لا توجد مقابلتان للمبيعات متشابهتان. في بعض الحالات ، قد يكون التركيز على تاريخ عملك والتعليم. بينما قد يكون المحاورون الآخرون أكثر اهتمامًا بمعرفة ما إذا كانت شخصيتك سوف تتناسب مع فريقهم الحالي. ولكن هناك سؤال واحد يتم طرحه بشكل متكرر ، وهو سؤال مهم: "لماذا المبيعات؟"
يمكن صياغة هذا السؤال بعدة طرق. الرد على السؤال "لماذا أنت مهتم بالمبيعات؟" مشابه تمامًا. قد يبدو السؤال بسيطًا ومباشرًا ، ولكن العثور على إجابة فريدة لهذا السؤال الشائع قد يكون الفرق بين الهبوط في وظيفة جديدة والعودة إلى المربع الأول.
لماذا يطرح المحاورون هذا السؤال؟
أنت لا تؤكد ببساطة على قدراتك وبيانات اعتمادك عندما تجلس مع مدير توظيف وتبدأ في إجراء مقابلات مع منصب مبيعات ؛ أنت في الواقع تبيع نفسك. تدور مهمة المبيعات حول إقناع الآخرين بأنهم يحتاجون إلى أي شيء تحاول بيعه. قد يكون برنامجًا أو ورقة أو عقارًا أو أي شيء آخر تقريبًا ، والسلعة التي تحاول تقديمها أثناء مقابلة المبيعات هي أنت. السؤال "لماذا المبيعات؟" مفيد لمحاورك لعدة أسباب:
اختبار مهاراتك
إذا لم تتمكن من إقناع القائم بإجراء المقابلة أنك أكبر متقدم لهذا المنصب ، فقد يكون مديرك المستقبلي متشككًا. هذه هي فرصتك لإظهار مهاراتك لتحويل منتج أو خدمة إلى شيء مذهل. إذا تمكنت من اجتياز هذا الاختبار بنجاح من خلال إظهار نفسك على أنك أفضل متقدم متاح ، فقد اكتسبت ثقة طريقة التوظيف قبل الانضمام إلى هذا المنصب.
يظهر بحثك الوظيفي:
أجب "لماذا المبيعات؟" مع استجابة موجزة ومدروسة جيدًا تعترف بمهاراتك الشخصية وبعض الخصائص الرئيسية للشركة. إذا قمت بذلك ، فسيكون من الواضح أنك أكملت واجبك المنزلي قبل الدردشة.
يُظهر حماسك:
تحتاج المبيعات إلى أكثر من مجرد الرغبة في جني الكثير من المال. ما الذي سيحفزك على الاستمرار في العمل بينما تكون المبيعات بطيئة؟ إذا كنت مهتمًا بالعمل في مجال سريع النمو فما هي رغباتك؟ هل أنت متحمس لبناء اتصالات طويلة الأمد مع المستهلكين من أجل تسهيل الترقيات والارتفاعات؟ تبحث معظم الشركات عن إجابة كبيرة على السؤال "لماذا المبيعات؟" بدلاً من مجرد شخص يريد الانضمام إلى المجال لمجرد كسب المال.
كيف تؤطر إجابتك؟
قم بعمل قائمة بالأسباب التي تجعلك تهتم بهذه الوظيفة ولماذا أنت متحمس لها لإعداد إجابتك على هذا السؤال. تدرب على المقابلات الوهمية مع صديق أو أحد أفراد الأسرة للتوصل إلى ردود طبيعية ومريحة. فيما يلي بعض الاقتراحات حول كيفية تكوين إجابة على هذا السؤال:
تريد بيع المنتجات والخدمات
إذا كانت العناصر والخدمات التي يقدمونها لا تثيرك ، فسيعلمون أنك لست أفضل مرشح لهذا المنصب. انظر في تاريخ الشركة وما يبيعونه. ثم ضع في اعتبارك سبب إعجابك بهذه العناصر أو الخدمات.
تحديات بيع المنتجات الجديدة
ضع في اعتبارك كيف يمكنك شرح سبب إثارة هذا التحدي الجديد لك إذا لم تقم مطلقًا بتسويق منتجات الشركة أو خدماتها. من السهل أن تنشغل بقدراتك الخاصة وتتفاخر بمدى جودة بيعك لشيء مشابه لما يفعلونه. يريد القائمون على المقابلات أيضًا أن يروا أنك على استعداد للمجازفة ، والخروج من منطقة الراحة الخاصة بك ، ومواجهة الصعوبات بشكل مباشر.
