Este mundo sigue un conjunto predefinido de reglas siguiendo las cuales la naturaleza conduce sus operaciones. De la misma manera, todas las organizaciones comerciales también desarrollan un conjunto de reglas, políticas y lineamientos, que actuarán como una fuerza guía y allanarán el camino para la conducción fluida de las operaciones comerciales. Estas reglas deben ser seguidas por todos los empleados que trabajan en una organización.
Se ha observado que existen posibles instancias de conflictos y choques con estas reglas y políticas establecidas, que conducen a la formación de una disputa o malentendido entre los empleados y la administración. A través de esta pregunta, un entrevistador quiere saber sobre un momento en el que se enfrentó a una situación similar, pero siguió esa política en particular.
Consejos para responder efectivamente esta pregunta de la entrevista
1. Responder en forma de historia
A los entrevistadores simplemente les encanta escuchar las historias y experiencias reales a las que te has enfrentado en tu vida profesional. La naturaleza de esta pregunta es tal que lo mejor será que narres alguna experiencia práctica a la que te hayas enfrentado en tu propia vida profesional.
2. Mantenga un tono profesional
Aunque esta pregunta le da la libertad de expresar su opinión en contra de cualquier política inaceptable de la organización de su empleador, debe mantener un tono decente y profesional a lo largo de su respuesta. Al volverse agresivo o alzar la voz más allá de los niveles aceptables, disminuirá seriamente sus posibilidades de selección, ya que será visto como una persona que simplemente no está equipada para manejar una situación crítica. Por lo tanto, nunca actúe como un toro en la tienda de porcelana y actúe sabiamente.
3. Di no a las “respuestas negativas”
Una entrevista es un conjunto de preguntas interrelacionadas que están cuidadosamente diseñadas para verificar su desempeño general, personalidad y actitud. Al responder cualquier pregunta de la entrevista de manera negativa, simplemente está reduciendo las oportunidades de un entrevistador para evaluarlo o examinarlo. Por lo tanto, siempre comparta lo que se requiere y nunca responda de la manera mencionada a continuación:
- Siendo un empleado obediente y leal, nunca enfrenté tal situación.
- Señor, las políticas y reglas están diseñadas por la gerencia de alto nivel que comprende algunas personas altamente calificadas y eruditas. Simplemente nunca dudo de ellos o de sus políticas.
- Es obligatorio que un empleado siga las reglas y políticas de la organización. Por lo tanto, siempre los sigo ciegamente y, por lo tanto, nunca enfrenté tal situación.
Diez mejores respuestas de muestra para considerar
Ejemplo de respuesta uno
Señor, las reglas y políticas organizacionales se diseñan después de muchas consideraciones y deliberaciones. Realmente los admiro, pero a veces, simplemente no son aceptables. Recuerdo cómo durante mi cargo anterior, como ejecutivo de ventas, mi objetivo de ventas se duplicó inmediatamente sin ninguna indicación previa, lo que provocó que caduquen todos mis bonos e incentivos. Sin embargo, siendo una persona comprometida, nunca me quejé y seguí trabajando duro para mi empleador.
Ejemplo de respuesta dos
Señor, enfrenté una situación así al comienzo de mi carrera profesional, cuando trabajaba como pasante de desarrollo comercial en una organización de fabricación. Era política de la empresa pagar a los pasantes, la mitad del estipendio estipulado por el gobierno por un día completo de trabajo. Esto fue realmente malo y fue una especie de explotación. Sin embargo, entendí rápidamente mi función, que era aprender las habilidades mientras trabajaba con la organización y, por lo tanto, nunca hice una sola queja con respecto a mi estipendio.
Ejemplo de respuesta tres
Es común que las reglas y políticas difieran de las expectativas de los empleados. Recuerdo, durante mi instancia anterior, que tan ineficazmente se enmarcó la política relacionada con el anti-acoso. Levanté la voz varias veces, pero para mi consternación, cada vez mi voz fue suprimida. Sin embargo, seguí trabajando con la organización, que no es más que mi lealtad y compromiso.
