Odvětví prodeje má široký záběr, pokud jde o vydělávání dobrých peněz. Neustále roste a jak se odvětví neustále vyvíjí, společnosti stále najímají nové kandidáty na obsazení nových a stávajících obchodních pozic. Personalisté proto hledají kandidáty, kteří jsou dostatečně dobře připraveni a sebevědomí, aby byli schopni prodat službu nebo produkt potenciálním zákazníkům. Pokud tedy hledáte práci, která vám zajistí stabilní příjem, tedy dynamickou povahu a široký kariérní záběr, není špatný nápad vlastnit jakoukoli pracovní pozici v oblasti prodeje. V tomto článku vás provedeme 21 nejčastějšími otázkami, které jsou běžně kladeny v prodejním rozhovoru, s ukázkami odpovědí.
Nejlepší otázky k prodejnímu pohovoru
1. Jakou roli hrají stránky sociálních sítí v oblasti prodeje?
Tuto otázku kladou zaměstnavatelé, aby zjistili, zda držíte krok se sociálními médii a trendy na trhu.
Ukázka odpovědi: „Podle mého názoru síťové stránky zákazníkům usnadňují zjištění o různých produktech a službách, které jsou uváděny na trh, protože lidé jsou v dnešní době skutečně aktivní na různých platformách. Zákazníci se při hledání produktů většinou spoléhají na internet, proto hrají sociální média důležitou roli v prodejním průmyslu.“
2. Co z vás dělá dobrého obchodního manažera?
Zaměstnavatel se na tuto otázku ptá, aby viděl, jak se vidíte a jaké máte vlastnosti, které z vás dělají vhodného kandidáta na tuto pozici.
Ukázka odpovědi: „Mám dobrou kombinaci tvrdého a jemné dovednosti. Své zákazníky dobře znám a především mám výborné komunikační schopnosti, o kterých vím, že je to nejdůležitější aspekt při vykonávání jakékoli práce v tomto oboru, a to ze mě dělá dobrého obchodního manažera.“
3. Je něco, co se vám na prodeji nelíbí?
Toto je obecná otázka, kterou se zaměstnavatel ptá, aby se o vás a vašem pohledu na prodej dozvěděl více.
Ukázka odpovědi: „Jedna věc, která se mi na prodeji nelíbí, je, že je to velmi respektovaná profese a někdy lidem chybí respekt k prodejcům, protože pracují na mírně nižší úrovni v oboru. Zákazníci by měli být ochotnější naslouchat tomu, co člověk musí navrhnout, a pak se rozhodnout a pak přímo říct, že nic nechce.“
4. Jaký je nejlepší způsob, jak navázat vztah s potenciálními zákazníky?
Zaměstnavatelé se na tuto otázku ptají, aby viděli váš způsob, jak budovat vztahy s obchodními vyhlídkami.
Ukázka odpovědi: „Nejlepší způsob je poskytnout svým klientům hodnotu, jako kdyby viděli, že jim máme hodnotu, kterou jim můžeme nabídnout, oni sami o to projeví zájem. Zadruhé je potřeba dobrá strategie, jak získat zákazníky.“
5. Máte nějaké doporučení, jak se může naše společnost zlepšit?
Tuto otázku pokládá zaměstnavatel, aby zjistil, zda jste si o společnosti dostatečně dobře prozkoumali.
Ukázka odpovědi: „Vím, že vaše společnost působí na sociálních sítích, ale cítím, že chci zapojit větší základnu publika, můžeme být na těchto stránkách aktivnější, abychom mohli oslovit stále více zákazníků.“
6. Vyhovuje vám práce v analýze dat?
Tato otázka má otestovat vaše technické znalosti v oboru a jak flexibilní jste při práci v takových oborech.
