En las entrevistas de trabajo competitivas, hay una cosa que es segura: una pregunta relacionada con el liderazgo. Un entrevistador puede preguntarle directamente sobre su experiencia de liderazgo o simplemente indicar un escenario para verificar sus habilidades de liderazgo.
Entonces, aquí hay algunos ejemplos de liderazgo que puede usar en su entrevista de trabajo para subir de nivel.
Ejemplos de liderazgo para entrevistas de trabajo
1. Ser jefe de equipo en la escuela.
Recientemente completé mi licenciatura en finanzas y la mayoría de mis materias del último año requerían colaboración. Mi objetivo es asumir el papel de líder siempre que sea posible, ya que me ayuda a perfeccionar mis habilidades de comunicación, delegación y gestión del tiempo.
Estábamos divididos en cuatro equipos de cuatro en una clase de contabilidad de alto nivel y teníamos que terminar una gran tarea para el semestre. Debido a que establecí un cronograma al principio del proyecto y distribuí el trabajo a las personas según sus habilidades, mi equipo recibió la calificación más alta de la clase. Me gusta liderar y delegar, y tengo la intención de hacerlo también en mi vida laboral.
2. Tomó la iniciativa para ayudar al equipo de ventas
A medida que avanzaba el trabajo de producción, me ofrecí como voluntario para ayudar al equipo de ventas. No solo habían regresado las ventas en el segundo trimestre del nuevo año, sino que las ganancias de ese producto habían aumentado un 15%. Nuestro equipo fue premiado por aumentar las ventas, lo que nos motivó a seguir mejorando.
3. Organizar un evento
Fuertes habilidades organizativas, en mi opinión, se encuentran entre las cualidades más críticas que debe poseer un líder.
Mi empleador organiza una parrillada de verano anual, y la persona que solía organizarla todos los años partió recientemente para ocupar un nuevo puesto. Me ofrecí a ejecutarlo este año porque los había asistido previamente.
Normalmente tenemos algunas actividades estructuradas durante el día porque es una reunión compartida. Envié una encuesta para ver quién quería contribuir con qué comidas y qué actividades eran las más populares.
4. Dirigir una reunión
Para resolver el problema, tomé la iniciativa y convoqué una reunión de equipo. Propuse que armáramos un paquete económico que permitiera a los clientes comprar grandes cantidades de productos con descuento. Establecí controles semanales con mis compañeros de trabajo para analizar las ventas y escuchar cualquier queja.
5. Apoyar a los empleados
Mi empleado que se suponía que iba a hacer la presentación estaba asustado al principio, pero quería intentarlo. Trabajé con ellos para asegurarme de que estuvieran preparados, incluida la realización de una sesión de práctica para que pudieran practicar en un entorno más relajado.
¡Lo lograron cuando se trataba de lo real! Tuvimos éxito en conseguir el cliente, y la cuenta todavía está activa hoy. Y ese individuo se convirtió en el tipo de referencia para las grandes reuniones con clientes. Me complace haberme tomado el tiempo de escuchar las preocupaciones de todos para poder repensar mi estrategia y ayudar a mi equipo a ser lo mejor posible.
6. Gestión de cambios de última hora
Hubo algunas fallas menores el día de una reunión informal de alto nivel (nos quedamos sin hielo brevemente), pero la reunión se desarrolló con éxito en general y todos pudieron reaccionar a las modificaciones de última hora ya que todo se había preparado y discutido con anticipación. de tiempo.
Después del evento, recibí muchos comentarios positivos en persona y cartas de empleados de todos los niveles de la empresa. ¡Todos parecían divertirse!
7. Ayudar a los compañeros
Después de apenas dos meses en el trabajo, me dieron la responsabilidad de capacitar a otro empleado en mi antiguo rol. Aunque todavía tenía mucho que aprender, ella y yo trabajamos juntas para hacerlo, y descubrí que también tenía mucho que enseñar a otros. Superamos la terrible experiencia juntos y, trabajando juntos y siendo claros, pudimos hablar sobre cualquier inquietud y encontrar soluciones a nuestras preguntas.
8. Tomar la iniciativa para el bienestar del cliente.
Recuerdo una vez en la que necesitábamos ayudar a un cliente con un intercambio de artículos, pero nuestro gerente, que se encargaba de los intercambios, se había ido a almorzar. Utilizamos nuestro manual corporativo para encontrar los códigos y procesos relevantes a emplear en lugar de hacer esperar al cliente.