Ejemplo de respuesta cuatro
Señor, varios empleados se enfrentan a esta situación y tampoco es nuevo para mí. Me enfrenté a una situación así mientras trabajaba en mi cargo anterior en ABC Manufacturing Inc. Había una política vigente que promovía solo a los empleados con experiencia laboral comprobada y referencias. Si bien lo primero fue bueno, la última parte de la política fue bastante discutible. Según esto, si carece de referencias efectivas o contactos o enlaces en un lenguaje simple, que escribirán una recomendación para usted, simplemente no será promovido a pesar de haber contribuido de una buena manera. Por lo tanto, esta política derrotó al mérito, pero aún así seguí trabajando, ya que realmente amaba el perfil del trabajo.
Ejemplo de respuesta cinco (para estudiantes de primer año)
Señor, soy un recién graduado de la universidad y esta es mi primera solicitud de empleo. Nunca me he enfrentado a una situación de este tipo con ninguna empresa, sin embargo, me enfrenté a situaciones de este tipo mientras estudiaba en la escuela secundaria. Recuerdo una política de mi escuela secundaria en la que solo aquellos estudiantes serían promovidos al siguiente grado, que se desempeñaron decentemente bien en las actividades extracurriculares, que comprendían principalmente todos los deportes al aire libre. Siendo un niño estudioso, nunca participé en ningún deporte al aire libre y prefería más los estudios. Al no tener otra opción, simplemente lo seguí y participé en el baloncesto.
Ejemplo de respuesta seis
No todas, pero a veces algunas políticas son tan patéticas que te dan ganas de dejar la organización. Recuerdo, durante mi permanencia en XYZ Manufacturing Inc., donde trabajaba como trabajador de la línea de montaje y, según su política de producción, se suponía que debía compartir el progreso de mi trabajo después de cada hora. Esto era realmente pesado y en un turno de nueve horas, se suponía que debía dar informes de progreso nueve veces en un solo día. Pero nunca me rendí y acepté cada desafío que se me presentó.
Ejemplo de respuesta siete
Durante mi último cargo en UUY Trading Inc., mientras trabajaba en un turno, se suponía que no debíamos atender los mensajes de las redes sociales e incluso las llamadas normales. Esto es absolutamente correcto y debe implementarse. Sin embargo, cada organización permite que sus empleados tomen llamadas, en caso de peligro o emergencia. Esto faltaba en la política, estaba descontento pero debido a la falta de oportunidades laborales en el mercado, persistí.
Ejemplo de respuesta ocho
En mi organización, había mucha política de oficina y simplemente no había una política efectiva para detener el desorden. Los empleados solían comunicarse y participar en charlas absolutamente incomprensibles, lo que afectaba el desempeño de los trabajadores serios, como yo. Me quejé varias veces con mi gerente, pero fue en vano. Realmente amaba el perfil del trabajo y estaba completamente satisfecho con mi salario, por lo tanto, nunca me di por vencido y seguí trabajando con ellos durante los siguientes tres años.
Ejemplo de respuesta nueve
Las políticas deben enmarcarse después de tener una consulta con los empleados de todos los niveles de gestión. Esto conducirá a la formación de una política eficaz y favorable a los empleados. Sin embargo, este no fue el caso con mi organización anterior y los empleados nos vimos obligados a trabajar durante casi 65 horas en una semana de 6 días, y eso también sin ninguna compensación adicional. El razonamiento detrás de esto fue simple, la empresa necesita horas de trabajo adicionales y no tiene financiación para pagar los gastos adicionales. Debido a la escasez de trabajo y la situación deprimente del mercado, seguí trabajando con ellos, aunque no estaba satisfecho.
Ejemplo de respuesta diez
Señor, enfrenté una situación así durante mi mandato anterior. Había una política de distribución de incentivos, que recompensaba a los ejecutivos de ventas que trabajaban duro, no en base a las cifras de ventas, sino en base a las cartas de recomendación, que debían obtener de sus clientes. Esta fue realmente una tarea difícil y también fue irrelevante. Si un personal de ventas le está dando clientes, entonces simplemente promuévalo, ¿por qué hay una necesidad de cartas de recomendación? La política era muy vaga, pero siendo un empleado comprometido, seguí trabajando con la empresa.
Referencias
- https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.3102/00028312211027586
- https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1111/joms.12577
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Sandeep Bhandari es el fundador del sitio web PrepMyCareer.com.
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