Một tổ chức năm mươi năm tuổi, với hơn 600,000 nhân viên và trái tim và linh hồn của quốc gia, gia nhập USPS hoặc Bưu điện Hoa Kỳ, là một giấc mơ đối với mọi ứng viên. Bản thân việc vượt qua kỳ thi USPS đầy thử thách đã khó khăn và cần phải chuẩn bị rất nhiều. Nhưng, nếu bạn đang đọc bài viết này, thì rất có thể bạn đã vượt qua nó và đủ điều kiện cho giai đoạn phỏng vấn. Không có gì không thể đạt được với sự chuẩn bị thích hợp và làm việc chăm chỉ.
Ba mẹo để vượt trội trong cuộc phỏng vấn của bạn
1) Chuẩn bị các vấn đề thời sự
Người ta đã quan sát thấy rằng có một tỷ lệ lớn các câu hỏi được đặt ra từ những diễn biến, sự kiện và tình huống mới nhất liên quan đến dịch vụ bưu chính Hoa Kỳ. Do đó, điều quan trọng là phải chuẩn bị cho chúng thông qua báo, tạp chí hoặc đơn giản là các trang web trực tuyến.
2) Toàn Trí Về Bộ
Chuẩn bị cho một cuộc phỏng vấn được thực hiện cho một vị trí tuyển dụng tại Bộ Bưu chính Hoa Kỳ đòi hỏi bạn phải có kiến thức đầy đủ về điều tương tự. Có nhiều khả năng sẽ có những câu hỏi kiểm tra kiến thức thực tế của bạn về bộ phận này. Dưới đây là một số sự thật quan trọng mà bạn phải nhớ:
- Dịch vụ bưu chính Hoa Kỳ được thành lập vào năm 1971.
- Trước đó, các dịch vụ bưu chính trong nước đã bị ảnh hưởng thông qua bộ phận Bưu điện được thành lập vào năm 1792 theo Đạo luật Dịch vụ Bưu chính.
- Dịch vụ bưu chính Hoa Kỳ là một cơ quan hợp hiến và được hiến pháp Hoa Kỳ ủy quyền.
- Tổng giám đốc đầu tiên của dịch vụ bưu chính Hoa Kỳ là Sir Benjamin Franklin.
- Cả nước có hơn 30,000 bưu điện xử lý hơn 660 triệu gói thư mỗi ngày.
3) Chuẩn bị cho các câu hỏi phỏng vấn chung.
Có một số câu hỏi phổ biến được đặt ra cho hầu hết các vị trí tuyển dụng trên toàn cầu, đó là những câu hỏi chung chung và không dành riêng cho công việc. Về cơ bản, họ đánh giá và đánh giá tính cách và kỹ năng giao tiếp của bạn. Luôn chuẩn bị cho chúng để tạo ra lực kéo tích cực đối với sơ yếu lý lịch và đơn xin việc của bạn.
Top 21 câu hỏi phỏng vấn USPS mới nhất
1) Bạn có thích Tư nhân hóa Dịch vụ Bưu chính Hoa Kỳ không?
Gần đây, chính quyền Trump đã đề xuất ý tưởng tư nhân hóa dịch vụ bưu chính Hoa Kỳ. Đây là một câu hỏi liên quan đến những phát triển gần đây và kiểm tra nhận thức và hiểu biết của bạn về các sự kiện mới nhất.
Câu trả lời mẫu
Tôi tin rằng, nếu tư nhân hóa có thể giúp tổ chức đạt được hiệu quả cao hơn trong hoạt động và hiệu quả trong việc gửi thư trong ít ngày hơn, thì điều đó sẽ xảy ra. Mặt khác, nếu đây hoàn toàn là một động thái chính trị, thì sự tôn nghiêm của dịch vụ bưu chính Hoa Kỳ phải được duy trì, và thay vào đó, các cải cách phải được thực hiện để nó hoạt động trơn tru và phù hợp. Đó là tài sản quốc gia và phải được quan tâm đúng mức.
2) Giải Thích Ngắn Gọn Bất Kỳ Hai Vấn Đề Nào Liên Quan Đến Dịch Vụ Bưu Điện Hoa Kỳ?
Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết hiện tại của bạn về các vấn đề và vấn đề mà dịch vụ bưu chính Hoa Kỳ gặp phải.
Câu trả lời mẫu
Mỗi tổ chức lớn có một số vấn đề. Dịch vụ bưu chính uy tín của Hoa Kỳ cũng có một số ít. Đầu tiên và quan trọng nhất, doanh thu giảm liên tục là một lý do lớn để lo lắng. Ngoài ra, cũng có một số trường hợp không thanh toán được, cho thấy tài chính của tổ chức đang bị suy giảm. Tuy nhiên, một số cải cách có thể được thực hiện và chắc chắn chúng ta sẽ lại thấy một dịch vụ bưu chính lành mạnh và lành mạnh về tài chính.
3) Bạn sẽ đối phó với một khách hàng không hài lòng như thế nào?
Bạn không thể làm mọi người hài lòng với dịch vụ và có thể bạn sẽ thấy những khách hàng không hài lòng. Các câu trả lời cho câu hỏi này cho thấy các khía cạnh hành vi và tính cách của bạn.
Câu trả lời mẫu
Tôi tin rằng có một vài trường hợp như vậy. Tuy nhiên, bất cứ khi nào tôi thấy mình trong một tình huống tương tự, tôi sẽ cố gắng trấn an khách hàng và sử dụng các kỹ năng lắng nghe tích cực của mình để hiểu thấu đáo các vấn đề của khách hàng. Đăng bài này, tôi sẽ cố gắng đưa ra phản hồi phù hợp và nếu việc giải quyết vượt quá thẩm quyền của tôi, tôi sẽ chuyển đơn khiếu nại lên sếp của mình.
4) Những cải cách nào có thể được thực hiện để Dịch vụ Bưu chính Hoa Kỳ tốt hơn?
Câu hỏi này kiểm tra khả năng giải quyết vấn đề và khả năng đưa ra giải pháp của bạn.
Câu trả lời mẫu
Theo ý kiến khiêm tốn của tôi, việc giao hàng tận nơi phải được loại bỏ và thay thế bằng các hộp cụm. Điều này sẽ giúp tổ chức thiếu tiền mặt tiết kiệm được một khoản tiền lớn. Hơn nữa, tôi đề xuất rằng mức phí hiện tại do dịch vụ bưu chính Hoa Kỳ tính là quá thấp để ảnh hưởng đến việc chuyển phát thư. Những thứ này có thể được tăng lên và có thể được thực hiện ngang bằng với các nhà khai thác tư nhân, để hỗ trợ doanh thu đang giảm.
5) Ai là Tổng giám đốc Bưu điện đầu tiên của Bưu điện Hoa Kỳ?
Câu hỏi này kiểm tra kiến thức thực tế của bạn về dịch vụ bưu chính Hoa Kỳ.
Câu trả lời mẫu
Thưa ông, Tổng giám đốc đầu tiên của dịch vụ bưu chính Hoa Kỳ là Benjamin Franklin vĩ đại.
6) Ai là đối thủ cạnh tranh nổi bật của Bưu điện Hoa Kỳ?
Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết của bạn về môi trường kinh doanh mà dịch vụ bưu chính Hoa Kỳ vận hành và thực hiện hoạt động của mình.
Câu trả lời mẫu
Thưa ông, tôi tin rằng có hai đối thủ cạnh tranh nổi bật với dịch vụ chuyển phát nhanh và chuyển phát nhanh của bưu điện Hoa Kỳ. Đó là FedEx và United Parcel Service (UPS). Mặc dù những thư này không được phép gửi thư không khẩn cấp và cũng không được phép gửi trực tiếp đến các hộp thư của Hoa Kỳ cho dù là thư thương mại hay dân cư.
7) Tại sao bạn muốn làm việc với chúng tôi?
Câu hỏi này cho phép người phỏng vấn biết nhận thức và thái độ của bạn đối với bộ phận bưu chính.
Câu trả lời mẫu
Là một bộ phận lịch sử, cung cấp mức lương thưởng tuyệt vời, việc làm lâu dài lâu dài cùng với sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống, tôi tin rằng nó đáp ứng và đáp ứng tất cả các yêu cầu và điều kiện tiên quyết của tôi. Dịch vụ bưu chính Hoa Kỳ là niềm tự hào của quốc gia và làm việc cho nó sẽ là một giấc mơ trở thành hiện thực đối với tôi.
