Khi xuất hiện trong bất kỳ cuộc phỏng vấn nào, bạn có thể được hỏi những câu hỏi phỏng vấn mang tính phân tích nếu công việc bạn đang tìm kiếm yêu cầu bạn phải suy nghĩ chín chắn hoặc giải quyết khó khăn. Những câu hỏi giải quyết vấn đề này sẽ khác nhau tùy theo ngành, nhưng chúng sẽ tập trung vào kinh nghiệm của bạn khi đánh giá một vấn đề hoặc tình huống và ứng phó với nó một cách hợp lý và hiệu quả. Nhưng chúng ta hãy đối mặt với sự thật của thế kỷ XXI. Việc dựa vào Google và điện thoại thông minh để trả lời ngay lập tức tất cả các câu hỏi của chúng ta và hướng chúng ta đến bất kỳ địa điểm nào chúng ta chọn mà không cần phải suy nghĩ không giúp chúng ta phát triển các kỹ năng trí tuệ của mình.
Những người trẻ tuổi đang cảm thấy khó khăn khi bắt chuyện với một người lạ hoặc trải qua một ngày (hoặc thậm chí một giờ) mà không nhìn vào màn hình điện thoại do ảnh hưởng của mạng xã hội. Tại nơi làm việc, sự phân nhánh là rõ ràng để nhìn thấy. Hầu hết mọi người sẽ không làm bất cứ điều gì cho đến khi bạn cung cấp cho họ những hướng dẫn cụ thể và nếu họ gặp khó khăn, họ sẽ tìm đến Google để được trợ giúp về hầu hết mọi thứ. Tuy nhiên, không phải mọi thứ đều có thể được khám phá trên Google và công nghệ sẽ không bao giờ có thể giải quyết tất cả các vấn đề của chúng ta. Có thể nó gây ra nhiều vấn đề hơn là giải quyết. Do đó, việc hỏi người tìm việc về một vấn đề mà họ giải quyết bằng cách sử dụng logic thay vì nhà tuyển dụng hoặc công cụ tìm kiếm của họ là điều hoàn toàn hợp lý.
Nếu bạn áp dụng cách tiếp cận từng bước này trong khi hình thành câu trả lời của mình thì chắc chắn bạn có thể đưa ra câu trả lời mạnh mẽ và thuyết phục của riêng mình.
Dưới đây là 10 câu trả lời phỏng vấn mẫu sẽ giúp bạn hình thành câu trả lời thích hợp cho câu hỏi- “Hãy kể cho chúng tôi về khoảng thời gian bạn sử dụng logic để Giải quyết vấn đề.
Câu trả lời mẫu
Câu trả lời-1
Tại nơi làm việc, tôi phải đưa ra quyết định về một phương pháp sản xuất cụ thể. Tôi có ba ý tưởng trên bàn từ nhân viên của máy, mỗi ý tưởng gợi ý một điều gì đó khác biệt. Tôi đã xác minh những tuyên bố của họ, hỏi họ những câu hỏi tiếp theo và tiến hành thử nghiệm thực tế quy mô nhỏ. Cuối cùng, sau khi cân nhắc những lợi ích và hạn chế của từng ý tưởng, cũng như kết quả thử nghiệm và so sánh chúng với kỳ vọng của ban lãnh đạo cấp cao, tôi đã chọn một trong các quy trình và triển khai nó trên quy mô rộng trong công ty.
Câu trả lời-2
Tại nơi làm việc, tôi luôn dựa vào lý luận. Theo tôi, phỏng đoán không có chỗ trong chăm sóc sức khỏe. Tôi luôn dựa vào các mô hình kiểm tra và chẩn đoán bệnh đã được thử và đúng, đồng thời tôi tuân theo các mô hình và quy trình đến từng chữ cái, theo các tiêu chí hợp lệ nghiêm ngặt. Tất nhiên, vẫn có khả năng tôi mắc sai lầm. . Tuy nhiên, tôi tự tin rằng bằng cách làm việc theo cách này, tôi đã có thể giảm số lượng lỗi. Và có vẻ như đó là điều chúng ta có thể hy vọng nhất.
