أعتقد أنك يجب أن تعرف جيدًا ما هو Old Navy لهذا السبب ربما تكون قد زرت هذا الموقع. هذه واحدة من أشهر ماركات الملابس في الولايات المتحدة. تتمتع هذه الشركة بتصنيف إيجابي للغاية في المجتمع بسبب مكان عملها والتعاطف مع موظفيها. ومع ذلك ، سيتعين عليك إنجاز جزء المقابلة الخاص بك بشكل صحيح للوصول إلى الوظيفة. قد تضطر إلى إجراء المقابلة في مجموعة أو غرفة منفصلة ، في وضع متصل أو غير متصل بالإنترنت. ستتلقى في الغالب أسئلة عن الحياة الشخصية ، ولكن ستكون هناك بعض الأسئلة الظرفية أيضًا.
مقابلة مع البحرية القديمة
في سياق مقابلة لـ Old Navy ، شاركنا قائمة من الأسئلة وإجابتها التي يمكنك الرجوع إليها قبل مقابلتك حتى يكون لديك فكرة واضحة حول كيفية تأطير إجابتك وما لا يجب إخباره في المقابلة . فيما يلي الأسئلة:
1. لماذا تعتقد أن Old Navy هي المكان المناسب للعمل؟
إجابة. هذا هو السؤال الأكثر شيوعًا الذي ستسمعه إذا أجريت مقابلة مع هذه الشركة بغض النظر عن المنشور الذي تتقدم به سواء كان مدير مبيعات أو متجرًا أو مدير مخزون. يمكنك الإجابة بطريقتين. يمكنك ذكر علامتهم التجارية المشهورة والأخلاق التي يحاولون الترويج لها مثل المساواة والسعادة. يمكنك القول أن هذه القيم تتماشى إلى حد كبير مع قيمك ، وبالتالي ، ستكون إجابة رائعة لإثارة إعجابهم. سيكون من الرائع أن تتمكن من الرجوع إلى ملفات خدمة الزبائن حول مؤسستهم وموظفيهم حول كيفية خدمتهم لهم.
أيضًا ، إذا كنت تعتقد أنك تعرف شخصًا أوصاك بهذه المنظمة للتقدم لها ، وتقدير بيئة العمل الخاصة بهم ، فسيكون هذا خيارًا جيدًا للغاية يجب أن تذكره في إجابتك باسم الشخص الذي أخبرك بذلك. أظهر أيضًا مدى حماسك تجاه هذه الوظيفة بحيث تترك انطباعًا بأنك مهتم جدًا بالوظيفة وليس فقط عامل المال.
2. هل يمكنك تحديد خدمة عملاء مذهلة؟
إجابة. في الوقت الحاضر ، لا يتوقع المتسوقون سعرًا معقولًا لأي سلعة فحسب ، بل يتوقعون أيضًا المزيد من الأشياء المجانية التي ستأتي معها. إنهم يريدون قضاء وقت ممتع في التسوق ويرغبون أيضًا في التواصل مع مندوب مبيعات ودود. Old Navy هي منظمة مشهورة لخدمة العملاء الممتازة وهذا سؤال شائع جدًا في أي متجر بيع بالتجزئة تقابله.
هناك الكثير من التعريفات لخدمة العملاء المذهلة. إذا كان العميل راضيًا عن ترحيب المتجر بالخدمة الممتازة أثناء قيامه بعملية التسوق من لحظة دخوله إلى المتجر حتى وقت مغادرته ، فيجب أن تتأكد من حصوله على خدمة رعاية عملاء ممتازة. ومع ذلك ، ليس من المهم ما إذا كانوا قد اشتروا أي شيء أم لا.
هناك مؤشر آخر على أ خدمة عملاء رائعة يقدم متجرك. أي ، إذا رأيت أن العميل يزور متجرك يوميًا تقريبًا للتسوق ، فمن المؤكد تمامًا أنه راضٍ عن متجرك من حيث جودة المنتج وأيضًا خدمة رعاية العملاء.
