Práce v náročné prodejní kategorii vyžaduje spoustu času, investic a dovedností, jako je přesvědčování, odhodlání a přístup k obratnosti. Úspěšný prodejce aut se vždy vcítí do svých zákazníků a snaží se navázat vztah. To nejen pomáhá při uzavírání obchodů, ale také rozšiřuje rozsah vyjednávání. Zákazníci jsou nepochybně králi každého odvětví. Téměř všechny společnosti vynakládají obrovské úsilí, aby je přilákaly a převedly z potenciálních potenciálních zákazníků na pravidelné zákazníky.
Jako prodejce automobilů musí být člověk neustále informován o nedávných změnách ve vládní politice a normách znečištění. Tazatel se konkrétně pokusí zjistit, zda je žadatel dostatečně ostražitý, aby zvládl velký počet zákazníků za den, či nikoli. Dalším zásadním rysem je vytrvalost, protože mnoho tazatelů nemusí být při posledním hovoru přeměněno na potenciální zákazníky. Prodejce automobilů tedy musí mít hluboké znalosti o trhu pro účast na pohovoru a také pro nadcházející práci.
Otázky na pohovor, abyste se dobře připravili na práci prodejce aut
1. Jakých je 5 P industrializace?
Ukázka odpovědi
Mezi pět P k úspěšné industrializaci patří:
- Produkt: Kvalita produktu je hlavním určujícím faktorem při zjišťování hodnoty produktu. To zahrnuje typ výrobku a suroviny použité při následné výstavbě.
- Cena: Cena by se měla shodovat s protějšky, pokud neexistuje patent. To zajišťuje vysoký prodej.
- Propagace: Reklamy pomáhají zvýšit dosah produktu. To nepřímo zvyšuje důvěryhodnost a dominanci na rozšířeném trhu.
- Místo: Pokud je průmysl v blízkosti trhů, lze režijní náklady snadno ušetřit a naopak.
- Lidé: To znamená, že cílové publikum by mělo být pochopeno s dostatečným předstihem.
2. Můžete vysvětlit důležitost přesvědčivé síly pro prodejce aut?
Ukázka odpovědi
Je to jedna ze základních vlastností, kterou musí mít prodejce aut, protože hlavní úkol zvát zákazníky vyžaduje hodně přesvědčování a vysokou přesvědčivost.
3. Je strojová práce v automobilovém průmyslu efektivnější než ruční práce?
Ukázka odpovědi
Kombinace strojní práce a ruční práce je v tomto odvětví vysoce efektivní, protože se specializují na příslušné úkoly.
4. Jaká by byla vaše strategie maximalizace prodeje?
Ukázka odpovědi
5 P marketingového mixu mi pomůže při maximalizaci prodeje aut pro společnost. Jedná se o následující:
- Prospekce: To zahrnuje pouhé dohady. Instinkty mohou obchodníkovi pomoci při rozhodování, zda je dotaz ze strany potenciálního zákazníka nebo ne.
- Vytrvalost: Opakované odmítnutí může být skličující, ale obchodník by si měl udržet dobrou náladu.
- Punt: Pokud jeden zákazník neprojevuje zájem, je moudrým rozhodnutím tento proces vyhodit a pokračovat s dalším.
- Příprava: Všechny informace by měly být shromážděny předem, aby obchodník při hovoru nezaostával za fakty.
- Návrh: Posledním krokem je představení nabídky nebo plánu před zákazníkem. Rozhodnutí závisí na tomto kroku.
5. Pokud společnost nesplní cíle během hlavní sezóny, jak mohou pomoci prodejci automobilů?
Ukázka odpovědi
V takovém scénáři mohou prodejci automobilů pomoci společnosti tím, že zvýší svou oddanost práci. Cíl by měl být posunut směrem k pokroku společnosti namísto osobních finančních zisků.
6. Jak dalece je outsourcing automobilů plodný?
Ukázka odpovědi
Není to plodné, protože režijní výdaje rostou při pokusech o outsourcing.
7. Rozlišujte mezi Hatchbackem a SUV.
Ukázka odpovědi
Hatchback je ve srovnání s SUV menší. To má vliv na sezení řidiče i ostatních jezdců. Na druhou stranu rozteč umožňuje rodinám a starším lidem rozhodnout se pro SUV místo hatchbacků. SUV jsou ve srovnání s hatchbacky velmi cenově dostupné díky vysokému komfortu a prostoru k sezení.
8. Je to vaše první práce jako prodejce aut? Pokud ne, nahlédněte do svých předchozích zaměstnání.
Ukázka odpovědi
Tohle je moje první práce. Nemám zkušenosti a chci se to naučit.
9. Jak můžete pomoci zákazníkům najít nejlepší auto podle jejich potřeb?
Ukázka odpovědi
Tím, že se jich zeptáte na jejich konkrétní požadavky a podle toho navrhnete modely.
10. Jak daleko je ujeté kilometry důležité pro automobil?
Ukázka odpovědi
Počet ujetých kilometrů je důležitý pro automobily, stejně jako pro ostatní vozidla poháněná palivem, vzhledem k ujetým kilometrům na určité množství paliva. To je ovlivněno i stářím vozu a tím, zda je z první ruky nebo z druhé ruky. Čím větší počet najetých kilometrů, tím vyšší bude účinnost automobilu a naopak.