8) Vai trò chính của Dịch vụ Thanh tra Bưu điện Hoa Kỳ là gì?
Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết của bạn về các biện pháp khác nhau được quốc gia sử dụng để bảo vệ sự tôn nghiêm của dịch vụ bưu chính Hoa Kỳ.
Câu trả lời mẫu
Dịch vụ Thanh tra Bưu chính Hoa Kỳ được thành lập bởi tổng giám đốc bưu điện đầu tiên, Sir Benjamin Franklin. Đây là một trong những cơ quan thực thi lâu đời nhất và bảo vệ lợi ích của nhân viên bưu chính và ngăn chặn hệ thống thư từ các trường hợp có thể bị bọn tội phạm, các nhóm khủng bố hoặc đơn giản là những người khét tiếng lạm dụng.
9) Hai điểm mạnh lớn nhất của bạn là gì?
Câu trả lời cho câu hỏi này sẽ giúp người phỏng vấn tự kiểm tra kỹ lưỡng về tính cách và thái độ của bạn.
Câu trả lời mẫu
Tôi tin rằng tôi chăm chỉ và đúng giờ. Đúng giờ là điều mà một nhân viên chuyển phát thư phải luôn sở hữu và cần phải làm việc chăm chỉ trong hầu hết các hồ sơ công việc. Cả hai điểm mạnh này của tôi khiến tôi xứng đáng được gia nhập dịch vụ bưu chính uy tín của Hoa Kỳ.
10) Văn phòng Tổng thanh tra là gì?
Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết của bạn về các bài viết khác nhau hoặc các vị trí cấp cao liên quan đến Bưu điện Hoa Kỳ.
Câu trả lời mẫu
Được ủy quyền vào năm 1996, nó chủ yếu hỗ trợ và giám sát các hoạt động của Bưu điện Hoa Kỳ. Nó cũng ngăn chặn và phát hiện bất kỳ gian lận nào có thể xảy ra trong tổ chức cùng với việc thực hiện các biện pháp để nâng cao hiệu quả trong hoạt động.
11) Làm thế nào để bạn xử lý thời gian làm việc dài?
Có hàng ngàn thư được chuyển đi mỗi ngày. Do đó, tất cả các nhân viên của dịch vụ bưu chính Hoa Kỳ, dự kiến sẽ làm việc trong nhiều giờ với lịch trình bận rộn. Luôn trả lời câu hỏi này một cách tích cực để tăng cơ hội lựa chọn của bạn.
Câu trả lời mẫu
Với khối lượng lớn thư phải xử lý mỗi ngày, tôi hoàn toàn hiểu nhu cầu về thời gian làm việc dài. Về khía cạnh thể chất, tôi tập thể dục thường xuyên để giữ cho mình cân đối cùng với việc có một chế độ ăn uống cân bằng. Về mặt công việc, tôi luôn hít thở sâu để cải thiện sự tập trung và thường xuyên nghỉ giải lao ngắn 5 phút cứ sau ba giờ, để làm trẻ hóa tâm trí, giúp tôi có khả năng làm việc thường xuyên với mức độ tập trung cao.
12) Năm thành lập của các dịch vụ bưu chính Hoa Kỳ là gì?
Câu hỏi này kiểm tra kiến thức thực tế của bạn về bộ phận.
Câu trả lời mẫu
Thưa ông, nó được thành lập vào năm 1971. Nó tiếp quản các hoạt động chuyển phát thư từ Cục Bưu điện trước đây được thành lập vào năm 1792 theo Đạo luật Dịch vụ Bưu chính.
13) Bạn có sẵn sàng thực hiện các nhiệm vụ văn thư không?
Nhiệm vụ văn thư là một phần quan trọng của công việc tại Bưu điện Hoa Kỳ. Bạn phải đồng ý với câu trả lời này vì mọi nhân viên làm việc trong bộ phận bưu điện đều phải thực hiện các nhiệm vụ văn thư.