3. هل لديك تجربة شجار بين زميلك في العمل؟
إجابة. سيكون فريق التوظيف مهتمًا دائمًا بشخصيتك وموقفك أثناء التعامل مع مواقف معينة. هل أنت مستعد للاعتراف بالخطأ؟ هل يمكنك حل النزاعات بصبر؟ ما مدى حسن انسجامك مع زملائك؟ هل تفضل التعاون أم المنافسة؟ تعد الصراعات جزءًا من كل وظيفة وتحدث بسبب الاختلافات في الرأي لأن جميع الأشخاص لديهم عقلية مختلفة ويميلون إلى التفاعل بشكل مختلف في المواقف.
إذا أخبرتهم أن لديك موقفًا صبورًا أثناء حل النزاعات ولا تتأثر بالكلمات السيئة كثيرًا ، فستكون هذه طريقة مقنعة لإثارة إعجاب فريق التوظيف. ومع ذلك ، إذا لم تكن لديك خبرة في ثقافة مكان العمل ، فيمكنك أن تقول لهم بصدق أنك دائمًا ما تتمتع بموقف ودود أثناء حل أي مشكلة مع زملائك.
قل لهم أنك مهتم بتلبية احتياجاتهم ، والاستماع إلى آرائهم ، ومساعدتهم في عملهم ، والقيام قدر المستطاع لتصبح عضوًا جيدًا في الفريق. إذا كنت تعمل بهذا الموقف ، فلا ينبغي أن تكون هناك أي صراعات ستنشأ.
4. متى تكون متاحًا على أبعد تقدير وما هي ساعات العمل المناسبة؟
إجابة. تعمل متاجر Old Navy مثل أجهزة الصراف الآلي ، والتي تكون دائمًا في الخدمة تقريبًا وتقوم بالتوظيف لجميع أنواع الوظائف بدوام جزئي وبدوام كامل وموسمي أيضًا. لذلك ، إذا كنت تشعر بالراحة في العمل في عطلة نهاية الأسبوع ، فنحن نرحب بك للقيام بذلك أو 18 ساعة فقط كل أسبوع لأنك قد تكون طالبًا أو عاملاً بدوام جزئي. قم ببعض الواجبات المنزلية وحاول جدولة أسبوعك بأنواع الوظائف المطلوب منك إنجازها.
قم بعمل قائمة مهام وأيضًا ، إذا كانت o = تريد ، يمكنك الحصول على المساعدة منها أثناء المقابلة وتحديد الأيام التي تكون فيها متاحًا للعمل وعدد الساعات في الأسبوع. ومع ذلك ، فإن المرونة في ساعات قد تجعل فريق التوظيف أكثر اهتمامًا بطلبك. سيتعين عليك دائمًا عرض إجابتك بطريقة يحصلون من خلالها على فكرة مفادها أنك لست هنا فقط من أجل المال أو كأولوية أخيرة ، ولكن من أجل تقدمك الوظيفي. قد تكون لديك أولويات أخرى قبل هذا العمل ، ولكن يجب أن تكون هذه الوظيفة دائمًا أولويتك الثانية.
5. ما هو العامل المحفز في عملك؟
إجابة. إذا كنت تتوقع أن يأتي مديرك ويحفزك في الأيام التي لا تشعر فيها بالرغبة في فعل أي شيء ، على أي حال ، فسيكون ذلك قصير الأجل. ضع سببًا وجيهًا لاستيقاظك للعمل وهذا يجب أن يضع دائمًا مزيدًا من الضغط على اهتمامك الوظيفي بدلاً من المال. يجب أن يكون لديك هدف ثابت يمكنك العمل عليه ، والذي سيدفعك خلال أوقاتك الصعبة. دعونا نلقي نظرة على بعض الأمثلة أدناه:
- قد ترغب في إكمال دراستك ولكنك ستحتاج إلى مصدر دخل منتظم لتحمل الرسوم. ومن ثم ، فإن هذا هو العامل المحفز الذي يجعلك تستمر في تحقيق هدفك في الحصول على الدرجة التي تريدها والوصول إلى خيارات وظيفية أكبر.
