Neexistují dva stejné prodejní rozhovory. V některých případech může být kladen důraz na vaši pracovní historii a vzdělání. Zatímco ostatní tazatele může více zajímat, zda vaše osobnost zapadne do jejich současného týmu. Existuje však jedna otázka, která se často objevuje, a to je důležitá: „Proč prodej?“
Tato otázka může být formulována různými způsoby. Odpověď na otázku „proč máte zájem o prodej?“ je dost podobný. Může se to zdát jako jednoduchá a přímočará otázka, ale nalezení jedinečné odpovědi na tuto běžnou otázku může znamenat rozdíl mezi přistáním v nové práci a návratem na začátek.
Proč se tazatelé ptají na tuto otázku?
Když si sednete s náborovým manažerem a začnete pohovor na prodejní pozici, nezdůrazňujete pouze své schopnosti a pověření; vlastně prodáváte sami sebe. Prodejní práce je o přesvědčování ostatních, že požadují cokoliv, co se snažíte prodat. Může to být software, papír, nemovitost nebo prakticky cokoli jiného a komoditou, kterou se pokoušíte nabídnout během prodejního rozhovoru, jste vy. Otázka "proč prodej?" je užitečné pro vašeho tazatele z různých důvodů:
Testování vašich dovedností
Pokud nemůžete přesvědčit tazatele, že jste nejlepším uchazečem o tuto pozici, váš budoucí šéf může být skeptický. Toto je vaše šance předvést svou dovednost přeměnit produkt nebo službu v něco velkolepého. Pokud dokážete úspěšně projít tímto testem tím, že se ukážete jako nejlepší dostupný uchazeč, pak jste před nástupem na pozici úspěšně získali důvěru ve svůj způsob náboru.
Ukazuje váš průzkum práce:
Odpověď "proč prodej?" se stručnou, dobře promyšlenou odpovědí, která uznává jak vaše osobní dovednosti, tak několik hlavních charakteristik společnosti. Pokud to uděláte, bude jasné, že jste před chatováním dokončili svůj domácí úkol.
Ukazuje vaše nadšení:
Prodej potřebuje víc než jen touhu vydělat hodně peněz. Co vás bude motivovat k tomu, abyste pokračovali v práci, když jsou prodeje pomalé? Máte-li zájem o práci v rychle rostoucím, jaké jsou vaše touhy? Jste motivováni budovat dlouhodobá spojení se spotřebiteli za účelem usnadnění upgradů a upsells? Většina společností hledá komplexní odpověď na otázku „Proč prodej?“ spíše než jen někdo chce vstoupit do pole jen proto, aby vydělával peníze.
Jak zarámovat svou odpověď?
Udělejte si seznam důvodů, proč vám na této práci záleží a proč jste pro ni nadšení, abyste si připravili odpověď na tuto otázku. Cvičte falešné rozhovory s přítelem nebo členem rodiny, abyste přišli s přirozenými a pohodlnými odpověďmi. Zde je několik návrhů, jak vytvořit odpověď na tuto otázku:
Chcete prodávat produkty a služby
Pokud vás položky a služby, které poskytují, nenadchnou, budou vědět, že nejste tím nejlepším kandidátem na danou pozici. Podívejte se do historie společnosti a do toho, co prodává. Pak zvažte, proč se vám tyto položky nebo služby líbí.
Výzvy prodeje nových produktů
Zvažte, jak můžete vysvětlit, proč vás tato nová výzva vzrušuje, pokud jste nikdy neuváděli na trh produkty nebo služby společnosti. Je snadné nechat se pohltit svými vlastními schopnostmi a chlubit se tím, jak dobře jste prodali něco srovnatelného s tím, co oni. Tazatelé také chtějí vidět, že jste ochotni riskovat, vyjít ze své komfortní zóny a čelit problémům čelem.
Vaše láska ke konkurenčním trhům
Cílem tazatele je identifikovat někoho, kdo mu může pomoci při plnění kvót. Pokud dokážete prokázat svou konkurenční výhodu, vaše hodnota jako možného kandidáta stoupá. Diskutujte o několika prodejních soutěžích, kterých jste se v minulosti účastnili, a o tom, jak jste pracovali na dosažení svých cílů. Vysvětlete, proč vás tento typ soutěže povzbudil k dosažení úspěchu.
Projděte je svou myslí
Manažeři a majitelé firem chtějí, aby si jejich spotřebitelé užili co možná nejlepší zážitek. Vysvětlete, jak chcete tohoto cíle dosáhnout a proč je to tak důležité. Uveďte konkrétní příklady, jak jste se zlepšili služby zákazníkům v minulých pozicích a proč si myslíte, že je to nezbytné.
Zde je několik příkladů odpovědí
Odpověď 1
Deset let jsem pracoval jako server a manažer ve špičkových steakhousech. To vyžaduje hodně úsilí při programování a školení personálu na různých POS systémech. V mechanice se dobře orientuji. Ještě důležitější je, že rozumím potřebám vlastníků-provozovatelů a tomu, jak prezentovat produkt jako řešení jejich problémů.
Odpověď 2
Protože jsem dříve pracoval s webovými aplikacemi, jsem v jedinečné pozici, abych pochopil, co spotřebitelé chtějí na každé úrovni. Důležité jsou pro mě i vztahy se zákazníky. Dlouhodobí klienti, kteří mi důvěřovali natolik, že investovali do upgradů, když jsem navrhoval nový balíček, představovali jedny z mých největších prodejů.
