Nous connaissons tous très bien le mot courrier puisque la majorité des gens dans le monde d'aujourd'hui achètent en ligne plutôt que de marcher dans les rues et d'acheter des choses. Les coursiers à vélo ou messagers à vélo sont les personnes qui sont embauchées pour effectuer des livraisons au client.
Le client préférerait un coursier à vélo pour éviter que le colis contenant des cadeaux, des médicaments, des documents, etc. ne soit endommagé pendant qu'il est en cours de livraison.
L'intervieweur sera très prudent lors de la sélection d'un candidat. Il y a une énorme responsabilité avec le travail.
Certaines des questions les plus courantes et les plus fréquemment posées sont répertoriées ci-dessous.
Les attributs les plus importants du candidat sur lesquels les RH peuvent se concentrer sont-
- Le candidat doit bien connaître les règles de circulation, les règlements et la sécurité routière.
- Le candidat doit être enthousiaste et doit également avoir une bonne endurance physique.
- Les compétences en communication doivent être polies et agréables car il est très important de communiquer avec les clients.
Les candidats ayant de faibles compétences en résolution de problèmes, de mauvaises compétences en communication et une faible énergie ont très peu de chances d'être embauchés.
Top 21 des questions d'entretien de coursier à vélo pour accélérer la sélection
1. Parlez-moi de vous.
Gardez votre introduction très brève et précise. Partagez également vos passe-temps et vos intérêts, mais cela ne devrait pas être long.
Exemple de réponse
Je suis _____ résidant à ______. J'ai terminé mes études secondaires de ____
J'ai obtenu mon diplôme de __.
En ce moment je fais ma maîtrise à distance donc je veux travailler en plus de terminer mes études. Certains de mes hobbies et intérêts sont jouer au football et écouter de la musique. Merci.
2. Comment vous assurez-vous que les colis ne seront pas endommagés lors de leur livraison ?
Avec cette question, l'intervieweur vérifie la capacité de résolution de problèmes du candidat ainsi que les précautions prises.
Exemple de réponse
Pour m'assurer que les colis parviennent en toute sécurité au propriétaire, je ferais très attention pendant que je suis sur la route. Je serais assez responsable pour ne rencontrer aucun accident ou égarer un colis.
Je vérifiais les colis avant de quitter le bureau.
3. Quels sont vos forces et faiblesses?
Soyez franc avec la réponse.
Exemple de réponse
Parlant de mes points forts, je suis une personne qui aime être ponctuelle. Je crois au travail acharné et à l'honnêteté avec mon travail et avec les gens qui m'entourent. En parlant de ma faiblesse, je prends le temps de m'adapter aux nouvelles personnes et à l'environnement, mais je peux vous assurer que je vais y travailler avec plus d'honnêteté.
4. Pourquoi devrions-nous vous embaucher pour le poste ?
Ne répondez pas "parce que j'ai vraiment besoin d'un emploi, ou vous n'avez pas besoin d'expliquer les problèmes financiers"
Exemple de réponse
L'entreprise propose des services qui correspondent quelque part à ma formation. Je peux vous assurer que ma passion pour le travail et ma compréhension du travail feront à coup sûr de moi un bon candidat pour ce travail.
5. Comment traiteriez-vous les clients qui pourraient être impolis avec vous ?
L'intervieweur peut vérifier vos compétences en résolution de problèmes ainsi que vos compétences en communication. C'est un problème très courant auquel de nombreuses personnes dans ce travail peuvent être confrontées. Un client sur cinq peut parfois être impoli pour diverses raisons.
Exemple de réponse
Je peux comprendre que rencontrer parfois des clients impolis est un problème très courant, mais je pense que la communication entre nous jouera un rôle clé. Je serais poli et je lui demanderais d'expliquer le problème. Ensuite, je m'assurerais de le résoudre dans la mesure du possible. Monsieur, je crois que la politesse l'emporte sur un argument agressif.
6. Avez-vous un permis de conduire ?
Exemple de réponse
Oui, j'ai mon propre encens pour la conduite et je suis pleinement conscient de l'importance d'être transporté en conduisant.
7. Quelle est votre expérience dans ce domaine ?
Exemple de réponse
Je suis un plus frais. Je viens de terminer mes études et maintenant je ressens complètement l'importance d'être financièrement indépendant, c'est la raison pour laquelle je postule pour ce poste
8. Laissez-moi vous donner un scénario, que feriez-vous si vous êtes en retard pour la livraison ? Préférez-vous enfreindre les règles de circulation ou choisirez-vous de faire face aux conséquences après être arrivé en retard ?