حبك للأسواق التنافسية
هدف القائم بإجراء المقابلة هو تحديد شخص يمكنه مساعدته في تلبية الحصص. إذا كان بإمكانك إثبات ميزتك التنافسية ، فسترتفع قيمتك كمرشح محتمل. ناقش العديد من مسابقات المبيعات التي شاركت فيها في الماضي وكيف عملت لتحقيق أهدافك. اشرح سبب تشجيعك على تحقيق هذا النوع من المنافسة.
امشها من خلال عقلك
يرغب المديرون وأصحاب الأعمال في أن يتمتع مستهلكوهم بأكبر قدر ممكن من الخبرة. اشرح كيف تخطط لتحقيق هذا الهدف وسبب أهميته. أعط أمثلة محددة لكيفية تحسنك خدمة الزبائن في المواقف السابقة ولماذا تعتقد أن هذا ضروري.
فيما يلي بعض الأمثلة على الإجابات
الإجابة 1
عملت كخادم ومدير في مطاعم ستيك من الدرجة الأولى لمدة عشر سنوات. وهذا يتطلب الكثير من الجهد في البرمجة وتدريب الموظفين على أنظمة نقاط البيع المختلفة. أنا على دراية جيدة بالميكانيكا. والأهم من ذلك ، أنني أفهم احتياجات المالكين والمشغلين وكيفية تقديم المنتج كحل لمشكلاتهم.
الإجابة 2
نظرًا لأنني عملت سابقًا مع التطبيقات المستندة إلى الويب ، فأنا في وضع فريد لفهم ما يريده المستهلكون على كل المستويات. العلاقات مع العملاء هي أيضا مهمة بالنسبة لي. العملاء على المدى الطويل الذين وثقوا بي بدرجة كافية للاستثمار في الترقيات عندما اقترحت حزمة جديدة يمثلون بعضًا من أعظم مبيعاتي.
الإجابة 3
أنا مهتم بالعمل في مجال المبيعات لأنني متحمس لتقديم خدمة عملاء جيدة ولدي مهارات قوية في التعامل مع الآخرين. لدي الكثير من الخبرة في العمل مع الأفراد لمواجهة مجموعة متنوعة من التحديات في المناصب السابقة. إن مؤسستك تناشدني لأنني أستطيع أن أقول إنك تعطي قيمة عالية لتجربة العميل.
الإجابة 4
تستلزم وظيفتي الحالية تغطية منطقة الولايات الثلاث بأكملها ، لذا فأنا على دراية تامة بالتضاريس والعملاء المحتملين. أرغب في الترويج لجهات الاتصال الخاصة بي إلى الشركة X وإظهار منتج جديد وأكثر كفاءة ورخيصة لهم.
الإجابة 5
أستطيع أن أرى كيف تُحدث الأشياء التي تقدمها فرقًا حقيقيًا في حياة الرياضيين. أعتقد أنه من الواضح أن اللاعبين يشعرون براحة أكبر في الملعب عندما يستخدمون بضائعك. إن بيع الأشياء التي لا أؤمن بها فحسب ، بل أقترحها أيضًا على صديق أو أحد أفراد الأسرة أمر ضروري بالنسبة لي.
الإجابة 6
أحد جوانب المبيعات التي أستمتع بها هو احتمال تحقيق ربح. بالنسبة إلى محترف مبيعات متخصص ومتفاني ، فإن السماء هي الحد الأقصى. ليس من غير المألوف أن ترى كبار مندوبي المبيعات يكسبون أكثر من كبار المديرين ، وذلك ببساطة لأن عمولات المبيعات تمثل غالبية أرباحهم. لا أحب نموذج الأجر الشهري المحدد ، حيث أحصل على مثل الرجل التالي بينما أقوم بضعف العمل كل شهر. أنا أفضل أن أحصل على ما أستحقه ، والمبيعات مكان رائع للقيام بذلك. هذا هو الأساس الأساسي لقراري.