Câu trả lời-3
Ở vị trí đại lý mua hàng trước đây, tôi phải lựa chọn giữa hai nhà cung cấp. Một người đưa ra mức giá tốt hơn, nhưng họ mới tham gia thị trường và tôi không thể tìm thấy bất kỳ tài liệu tham khảo nào của khách hàng. Nhà cung cấp thứ hai là một công ty lâu đời đã hoạt động kinh doanh hơn mười năm. Họ tính thêm 10% cho cùng một mặt hàng, nhưng tôi đã có thể liên hệ với một số đối tác kinh doanh của họ để xác nhận chất lượng sản phẩm và giao hàng nhanh chóng. Tôi chọn doanh nghiệp thứ hai vì chúng tôi đang tìm kiếm một đối tác lâu dài, và họ chính là sự lựa chọn rõ ràng hơn, dựa trên tất cả các tiêu chí mà tôi đã vạch ra cho lựa chọn của mình.
Câu trả lời-4
Tôi có một khách hàng đến ngân hàng của tôi và yêu cầu một khoản vay cá nhân trị giá 7,000 đô la để “thanh toán một số chi phí”. Trong quá trình sàng lọc tiêu chuẩn, tôi đã kết luận rằng khoản vay hợp nhất nợ trị giá 25,000 đô la là tất cả những gì cần thiết. Thay vì cung cấp một “cách khắc phục nhanh” cho người tiêu dùng, tôi đã xử lý tình huống một cách hợp lý vì lợi ích cao nhất của cả ngân hàng và khách hàng.
Câu trả lời-5
Bất cứ khi nào tôi đối mặt với thử thách, tôi bắt đầu bằng cách hiểu tình huống và mức độ nghiêm trọng của nó. Sau đó, tôi nghiên cứu hoặc xem xét các trường hợp tương tự và tìm hiểu xem những người khác đã giải quyết các vấn đề tương tự như thế nào. Sau đó, tôi chọn phương pháp tốt nhất có thể giúp tôi giải quyết vấn đề dựa trên tình huống và kết quả triển vọng. Các quyết định của tôi không phải là tự phát, nhưng tôi nói chuyện với cấp trên và đồng nghiệp của mình trước khi đưa ra bất kỳ quyết định nào trong một tình huống khó khăn.
Câu trả lời-6
Là một giám đốc nhân sự, tôi nhớ mình đã tham gia một cuộc phỏng vấn căng thẳng cho vị trí trợ lý văn phòng. Cả ba ứng viên được chọn đều phù hợp với yêu cầu và họ đều có cách tiếp cận tích cực đối với công việc và động lực. Nhưng tôi chỉ phải chọn một và tôi không muốn đưa ra quyết định dựa trên sở thích của riêng mình. Tôi quyết định thực hiện một vòng phỏng vấn khác và mời nhiều nhà quản lý hơn tham gia và đưa ra các câu hỏi. Cuối cùng, mỗi người nên chọn ứng cử viên mà họ thích nhất và giải thích tại sao. Điều này đã hỗ trợ tôi rất nhiều trong việc giải quyết thử thách, vì tất cả họ đều có những quan điểm khác nhau về chủ đề này và về cơ bản đều chọn cùng một ứng cử viên.
Câu trả lời-7
Tôi đã từng đối phó với một khách hàng đang giận dữ, nhưng tôi đã xử lý vấn đề một cách bình tĩnh. Tôi không muốn làm họ trầm trọng hơn nữa. Sau đó, tôi cố gắng tìm ra điều gì khiến họ không hài lòng, thu thập tất cả các thông tin liên quan. Tôi đã đưa ra một kế hoạch về cách giải quyết vấn đề và thông báo rõ ràng với khách hàng về những hành động mà tôi sẽ thực hiện để giải quyết thỏa đáng mối quan tâm của họ sau khi tôi đã tìm ra điểm sai.
Câu trả lời-8
Vì đây là lần đầu tiên tôi đi xin việc nên tôi không có nhiều kinh nghiệm về các vấn đề tại nơi làm việc. Tuy nhiên, trong các lớp phân tích thống kê và phân tích hàng thời gian, tôi đã sử dụng logic để trả lời rất nhiều vấn đề toán học. Tôi phải thừa nhận rằng thay vì yêu cầu trợ giúp hoặc tìm kiếm câu trả lời đơn giản nhất trên Google, tôi thích suy ngẫm và sử dụng logic để giải quyết vấn đề hơn. Đó không phải là con đường để phát triển trí tuệ hay trở thành phiên bản tốt nhất của chính mình, đó là điều mà tôi cố gắng đạt được.
