المقابلة عبارة عن مجموعة من الأسئلة المترابطة المصممة ببراعة والتي تساعد المحاور على تحليل وتقييم شخصيتك ولغة جسدك وجوانبك السلوكية ومعرفتك الأساسية. إن الطريقة التي تتواصل بها أثناء جلسة المقابلة مهمة للغاية وتحدد مستوى استعدادك وثقتك بنفسك. هذا هو السبب الرئيسي الذي يجعل المرشح يجب أن يركز على تعزيز مهارات الاتصال لديه لإقناع المحاور وزيادة فرص الاختيار.
أنواع الاتصال في المقابلة
أثناء الظهور في جلسة المقابلة، يلعب نوعان من الاتصالات دورًا رئيسيًا، وهما:
الاتصالات المكتوبة
المستوى الأول من الاتصال المستخدم في جلسة المقابلة هو الاتصال الكتابي. عندما تصمم سيرتك الذاتية بعناية ، والتي من المحتمل أن تكون مصممة خصيصًا لنوع معين من الوظائف ، مع الأخذ في الاعتبار الوصف الوظيفي والملف الشخصي للوظيفة ، فإنك تميل إلى استخدام الكثير من الاتصالات الكتابية. السيرة الذاتية هي فرصتك الأولى في ترك انطباع لدى القائم بإجراء المقابلة ، وبالتالي يجب عدم إغفال هذه الفرصة الحاسمة. بالإضافة إلى صاحب العمل ، من الشائع أن يقدم لك أصحاب العمل نموذج طلب وظيفة ، والذي يجب إكماله إما عبر الإنترنت أو في وضع القلم الورقي. هذا ينطوي مرة أخرى على مستوى عال من الاتصال الكتابي.
تواصل شفوي
بعد تصميم سيرة ذاتية بارعة وملء نموذج طلب الوظيفة ، ستحصل بالتأكيد على مكالمة مقابلة. يبدأ الآن الاتصال الشفوي. أثناء جلسة المقابلة ، من المحتمل أن يتم اختبارك على عدة معايير ، مثل:
- قدرتك على التعامل مع الإجهاد
- فهمك لملفك الشخصي الأساسي
- مستوى المعرفة العملية وإجراءات العمل
- شخصيتك وعقليتك ومنهجك
- قدرتك على الأداء في ظل ظروف استثنائية ، وما إلى ذلك.
سيتم تصميم الأسئلة بطريقة تتطلب منك إنشاء استجابة مثالية ضدها. إن الفشل في القيام بذلك سيمكن المحاور من تأطير الآراء التي قد لا تساعدك في الحصول عليها وظيفة أحلامك. وبالتالي ، يمكن اعتبار الاتصال الشفوي العنصر الأكثر حيوية في جلسة المقابلة ويجب أن يقضي طالب الوظيفة جزءًا كبيرًا من الوقت لتحسينه إلى مستوى كبير.
لغة الجسد
الأعمال أعلى صوتا من الكلمات. ربما سمعنا هذا الاقتباس عدة مرات. تعكس لغة الجسد للمرشح شخصيته الحقيقية وقدرته على التحكم في القلق ومستوى الثقة. يجب على الطامح للوظيفة أن يبذل قصارى جهده بجدية وأقصى جهد لتحسين هذه المرحلة من التواصل. قد تكون لغة الجسد الضعيفة خلال جلسة المقابلة ضارة بفرص اختيارك، بغض النظر عن مدى قيمة خبرتك في العمل أو مدى تميز سجلاتك الأكاديمية.
