Es un hecho establecido que toda organización empresarial prefiere contratar empleados que sean competentes, hábiles y perseverantes por naturaleza. Una entrevista es una forma o medida para averiguar si cumple o no con los requisitos de sus empleadores. La “competencia” es una expectativa común de las organizaciones empresariales y es un rasgo importante que asegura beneficios para la empresa. Este es un término amplio y comprende varios significados e interpretaciones.
Interpretaciones Más Usadas Del Término “Competencia”
Por lo general, los entrevistadores interpretan la palabra competencia de las siguientes diez maneras:
| 1. Flexibilidad en las operaciones | 6. Capacidad para redactar excelentes escritos comerciales. |
| 2. Capacidad para manejar el estrés. | 7. Mantiene la precisión al tomar decisiones comerciales importantes |
| 3. Adaptable a las diferentes situaciones | 8. Tiene la habilidad de priorizar diferentes tareas |
| 4. Excelente conocimiento de las materias básicas requeridas | 9. Puede trabajar con un mínimo de supervisión y orientación. |
| 5. Competente para comunicarse con los demás. | 10. Capaz de mantener armonía y compañerismo con los compañeros de trabajo |
Las 21 mejores preguntas de entrevista basadas en la competencia en el lugar de trabajo
1. ¿Qué tan adaptable eres a los cambios frecuentes en la tecnología?
Respuesta ejemplo
Señor, en mi opinión, moverse con el tiempo cambiante es una necesidad y cada empleado que trabaja en la empresa debe ser flexible y adaptarse de acuerdo con los requisitos de una organización empresarial. Es común experimentar cambios frecuentes en la tecnología en los lugares de trabajo, como un cambio de software, cambio de socio en la nube, etc. Estoy abierto y dispuesto a adaptarme a todos esos cambios tecnológicos.
2. La comunicación efectiva en el lugar de trabajo es una necesidad. Comente sobre esta declaración.
Respuesta ejemplo
La comunicación es uno de los rasgos más importantes que todo empleado debe poseer en el lugar de trabajo. No solo ayuda en el flujo efectivo de información, sino que también mejora las perspectivas de comprensión y efectividad de la información comunicada. En este sentido, he realizado dos cursos online de corta duración de 3 meses y 4 meses respectivamente. Por lo tanto, podría decirles que soy competente para pronunciar discursos y poseo excelentes habilidades de comunicación.
3. Se supone que debe trabajar rigurosamente en su lugar de trabajo. ¿Cómo manejas el estrés?
Respuesta ejemplo
Las organizaciones empresariales trabajan en un entorno altamente dinámico, tecnificado y que requiere mayor esfuerzo y constancia. Esta presión finalmente se transfiere a los empleados de la empresa y tienen que trabajar bajo un estrés inmenso en un ambiente de trabajo agitado. El manejo del estrés es una expectativa común y he desarrollado técnicas para manejar mis niveles de estrés. Practico ejercicios de respiración profunda todos los días y participo en charlas positivas siempre que sea necesario.
4. ¿Qué tan competente es usted para tomar decisiones comerciales importantes?
Respuesta ejemplo
El éxito o el fracaso de una organización empresarial depende de la calidad de las decisiones empresariales que tome. Estas decisiones son tomadas principalmente por los empleados de la empresa y, por lo tanto, mantener una competencia adecuada en esta esfera es de suma importancia. Señor, nunca me apresuro ni saco conclusiones precipitadas al tomar estas decisiones comerciales, y siempre prefiero recopilar la mayor cantidad de información posible. Publico esto, analizo todo y luego tomo una decisión.
5. Necesitamos a alguien para realizar tareas repetitivas. ¿Qué tan cómodo se siente en este sentido?
Respuesta ejemplo
Realizar tareas repetitivas en la organización empresarial es un requisito común y estoy completamente preparado y abierto para ello. En mi opinión, tales tareas no son para nada onerosas, más bien, cuando realizas una tarea de manera constante, mejora tu nivel de rendimiento y eficiencia. Tiendes a realizar las mismas tareas en mucho menos tiempo.
6. ¿Cómo se trabaja en equipo?
Respuesta ejemplo
Señor, entiendo completamente la relevancia de esta pregunta. Cada vez más organizaciones prefieren dividir a sus empleados y agruparlos en un equipo. Soy y seré siempre un Jugador de equipo. Nunca dudo en compartir la carga de trabajo y tengo la capacidad de tomar y dar una valiosa orientación a los miembros de mi equipo. En mi opinión, puedo ser un jugador de equipo productivo y podré ofrecer algunos resultados estelares.
