Il est un fait établi que chaque organisation commerciale préfère embaucher des employés compétents, habiles et persévérants. Un entretien est un moyen ou une mesure pour savoir si vous correspondez ou non aux exigences de vos employeurs. La « compétence » est une attente commune des organisations commerciales et constitue un trait important, qui garantit des avantages pour l'entreprise. Il s'agit d'un terme large qui comprend plusieurs significations et interprétations.
Interprétations les plus utilisées du terme "compétence"
Habituellement, les enquêteurs interprètent le mot compétence des dix manières suivantes :
| 1. Flexibilité dans les opérations | 6. Une capacité à rédiger d'excellents écrits commerciaux |
| 2. Une capacité à gérer le stress | 7. Maintient la précision dans la prise de décisions commerciales importantes |
| 3. Adaptable aux différentes situations | 8. A la capacité de prioriser différentes tâches |
| 4. Excellente connaissance des matières de base requises | 9. Peut travailler avec un minimum de supervision et de conseils |
| 5. Compétent dans la communication avec les autres | 10. Capable de maintenir l'harmonie et la camaraderie avec les collègues |
21 meilleures questions d'entrevue basées sur la compétence au travail
1. Dans quelle mesure êtes-vous adaptable aux changements fréquents de la technologie ?
Exemple de réponse
Monsieur, à mon avis, évoluer avec le temps qui change est une nécessité et chaque employé travaillant dans l'entreprise doit être flexible et s'adapter en fonction des exigences d'une organisation commerciale. Il est courant de rencontrer de fréquents changements de technologie sur les lieux de travail, tels qu'un changement de logiciel, un changement de partenaire cloud, etc. Je suis ouvert et prêt à m'adapter à tous ces changements technologiques.
2. Une communication efficace sur le lieu de travail est une nécessité. Commentez cette déclaration.
Exemple de réponse
La communication est l'un des traits les plus importants que chaque employé doit posséder sur le lieu de travail. Cela contribue non seulement à la circulation efficace des informations, mais améliore également les perspectives de compréhension et d'efficacité des informations communiquées. À cet égard, j'ai suivi deux cours en ligne de courte durée de 3 mois et 4 mois respectivement. Par conséquent, je pourrais vous dire que je suis compétent pour prononcer des discours et que je possède d'excellentes compétences en communication.
3. Vous serez censé travailler rigoureusement sur votre lieu de travail. Comment gérez-vous le stress ?
Exemple de réponse
Les organisations d'entreprises travaillent dans un environnement très dynamique, technique et qui demande plus d'efforts et de persévérance. Cette pression est finalement transférée sur les employés de l'entreprise et ils doivent travailler sous un stress immense dans un environnement de travail mouvementé. La gestion du stress est une attente commune et j'ai développé des techniques pour gérer mon niveau de stress. Je pratique quotidiennement des exercices de respiration profonde tout en m'engageant dans un discours d'encouragement positif chaque fois que nécessaire.
4. Dans quelle mesure êtes-vous compétent pour prendre des décisions commerciales importantes ?
Exemple de réponse
Le succès ou l'échec d'une organisation commerciale dépend de la qualité des décisions commerciales qu'elle prend. Ces décisions sont principalement prises par les employés de l'entreprise et le maintien d'une compétence adéquate dans ce domaine est donc primordial. Monsieur, je ne me précipite jamais ni ne saute aux conclusions lorsque je prends ces décisions commerciales, et je préfère toujours rassembler autant d'informations que possible. Postez ceci, j'analyse tout et ensuite je prends une décision.
5. Nous avons besoin de quelqu'un pour effectuer des tâches répétitives. Êtes-vous à l'aise à cet égard ?
Exemple de réponse
L'exécution de tâches répétitives dans l'organisation de l'entreprise est une exigence courante et je suis tout à fait prêt et ouvert à cela. À mon avis, de telles tâches ne sont pas du tout pénibles, mais lorsque vous effectuez une tâche de manière cohérente, cela améliore votre niveau de performance et votre efficacité. Vous avez tendance à effectuer les mêmes tâches en beaucoup moins de temps.