Odpověď 3
Zajímám se o práci v oblasti prodeje, protože jsem nadšený z poskytování dobrých služeb zákazníkům a mám silné mezilidské dovednosti. Mám mnoho zkušeností s prací s jednotlivci při řešení různých problémů na minulých pozicích. Vaše firma mě oslovuje, protože mohu říci, že kladete velký důraz na zákaznickou zkušenost.
Odpověď 4
Moje současná práce zahrnuje pokrytí celé oblasti tří států, takže jsem docela obeznámen s terénem a potenciálními klienty. Chtěl bych propagovat své kontakty společnosti X a ukázat jim nový, efektivnější a levnější produkt.
Odpověď 5
Vidím, jak věci, které poskytujete, skutečně mění životy sportovců. Věřím, že je zřejmé, že hráči se na hřišti cítí pohodlněji, když používají vaše zboží. Prodávat věci, kterým nejen věřím, ale které bych také navrhoval přátelům nebo členům rodiny, je pro mě zásadní.
Odpověď 6
Jeden aspekt prodeje, který mě baví, je vyhlídka na zisk. Pro kompetentního a oddaného obchodníka je limitem nebe. Není neobvyklé, že nejlepší obchodní zástupci vydělávají více než top manažeři, jednoduše proto, že většinu jejich výdělků tvoří provize z prodeje. Nelíbí se mi model stanoveného měsíčního platu, kdy dostanu totéž jako další muž a každý měsíc vynaložím dvakrát tolik práce. Raději dostávám to, co si zasloužím, a prodej je k tomu skvělým místem. To je hlavní základ mého rozhodnutí.
Odpověď 7
Protože jsem dříve pracoval s webovými aplikacemi, jsem v jedinečné pozici, abych pochopil, co spotřebitelé chtějí na každé úrovni. Důležité jsou pro mě i vztahy se zákazníky. Dlouhodobí klienti, kteří mi důvěřovali natolik, že investovali do upgradů, když jsem navrhoval nový balíček, představovali jedny z mých největších prodejů.
Odpověď 8
Jsem ohromen záznamem vaší společnosti skvělý zákaznický servis. Mám bohaté zkušenosti s prodejem demografickým skupinám, kterým vaše firma vychází vstříc, a vím, jak poskytnout ty nejlepší možné služby zákazníkům. Na své bývalé obchodní pozici jsem měl například na starosti tvorbu kampaně zaměřené na poskytování lepších služeb zákazníkům.
Odpověď 9
Prodej mě láká, protože mám pocit, že je to nejlepší kariérní cesta pro čerstvého absolventa. Mezi talenty, které získáte, patří mezilidské dovednosti, řešení sporů, přesvědčování, porozumění různorodým osobnostem a prodejní metody. A v tomto sektoru je možné vydělat hodně peněz. Přesto si nejsem jistý, zda v tomto oboru budu pokračovat po zbytek svého profesního života. Možná v budoucnu postoupím do managementu nebo marketingu, ale věřím, že vstupní obchodní pozice je pro mě tím nejlepším místem pro začátek mé profesní kariéry.
Odpověď 10
Opravdu mě zaujalo dozvědět se o vašem nedávném celosvětovém růstu a nadcházejícím představení produktu XYZ. Věřím, že toto je ideální čas přispět svým talentem a odbornými znalostmi vaší firmě, protože jsem předtím pracoval v týmu pověřeném marketingem pro celosvětové publikum.
Věci, kterým se musíte vyhnout
Pokud jde o otázky na pohovoru, je někdy důležitější neříkat nic než říkat něco.
- Potřebuji peníze– Někdo hledá práci zjevně hledá mzdu. Zaměstnavatelé si jsou vědomi toho, že musíte dosáhnout svých finančních cílů. Peníze by však neměly být vaší jedinou pobídkou; pokud ano, neuznávaj to. Cokoli, co je nejednoznačné. Je možné mluvit delší dobu, aniž byste cokoli řekli. Tazatelé, kteří to všechno slyšeli, nebudou ohromeni uhlazenou, prodejnou rétorikou.
- Nelíbí se mi vaše současné pracoviště nebo kolegové- Negativní Nellie je ta poslední osoba, kterou chce někdo zaměstnat. Špatné postoje jsou škodlivé a také nakažlivé. Přineste ke stolu dobrou, povzbudivou atmosféru, která pomůže celému vašemu týmu prosperovat. Koneckonců, obchodní oddělení není tvořeno pouze jedním jednotlivcem. Mějte na paměti, že stoupající příliv zvedá všechny lodě.
- Udělat cokoliv pro zvýšení prodeje - Názor, že prodej je o přesvědčování lidí, aby kupovali věci, které nepotřebují, je neetický a zastaralý. Moderní prodejní taktiky se zaměřují na splnění požadavků zákazníků a přizpůsobení prodejního sdělení jejich problémům a cílům.
Vynaložil jsem tolik úsilí, abych napsal tento blogový příspěvek, abych vám poskytl hodnotu. Bude to pro mě velmi užitečné, pokud zvážíte sdílení na sociálních sítích nebo se svými přáteli / rodinou. SDÍLENÍ JE ♥️
Sandeep Bhandari je zakladatelem webu PrepMyCareer.com.
Jsem profesionální blogger na plný úvazek, digitální marketér a školitel. Miluji vše, co souvisí s webem, a každý den se snažím učit nové technologie.
O veškerou správu týmu, tvorbu obsahu a monetizaci se starám já. Společně s týmem v PrepMyCareer je cílem poskytovat našim čtenářům užitečný a poutavý obsah.