Ukázka odpovědi: „Nemám profesionální znalosti o analýze dat, ale jsem si vědom oboru a toho, jaké povinnosti zahrnuje, a budu více než rád, když se o tomto rostoucím oboru dozvím více, pohraju si s daty a čísly a vytvořím skvělé přehledy metrik.“
7. Jmenujte některé dovednosti, které jsou nezbytné pro to, aby člověk mohl být obchodním zástupcem.
Velká část pracovních míst v prodeji závisí na tvrdém a jemné dovednostia jak kvalifikovaný je jedinec se těmto dovednostem naučit. Zaměstnavatelé proto kladou tuto otázku, aby viděli, jaké cenné atributy uvádíte.
Ukázka odpovědi: „Některé důležité dovednosti, které by obchodní zástupce měl mít, jsou:
- Komunikační dovednosti
- Průzkumné dovednosti
- Sociální prodejní dovednosti
- Poslechové dovednosti
- Znalost produktu
- Dovednosti budovat vztahy“
8. Jak si udržujete aktuální informace na svém cílovém trhu?
Toto je běžná otázka, kterou zaměstnavatel klade na prodejní pohovor při hledání a péči.
Ukázka odpovědi: „Aby obchodní zástupce zůstal aktuální na svém cílovém trhu, může provádět online kampaně a průzkumy, aby věděl o aktuálních trendech na trhu. To pomůže společnosti získat aktuální informace o vkusu a preferencích zákazníků.“
9. Máte nějaké dotazy?
Každý zaměstnavatel se ptá na tuto otázku, aby zjistil, zda máte pochybnosti o práci nebo společnosti. Nezapomeňte mít vždy připraveno několik otázek, které můžete zaměstnavateli položit.
Ukázka odpovědi: "Ano, mohu vědět více o pracovním prostředí a kultuře společnosti?"
10. Co je první věc, kterou byste udělali, když jsou prodeje medvědí?
Protože se podniky musí vypořádat s různými selháními, zaměstnavatelé chtějí vidět váš přístup k řešení těchto selhání.
Ukázka odpovědi: „Když jsou prodeje medvědí, zkuste nejprve vyhodnotit, kde se stávající plán pokazil, a tyto chyby napravit nebo vytvořit novou strategii, jak oslovit publikum novým způsobem. Předvídání je v takových případech stejně důležité.“
11. Jste si vědom/a svých povinností na této pozici?
Je to základní otázka popisu práce, abyste viděli své povědomí o povinnostech obchodního zástupce.
Ukázka odpovědi: "Ano, jsem si vědom toho, že mezi mé povinnosti patří sdělování každodenního pokroku mému nadřízenému, kontrola zásob a dostatku a vytváření nezbytných pracovních zpráv."
12. Existuje nějaký blog nebo kniha, kterou v současné době čtete v souvislosti s tímto oborem?
Zaměstnavatel chce prostřednictvím této otázky pouze znát vaše zájmy. Tato otázka vám může dát příležitost odlišit se od ostatních kandidátů.
Ukázka odpovědi: „Ano, právě čtu knihu pro obchodníky od Roberta B. Cialdiniho. Název knihy je 'Psychologie přesvědčování. Je to jedna z nejlepších prodejních knih všech dob a hodně mi pomáhá být ve své práci lepší.“
13. Naučili jste se zatím nějaký technický prodejní nástroj?
Zaměstnavatelé kladou tuto otázku, aby otestovali vaše technické znalosti.
Ukázka odpovědi: „Ano, absolvoval jsem kurz Google Analytics, nástroj pro měření online úspěchu a sledování publika. Plánuji se také naučit jeho pokročilou úroveň.“
14. Řekněte mi o době, kdy jste se museli vypořádat s kritikou.
Toto je otázka prodejního rozhovoru založená na chování.
Ukázka odpovědi: "Bylo mi řečeno, že bych měl zlepšit způsob, jakým se prezentuji na schůzce, a vzal jsem to jako konstruktivní kritiku, protože to bylo poprvé, kdy jsem měl prezentaci před 20 kolegy."
15. Jak byste mi prodal knihu?
Toto je praktická otázka založená na aplikaci, kde tazatel testuje vaše marketingové dovednosti.
