Un peluquero o barbero es alguien cuyo trabajo es cortar o peinar el cabello de las personas para cambiar o mantener su apariencia.
Esto se logra mediante el uso de una combinación de técnicas de coloración, corte y texturización del cabello. La mayoría de los peluqueros tienen una licencia profesional como peluquero, barbero o cosmetólogo. Hay numerosos puestos de trabajo a tiempo parcial y tiempo completo disponibles en la industria de la peluquería.
Hoy en día, algunos de los trabajos populares de peluquería incluyen esteticista, peluquero, peluquero, asistente de peluquería, estilista creativo, maquillador, terapeuta de belleza, pedicurista, entrenador de peinado y consejero de belleza, entre otros. Todo esto requiere preparación para la entrevista.
Las 21 preguntas principales de la entrevista para prepararse bien
1. Suponga que el cabello de un cliente ha sido dañado por teñido excesivo. ¿Qué tratamiento sugeriría?
Respuesta ejemplo
Si el cabello de un cliente se dañó por teñirse demasiado, recomendaría un tratamiento de acondicionamiento profundo o tratamientos con aceite y vapor.
También revisaría las ofertas de productos de nuestro salón para recomendar algo que podrían usar en casa para continuar el tratamiento. Además, recomendaría peinados o cortes específicos para ayudarlos a ocultar cualquier daño en el cabello.
2. ¿Podría contarme un poco sobre usted?
Respuesta ejemplo
Soy muy entusiasta con la industria de la panificación, debido a mi interés y celo en ver mis productos terminados y lanzarlos al mercado. Disfruto experimentando con recetas para ver cuál resulta mejor.
Disfruto tanto entrenando como aprendiendo de los demás. soy un experimentado Representante de Servicio al Cliente con fuertes habilidades analíticas, lo que me impulsó a unirme a este equipo que mejora la vida de los demás.
3. ¿Cuál considera que es el aspecto más importante del trabajo de un barbero? ¿Por qué?
Respuesta ejemplo
Servicio de atención al cliente es el aspecto más importante de ser un peluquero. Debe poder hacer que los clientes se sientan cómodos con usted porque se encuentran en una posición vulnerable. Debe infundirles confianza de que se verán bien una vez que se complete el tratamiento, y debe asegurarse de que regresen a usted.
4. ¿Cuáles son algunas de las responsabilidades no relacionadas con el estilo más importantes de un peluquero?
Respuesta ejemplo
Los peluqueros son responsables de algo más que cortar y peinar el cabello de sus clientes. Deben asegurarse de que todas las herramientas del oficio estén esterilizadas después de cada uso, que el spa esté limpio y que las citas estén programadas. También están a cargo de la caja y la venta de productos minoristas.
5 . ¿Cuál es tu logro más orgulloso como peluquero?
Respuesta ejemplo
Hace unos años, un miembro de un grupo de teatro local trabajaba en el salón donde yo trabajaba. Éramos los únicos que trabajábamos en la sección de peluquería del salón, que éramos solo dos.
Me quedé para ofrecer servicios de peluquería a los 23 artistas el día del evento ya que el otro peluquero llamó enfermo el día anterior. Afortunadamente, todo salió a la perfección. Este es el logro más significativo que he tenido hasta ahora.
6 ¿Cómo te mantienes al día en la moda del cabello?
Respuesta ejemplo
Dedico una gran cantidad de esfuerzo a estudiar las nuevas tendencias de la moda. Además, me estoy formando continuamente porque siento que para estar al día, uno siempre debe estar al tanto de lo que sucede a su alrededor.
7. ¿Alguna vez ha estado en una situación en la que sus habilidades de servicio al cliente hayan sido realmente puestas a prueba? ¿Qué pasó, por favor explique?
Respuesta ejemplo
Era un cliente que vino para un corte de pelo y un secador. Presté mucha atención a lo que tenía que decir antes de concluir que necesitaba un corte de pelo a la moda del día. Durante todo el procedimiento seguí preguntándole si le gustaba lo que estaba viendo y siempre me respondía afirmativamente.
Sin embargo, inmediatamente después del secado, estalló en cólera, gritándome obscenidades y diciendo que le había “arruinado” el cabello. Hubo un largo período durante el cual intenté calmar el problema mientras el gerente intervino y resolvió el asunto para ambas partes involucradas. Para mi ventaja, otros clientes la habían escuchado instruirme sobre cómo peinarse y podían dar fe de mi profesionalismo.
8. ¿Cuál es la posición de los peluqueros cuando se trata de comercializar la instalación y sus servicios?
Respuesta ejemplo
Los peluqueros hacen más que solo arreglarse y cortar. También están a cargo de comercializar los servicios de las instalaciones para las que trabajan. Las responsabilidades de marketing de los peluqueros incluyen comunicarse con clientes potenciales para educarlos sobre servicios nuevos o mejores, desarrollar materiales de divulgación como folletos y vender agresivamente los productos del salón.
9. ¿Cómo te mantienes al día con la palabra cuando tienes que estar alerta todo el tiempo?