No tuvimos que interrumpir el almuerzo de nuestro gerente ya que seguimos el protocolo corporativo y el consumidor estaba feliz. La capacidad de escuchar verdaderamente a las personas y comunicarse de manera efectiva es una cualidad muy útil al interactuar con los consumidores, y anticipo con entusiasmo la oportunidad de ayudar a aumentar la felicidad del cliente siempre que sea posible.
9. Aprendiendo de los reveses
El año pasado, mi equipo y yo tuvimos que repensar un plan que no estaba funcionando tan bien como esperábamos. Nos sentimos como si hubiéramos golpeado una pared de ladrillos ya que todos estaban desanimados. En lugar de aumentar la preocupación y el estrés, sugerí que tomáramos un descanso e invitáramos a todos a almorzar. Nos sentamos y hablamos sobre algunas de las campañas más exitosas de la historia, así como los factores que contribuyeron a su éxito.
10. Trabajar con gente competitiva
Fui asociado con otro ingeniero en mi trabajo anterior y era mi obligación probar el código. Debido a que ella tenía más experiencia y siguió un enfoque preciso, fue una tarea desafiante para mí. A pesar de esto, trabajamos juntos, mejoré mis habilidades y realicé la tarea con gran éxito.
11. Trabajar en áreas desafiantes
Se me asignó el deber de corregir la codificación una vez. Busco constantemente la legibilidad y, después de muchas horas de búsqueda, descubrí un área en la que podríamos hacer mejoras. Lo discutimos y encontramos la mejor solución. Los cambios aumentaron la eficiencia del código en aproximadamente un 20%.
12. Manejó una situación difícil
Solía trabajar para una modesta tienda minorista. Una vez, un compañero de trabajo expresó su insatisfacción con la forma en que manejé la queja de un cliente.
Luego de un debate, decidimos que el placer del cliente era el factor más importante a considerar y que otorgar un reembolso era la mejor opción. Le aseguré al compañero de trabajo que sus preocupaciones eran legítimas y que valoraba sus comentarios. El consumidor quedó satisfecho con el resultado y elogió nuestro sistema de quejas.
13. Administrar el trabajo de manera eficiente
Hice una nueva hoja de cálculo para que los gerentes mantuvieran las ventas diarias al final de la noche. Esta hoja de cálculo se requería todas las mañanas en un correo electrónico y nos permitía seguir nuestro progreso diariamente.
Después de unos meses, nuestro sistema de ventas se improvisó para ingresar los datos de ventas, lo que permitió a nuestros gerentes ingresar los datos de ventas diariamente. Con la introducción de esta nueva tecnología, decidí deshacerme de las hojas de Excel para que los gerentes utilizaran la aplicación para recopilar datos y enviármelos.
14. Toma de decisiones
Tuve que seleccionar si o no nuestra compañía participaría en un nuevo esfuerzo de marketing en las redes sociales para promocionar nuestros productos. Nuestra organización no tenía datos sobre el éxito de nuestra reciente estrategia de marketing en redes sociales. Si pasábamos, planeé dedicar al menos un miembro del equipo para el éxito del proyecto.
Llevaría mucho tiempo y, si no tiene éxito, requeriría una enorme cantidad de tiempo que conduciría a un desperdicio de productividad. Pudimos crear una estrategia de marketing altamente efectiva con resultados demostrables.
15. Trabajar como líder de equipo
Reconstruimos la campaña con bajo costo como un el líder del equipo con un equipo creativo y observó un aumento del 8% en las ventas de productos. Ayudar a mi equipo a relajarse proporcionó el impulso que todos necesitábamos para aportar nuevas ideas a una campaña que necesitaba ayuda desesperadamente. Trabajando como gerente de marketing, he visto que cuando ponemos más énfasis en las personas que nos rodean, nuestros productos y campañas tienen éxito porque nuestros empleados se sienten apreciados.
16. Ser voluntario para un proyecto universitario
Como voluntario, tomé la iniciativa en el grupo de proyecto de la universidad para iniciar una conversación informal con respecto a la división del trabajo durante las reuniones semestrales y establecer una fecha límite para mejorar la productividad.
Inmediatamente recopilé todas las direcciones de correo electrónico de los miembros del equipo y establecí un correo electrónico grupal para realizar un seguimiento de nuestro progreso en el proyecto y para ayudarnos mutuamente, incluso fuera de la clase. Mi grupo recibió un 95% en nuestra tarea hacia el final del semestre.