أفضل خمس نصائح لتحسين الاتصال الكتابي
الكلمات المكتوبة لها القدرة على التأثير. تعد صياغة الروائع مطلبًا أساسيًا في مكان العمل. إن إنشاء سير ذاتية منقطعة النظير هو حاجة الساعة مع الأخذ في الاعتبار المستوى العالي للمنافسة والعدد المحدود من الوظائف الشاغرة. وبالتالي ، من المهم أن يحسن الشخص اتصاله الكتابي باستخدام الطرق المذكورة أدناه:
1) اكتب شيئًا يوميًا
الممارسة تجعل الرجل مثاليًا وعندما تتم مثل هذه الممارسة باستمرار وبشكل منتظم ، فإنها تجعل الرجل أكثر من الكمال. من أجل تحسين مهارات الاتصال الكتابي ، ننصحك بكتابة شيء ما يوميًا. سيمكنك ذلك من التعبير عن أفكارك باختيار بعض أفضل الكلمات ، والتي سيكون لها القدرة ليس فقط على إقناع المحاور ولكن أيضًا التعبير عن الفكرة بكفاءة. كتابة شيء ما يوميًا ، في أي مكان تفضله أو يناسبك ، سيساعدك كثيرًا في أداء أعلى من المستوى.
2) جمّع أفكارك باللغة المفضلة
تتبع مؤسستك المستقبلية اللغة الإنجليزية ويتم تنفيذ معظم الأعمال باستخدام هذه اللغة. ثم حاول التفكير في كل شيء باللغة الإنجليزية. عندما نبتكر فكرة ، تحاول أذهاننا ترجمتها إلى لغتنا الأم. ما عليك سوى التحكم في هذا الإجراء النفسي الأساسي وإعادة توصيل عقلك بالتفكير في كل شيء باللغة الإنجليزية.
قد يبدو هذا مستحيلًا أو شاقًا ، لكن هناك أشخاص وصلوا إلى الذروة من خلال التحكم في عقولهم. المستحيل ليس شيئًا ومع العاطفة المطلقة وقوة الإرادة الممتازة ، يمكن للمرء التغلب على جميع أوجه القصور. في حال كنت تتوقع الظهور في مقابلة بلغة أخرى ، على سبيل المثال ، الفرنسية أو الألمانية أو ربما الإسبانية ، فقم فقط باستبدال اللغة الإنجليزية بلغتك المفضلة.
3) الحفاظ على قبضة جيدة على القواعد
عندما نتواصل شفهيًا، لدينا هامش صغير من الخطأ، حيث يتم تجاهل الأخطاء النحوية الصغيرة وعدم أخذها في الاعتبار. لكننا لا نتمتع بهذا الترف أثناء كتابة القطعة. أي خطأ نحوي أثناء إنشاء سيرتك الذاتية أو ملء نموذج الطلب يمكن أن يضر بشدة بفرص اختيارك، حيث سيتم اعتبارك مرشحًا غير مستعد وغير موهوب جدًا. من أجل تعزيز مهاراتك النحوية، ما عليك سوى تعلم قواعد النحو من أي كتاب جيد ومراجعتها يوميًا مع الاستخدام العملي.
4) اقرأ الكثير
إذا كان مطلبك الأساسي هو تحسين اتصالك الكتابي ، دون بذل أي جهد استثنائي أو إضافي ، فإن أفضل طريقة للقيام بذلك هي قراءة الكثير بلغتك المفضلة. يمكن أن تتراوح مواد القراءة من رواية إلى جريدة إلى أي مجلة. تأكد من أنك تقرأ مقالات مؤلف تم التحقق منه وماهر ، ولديه معرفة استثنائية ومتفوقة في الاتصالات الكتابية. من خلال القراءة يوميًا ، ستلاحظ تحسنًا تدريجيًا في مهاراتك الكتابية ، والسيطرة على القواعد ، والقدرة على توليد أفكار رائعة.
5) شارك في المسابقات
هناك العديد من المسابقات الجارية في مجال الكتابة ، سواء عبر الإنترنت أو عبر الإنترنت. من خلال القيام بدور نشط في مثل هذه المسابقات ، سيمكنك من تحسين مهارات الاتصال الكتابي. تنمي المسابقات إحساسًا بالتنافس أو التنافس ، وتحفزنا على الأداء بشكل أفضل. في سعينا للقيام بذلك ، يزيد مستوى جهودنا بشكل كبير. تعود بالفائدة علينا في نهاية المطاف في فترة زمنية أقل.