11. Komentář k příslušným rolím dieselových a benzínových aut.
Ukázka odpovědi
Rozdíl mezi naftovými a benzínovými auty se scvrkává na nejdůležitější součást automobilu, tedy motor. V dieselových autech je zabudovaný motor výkonnější než u benzínových. Silný motor zase vede k hladké jízdě. Kromě tohoto poklesu je benzín dražší než nafta.
12. Zaměříte se více na vozy na CNG ve prospěch životního prostředí, i když to sníží prodeje?
Ukázka odpovědi
To závisí na původních zásadách společnosti. Pokud je cenový rozdíl nulový, rozhodl bych se více spoléhat na auta na CNG, protože je to čistší palivo ve srovnání s benzínem a naftou. Na druhou stranu lze tržby později zvýšit zavedením některých přísných zásad.
13. Jsou digitální platby pro automobilový průmysl nezbytné?
Ukázka odpovědi
Rozhodně. Pokud budou zajištěna všechna bezpečnostní opatření, mohou digitální platby udělat průlom v automobilovém průmyslu. Ačkoli většina kupujících automobilů platí ve splátkách, alespoň zálohu lze připsat prostřednictvím internetového bankovnictví nebo jiných online peněženek. Oba prodejci musí s takovými transakcemi zacházet s maximální opatrností.
14. Budete schopni zajistit, aby naši společnost nezasáhli žádní podvodníci?
Ukázka odpovědi
Zkontroloval bych všechny dokumenty dvakrát. Instinkt může také pomoci v takových případech, kdy lze z chování zákazníka snadno zjistit, zda je dotaz skutečný nebo ne. Pravidelné studené volání je také účinný způsob, jak zabránit podvodům.
15. Jak dalece je prodej repasovaných vozů úspěšný v porovnání s ojetými vozy?
Ukázka odpovědi
Repasované vozy mají vyšší náskok oproti ojetinám. Je to proto, že spotřebitel důvěřuje třetím stranám více než bývalým uživatelům. V některých případech je pravděpodobnost prodeje u obou těchto typů omezena na padesát procent.
16. Jste ochotni s námi pracovat na plný úvazek?
Ukázka odpovědi
Ano. Tohle je moje poslední možnost a dal bych ze sebe to nejlepší.
17. Jak budete kontrolovat impulzivní reakci, pokud se zákazník chová špatně?
Ukázka odpovědi
Pokusím se jim vysvětlit dekorum prodejního postupu. Pokud to nepomůže, nakonec bych klienta delegoval na nějakého jiného prodejce. Zášť s jediným zaměstnancem by totiž neměla vést za žádnou cenu ke ztrátě firmy. Nabídnout pravděpodobná řešení je maximum, co mohu udělat, abych zákazníka uklidnil.
18. Co je důležitější – kvalita automobilu nebo reklama značky?
Ukázka odpovědi
Oba mají na trhu stejnou důležitost. Mám pocit, že kvalita stojí stranou, protože auto se nakonec prodává za funkce, ze kterých se skládá. Neměly by být vytvářeny žádné falešné scénáře a měly by být použity suroviny optimální kvality pro získání srdcí zákazníků i kritiků.
19. Je vhodné vypůjčit staré zásoby ve slevách?
Ukázka odpovědi
Ano. Zajištění prodeje není jen o prodeji nových věcí. Ke zvýšení obratu pomáhají i slevy. Občas se lidé přijdou podívat na zlevněný materiál a nakonec nakoupí z čerstvých zásob. Tato strategie je tedy úspěšná při maximalizaci prodeje.
20. Můžete uvést dva důvody pro stažení modelů ze strany automobilových společností?
Ukázka odpovědi
Vozy jsou stahovány na roční bázi nebo podle potřeb průmyslu. Dva nejpravděpodobnější důvody zahrnují shodu s novými normami nebo standardy a neprovedení několika aktualizovaných testů. V obou případech, pokud auto zůstane na ulici, může to pro společnost způsobit další problémy namísto doložky o odškodnění.
21. Popište důležitost dobrých komunikačních dovedností pro prodejce automobilů.
Ukázka odpovědi
Dobré komunikační schopnosti jsou pro prodejce aut důležité, protože pravděpodobnost prodeje se zvyšuje efektivním předáváním informací. Úplné odstranění pochybností a sdělení nezbytných faktů je jistým způsobem, jak převést potenciální zákazníky.
Reference
- https://aipublications.com/uploads/issue_files/1IJEBM-MAY20213-Recruitment.pdf
- https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=TadJEAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PR5&dq=Top+21+Car+Salesman+Interview+Questions+In+2021+%5BWith+Answers%5D&ots=oRV8YMmlT3&sig=0PqRETQGi2nD-b6FcjYFHx8TxSQ
Vynaložil jsem tolik úsilí, abych napsal tento blogový příspěvek, abych vám poskytl hodnotu. Bude to pro mě velmi užitečné, pokud zvážíte sdílení na sociálních sítích nebo se svými přáteli / rodinou. SDÍLENÍ JE ♥️
Sandeep Bhandari je zakladatelem webu PrepMyCareer.com.
Jsem profesionální blogger na plný úvazek, digitální marketér a školitel. Miluji vše, co souvisí s webem, a každý den se snažím učit nové technologie.
O veškerou správu týmu, tvorbu obsahu a monetizaci se starám já. Společně s týmem v PrepMyCareer je cílem poskytovat našim čtenářům užitečný a poutavý obsah.