Câu trả lời mẫu
Là người làm việc theo nhóm, linh hoạt và thích ứng cao, tôi sẵn sàng và sẵn sàng thực hiện bất kỳ nhiệm vụ nào liên quan đến công việc của mình, bất kể đó là công việc văn thư hay hành chính. Tôi hiểu nhu cầu thực hiện công việc văn thư tại Bưu điện Hoa Kỳ và sẽ rất vui khi thực hiện nó một cách hoàn hảo.
14) Mức độ liên quan của địa chỉ trả lại là gì?
Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết của bạn về phương thức hoạt động hoặc quy trình vận hành của các cơ quan chuyển phát thư.
Câu trả lời mẫu
Đề cập đến một địa chỉ trả lại trên mỗi gói thư là một yêu cầu bắt buộc và bắt buộc. Nó báo cho cơ quan chuyển phát thư rằng nơi người gửi thư muốn thư được trả lại trong trường hợp thư không được gửi.
15) Các cách khác nhau để thanh toán bưu phí là gì?
Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết của bạn về các thủ tục công việc thực tế liên quan đến việc chuyển phát thư.
Câu trả lời mẫu
Có một số cách để thanh toán cho tem bưu chính, chẳng hạn như:
- Thanh toán trực tuyến tại usps.com
- Mua phong bì trả trước
- Thanh toán tại bưu điện
- Mua nhãn vận chuyển trực tuyến, sau đó, được khách hàng in trên một tờ giấy A4.
16) Một Nhân Viên Thư Ký Phải Có Những Thuộc Tính Gì?
Điều này kiểm tra sự hiểu biết của bạn về hồ sơ công việc.
Câu trả lời mẫu
A thư ký cần phải:
- Chính xác để gửi chính xác các gói thư
- Tỉ mỉ và định hướng chi tiết để giao gói hàng trong thời gian ngắn nhất có thể và
- Phải có kỹ năng sắp xếp xuất sắc
17) Bạn Làm Việc Theo Nhóm Hiệu Quả Như Thế Nào?
Dịch vụ Bưu chính Hoa Kỳ, yêu cầu tất cả nhân viên của mình làm việc cùng nhau trong môi trường nhóm. Hãy trả lời câu hỏi này một cách tích cực.
Câu trả lời mẫu
Để mang lại hiệu quả cho việc gửi thư thành công, có một số người làm việc một cách thân mật và phối hợp. Tôi tin rằng các hoạt động gửi thư khác nhau đan xen với nhau và làm việc theo nhóm là điều không thể tránh khỏi. Tôi ủng hộ và rất thoải mái khi làm như vậy.
18) Kể tên ít nhất ba loại cơ sở bưu chính?
Câu hỏi này kiểm tra kiến thức của bạn về cơ sở hạ tầng gửi thư.
Câu trả lời mẫu
Có một số cơ sở hạ tầng, liên quan đến các cơ sở bưu chính, cụ thể là:
- Bưu điện chính, cơ sở bưu chính cao nhất trong một khu vực hoặc cộng đồng
- Cơ sở sắp xếp, để sắp xếp các gói thư khác nhau.
- Bưu điện làng, nằm ở vùng nông thôn.
19) Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?
Đây là một câu hỏi phỏng vấn phổ biến, phải được trả lời sau khi phân tích và nghiên cứu kỹ lưỡng. Tại Bưu điện Hoa Kỳ, không có cuộc thương lượng nào được đưa ra, điều này càng làm tăng mức độ phù hợp của việc tiến hành nghiên cứu thích hợp về mức lương tương tự được đưa ra cho các vai trò tương tự trong một lĩnh vực dịch vụ cụ thể.
Câu trả lời mẫu
Thưa ngài, tôi tin rằng việc trở thành một phần của tổ chức uy tín này là đủ đối với tôi. Tuy nhiên, tôi có một gia đình để nuôi. Tôi đã thực hiện một cuộc điều tra kỹ lưỡng liên quan đến mức lương trong tương lai và trước đây được cung cấp cho một vai trò và năng lực tương tự. Trên cơ sở phân tích đó, tôi mong đợi ở khoảng giữa, (___chia sẻ khung lương mong đợi của bạn_______)
20) Cuốn sách nào bạn đã đọc gần đây?