Exemple de réponse
Si je devais faire face à un tel incident, je suivrais sans aucun doute les règles de la circulation. Je m'excuserais auprès du client et ferais de mon mieux pour convaincre mais je ne choisirai pas une livraison plus rapide au-dessus des règles de circulation.
9. Pendant que vous êtes sur votre vélo, quelle serait la première chose que vous vérifieriez ?
Exemple de réponse
La première chose que je vérifierais dès que je monterais sur le vélo serait mon casque puis mes documents nécessaires dont mon permis, etc.
10. Envisagez-vous de faire le travail pour une période plus longue ou temporairement ?
Exemple de réponse
Je ne l'appellerais ni permanent ni temporaire parce que je travaillerais pour l'entreprise tant que je ne ressens pas le besoin de démissionner pour une raison valable.
11. Pourquoi pensons-nous que nous devrions vous embaucher en tant que recrue ?
Exemple de réponse
En tant que débutant, je suis flexible à tout environnement de travail et ouvert à apprendre de nouvelles choses et à les appliquer à mon travail.
12. Pourquoi avez-vous choisi notre entreprise pour travailler ?
Exemple de réponse
Cette entreprise offre l'apprentissage, les compétences et les expériences qui me seraient très utiles, et je serais également un atout pour votre entreprise. En tant que débutant, je m'adapterais à tout nouvel apprentissage et m'adapterais bien à tout nouveau changement apporté.
13. Dans quelle mesure pouvez-vous gérer les pressions ?
Exemple de réponse
Peu importe à quel point la situation devient stressante, je suis sûr que je réussirais à travailler sous pression. Je ferais en sorte de faire le travail même s'il semble assez difficile de le faire. Je suis sûr de ma force mentale que je serais capable d'être assez patient pour convaincre mon client, de faire face à des retards de livraison à une situation stressante.
14. Si vous êtes embauché aujourd'hui, combien de temps voudriez-vous travailler avec nous ?
Exemple de réponse
Je ne vois pas de réponse précise à cela. Je serais plus qu'heureux de travailler avec l'entreprise tant que nous sommes tous les deux satisfaits et satisfaits de la performance.
15. Comment géreriez-vous une situation où vous êtes coincé dans un trafic dense ?
Exemple de réponse
Comme dit, l'honnêteté est la meilleure politique, si je me retrouve dans une telle situation, je préférerais appeler mes clients et les informer du retard dû au trafic au lieu de les faire attendre et de les ennuyer.
16. Combien d'heures pouvez-vous travailler ?
Exemple de réponse
Je peux travailler de 10h à 2h. Ce moment serait très approprié pour moi.
17. Que pensez-vous de livrer les colis un jour de pluie ou un jour de froid ?
Exemple de réponse
Je pense que la météo ne devrait pas affecter ma vie professionnelle. Je devrais être suffisamment responsable pour connaître mes responsabilités, peu importe à quoi ressemble la journée. Les colis doivent être livrés, je préférerais donc porter des vêtements appropriés et continuer mon travail. Porter des vêtements plus chauds pendant les jours froids et venteux serait utile et porter des vestes imperméables, des bottes, des pantalons, des imperméables, etc. serait utile pendant les jours de pluie.
18. Décrivez-vous en cinq mots.
Exemple de réponse
C'est assez difficile de me décrire en cinq mots, mais je vais essayer d'y répondre. Je me décrirais comme Responsable, travailleur, amical,
Patient et énergique.
19. Avez-vous votre vélo ?
Exemple de réponse
Oui, je possède un vélo à moi et c'est un avantage pour moi. C'est aussi l'un des aspects pour moi de choisir cette entreprise pour travailler.
20. Que pensez-vous du travail le week-end ?
Exemple de réponse
À mon avis, je préférerais travailler le week-end une ou deux fois par mois. Des quarts de travail alternés seraient très utiles au lieu d'un quart de travail continu pour la même personne.
21. Quand rejoindriez-vous le poste si vous étiez sélectionné aujourd'hui ?
Exemple de réponse
Je suis prêt à rejoindre l'entreprise dès que possible. Je suis tout à fait d'accord pour entrer dans l'entreprise immédiatement.
Le plus tôt sera le mieux. Je serais très heureux de rejoindre l'entreprise.
Tout le meilleur pour votre entretien. Nous vous souhaitons succès et prospérité pour votre vie à venir.
Bibliographie
- https://ieeexplore.ieee.org/abstract/document/8569606/
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S187704281200585X
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Sandeep Bhandari est le fondateur du site Web PrepMyCareer.com.
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