Todos estamos muy familiarizados con la palabra mensajería, ya que la mayoría de las personas en el mundo de hoy compran en línea en lugar de caminar por las calles y comprar cosas. Los Bike courier o mensajeros en bicicleta son aquellas personas que son contratadas para realizar entregas al cliente.
El cliente preferiría que un mensajero en bicicleta salve el paquete que puede tener algún regalo, medicinas, documentos, etc. de daños mientras está en camino a ser entregado.
El entrevistador tendrá mucho cuidado al seleccionar cualquier candidato. Viene una gran responsabilidad junto con el trabajo.
Algunas de las preguntas más comunes y frecuentes se enumeran a continuación.
Los atributos más importantes del candidato en los que RH puede enfocarse son:
- El candidato debe estar bien versado en las normas de tránsito, los reglamentos y la seguridad vial.
- El candidato debe ser entusiasta y también debe tener buena resistencia física.
- Las habilidades de comunicación deben ser amables y agradables porque es muy importante comunicarse con los clientes.
Los candidatos con bajas habilidades para resolver problemas, malas habilidades de comunicación y poca energía tienen muy pocas posibilidades de ser contratados.
Las 21 preguntas principales de la entrevista de Bike Courier para acelerar la selección
1. Cuéntame algo sobre ti.
Mantenga su introducción muy breve y exacta. Comparta también sus pasatiempos e intereses, pero no debe ser extenso.
Respuesta ejemplo
Estoy _____ residiendo en ______. He completado mi educación secundaria de ____
He completado mi graduación de __.
Ahora mismo estoy haciendo mi maestría a distancia por lo que quiero trabajar además de completar mis estudios. Algunas de mis aficiones e intereses son jugar al fútbol y escuchar música. Gracias.
2. ¿Cómo se asegura de que los paquetes no sufran daños en el camino a la entrega?
Con esta pregunta, el entrevistador está comprobando la capacidad de resolución de problemas del candidato, así como las precauciones tomadas.
Respuesta ejemplo
Para asegurarme de que los paquetes lleguen de forma segura al propietario, tendré mucho cuidado mientras estoy en la carretera. Sería lo suficientemente responsable como para no encontrarme con ningún accidente o extraviar algún paquete.
Revisaría los paquetes antes de salir de la oficina.
3. ¿Cuáles son sus fortalezas y debilidades?
Sé franco con la respuesta.
Respuesta ejemplo
Hablando de mis fortalezas, soy una persona a la que le encanta ser puntual. Creo en el trabajo duro y en ser honesto con mi trabajo y con las personas que me rodean. Hablando de mi debilidad, me tomo tiempo para adaptarme a nuevas personas y entornos, pero puedo asegurarles que trabajaré en ello con más honestidad.
4. ¿Por qué deberíamos contratarlo para el trabajo?
No responda "porque realmente necesito un trabajo, o no necesita explicar sobre los problemas financieros"
Respuesta ejemplo
La empresa ofrece servicios que en alguna parte se alinean con mi formación académica. Puedo asegurarle que mi pasión por el trabajo y mi comprensión del trabajo seguramente me harán una buena opción para este trabajo.
5. ¿Cómo trataría a los clientes que pueden ser groseros con usted?
El entrevistador puede estar comprobando su habilidad para resolver problemas, así como su habilidad de comunicación. Es un problema muy común que muchas personas en este trabajo pueden enfrentar. Uno de cada cinco clientes puede ser grosero a veces debido a varias razones.
Respuesta ejemplo
Puedo entender que es un problema muy común encontrarse a veces con clientes groseros, pero creo que la comunicación entre nosotros jugará un papel clave. Sería cortés y le pediría que me explicara el problema. Entonces me aseguraría de resolverlo en la medida de lo posible. Señor, creo que la cortesía gana una discusión agresiva.
6. ¿Tienes carnet de conducir?
Respuesta ejemplo
Sí, tengo un incienso de conducción propio y soy plenamente consciente de lo importante que es llevarlo mientras se conduce.
7. ¿Cuánta experiencia tiene en este campo?
Respuesta ejemplo
Soy un fresco. Acabo de terminar mis estudios y ahora siento completamente la importancia de ser financieramente independiente, esa es la razón por la que solicito este trabajo.
8. Déjame darte un escenario, ¿qué harías si llegas tarde a la entrega? ¿Preferirás infringir las normas de tráfico o elegirás afrontar las consecuencias tras llegar tarde?