Câu trả lời-9
Khi tôi làm quản lý cửa hàng, một trong những khách hàng trực tuyến của chúng tôi đã đặt mua một chiếc quần jean và sẽ được giao trong vòng hai ngày. Nhưng khi tôi đi đóng gói đơn đặt hàng, tôi phát hiện ra rằng một khách hàng trong cửa hàng đã mua chiếc cuối cùng và chúng tôi đã hết hàng. Không có cửa hàng gần đó của chúng tôi có kích thước yêu cầu của quần jean. Đó là vấn đề về danh tiếng của chúng tôi, do đó, chính tôi đã lái xe đến một trong những cửa hàng của chúng tôi ở một thành phố khác để lấy món đồ. Sản phẩm được giao đúng hạn và cả hai khách hàng đều hài lòng.
Câu trả lời-10
Khi quyết định một lĩnh vực học tập, tôi sử dụng lý luận. Thành thật mà nói, tôi quan tâm đến nhiều chủ đề khác nhau, từ công tác xã hội đến công nghệ. Nhưng tôi có những tham vọng nhất định ngoài công việc, những thứ tôi muốn có thể mua được và một gia đình mà tôi muốn xây dựng vào một ngày nào đó. Vì vậy, tôi đã xem xét thị trường việc làm, những ngành nghề nào đang có nhu cầu, mức lương trung bình đưa ra là bao nhiêu và nền kinh tế dự kiến sẽ phát triển như thế nào trong tương lai. Sau khi cân nhắc tất cả các yếu tố, tôi đã chọn theo học ngành công nghệ thông tin. Tôi tin rằng đó là một quyết định sáng suốt. Nếu tôi thành công trong việc giành được vị trí này với bạn, chắc chắn tôi sẽ coi đó là một bước đi khôn ngoan và thận trọng.
Những điều cần lưu ý-
Trong khi trả lời câu hỏi như vậy trong một cuộc phỏng vấn, hãy sử dụng các mẹo sau để giúp bạn trình bày một câu chuyện hay và cũng sẽ khiến người phỏng vấn tin vào những gì bạn nói, dẫn đến tăng cơ hội được tuyển dụng.
Trung Thực– Điều đầu tiên và quan trọng nhất cần ghi nhớ khi xuất hiện trong bất kỳ cuộc phỏng vấn nào là luôn trung thực với nhà tuyển dụng. Những người phỏng vấn có kinh nghiệm và có thể dễ dàng phân biệt giữa sự thật và lời nói dối. Do đó, đừng bao giờ kể một câu chuyện bịa đặt trong một cuộc phỏng vấn.
Giữ câu chuyện của bạn ngắn gọn– Việc giữ cho câu chuyện của bạn ngắn gọn, đi thẳng vào vấn đề và rõ ràng cũng rất quan trọng. Chỉ cần tập trung vào các chi tiết quan trọng để giữ cho câu chuyện thú vị.
Không bao giờ chia sẻ quá mức– Trong một cuộc phỏng vấn, đừng bao giờ chia sẻ quá nhiều về những gì bạn cảm thấy và bạn đã giữ như thế nào. Luôn logic và duy trì giọng điệu chuyên nghiệp.
Tôi đã nỗ lực rất nhiều để viết bài đăng trên blog này nhằm cung cấp giá trị cho bạn. Nó sẽ rất hữu ích cho tôi, nếu bạn cân nhắc chia sẻ nó trên mạng xã hội hoặc với bạn bè/gia đình của bạn. CHIA SẺ LÀ ♥️
Sandeep Bhandari là người sáng lập trang web PrepMyCareer.com.
Tôi là một blogger chuyên nghiệp toàn thời gian, một nhà tiếp thị kỹ thuật số và một huấn luyện viên. Tôi yêu thích bất cứ thứ gì liên quan đến Web và tôi cố gắng học các công nghệ mới mỗi ngày.
Tất cả các nhiệm vụ quản lý nhóm, tạo nội dung và kiếm tiền đều do tôi xử lý. Cùng với nhóm tại PrepMyCareer, mục tiêu là cung cấp nội dung hữu ích và hấp dẫn cho độc giả của chúng tôi.