- أنت تحب كل شيء عن الموضة وأنت أكثر من مجرد متحمس للانضمام إلى صناعة ستمنحك هذا النطاق لتحقيق حلمك. يصبح هذا هو دافعك للعمل. لا تعرف كيف يمر الوقت عندما تكون في المتجر.
- لديك شغف قوي لجعل أطفالك متعلمين حتى يتمكنوا من الحصول على مستوى معيشي أفضل ومن الضروري أن تعمل بجد لتتمكن من تحمل هذه الرسوم.
- أنت تتعامل مع كل متجر تجزئة كهيكل حي. بمجرد أن يبدأ أحد الأعضاء في التعطل ، لا يصنع الجسم كله جسمًا صحيًا. لذا ، فأنت تسعى جاهدة لتقدير زملائك ولا تخذلهم بسبب انخفاض أدائهم. إلى جانب كل هذه الأشياء ، فإن الفريق الجيد سيحدد مزاجك دائمًا عندما تشعر بالإحباط.
6. ما هو راتبك المتوقع من هذه الوظيفة؟
إجابة. قد تعتقد أن هذا سؤال جيد ، لكن هذا سؤال صعب للغاية ويمكن أن يؤدي إلى مقابلة العمل أو حتى إنهاءها. لا تجلب سلوكك الاندفاعي واذكر أي مبلغ تجده مناسبًا بما يكفي للمطالبة به. انتقل إلى موقع الويب الخاص بالشركة وابحث عن نطاقات رواتبهم التي تتناسب مع منصب وظيفتك لأن العامل بدوام كامل سيحصل دائمًا على أجر أفضل من العامل بدوام جزئي أو العامل الموسمي.
يمكنك دائمًا تحديد نطاق للراتب ، ومع ذلك ، يجب أن تكون مرتاحًا مع النطاق الأدنى أيضًا. ولكن إذا كنت تعتقد أنك تريد مبلغًا محددًا وأنك مؤهل بدرجة كافية لذلك مع الشركة التي ستكون قادرة على توفير هذا المبلغ ، فيمكنك حينئذٍ الذهاب للحصول عليه.
قم بتنزيل قائمة الأسئلة بتنسيق PDF، للتدرب معهم لاحقًا ، أو لاستخدامهم في قالب المقابلة (إذا كنت تريد كسر المقابلة):
وفي الختام
لذلك ، لدينا في الغالب جميع المواقف الشائعة التي يمكن أن تتعرض لها أثناء المقابلة والتي يمكنك الرجوع إليها أثناء صياغة إجاباتك. ضع في اعتبارك أيضًا جميع الضروريات أثناء الإجابة على الأسئلة لأنه بخلاف ذلك ، قد يؤدي ذلك إلى استبعاد اختيارك إذا لم تجيب وفقًا لذلك لأن هذه الوظيفة لا تتطلب فقط التواصل ولكنها تتطلب تقديم منتجات عالية الجودة وخدمة العملاء هي بالفعل اللعبة. -المغير.
أيضًا ، لا تتردد في إخبارنا بمدى فائدة هذا المحتوى في حياتك المهنية ولا تتردد في تقديم أي اقتراحات أو طرح أسئلة في حال كان لديك أي شكوك بشأن هذا الموضوع. لا تتردد في إسقاط تعليقاتك في التعليقات أدناه.
لقد بذلت الكثير من الجهد في كتابة منشور المدونة هذا لتقديم قيمة لك. سيكون مفيدًا جدًا بالنسبة لي ، إذا كنت تفكر في مشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي أو مع أصدقائك / عائلتك. المشاركة هي ♥ ️
سانديب بهانداري هو مؤسس موقع PrepMyCareer.com.
أنا مدون محترف بدوام كامل ومسوق رقمي ومدرب. أحب أي شيء متعلق بالويب ، وأحاول تعلم تقنيات جديدة كل يوم.
يتم التعامل مع جميع مهام إدارة الفريق وإنشاء المحتوى وتحقيق الدخل من قبلي. بالتعاون مع الفريق في PrepMyCareer ، الهدف هو توفير محتوى مفيد وجذاب لقرائنا.