6. Comment travaillez-vous en équipe ?
Exemple de réponse
Monsieur, je comprends tout à fait la pertinence de cette question. De plus en plus d'organisations préfèrent maintenant diviser leurs employés et les regrouper en équipe. Je suis et serai toujours un joueur d'équipe. Je n'hésite jamais à partager la charge de travail et j'ai la capacité de prendre et de donner de précieux conseils aux membres de mon équipe. À mon avis, je peux être un joueur d'équipe productif et je serai en mesure de fournir des résultats exceptionnels.
7. Les conflits sur les lieux de travail sont courants. Comment traitez-vous avec eux?
Exemple de réponse
Lorsque des personnes d'origines, d'ethnies, de religions, de castes et de croyances différentes travailleraient ensemble sous un toit commun afin d'atteindre un objectif commun, il est fort possible qu'il y ait de fréquentes querelles et conflits entre elles. La meilleure façon de traiter de tels problèmes est de garder votre ego de côté et de comprendre la cause profonde de la différence d'opinions. Postez ceci, essayez de communiquer et d'apaiser la crise.
8. Vous recevrez plusieurs tâches qui doivent être effectuées en une seule journée de travail. Comment priorisez-vous ?
Exemple de réponse
Monsieur, les différentes tâches assignées doivent être gérées et organisées dans un ordre spécifique sur la base d'une stratégie ou d'une technique prédéfinie. Il existe plusieurs techniques de ce type, cependant, je classe les tâches en fonction de leur niveau de difficulté. Les tâches les plus difficiles et qui nécessitent une plus grande application de l'esprit sont toujours exécutées au début par moi. Ces tâches difficiles sont suivies de tâches plus faciles. Cette stratégie m'aide non seulement à accomplir toutes les tâches dans des délais limités, mais également à maintenir mes niveaux d'efficacité et de productivité.
9. Les échecs doivent être gérés. Quelle est votre stratégie à cet égard ?
Exemple de réponse
Monsieur, le succès n'est pas une garantie, et nous ne pouvons jamais réussir dans tous les domaines de la vie. Nous serons sûrement confrontés à un échec à un moment donné et nous devons être prêts à y faire face de toutes nos forces. Il est vrai que l'échec a un impact dévastateur sur l'esprit humain, mais nous ne devons pas le laisser s'infiltrer dans nos esprits et affecter nos performances au travail. Pour moi, la meilleure façon de gérer l'échec est de contrôler mon processus de pensée et d'arrêter la répétition continue de cette pensée d'échec. De cette façon, je suis soulagé des émotions négatives et du narcissisme.
10. Quelle est votre perception du travail d'équipe et d'une culture de travail éthique ?
Exemple de réponse
Monsieur, à mon humble avis, le travail d'équipe est le meilleur moyen d'améliorer les niveaux de productivité des employés et aussi de maintenir et de créer un sentiment d'appartenance. Une culture de travail d'équipe éthique n'est rien d'autre que des employés travaillant en harmonie et en paix afin d'atteindre un but et un objectif communs. Si les membres de l'équipe sont solidaires, éduqués, compétents et solidaires, cela conduira finalement à la création d'un environnement de travail éthique.
11. Nous recherchons quelqu'un qui a d'excellentes connaissances académiques. Avez-vous des compétences académiques ?
Exemple de réponse
Oui monsieur, tout à fait. J'ai d'excellents dossiers académiques et la même chose peut être constatée en examinant attentivement mes feuilles de notes et mes certificats académiques. De plus, non seulement théoriquement, mais aussi pratiquement, je connais bien toutes les exigences clés pour ce travail. Ainsi, je pourrais dire avec la plus grande force de commandement que je suis compétent académiquement pour ce travail.
12. Dans quelle mesure êtes-vous compétent dans la rédaction de communications commerciales ?
Exemple de réponse
Monsieur, j'ai développé des compétences en écriture et une capacité à utiliser plusieurs mots de transition dans mon écriture afin d'améliorer la lisibilité et la compréhension globales. À mon avis, j'ai la capacité de créer d'excellents brouillons et communications d'affaires. Si l'occasion se présente, je ne vous laisserai pas tomber.