Respuesta ejemplo
Estar alerta es algo que viene con el territorio. Cuando me lo estoy pasando bien en el trabajo, no me siento somnoliento ni aburrido. De hecho, las pausas en mi trabajo a veces me hacen sentir como si no estuviera poniendo todo de mí en ello.
10. ¿Qué habilidad o habilidades ha desarrollado que le han ayudado a tener éxito en su puesto actual como peluquero?
Respuesta ejemplo
Mis habilidades de servicio al cliente me han traído una gran cantidad de negocios a través de referencias de boca en boca de clientes encantados. Aparte de eso, mi habilidad para peinar artísticamente el cabello de mi clientela es bien conocida.
11. ¿Cuáles son algunas de las tareas más importantes que realizan los peluqueros a diario?
Respuesta ejemplo
Las preferencias de los clientes en cuanto a cortes de cabello y otros servicios de arreglo personal son determinadas por el barbero, quien también analiza su cabello y piel para determinar qué tipo de tratamientos se requieren. Otras responsabilidades incluyen programar citas y brindar seguimiento, realizar manicuras, pedicuras y tratamientos faciales, y peinar el cabello de los clientes.
12. ¿Cuándo podrá empezar a trabajar con nosotros?
Respuesta ejemplo
Tengo que avisar a mi trabajo actual con 30 días de anticipación antes de poder continuar. En las próximas semanas, me gustaría tomarme 5 días laborales libres para poder relajarme. En los últimos seis meses, no me he tomado un solo día libre. Estoy disponible para comenzar a trabajar de inmediato.
13. ¿Cuánto tiempo prevé trabajar con nuestro salón?
Respuesta ejemplo
Siempre que sea factible, me gustaría seguir trabajando y contribuyendo a la organización, ya que creo que brindan maravillosas perspectivas de crecimiento y desarrollo. Ambas personas son muy valiosas para mí.
14. ¿Cuáles son sus objetivos a largo plazo?
Respuesta ejemplo
En los próximos cinco años, planeo trabajar duro para obtener un puesto de supervisor o gerente en un salón ocupado.
15. ¿Qué piensan de ti tus compañeros de trabajo?
Respuesta ejemplo
Confío en que mis compañeros de trabajo estarán de acuerdo en que es un placer trabajar conmigo. También mencionarán que soy una persona agradable que está dispuesta a ir más allá del llamado del deber.
16. Explique un caso en el que se sintió decepcionado con una elección que hizo. ¿Cuál fue el resultado al final?
Respuesta ejemplo
Solía trabajar en un salón donde el propietario quería ofrecer artículos para el cuidado de la piel de baja calidad y quedarse con la diferencia en las ganancias. Le informé que esto era incorrecto y ella respondió ofreciéndome la opción de mantener su secreto o renunciar a mi trabajo. Fue entonces cuando concluí que ya había tenido suficiente.
17. ¿Qué tareas difíciles ha realizado en su vida profesional?
Respuesta ejemplo
Se suponía que tenía que peinar a la novia para una boda que el salón estaba organizando. Su cabello le llegaba a los tobillos, por lo que era difícil mantenerlo en su lugar. Después de 3 horas de experimentar, finalmente se me ocurrió un peinado que le quedaría bien y que no sería demasiado pesado para su cabeza.
18. ¿Cómo promociona los servicios de su salón?
Respuesta ejemplo
Para ser honesto, no siento la necesidad de publicitar explícitamente el salón. La gerencia está a cargo de manejar esto. Sin embargo, publico imágenes de mi trabajo en las redes sociales, junto con un hashtag específico para mi salón. Por supuesto, el boca a boca es ineludible en el mundo de los negocios.
19. Describa uno de sus aspectos favoritos de su puesto actual.
Respuesta ejemplo
Honestamente, no siento la necesidad de publicitar explícitamente el salón. La gerencia se encarga de esto. Sin embargo, comparto imágenes de mi trabajo en las redes sociales, junto con un hashtag específico para mi negocio. No hay escapatoria al poder del boca a boca.
20 Si un cliente se te acercara y quisiera que prestaras tus servicios fuera del salón a título personal, ¿qué dirías y harías?
Respuesta ejemplo
Algunos salones toleran el pluriempleo con su clientela, mientras que otros no. Antes de responder a la solicitud de un cliente, me aseguraría de seguir todas las políticas y procedimientos aplicables.
21. ¿Qué haría usted si le pidieran que realizara un deber inmoral en su lugar de trabajo?
Respuesta ejemplo
Simplemente no haría tal cosa. No participo en un comportamiento poco ético porque no estoy dispuesto a soportar las repercusiones de mis acciones en el futuro.
Referencias
- https://psycnet.apa.org/record/1994-03702-001
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/0165178194901104
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Sandeep Bhandari es el fundador del sitio web PrepMyCareer.com.
Soy bloguera profesional a tiempo completo, comercializadora digital y formadora. Me encanta todo lo relacionado con la Web y trato de aprender nuevas tecnologías todos los días.
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