7. Los conflictos en los lugares de trabajo son comunes. ¿Cómo lidias con ellos?
Respuesta ejemplo
Cuando personas de diferentes orígenes, etnias, religiones, castas y credos trabajan juntas bajo un techo común para lograr un objetivo común, es muy posible que haya peleas y conflictos frecuentes entre ellos. La mejor manera de lidiar con estos problemas es mantener tu ego a un lado y comprender la causa raíz de la diferencia de opiniones. Publica esto, trata de comunicar y distender la crisis.
8. Se le asignarán varias tareas que debe realizar en un solo día laboral. ¿Cómo priorizar?
Respuesta ejemplo
Señor, las diversas tareas asignadas deben gestionarse y organizarse en un orden específico sobre la base de alguna estrategia o técnica predefinida. Existen varias técnicas de este tipo, sin embargo, clasifico las tareas según su nivel de dificultad. Las tareas que son más difíciles y que requieren una mayor aplicación de la mente siempre las realizo yo al principio. A estas difíciles tareas les siguen otras más fáciles. Esta estrategia me ayuda no solo a completar todas las tareas en un plazo determinado, sino también a mantener mis niveles de eficiencia y productividad.
9. Es necesario gestionar los fallos. ¿Cuál es su estrategia en este sentido?
Respuesta ejemplo
Señor, el éxito no es una garantía, y simplemente nunca podemos tener éxito en todos los ámbitos de la vida. Seguramente enfrentaremos el fracaso en algún momento y debemos estar preparados para enfrentarlo con todas nuestras fuerzas. Es cierto que el fracaso tiene un impacto devastador en la mente humana, pero no debemos dejar que se filtre en nuestra mente y afecte nuestro desempeño en el lugar de trabajo. Para mí, la mejor manera de manejar el fracaso es controlar mi proceso de pensamiento y detener la reproducción continua de ese pensamiento de fracaso. De esta manera me libero de las emociones negativas y el narcisismo.
10. ¿Cuál es su percepción del trabajo en equipo y una cultura laboral ética?
Respuesta ejemplo
Señor, en mi humilde opinión, el trabajo en equipo es la mejor manera de mejorar los niveles de productividad de los empleados y también de mantener y crear un sentido de pertenencia. Una cultura de trabajo en equipo ético no es más que empleados que trabajan en armonía y paz para lograr una meta y un objetivo común. Si los miembros del equipo son comprensivos, educados, hábiles y solidarios, en última instancia conducirá a la creación de un entorno de trabajo ético.
11. Estamos buscando a alguien que tenga un excelente conocimiento académico. ¿Tienes Competencia Académica?
Respuesta ejemplo
Sí señor, absolutamente. Tengo excelentes registros académicos y lo mismo se puede ver al examinar mis hojas de calificaciones y certificados académicos. Además, no solo en teoría, sino también en la práctica, conozco bien todos los requisitos clave para este trabajo. Por lo tanto, podría decir con la mayor fortaleza a mi disposición que soy competente académicamente para este trabajo.
12. ¿Qué tan competente es usted en la redacción de comunicaciones comerciales?
Respuesta ejemplo
Señor, he desarrollado habilidades de escritura y la capacidad de usar varias palabras de transición en mi escritura para mejorar la legibilidad y la comprensión en general. En mi opinión, tengo la capacidad de crear excelentes borradores y comunicaciones comerciales. Dada la oportunidad, no te defraudaré.
13. Los desafíos en los lugares de trabajo son comunes. ¿Cómo los superas?
Respuesta ejemplo
Señor, las empresas operan en un entorno comercial desafiante que no solo cambia constantemente, sino que también está influenciado por una variedad de factores, como legales, políticos, tecnológicos, etc. Por lo tanto, los empleados de las empresas también deben estar listos y dispuestos a superar todos esos desafíos mediante el uso de la paciencia, el ingenio y la inteligencia en sus lugares de trabajo. Mi estrategia es mantenerlo simple y, en primer lugar, comprender la causa raíz de todos los desafíos y luego encontrar medidas para resolver dichos problemas.
14. ¿Qué es "calidad" en su opinión?
Respuesta ejemplo
“Calidad” es un término que admite varias interpretaciones. En mi opinión, cuando un empleado es capaz de desempeñarse de acuerdo con los puntos de referencia o estándares establecidos y es capaz de completar casi todas las tareas que debe realizar, entonces esa es una tarea de calidad. Además, tal tarea debe contribuir y generar una tracción positiva también para la organización empresarial.