أفضل خمس نصائح لتحسين الاتصال الشفوي
إذا كنت تبحث عن تحسين تواصلك الشفوي ، فعلى الأرجح أنك قد خضعت للفحص لحضور جلسة مقابلة. نهنئكم على هذا الإنجاز الرائع. ومع ذلك ، لم تنته المهمة بعد ويمكن اعتبار جلسة المقابلة بمثابة المسمار الأخير في التابوت. للتغلب على هذا التحدي ، يجب أن يكون لديك اتصال شفهي ممتاز ، والذي يمكن تحسينه من خلال الطرق التالية:
1) فكر في الأمر
أنت فقط لا تستطيع أن تتراجع عن كلامك. مهما تحدثت مرة واحدة ، فإنه يبقى في ذهن المحاور حتى صدور الحكم. ومن ثم ، فمن المستحسن أن تفكر دائمًا قبل أن تتحدث بأي شيء أثناء جلسة المقابلة. سيكون هناك دائمًا بعض الأسئلة والمواقف الاستثنائية التي تتطلب استجابة شفهية غير عادية من جانبك. في محاولة للقيام بذلك بنجاح ، فقط خذ وقتك وقم بتأطير الاستجابة بسرعة أولاً في عقلك ثم تحدث عنها.
2) لا تكن غامضًا أبدًا
من أجل جعل الاتصالات الشفوية فعالة وجذابة ، يُنصح بتقديم ردود واضحة وموجزة ونقية. إلى حد بعيد ، فإن الإجابات ذات الصلة على أسئلة المقابلة هي المطلب الأساسي للمحاور ويجب على المرء أن يبذل أقصى الجهود لتحسين ملاءمة الاستجابة وملاءمتها. لا تقدم أبدًا أي إجابة غامضة أو غامضة على أي سؤال.
3) إعطاء تأثيرات الكلام
هناك دائمًا بعض الأشياء في تواصلنا اللفظي ، والتي نريد أن نضع بعض الضغط عليها. وبالمثل ، هناك أيضًا عناصر ، هي مجرد أحد المارة أو الحشو. يجب على المرشح الذي يطمح إلى تحسين الاتصال الشفوي أن يغير لهجته بخبرة. على العناصر التي تريد أن تضغط عليها ، فقط قم بتحسين النغمة وعلى الحشو ، يمكنك التحدث بشكل طبيعي. باستخدام مثل هذه الاختلافات في النبرة ، يمكنك جعل ردودك أكثر جاذبية وأقل رتابة.
4) عزز قاعدة المفردات الخاصة بك
الكلام عبارة عن مجموعة من الكلمات. كلما زادت كفاءة وتأثير الكلمات التي يتم توصيلها ، ارتفع مستوى مشاركة المستمع. يمكن للمحاور تقييمك بدرجة عالية إذا كنت قادرًا على التواصل باستخدام كلمات أقل شيوعًا أو أقل شيوعًا. هذا يدل ببساطة على أنك شخص مجتهد وتعمل باستمرار على تحسين مهارات الاتصال الشفوي لديك. علاوة على ذلك ، يُنصح أيضًا بعدم استخدام المصطلحات ، لأن هذا قد يزعج المحاور ، استخدم المصطلحات ذات الصلة فقط ، والتي تتكون من كلمات غير مستخدمة ، بشكل متكرر ، أو شائع.
5) فكر فقط بعد الفهم
هذا هو أحد الجوانب الأكثر حيوية لتحسين الاتصال الشفوي أثناء الظهور في جلسة مقابلة. مهما كان السؤال الذي يطرحه عليك المحاور ، يُنصح بالتفكير في الإجابة فقط بعد الاستماع إليها بالكامل. في حالة الصمت والبدء في التفكير في الإجابة ، وبعد الاستماع إلى بضع كلمات من سؤال المقابلة ، فهناك فرص كبيرة في أن تفسد الأمر وينتهي بك الأمر بتقديم إجابات غير ذات صلة. ومن ثم ، أولاً ، استمع دائمًا إلى الإجابة بنشاط ثم قم بإبلاغ الرد.
