“告诉我你当时……”、“……”、“你在……做什么”、“你有没有……”、“你是怎么……”、“给我举个……的例子”,当面试官问你这个问题,你没有看到它的到来。 你是否? 情境和行为问题真的很难回答,除非你真的处于那个位置。 当面试官抛出这些问题时,很难当场想出一个虚假的故事。
准备 STAR Method 面试是您以巧妙的方式回答此类问题的最佳方式,本文将为您做到这一点。 它会教你这种方法到底是什么,以及你如何掌握面试。 是时候深入研究这篇文章了!
让我们先了解一下STAR面试法到底是什么:
如您所见,STAR 方法代表情况、任务、行动和结果。 这种方法是一种结构化访谈技术,它为我们提供了一种形式来回答访谈中提出的基于行为的棘手问题,我们在访谈中讨论可能是现实生活中的示例的特定情况、任务和您为解决问题而采取的行动那种情况以及你通过努力取得的结果。
比如说,你是一家设计公司的部门主管。 高层经理给你分配了一项任务,要在两天内(S:你所处的情况)为客户完成订单(T:必须完成的任务),你的团队感到有点沮丧,因为他们不确定如果他们能完成订单。 情况就是这样,您的任务是在截止日期前完成订单,因此您必须 压力下工作.
(A: actions or steps that you take) 你采取了必要的行动,首先,你激励了你的员工,让他们相信你做到了,并且你心中有一个完成工作的计划。 您可以更高效地安排通宵工作。 现在,你的员工士气高涨,他们每个人,包括你,都在从事这个项目,结果,(R:你取得的结果)你通过完成给定的订单成功地完成了任务。
面试官可能会问你各种各样的问题。
STAR 访谈法的问题类型
- 与我们分享一个您缺乏资源并且不得不在压力下工作的时间的例子?
- 解释一下您使用逻辑推理解决困难的情况?
- 解释一下您接到任务并成功完成的情况? 你是如何取得成功的?
- 解释一下你和你的老板意见不一致的情况? 你会如何处理这样的情况?
- 你是如何解决工作中最棘手的问题的?
- 你是如何传递坏消息或合同失败的?
- 您将如何委派您部门的工作以在给定的期限内完成项目?
- 您未能在最后期限前完成。 你会如何向你的老板解释这种情况?
- 你是如何处理你在工作中犯的错误的?
- 你会如何鼓舞士气低落的员工?
- 您和您的下属正面临冲突。 你是如何处理这种情况的?
- 你是 队长. 解释一下你是如何组织和管理工作和团队成员的?
- 告诉我你不得不安抚不满意的客户的时间?
这些是面试中被问到的一些常见问题的例子。
您如何才能充分利用 STAR 方法技术?
说说情况:
当雇主问你一个行为问题时,你应该为这种情况想出一个合适的例子。 当你举这样一个例子时,要记住的几件事是回忆最近表现出相同行为模式的情况,这可以帮助你展示你的领导能力、决策能力和团队合作精神。 这种情况可以描述您参与的任何事件,例如实习、兼职或志愿者经历。
保持你的答案相关:
不要以这样的方式开始你的回答,“如果我会处于这种情况......”。 为什么? 因为这样做会让你的答案看起来非常模糊,雇主可能不会觉得你的答案有吸引力或相关。
相反,通过给出一个准备好的答案或一个你已经遇到过的情况的例子来开始你的回答。这会让你听起来自信和相关。 现在,我知道你无法预见面试官会问你什么,但这篇文章将为你提供面试中可能会问到的一些问题的布局。
向雇主清楚地说明情况,确保雇主不会对这种情况提出任何疑问。
保持对情况的简短解释:
例如:如果面试官要求你解释一次你是组织的实习生,有一天在经理不在的情况下你与你的一位同事发生了冲突。
你的答案应该是:“我在一家营销公司实习期间,由于缺乏资源,我遇到了服务器问题,我们的网站崩溃了,这种情况让我很困惑,因为我是这个组织的新手。”
- 解释给你的任务和你采取的行动:
- 确保突出显示给您的任务。
- 责任交给你,你如何履行这个责任将是唯一能让你脱颖而出的事情。
- 这将为面试官提供您专攻的领域/部门的图片。
- 不要在解释任务时得意忘形,因为你为解决该任务所采取的行动才是真正的英雄。
例如:延续之前的情况,“作为实习生,我有责任管理给定的资源,因为我在管理层的较低级别,我保持冷静,并通过以下方式解决了资源短缺的问题联系职能负责人并向他解释整个情况,我们就能够克服这个问题。 我发现这是一个软件问题,因为它有一些错误,所以我一知道就很快修复了它。”
通过这种方式,您可以展示您对解决问题的贡献。
这是结果时间:
- 告诉面试官你的成就。
- 分享你的结果,以及你是如何在这种情况下脱颖而出的,并且毫不犹豫地把你处理这种情况的方式归功于他人。 让你的答案包含多个积极的结果,以增加你被录用的机会。
示例:“后来,我的雇主奖励了我一些奖励,并为我的工作获得了更好的津贴。”
你甚至可以给出问题的情境答案。 与其讨论实际情况,不如想象如果你处于那种情况下你会怎么做,但不要假设地回答,而是通过出现在这种情况中来回答,就好像你已经是其中的一部分一样。
请注意,面试官会立即发现您的故事是建立在薄弱的基础上,还是您只是想出了一些富有想象力的故事,因为他们坐在桌子的另一边,因为他们经验丰富。 为某些情况准备简短的描述,如果被问到,请准备好提供有关给定情况的更多详细信息。
结论
这个面试过程听起来有点繁琐,但我希望这篇文章能帮助你用这种方法解决基于行为的面试问题,它就像是 STAR 方法的精髓。 诚实而具体地回答你的问题。 最令人惊奇的事情之一 STAR采访 方法是它适用于各种面试和求职的各个方面。
在此类面试中脱颖而出的关键是练习和准备。 彻底了解首字母缩略词 STAR,因为它会让您给出答案的方式更简单、更有条理。 这将帮助您在面试中取得好成绩。 请在下方评论这次采访对您有何帮助,并与有志于从事任何领域工作的朋友分享。
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参考资料
- https://journals.lww.com/iycjournal/fulltext/2009/07000/the_routines_based_interview__a_method_for.7.aspx
- https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/10572250802329563
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