نحن جميعًا على دراية بكلمة courier لأن غالبية الناس في عالم اليوم يتسوقون عبر الإنترنت بدلاً من المشي في الشوارع وشراء الأشياء. سعاة الدراجة أو رسل الدراجة هم هؤلاء الأشخاص الذين يتم تعيينهم لأداء عمليات التسليم للعميل.
يفضّل العميل ساعي دراجات لحفظ الطرد الذي قد يحتوي على أي هدية ، أو أدوية ، أو مستندات ، أو ما إلى ذلك من التلف أثناء طريقه للتسليم.
سيكون القائم بإجراء المقابلة حذرًا للغاية أثناء اختيار أي مرشح. هناك مسؤولية كبيرة مع الوظيفة.
يتم سرد بعض الأسئلة الأكثر شيوعًا والأكثر شيوعًا أدناه.
أهم سمات المرشح التي قد يركز عليها قسم الموارد البشرية هي-
- يجب أن يكون المرشح على دراية جيدة بقواعد وأنظمة المرور والسلامة على الطرق.
- يجب أن يكون المرشح متحمسًا ويجب أن يتمتع أيضًا بقدرة تحمل جسدية جيدة.
- يجب أن تكون مهارات الاتصال مهذبة وممتعة لأنه من المهم جدًا التواصل مع العملاء.
يتمتع المرشحون ذوو مهارات حل المشكلات المنخفضة ومهارات الاتصال السيئة والطاقة المنخفضة بفرص أقل في التوظيف.
أهم 21 سؤالاً في مقابلة ساعي الدراجة لتسريع عملية الاختيار
1. أخبرني شيئًا عن نفسك.
اجعل مقدمتك موجزة ودقيقة للغاية. شارك هواياتك واهتماماتك أيضًا ولكن لا ينبغي أن تكون طويلة.
عينة إجابة
أنا _____ مقيم في ______. لقد أكملت دراستي الثانوية من ____
لقد أكملت تخرجي من __.
في الوقت الحالي ، أحصل على درجة الماجستير من مسافة بعيدة ، لذا أرغب في العمل وإكمال دراستي. بعض هواياتي واهتماماتي هي لعب كرة القدم والاستماع إلى الموسيقى. شكرًا لك.
2. كيف تتأكد من أن الطرود لن تتلف في طريقها للتسليم؟
مع هذا السؤال ، يتحقق القائم بإجراء المقابلة من مهارة حل المشكلات لدى المرشح وكذلك الاحتياطات المتخذة.
عينة إجابة
لضمان وصول الطرود بأمان إلى المالك ، سأكون أكثر حذراً أثناء تواجدي على الطريق. سأكون مسؤولاً بما يكفي لعدم مواجهة أي حوادث أو فقدان أي طرد.
أود فحص الطرود قبل مغادرة المكتب.
3. ما هي نقاط القوة والضعف لديك؟
كن صريحا مع الجواب.
عينة إجابة
بالحديث عن نقاط قوتي ، فأنا شخص يحب الالتزام بالمواعيد. أنا أؤمن بالعمل الجاد والصدق في عملي ومع الأشخاص من حولي. بالحديث عن ضعفي ، أستغرق بعض الوقت للتكيف مع الأشخاص والبيئة الجديدة ولكن يمكنني أن أؤكد لكم أنني سأعمل عليها بمزيد من الصدق.
4. لماذا يجب أن نوظفك للوظيفة؟
لا تجيب "لأنني حقًا بحاجة إلى وظيفة ، أو لا تحتاج إلى شرح الأمور المالية"
عينة إجابة
تقدم الشركة خدمات تتوافق في مكان ما مع خلفيتي التعليمية. يمكنني أن أؤكد لك أن شغفي بالعمل وفهمي للوظيفة سيجعلني بالتأكيد مناسبًا جيدًا لهذه الوظيفة.
5. كيف ستتعامل مع العملاء الذين قد يتعاملون بوقاحة معك؟
قد يقوم القائم بإجراء المقابلة بالتحقق من مهارة حل المشكلات وكذلك مهارة الاتصال. إنها مشكلة شائعة جدًا قد يواجهها العديد من الأشخاص في هذه الوظيفة. قد يكون واحد من كل خمسة عملاء فظًا في بعض الأحيان لأسباب مختلفة.
عينة إجابة
أستطيع أن أفهم أن مقابلة العملاء الوقحين في بعض الأحيان مسألة شائعة جدًا ، لكنني أعتقد أن التواصل بيننا سيلعب دورًا رئيسيًا. سأكون مؤدبًا وأطلب منه أو منها شرح المشكلة. ثم سأحرص على حلها إلى أقصى حد ممكن. سيدي ، أعتقد أن الأدب يفوز بحجة عدوانية.
6. هل لديك رخصة قيادة؟
عينة إجابة
نعم ، لدي بخور قيادة خاص بي وأنا على دراية كاملة بمدى أهمية حمله أثناء القيادة.
7. ما مدى خبرتك في هذا المجال؟
عينة إجابة
أنا أعذب. لقد أكملت للتو دراستي والآن أشعر تمامًا بأهمية الاستقلال المالي ، وهذا هو سبب تقدمي لهذه الوظيفة
8. دعني أقدم لك سيناريو ، ماذا ستفعل إذا تأخرت عن التسليم؟ هل تفضل مخالفة قواعد المرور أم ستختار مواجهة العواقب بعد التأخر؟
عينة إجابة
إذا واجهت مثل هذا الحادث ، فلا شك في أنني سأتبع قواعد المرور. أود أن أعتذر للعميل وسأبذل قصارى جهدي لإقناعه لكنني لن أختار توصيلًا أسرع فوق قواعد المرور.
