Не существует двух одинаковых интервью по продажам. В некоторых случаях акцент может быть сделан на вашем опыте работы и образовании. В то время как другие интервьюеры могут быть более заинтересованы в том, чтобы увидеть, впишется ли ваша личность в их нынешнюю команду. Но есть один вопрос, который часто возникает, и он очень важен: «Почему продажи?»
Этот вопрос можно сформулировать по-разному. Ответ на вопрос «Почему вас интересуют продажи?» очень похоже. Это может показаться простым и прямолинейным вопросом, но поиск уникального ответа на этот распространенный вопрос может быть разницей между получением новой работы и возвращением на круги своя.
Почему интервьюеры задают этот вопрос?
Вы не просто подчеркиваете свои способности и полномочия, когда садитесь с менеджером по найму и начинаете собеседование на должность продавца; вы фактически продаете себя. Работа по продажам заключается в том, чтобы убедить других в том, что им нужно то, что вы пытаетесь продать. Это может быть программное обеспечение, бумага, недвижимость или что угодно еще, а товар, который вы пытаетесь предложить во время собеседования, — это вы сами. Вопрос «почему продажи?» полезен для интервьюера по целому ряду причин:
Проверка ваших навыков
Если вы не можете убедить интервьюера в том, что вы лучший кандидат на эту должность, ваш будущий начальник может отнесется к вам скептически. Это ваш шанс продемонстрировать свое умение превращать продукт или услугу во что-то впечатляющее. Если вы сможете успешно пройти этот тест, показав себя лучшим из доступных кандидатов, то вы успешно завоевали доверие своего будущего рекрутера, прежде чем занять эту должность.
Показывает ваше исследование работы:
Ответьте «почему продажи?» с кратким, хорошо продуманным ответом, который признает как ваши личные навыки, так и пару основных характеристик компании. Если вы это сделаете, будет ясно, что вы выполнили свою домашнюю работу перед общением в чате.
Показывает ваш энтузиазм:
Для продаж нужно нечто большее, чем просто желание заработать много денег. Что будет мотивировать вас продолжать работать, пока продажи идут медленно? Если вы заинтересованы в работе в быстрорастущей компании, то каковы ваши пожелания? Мотивированы ли вы строить долгосрочные связи с потребителями, чтобы способствовать обновлению и дополнительным продажам? Большинство компаний ищут развернутый ответ на вопрос «Почему именно продажи?». а не просто кто-то хочет присоединиться к области просто делать деньги.
Как сформулировать свой ответ?
Составьте список причин, по которым вам небезразлична эта работа и почему вы с энтузиазмом относитесь к ней, чтобы подготовить ответ на этот вопрос. Попрактикуйтесь в имитационных интервью с другом или членом семьи, чтобы придумать естественные и удобные ответы. Вот несколько предложений о том, как сформировать ответ на этот вопрос:
Вы хотите продавать товары и услуги
Если товары и услуги, которые они предоставляют, вас не интересуют, они поймут, что вы не лучший кандидат на эту должность. Изучите историю компании и то, что они продают. Затем подумайте, почему вам нравятся эти товары или услуги.
Проблемы продажи новых продуктов
Подумайте, как вы можете объяснить, почему эта новая задача волнует вас, если вы никогда не занимались маркетингом продуктов или услуг компании. Легко увлечься собственными способностями и хвастаться тем, как хорошо вы продали что-то сопоставимое с тем, что они делают. Интервьюеры также хотят видеть, что вы готовы рисковать, выходить за пределы своей зоны комфорта и встречать трудности лицом к лицу.
Ваша любовь к конкурентным рынкам
Задача интервьюера — определить кого-то, кто может помочь им в выполнении квот. Если вы сможете продемонстрировать свое конкурентное преимущество, ваша ценность как возможного кандидата возрастет. Обсудите несколько конкурсов продаж, в которых вы участвовали в прошлом, и то, как вы работали для достижения своих целей. Объясните, почему вас вдохновили на достижения в этом виде соревнований.
Проведите их через свой разум
Менеджеры и владельцы бизнеса хотят, чтобы их потребители получали максимально возможное удовольствие. Объясните, как вы планируете достичь этой цели и почему это так важно. Приведите конкретные примеры того, как вы улучшили обслуживание клиентов в прошлых позициях и почему вы считаете это важным.
Вот несколько примеров ответов
Ответ 1
Я десять лет работал официантом и менеджером в топовых стейк-хаусах. Это требует больших усилий по программированию и обучению персонала работе с различными POS-системами. Я хорошо разбираюсь в механике. Что еще более важно, я понимаю потребности владельцев-операторов и то, как представить продукт как решение их проблем.
Ответ 2
Поскольку я ранее работал с веб-приложениями, у меня есть уникальная возможность понять, чего хотят потребители на каждом уровне. Для меня также важны отношения с клиентами. Постоянные клиенты, которые доверяли мне достаточно, чтобы инвестировать в обновления, когда я предлагал новый пакет, составляли некоторые из моих самых больших продаж.
