semana de 6 dias, e isso também sem nenhuma remuneração adicional. O raciocínio por trás disso foi simples, a empresa precisa de horas extras de trabalho e não tem financiamento para pagar as despesas adicionais. Devido à escassez de empregos e à situação deprimente do mercado, continuei trabalhando com eles, embora não estivesse satisfeito.
Amostra de resposta dez
Senhor, enfrentei tal situação durante meu mandato anterior. Havia uma política de distribuição de incentivos que premiava os esforçados executivos de vendas, não com base nos números das vendas, mas com base nas cartas de recomendação, que eles precisavam obter de seus clientes. Esta foi realmente uma tarefa difícil e irrelevante também. Se um pessoal de vendas está lhe dando clientes, então apenas promova-o, por que há necessidade de cartas de recomendação? A política era muito vaga, mas sendo um funcionário comprometido, continuei trabalhando com a empresa.
Referências
- https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.3102/00028312211027586
- https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1111/joms.12577
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Sandeep Bhandari é o fundador do site PrepMyCareer.com.
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