Ukázka odpovědi: "Nemohu vám tuto knihu přímo prodat." Předtím musím analyzovat potřebu trhu, například potřebuji vědět, že vůbec čtete knihy, pokud ano, jaké knihy čtete, jedině tak vám to budu moci prodat.“
16. Jaké jsou tři atributy vašeho úspěchu?
Zaměstnavatelé chtějí vědět, jak jste definovat úspěch.
Ukázka odpovědi: „Svůj úspěch definuji jako přidání tří atributů, jmenovitě
- Vlastní růst a rozvoj
- Naučit se něco, o čem jsem nikdy nevěděl
- A můj příspěvek k úspěchu místa, kde pracuji“
17. Jak byste ohodnotil(a) své komunikační schopnosti?
Zaměstnavatel se na tuto otázku ptá, aby viděl, jaký máte názor na vaše komunikační dovednosti a jak sebevědomě na tuto otázku odpovíte.
Ukázka odpovědi: „Své komunikační dovednosti bych ohodnotil 9 na 10, protože vždy je co zlepšovat. Umím zavolat, přesvědčit klienta, jednat se zákazníkem a udělat všechny práce, které vyžadují komunikaci. Jsem spíše odchozí člověk."
18. Kolik projektů jste vedl ve svém předchozím zaměstnání?
Tato otázka poskytuje představu o vašich předchozích pracovních zkušenostech.
Ukázka odpovědi: "Vedl jsem 2 marketingové kampaně a během 5 let jsem byl součástí 2 prodejních projektů."
19. Co Vás na této pozici nejvíce zajímá?
Položením této otázky zaměstnavatel testuje, jak dobře jste si udělali průzkum o roli a společnosti.
Ukázka odpovědi: "Jedna věc, na kterou se těším, je školení, které poskytujete svým zaměstnancům, prozkoumal jsem, jak efektivní je pro růst jednotlivce."
20. Jak byste motivovali svůj prodejní tým?
Odpověď na tuto otázku prověří vaši schopnost jednat s personálem a jak udržujete jeho morálku.
Ukázka odpovědi: „Soustředil bych se na jejich činnost místo výsledků a odměnil bych je za jejich snahu. Budu je povzbuzovat a dál sdílet své zkušenosti, abych je motivoval.
21. Jste ochotni přijmout výzvy, které vás čekají?
Zaměstnavatel položí tuto otázku, aby prověřil vaši vytrvalost a vaši motivaci čelit překážkám.
Ukázka odpovědi: "Ano absolutně. Těším se na jakoukoli výzvu, která přijde na cestě k mému úspěchu.“
Stáhněte si seznam otázek ve formátu .PDF, abyste si s nimi mohli později procvičit nebo je použít ve své šabloně rozhovoru (pokud chcete rozhovor prolomit):
Proč investovat do čističky vzduchu?
Toto bylo 21 hlavních otázek prodejního rozhovoru. Abyste před zaměstnavatelem udělali dobrý dojem, nezapomeňte si článek důkladně přečíst. S nárůstem počtu podniků v letošním roce se hodně zvýšila poptávka po obchodních manažerech, takže se zvýšila konkurence. Doufáme, že vám tento článek pomůže zvládnout rozhovor. Napište pod komentář, co se vám na tomto článku líbilo, a sdílejte jej se svými přáteli.
Děkuji za přečtení!
Reference
- https://psycnet.apa.org/record/1987-36183-001
- https://bpspsychub.onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1348/096317902320369712
Vynaložil jsem tolik úsilí, abych napsal tento blogový příspěvek, abych vám poskytl hodnotu. Bude to pro mě velmi užitečné, pokud zvážíte sdílení na sociálních sítích nebo se svými přáteli / rodinou. SDÍLENÍ JE ♥️
Sandeep Bhandari je zakladatelem webu PrepMyCareer.com.
Jsem profesionální blogger na plný úvazek, digitální marketér a školitel. Miluji vše, co souvisí s webem, a každý den se snažím učit nové technologie.
O veškerou správu týmu, tvorbu obsahu a monetizaci se starám já. Společně s týmem v PrepMyCareer je cílem poskytovat našim čtenářům užitečný a poutavý obsah.