15. ¿Qué tan flexible eres a los cambios del entorno en tu lugar de trabajo?
Respuesta ejemplo
Señor, el entorno sigue cambiando y un empleado debe estar preparado para ello. Es posible que esté trabajando en una cabina personal hasta ahora, pero a partir de la próxima semana, podría estar trabajando desde un cubículo. Es posible que tenga su oficina que estaba cerca de su lugar de residencia hasta ahora, pero digamos que después de un mes puede cambiar más. Estos son cambios incontrolables y un empleado debe ser lo suficientemente flexible para adaptarse rápida y expeditamente.
16. ¿Es usted lo suficientemente competente para trabajar con una orientación y supervisión mínimas?
Respuesta ejemplo
Sí, señor, tengo un buen dominio de mis habilidades principales y poseo un excelente conocimiento de las tareas a realizar. He trabajado en este campo durante los últimos 4 años y he desarrollado mi propio estilo o procedimiento de trabajo. Además, prefiero trabajar en mi propia burbuja y necesito poca o ninguna supervisión. Sin embargo, soy lo suficientemente audaz como para buscar orientación cada vez que la necesito.
17. Comparta una situación en la que resolvió un problema utilizando sus conocimientos y habilidades.
Respuesta ejemplo
Señor, este es un incidente que sucedió cuando estaba realizando mi pasantía en una organización comercial de renombre. Toda la organización estaba en un dilema sobre si debíamos cambiar al nuevo sistema de contabilidad o preferir usar el existente. El sistema más nuevo era más caro y tenía más funciones, pero carecía de la cantidad de informes que podía generar. Luego, usé mi conocimiento y esfuerzo para comparar los dos sistemas. Ingresé los datos financieros de una empresa en ambos sistemas contables y comparé los resultados en términos de presentación y profundidad. El sistema existente era mejor y me elogiaron por mis esfuerzos.
18. Describe un momento en el que diste una actuación por debajo de la media.
Respuesta ejemplo
No todos los días son iguales y hay algunas circunstancias en las que simplemente no podemos dar lo mejor de nosotros. Recuerdo cómo durante mi mandato anterior en una empresa, tuve un desempeño por debajo del estándar que condujo al fracaso del proyecto. Sin embargo, aprendemos de nuestros errores y analicé seriamente lo que salió mal en mi trabajo personal.
19. Todos cambiamos nuestras opiniones. Comparta un momento en el que realizó cambios en el último momento.
Respuesta ejemplo
Señor, la planificación es un proceso continuo y en un mundo tan dinámico como el actual, nunca podemos estar seguros de nuestras estrategias. Estos necesitan ser modificados y actualizados constantemente de acuerdo con los requerimientos de la época. El año pasado, mientras trabajaba para mi organización actual, realicé algunos cambios importantes en el equipo necesario para ejecutar el proyecto. Cambié a 4 de los 7 miembros del equipo y los reemplacé con miembros menos experimentados. Fue debido a las condiciones favorables, que inesperadamente se volvieron a favor de nuestra compañía. De esta manera, ahorré gastos sustanciales de los empleados y desplegué a los experimentados en otros proyectos desafiantes.
20. ¿Cómo maneja los dilemas éticos?
Respuesta ejemplo
Señor, los dilemas éticos son bastante desafiantes y, cuando se enfrentan, dejan a los empleados en la estacada. Sin embargo, pase lo que pase, soy un empleado comprometido y dedicado de la empresa, y siempre favorecería a mi empleador. Puedo ser poco ético al realizar tal acto, pero también seré desleal si voy en contra de mi empresa, que es una fuente de mi sustento.
21. Describa una época en la que se suponía que debía realizar una tarea de la que no sabía nada.
Respuesta ejemplo
A veces, tenemos que enfrentar situaciones realmente desafiantes en nuestras organizaciones de empleadores. Recuerdo cuando durante mi mandato anterior, se suponía que debía trabajar en una tarea relacionada con las pruebas de software cuando pertenecía al campo de comercio. Esto fue realmente complicado, pero usé Google como ayuda y aprendí algunas de las mejores formas de hacer pruebas de software. Finalmente, pude ofrecer una actuación decente y no hubo quejas.
Referencias
- https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/1362361320981319
- https://link.springer.com/article/10.1186/s12874-021-01385-9
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Sandeep Bhandari es el fundador del sitio web PrepMyCareer.com.
Soy bloguera profesional a tiempo completo, comercializadora digital y formadora. Me encanta todo lo relacionado con la Web y trato de aprender nuevas tecnologías todos los días.
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