Câu hỏi này kiểm tra sở thích của bạn đối với sách, văn học và các lĩnh vực trí tuệ tương tự khác. Đừng bao giờ đề cập đến một cuốn sách khoa học viễn tưởng, kinh dị hay lãng mạn, cho dù bạn yêu thích chúng đến mức nào. Luôn dựa vào những cuốn sách mang tính thông tin và thay đổi hành vi.
Câu trả lời mẫu
Gần đây tôi đã đọc (____tên cuốn sách____). Tôi tin rằng đó là một cuốn sách thú vị đã ảnh hưởng sâu sắc đến tôi trong việc hướng tới mặt tươi sáng của mọi thứ và giúp tôi rất nhiều trong việc hình thành thái độ tích cực và giải quyết vấn đề.
21) Bạn có câu hỏi nào cho chúng tôi không?
Đã có trường hợp ứng viên cố gắng bỏ qua hoặc né tránh câu hỏi này bằng cách nói 'Không thưa ngài'. Chúng tôi khuyên bạn không nên bỏ qua câu hỏi này mà hãy đặt ra một số câu hỏi cho người phỏng vấn. Việc tránh câu hỏi này sẽ tạo ấn tượng rằng bạn không tham gia hoặc không tham gia vào toàn bộ quá trình phỏng vấn, làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến cơ hội được lựa chọn của bạn. Bạn có thể hỏi những câu hỏi như vậy:
- Các tiêu chí thăng tiến trong tổ chức của bạn là gì?
- thời gian làm việc là gì?
- Dịch vụ Bưu chính Hoa Kỳ cung cấp những chế độ phúc lợi nào cho nhân viên?
- Tôi có được bồi thường cho các chi phí đi lại được thực hiện thay mặt cho các dịch vụ không?
Tải xuống danh sách các câu hỏi ở định dạng .PDF, để thực hành với chúng sau này hoặc sử dụng chúng trên mẫu phỏng vấn của bạn (nếu bạn muốn bẻ khóa Phỏng vấn):
Kết luận
Dịch vụ Bưu chính Hoa Kỳ là một tổ chức chính phủ có tuổi đời xấp xỉ 50, tâm sự hàng ngàn câu chuyện vinh quang và tự hào. Làm việc cho một học viện hàng đầu như vậy là mong muốn của mọi đứa trẻ đang lớn trong nước. Do đó, cuộc phỏng vấn phải được chuẩn bị kỹ lưỡng bằng cách liên tục sửa đổi các câu hỏi phỏng vấn thường gặp. Nếu bạn thích bài viết của chúng tôi thì đừng quên chia sẻ chúng với gia đình và bạn bè của bạn. Ngoài ra, hãy cho chúng tôi biết thông qua phần bình luận bên dưới, mức độ bạn thích bài viết của chúng tôi.
dự án
- https://www.jstor.org/stable/976346?casa_token=-oEpCwgMsdUAAAAA:4NVXmCI_QiTXJxexFb102130rq5tySN_2wE9jfUtsAzw1daeDX8Mqjp16UeEV3bRvXczRoNPd9o2heEy0qsnI2cEF4ceObkbipKzrKMNXzlhcrcnnvw
- https://www.cepr.net/wp-content/uploads/2020/09/2020-09-USPS-Sawicky.pdf
Tôi đã nỗ lực rất nhiều để viết bài đăng trên blog này nhằm cung cấp giá trị cho bạn. Nó sẽ rất hữu ích cho tôi, nếu bạn cân nhắc chia sẻ nó trên mạng xã hội hoặc với bạn bè/gia đình của bạn. CHIA SẺ LÀ ♥️
Sandeep Bhandari là người sáng lập trang web PrepMyCareer.com.
Tôi là một blogger chuyên nghiệp toàn thời gian, một nhà tiếp thị kỹ thuật số và một huấn luyện viên. Tôi yêu thích bất cứ thứ gì liên quan đến Web và tôi cố gắng học các công nghệ mới mỗi ngày.
Tất cả các nhiệm vụ quản lý nhóm, tạo nội dung và kiếm tiền đều do tôi xử lý. Cùng với nhóm tại PrepMyCareer, mục tiêu là cung cấp nội dung hữu ích và hấp dẫn cho độc giả của chúng tôi.