أفضل ثلاث نصائح لتحسين لغة الجسد
تعد لغة الجسد جانبًا حيويًا آخر من جوانب الاتصال ، والتي تلعب دورًا مهمًا خلال جلسة المقابلة. من الضروري أن يعمل المرشح دائمًا في هذه المرحلة من الاتصال من أجل تحسين فرص اختياره. تظهر لغة الجسد في المقام الأول مستوى الثقة ويمكن أن تساعدك بشكل كبير في اكتساب ميزة على المرشحين الآخرين. يمكن لطالب الوظيفة تحسين لغة جسده باستخدام الطرق التالية:
1) التعامل مع القلق والعصبية
أثناء الحضور لجلسة المقابلة، من الشائع أن يشعر المرشحون بالتوتر والقلق والقلق. قد ينتهي الأمر بالمرشح غير القادر على التحكم في مثل هذه المشاعر الإنسانية إلى عرض عرض مؤسف للغة جسده. قد يتعرق كثيرًا، أو يشبك يديه أيضًا، أو ببساطة يرتجف أو يرتجف. كل هذه الأشياء هي علامات على ضعف لغة الجسد وقد تجبر الشخص الذي يجري المقابلة على التفكير فيك كمرشح غير جدير بالوظيفة. ومن ثم، تحكم دائمًا في مستوى قلقك بالطرق التالية:
- مارس تمارين التنفس العميق
- الحديث الإيجابي عن النفس يمكن أن يغرس الثقة والأمل
- مارس التأمل بشكل منتظم ، وذلك لتحسين التركيز والتركيز.
- مارس اليوجا بانتظام ، للابتعاد عن الاهتزازات السلبية والنظر نحو الجانب المشرق من الحياة.
2) الحفاظ على اتصال دائم بالعين
تُظهر لغة الجسد قناعتك ومستوى اعتمادك أو إيمانك بمهاراتك وقدراتك. المرشح الواثق والمجهز جيدًا سيولد دائمًا استجابة مثالية لسؤال المقابلة ، من خلال الحفاظ على اتصال دائم بالعين مع القائم بإجراء المقابلة. هذا يثير إعجاب المحاورين كثيرًا وقد تكتسب فوائد الانطباع الجيد.
3) احصل على شكل جسم سليم
إذا كنت تعاني من السمنة أو النحافة بحيث لا يمكن التعرف عليك ، فقد حان الوقت لاكتساب الشكل المناسب للجسم. يؤدي وزن الجسم الأدنى أو غير المناسب إلى العديد من الموانع والحيرة التي قد تظهر في المقدمة أثناء الظهور في جلسة مقابلة. هذه الموانع لها القدرة على جعلك واعيًا وتدمير لغة جسدك المناسبة أو المثلى.
مراجع حسابات
- https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1111/j.1744-6570.1979.tb02140.x
- https://www.bmj.com/content/325/7366/697?lookupType=volpage&vol=325&fp=697&v
لقد بذلت الكثير من الجهد في كتابة منشور المدونة هذا لتقديم قيمة لك. سيكون مفيدًا جدًا بالنسبة لي ، إذا كنت تفكر في مشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي أو مع أصدقائك / عائلتك. المشاركة هي ♥ ️
سانديب بهانداري هو مؤسس موقع PrepMyCareer.com.
أنا مدون محترف بدوام كامل ومسوق رقمي ومدرب. أحب أي شيء متعلق بالويب ، وأحاول تعلم تقنيات جديدة كل يوم.
يتم التعامل مع جميع مهام إدارة الفريق وإنشاء المحتوى وتحقيق الدخل من قبلي. بالتعاون مع الفريق في PrepMyCareer ، الهدف هو توفير محتوى مفيد وجذاب لقرائنا.