17. Formación de nuevos miembros del equipo
En mi puesto anterior, estaba a cargo de administrar un equipo de cinco personas, así como de programar, capacitar y orientarlos. Me gusta liderar, y me complace anunciar que dos de las cinco personas a las que asesoré fueron ascendidas mientras yo las asesoraba. Antes de eso, estuve a cargo de un equipo de tres diseñadores que trabajaron en una variedad de proyectos.
Aunque yo no era su gerente directo, ellos eran los responsables de los proyectos de los que yo estaba a cargo. Como resultado, tengo una combinación de experiencia en gestión de proyectos y gestión directa de ese puesto y de mi puesto más reciente. Ambas cosas me interesan.
18. Ser un motivador para el equipo
Mi objetivo original como líder del equipo minorista era inspirar a mi equipo para que brindara excelentes servicio de atención. Me propuse elogiar a los miembros del equipo que fue más allá para ayudar a los consumidores. Cuando numerosos clientes llamaron expresamente a la oficina central para elogiar el servicio al cliente de nuestra tienda, supimos que habíamos tenido éxito.
19. Gestión de clientes
Una vez tuve un cliente que quería que trabajara en las operaciones con la información dada. Determiné qué operaciones podrían ser manejadas por trabajadores y cuáles requerirían traer a alguien externo a la organización.
Administré el presupuesto para asegurar que tuviéramos suficientes alimentos y alternativas para satisfacer cualquier necesidad dietética, así como muchas de las actividades populares que fueran factibles. Envié recordatorios a todos para verificar que tuviéramos todo lo que necesitábamos. También envié un cronograma que detallaba cuándo se llevaría a cabo todo y cuándo las personas tendrían que llegar y prepararse.
20. Manejo de proyectos
En mi puesto anterior, mi equipo y yo estábamos a cargo de hacer una gran presentación a un cliente potencial que requería mucha investigación. Rápidamente delegué varios deberes a los miembros de mi equipo, incluida la oportunidad de que el empleado más nuevo hiciera la presentación ella misma.
La iniciativa, sin embargo, nunca despegó. Le pregunté a mi equipo sobre sus problemas y les ofrecí a todos la oportunidad de expresar sus pensamientos, y resultó que tenían problemas con los trabajos que les había asignado. Tuve que reorganizar a un par de personas.
21. Informes de dirección
Cuando comencé en mi trabajo anterior, la oficina y la gente estaban en caos debido a una incapacidad prolongada para contratar. Archivé, clasifiqué y reorganicé todo lo que pude a toda prisa. También convertí los papeles más importantes a formularios digitales y establecí un proceso consistente para dar seguimiento a los clientes y programar citas.
Luego, a través de correos electrónicos semanales, ayudé en el desarrollo de un sistema de comunicación interna para mantener a todos informados sobre las políticas corporativas, los plazos y los elogios. La productividad de los empleados aumentó en un 16 por ciento como resultado de esto, y la moral general aumentó, según las encuestas de los empleados. Puedo aplicar mi singular método de organización a los procedimientos ya establecidos.
Referencias
- https://books.google.co.in/books?hl=en&lr=&id=lhrPS_s7EawC&oi=fnd&pg=PT11&dq=leadership&ots=kTlI3WXvUK&sig=oIq_s02iWsnHqyrYacYER5I1Yg8
- https://books.google.co.in/books?hl=en&lr=&id=NxXGFwDhLicC&oi=fnd&pg=PR9&dq=leadership&ots=TCRsQt-DqI&sig=bem75T8Q_avj4U1s7TZ6aqE90ag
Me he esforzado mucho en escribir esta publicación de blog para brindarle valor. Será muy útil para mí, si considera compartirlo en las redes sociales o con sus amigos/familiares. COMPARTIR ES ♥️
Sandeep Bhandari es el fundador del sitio web PrepMyCareer.com.
Soy bloguera profesional a tiempo completo, comercializadora digital y formadora. Me encanta todo lo relacionado con la Web y trato de aprender nuevas tecnologías todos los días.
Todas las tareas de gestión del equipo, creación de contenido y monetización están a mi cargo. Junto con el equipo de PrepMyCareer, el objetivo es proporcionar contenido útil y atractivo a nuestros lectores.