الإجابة 7
نظرًا لأنني عملت سابقًا مع التطبيقات المستندة إلى الويب ، فأنا في وضع فريد لفهم ما يريده المستهلكون على كل المستويات. العلاقات مع العملاء هي أيضا مهمة بالنسبة لي. العملاء على المدى الطويل الذين وثقوا بي بدرجة كافية للاستثمار في الترقيات عندما اقترحت حزمة جديدة يمثلون بعضًا من أعظم مبيعاتي.
الإجابة 8
إنني معجب بسجل حافل لشركتك خدمة عملاء رائعة. لدي الكثير من الخبرة في البيع للمجموعات السكانية التي تلبي احتياجات شركتك ، وأعرف كيفية تقديم أفضل خدمة عملاء ممكنة. في موقعي السابق في المبيعات ، على سبيل المثال ، كنت مسؤولاً عن إنشاء حملة تركز على تقديم خدمة عملاء أفضل.
الإجابة 9
تناشدني المبيعات لأنني أشعر أنها أفضل مسار وظيفي لخريج حديث. المهارات الشخصية ، وحل النزاعات ، والإقناع ، وفهم الشخصيات المتنوعة ، وطرق البيع هي من بين المواهب التي ستكتسبها. ومن الممكن جني الكثير من المال في هذا القطاع. بعد قولي هذا ، لست متأكدًا مما إذا كنت سأستمر في هذا المجال لبقية حياتي المهنية. ربما أتقدم إلى الإدارة أو التسويق في المستقبل ، لكنني أعتقد أن منصب مبيعات على مستوى المبتدئين هو أفضل مكان بالنسبة لي لبدء مسيرتي المهنية.
الإجابة 10
كنت مهتمًا حقًا بمعرفة المزيد عن النمو العالمي الأخير الذي حققته والمقدمة القادمة للمنتج XYZ. أعتقد أن هذا هو الوقت المثالي للمساهمة بمواهب وخبراتي لشركتك ، بعد أن عملت سابقًا في فريق مكلف بتسويق العناصر لجمهور عالمي.
أشياء تحتاج إلى تجنبها
عندما يتعلق الأمر بأسئلة المقابلة ، يكون من الضروري أحيانًا عدم قول أي شيء أكثر من قول شيء ما.
- احتاج الى المال- من الواضح أن من يبحث عن عمل يبحث عن أجر. يدرك أرباب العمل أن لديك أهدافًا مالية يجب تحقيقها. ومع ذلك ، لا ينبغي أن يكون المال هو الحافز الوحيد لك ؛ إذا كان الأمر كذلك ، فلا تعترف به. أي شيء غامض. من الممكن التحدث لفترة طويلة دون قول أي شيء. لن يتأثر المحاورون الذين سمعوا كل شيء بالخطاب البارع والمبيعات.
- عدم الإعجاب بمكان عملك الحالي أو زملائك- Negative Nellie هي آخر شخص يريد أي شخص توظيفه. المواقف السيئة ضارة ومعدية. قم بإضفاء لمسة جيدة ومشجعة على الطاولة ستساعد فريقك بأكمله على الازدهار. بعد كل شيء ، لا يتكون قسم المبيعات من فرد واحد فقط. ضع في اعتبارك أن ارتفاع المد يرفع كل القوارب.
- فعل أي شيء لزيادة المبيعات- إن الفكرة القائلة بأن البيع يدور حول إقناع الناس بشراء أشياء لا يحتاجون إليها هي فكرة غير أخلاقية وقديمة. تركز أساليب المبيعات الحديثة على تلبية متطلبات العملاء وتصميم رسالة المبيعات لتتناسب مع مشاكلهم وأهدافهم.
لقد بذلت الكثير من الجهد في كتابة منشور المدونة هذا لتقديم قيمة لك. سيكون مفيدًا جدًا بالنسبة لي ، إذا كنت تفكر في مشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي أو مع أصدقائك / عائلتك. المشاركة هي ♥ ️
سانديب بهانداري هو مؤسس موقع PrepMyCareer.com.
أنا مدون محترف بدوام كامل ومسوق رقمي ومدرب. أحب أي شيء متعلق بالويب ، وأحاول تعلم تقنيات جديدة كل يوم.
يتم التعامل مع جميع مهام إدارة الفريق وإنشاء المحتوى وتحقيق الدخل من قبلي. بالتعاون مع الفريق في PrepMyCareer ، الهدف هو توفير محتوى مفيد وجذاب لقرائنا.