Ответ 3
Я заинтересован в работе в сфере продаж, потому что я с энтузиазмом отношусь к хорошему обслуживанию клиентов и обладаю сильными навыками межличностного общения. У меня был большой опыт работы с людьми для решения различных проблем на прошлых должностях. Ваша фирма нравится мне, так как я могу сказать, что вы придаете большое значение опыту работы с клиентами.
Ответ 4
Моя нынешняя работа включает в себя покрытие всей территории трех штатов, так что я хорошо знаком с местностью и потенциальными клиентами. Я хотел бы продвигать свои контакты в компанию X и показывать им новый, более эффективный и более дешевый продукт.
Ответ 5
Я вижу, как то, что вы предоставляете, реально меняет жизнь спортсменов. Я считаю очевидным, что игроки чувствуют себя более комфортно на поле, когда используют ваши товары. Для меня важно продавать вещи, в которые я не только верю, но и рекомендовать их другу или члену семьи.
Ответ 6
Одним из аспектов продаж, который мне нравится, является перспектива получения прибыли. Для компетентного и преданного своему делу специалиста по продажам нет предела возможностям. Нередко лучшие торговые представители зарабатывают больше, чем топ-менеджеры, просто потому, что комиссионные с продаж составляют большую часть их доходов. Мне не нравится модель установленной месячной заработной платы, когда я получаю столько же, сколько и любой другой человек, при этом каждый месяц работая в два раза больше. Я предпочитаю получать то, что заслуживаю, и распродажи — отличное место для этого. Это основная причина моего решения.
Ответ 7
Поскольку я ранее работал с веб-приложениями, у меня есть уникальная возможность понять, чего хотят потребители на каждом уровне. Для меня также важны отношения с клиентами. Постоянные клиенты, которые доверяли мне достаточно, чтобы инвестировать в обновления, когда я предлагал новый пакет, составляли некоторые из моих самых больших продаж.
Ответ 8
Я впечатлен послужным списком вашей компании отличное обслуживание клиентов. У меня большой опыт продаж демографическим группам, которые обслуживает ваша фирма, и я знаю, как обеспечить наилучшее обслуживание клиентов. Например, на моей бывшей должности продавца я отвечал за создание кампании, направленной на улучшение обслуживания клиентов.
Ответ 9
Меня привлекают продажи, так как я считаю, что это лучший карьерный путь для недавнего выпускника. Навыки межличностного общения, разрешение споров, убеждение, понимание разных личностей и методы продаж — вот те таланты, которые вы приобретете. И в этом секторе можно заработать много денег. Сказав это, я не уверен, что буду продолжать работать в этой области до конца своей профессиональной жизни. Возможно, в будущем я перейду в менеджмент или маркетинг, но я считаю, что должность продавца начального уровня — это лучшее место для меня, чтобы начать свою профессиональную карьеру.
Ответ 10
Мне было очень интересно узнать о вашем недавнем всемирном росте и предстоящем выпуске продукта XYZ. Я считаю, что это идеальное время, чтобы поделиться своими талантами и опытом с вашей фирмой, поскольку ранее я работал в команде, которой было поручено маркетинг товаров для мировой аудитории.
Вещи, которых вам нужно избегать
Когда дело доходит до вопросов на собеседовании, иногда важнее промолчать, чем что-то сказать.
- мне нужны деньги– Тот, кто ищет работу, явно ищет заработную плату. Работодатели знают, что у вас есть финансовые цели для достижения. Однако деньги не должны быть вашим единственным стимулом; если это так, не признавайте этого. Все, что неоднозначно. Можно долго говорить, ничего не сказав. Интервьюеры, которые слышали все это, не будут впечатлены гладкой, продажной риторикой.
- Не нравится вам нынешнее рабочее место или коллеги- Отрицательная Нелли - последний человек, которого кто-либо хочет нанять. Плохое отношение так же вредно, как и заразно. Принесите за стол хорошую, вдохновляющую атмосферу, которая поможет всей вашей команде процветать. В конце концов, отдел продаж состоит не из одного человека. Имейте в виду, что прилив поднимает все лодки.
- Делать все, чтобы увеличить продажи- Представление о том, что продажа заключается в том, чтобы убедить людей покупать вещи, которые им не нужны, неэтично и устарело. Современная тактика продаж направлена на удовлетворение требований клиентов и адаптацию торгового сообщения к их проблемам и целям.
Я приложил столько усилий, чтобы написать этот пост в блоге, чтобы предоставить вам ценность. Это будет очень полезно для меня, если вы подумаете о том, чтобы поделиться им в социальных сетях или со своими друзьями/родными. ДЕЛИТЬСЯ ♥️
Сандип Бхандари — основатель сайта PrepMyCareer.com.
Я профессиональный блогер, цифровой маркетолог и тренер. Я люблю все, что связано с Интернетом, и каждый день стараюсь изучать новые технологии.
Все задачи по управлению командой, созданию контента и монетизации ложатся на меня. Вместе с командой PrepMyCareer мы стремимся предоставить нашим читателям полезный и интересный контент.