9. أثناء وجودك على دراجتك ، ما هو أول شيء ستفحصه؟
عينة إجابة
أول شيء يجب أن أتحقق منه بمجرد ركوب الدراجة هو خوذتي ثم المستندات الضرورية بما في ذلك رخصتي ، وما إلى ذلك.
10. هل تخطط للقيام بالمهمة لفترة أطول أم بشكل مؤقت؟
عينة إجابة
لن أسميها دائمة أو مؤقتة لأنني سأعمل في الشركة طالما أنني لا أشعر بالحاجة إلى الاستقالة لسبب وجيه.
11. لماذا نعتقد أننا يجب أن نوظفك كأحدث؟
عينة إجابة
كأحدث ، أنا مرن في أي بيئة عمل ومنفتح على تعلم أشياء جديدة وتطبيقها في عملي.
12. لماذا اخترت شركتنا للعمل بها؟
عينة إجابة
تقدم هذه الشركة التعلم والمهارات والخبرات التي من شأنها أن تكون مفيدة للغاية بالنسبة لي ، كما أنني سأكون أحد الأصول لشركتك. كأحدث ، سأكون متكيفًا مع أي تعلم جديد وسأتكيف جيدًا مع أي تغييرات جديدة يتم إجراؤها.
13. إلى أي مدى يمكنك التعامل مع الضغوط؟
عينة إجابة
بغض النظر عن مدى التوتر الذي يزداد فيه الموقف ، أنا متأكد من أنني سأزدهر عمل تحت الضغط. سأحرص على إنجاز المهمة حتى لو بدا الأمر صعبًا للغاية. أنا متأكد من قوتي العقلية أنني سأكون قادرًا على التحلي بالصبر الكافي لإقناع عملائي ، للتعامل مع التأخير في التسليم لبعض المواقف العصيبة.
14. إذا تم تعيينك اليوم ، فإلى متى تريد العمل معنا؟
عينة إجابة
لا أرى أي إجابة محددة لذلك. سأكون أكثر من سعيد للعمل مع الشركة طالما أننا راضون وسعداء بالأداء.
15. كيف ستتعامل مع موقف تتعثر فيه في حركة المرور الكثيفة؟
عينة إجابة
كما قيل ، فإن الصدق هو أفضل سياسة ، إذا دخلت في مثل هذا الموقف ، فإنني أفضل الاتصال بعملائي وإبلاغهم بالتأخير بسبب حركة المرور بدلاً من جعلهم ينتظرون ويزعجونهم.
16. كم ساعة يمكنك العمل؟
عينة إجابة
يمكنني العمل من الساعة 10 مساءً حتى 2 مساءً. سيكون هذا التوقيت مناسبًا جدًا بالنسبة لي.
17. ما رأيك في تسليم الطرود في يوم ممطر أو يوم بارد؟
عينة إجابة
أعتقد أن الطقس لا ينبغي أن يؤثر على حياتي العملية. يجب أن أكون مسؤولاً بما يكفي لمعرفة مسؤولياتي بغض النظر عن شكل اليوم. يجب تسليم الطرود لذلك أفضل ارتداء الملابس المناسبة ومتابعة عملي. قد يكون ارتداء الملابس الدافئة خلال الأيام الباردة العاصفة مفيدًا ، كما أن ارتداء بعض السترات الواقية من الرصاص والأحذية والسراويل ومعاطف المطر وما إلى ذلك سيكون مفيدًا خلال الأيام الممطرة.
18. صِف نفسك في خمس كلمات.
عينة إجابة
من الصعب جدًا وصف لي في خمس كلمات ، لكنني سأحاول الإجابة عليه. أصف نفسي بأنني مسؤول ، ومجتهد ، وودود ،
صبور وحيوي.
19. هل لديك دراجتك؟
عينة إجابة
نعم ، أنا أملك دراجة خاصة بي وهذه ميزة بالنسبة لي. إنه أيضًا أحد الجوانب بالنسبة لي لاختيار هذه الشركة للعمل بها.
20. ما رأيك في العمل في عطلة نهاية الأسبوع؟
عينة إجابة
في رأيي ، أفضل العمل في عطلة نهاية الأسبوع مرة أو مرتين في الشهر. قد تكون المناوبات البديلة مفيدة للغاية بدلاً من التحول المستمر لنفس الشخص.
21. متى تنضم إلى الوظيفة إذا تم اختيارك اليوم؟
عينة إجابة
أنا مستعد للانضمام إلى الشركة بأسرع ما يمكن. أنا بخير تمامًا للدخول إلى الشركة على الفور.
عاجلا كان ذلك أفضل. سأكون سعيدا جدا للانضمام إلى الشركة.
كل التوفيق لمقابلتك. نتمنى لك النجاح والازدهار لحياتك المقبلة.
مراجع حسابات
- https://ieeexplore.ieee.org/abstract/document/8569606/
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S187704281200585X
لقد بذلت الكثير من الجهد في كتابة منشور المدونة هذا لتقديم قيمة لك. سيكون مفيدًا جدًا بالنسبة لي ، إذا كنت تفكر في مشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي أو مع أصدقائك / عائلتك. المشاركة هي ♥ ️
سانديب بهانداري هو مؤسس موقع PrepMyCareer.com.
أنا مدون محترف بدوام كامل ومسوق رقمي ومدرب. أحب أي شيء متعلق بالويب ، وأحاول تعلم تقنيات جديدة كل يوم.
يتم التعامل مع جميع مهام إدارة الفريق وإنشاء المحتوى وتحقيق الدخل من قبلي. بالتعاون مع الفريق في PrepMyCareer ، الهدف هو توفير محتوى مفيد وجذاب لقرائنا.