Respuesta ejemplo
Si me enfrentara a un incidente así, sin duda seguiría las reglas de tránsito. Me disculparía con el cliente y haría todo lo posible para convencerlo, pero no elegiría una entrega más rápida por encima de las reglas de tráfico.
9. Mientras estás en tu bicicleta, ¿qué sería lo primero que revisarías?
Respuesta ejemplo
Lo primero que revisaría nada más subirme a la moto sería mi casco y luego mis documentos necesarios incluyendo mi carnet, etc.
10. ¿Está planeando hacer el trabajo por un período más largo o temporalmente?
Respuesta ejemplo
No lo llamaría permanente ni temporal porque estaría trabajando para la empresa mientras no sienta la necesidad de renunciar por alguna razón válida.
11. ¿Por qué creemos que deberíamos contratarte como novato?
Respuesta ejemplo
Como estudiante de primer año, soy flexible para cualquier entorno de trabajo y estoy abierto a aprender cosas nuevas y aplicarlas a mi trabajo.
12. ¿Por qué eligió nuestra empresa para trabajar?
Respuesta ejemplo
Esta empresa ofrece el aprendizaje, las habilidades y las experiencias que serían muy útiles para mí, y también sería un activo para su empresa. Como estudiante de primer año, me adaptaría a cualquier nuevo aprendizaje y me ajustaría bien a los nuevos cambios realizados.
13. ¿Qué tan bien puede manejar las presiones?
Respuesta ejemplo
No importa lo estresante que sea la situación, estoy seguro de que prosperaría si trabajar bajo presión. Me aseguraría de hacer el trabajo incluso si parece bastante difícil hacerlo. Estoy seguro de mi fuerza mental que sería capaz de ser lo suficientemente paciente para convencer a mi cliente, para hacer frente a los retrasos en la entrega de alguna situación estresante.
14. Si te contratan hoy, ¿cuánto tiempo te gustaría trabajar con nosotros?
Respuesta ejemplo
No veo ninguna respuesta específica. Estaría más que feliz de trabajar con la compañía siempre y cuando ambos estemos satisfechos y contentos con el desempeño.
15. ¿Cómo manejaría una situación en la que se queda atascado en un tráfico denso?
Respuesta ejemplo
Como dije, la honestidad es la mejor política, si me encuentro en una situación así, preferiría llamar a mis clientes e informarles sobre el retraso debido al tráfico en lugar de hacerlos esperar y molestarlos.
16. ¿Cuántas horas puedes trabajar?
Respuesta ejemplo
Puedo trabajar de 10 pm a 2 pm. Este momento sería muy apropiado para mí.
17. ¿Qué piensas de entregar los paquetes en un día lluvioso o un día frío?
Respuesta ejemplo
Creo que el clima no debería afectar mi vida laboral. Debo ser lo suficientemente responsable como para conocer mis responsabilidades sin importar cómo se vea el día. Los paquetes deben entregarse, por lo que preferiría usar ropa adecuada y seguir con mi trabajo. Usar ropa más abrigada durante los días fríos y ventosos sería útil y usar algunas chaquetas impermeables, botas, pantalones, impermeables, etc. sería útil durante los días lluviosos.
18. Descríbete en cinco palabras.
Respuesta ejemplo
Es bastante difícil describirme en cinco palabras, pero intentaré responderla. Me describiría como Responsable, trabajadora, amable,
Paciente y enérgico.
19. ¿Tienes tu bicicleta?
Respuesta ejemplo
Sí, tengo una bicicleta propia y eso es una ventaja para mí. También es uno de los aspectos para mí elegir esta empresa para trabajar.
20. ¿Qué piensas de trabajar los fines de semana?
Respuesta ejemplo
En mi opinión, preferiría trabajar los fines de semana una o dos veces al mes. Los turnos alternos serían muy útiles en lugar de un turno continuo para la misma persona.
21. ¿Cuándo se incorporaría al trabajo si lo seleccionan hoy?
Respuesta ejemplo
Estoy listo para unirme a la compañía tan pronto como pueda. Estoy completamente de acuerdo con ingresar a la empresa de inmediato.
Cuanto antes mejor. Estaría muy feliz de unirme a la empresa.
Todo lo mejor para su entrevista. Le deseamos éxito y prosperidad para su vida por delante.
Referencias
- https://ieeexplore.ieee.org/abstract/document/8569606/
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S187704281200585X
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Sandeep Bhandari es el fundador del sitio web PrepMyCareer.com.
Soy bloguera profesional a tiempo completo, comercializadora digital y formadora. Me encanta todo lo relacionado con la Web y trato de aprender nuevas tecnologías todos los días.
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