13. Les défis sur les lieux de travail sont courants. Comment les surmontez-vous ?
Exemple de réponse
Monsieur, les entreprises opèrent dans un environnement commercial difficile qui non seulement change constamment, mais est également influencé par une variété de facteurs tels que juridiques, politiques, technologiques, etc. Par conséquent, les employés des entreprises doivent également être prêts et disposés à surmonter tous ces défis en faisant preuve de patience, d'esprit et d'intelligence sur leur lieu de travail. Ma stratégie consiste à rester simple et, tout d'abord, à comprendre la cause profonde de tous les défis, puis à trouver des mesures pour résoudre ces problèmes.
14. Qu'est-ce que la « qualité » selon vous ?
Exemple de réponse
« Qualité » est un terme susceptible de plusieurs interprétations. À mon avis, lorsqu'un employé est en mesure d'exécuter selon les repères ou les normes établis et est en mesure d'accomplir presque toutes les tâches qu'il est tenu d'accomplir, alors c'est une tâche de qualité. De plus, une telle tâche doit également contribuer et générer une traction positive pour l'organisation de l'entreprise.
15. Dans quelle mesure êtes-vous flexible face à l'environnement changeant de votre lieu de travail ?
Exemple de réponse
Monsieur, l'environnement ne cesse de changer et un employé doit s'y préparer. Vous travaillez peut-être dans une cabine personnelle jusqu'à présent, mais à partir de la semaine prochaine, vous travaillerez peut-être dans une cabine. Vous pourriez avoir votre bureau qui était proche de votre lieu de résidence jusqu'à présent, mais disons qu'après un mois, il peut se déplacer plus loin. Ce sont des changements incontrôlables et un employé doit être suffisamment flexible pour s'adapter rapidement et rapidement.
16. Êtes-vous suffisamment compétent pour travailler avec un minimum de conseils et de supervision ?
Exemple de réponse
Oui, monsieur, je maîtrise bien mes compétences primaires et possède une excellente connaissance des tâches à accomplir. Je travaille dans ce domaine depuis 4 ans et j'ai développé mon propre style ou procédure de travail. De plus, je préfère travailler dans ma propre bulle et j'ai besoin de peu ou pas de supervision. Cependant, je suis assez audacieux pour demander conseil chaque fois que j'en ai besoin.
17. Partagez une situation dans laquelle vous avez résolu un problème en utilisant vos connaissances et vos compétences.
Exemple de réponse
Monsieur, c'est un incident qui s'est produit alors que j'étais en stage dans une organisation commerciale réputée. Toute l'organisation était dans un dilemme quant à savoir si nous devions passer au nouveau système comptable ou préférer utiliser celui existant. Le nouveau système était plus cher et avait plus de fonctionnalités, mais n'avait pas le nombre de rapports qu'il pouvait générer. Ensuite, j'ai utilisé mes connaissances et mes efforts pour comparer les deux systèmes. J'ai saisi les données financières d'une entreprise dans les deux systèmes comptables et j'ai comparé les résultats en termes de présentation et de profondeur. Le système existant était meilleur et j'ai été félicité pour mes efforts.
18. Décrivez un moment où vous avez donné une performance inférieure à la moyenne.
Exemple de réponse
Tous les jours ne sont pas égaux et il y a quelques circonstances où nous ne sommes tout simplement pas en mesure de donner le meilleur de nous-mêmes. Je me souviens comment, lors de mon précédent mandat dans une entreprise, j'ai donné une performance inférieure à la norme qui a conduit à l'échec du projet. Cependant, nous apprenons de nos erreurs, et j'ai analysé sérieusement ce qui n'allait pas dans mon travail personnel.
19. Nous changeons tous nos opinions. Partagez un moment où vous avez apporté des modifications au dernier moment.
Exemple de réponse
Monsieur, la planification est un processus continu et dans un monde aussi dynamique que celui d'aujourd'hui, nous ne pouvons jamais être sûrs de nos stratégies. Celles-ci doivent être constamment modifiées et mises à jour conformément aux exigences de l'époque. L'année dernière, alors que je travaillais pour mon organisation actuelle, je viens de faire quelques changements majeurs dans l'équipe nécessaire à l'exécution du projet. J'ai changé 4 membres sur 7 de l'équipe et les ai remplacés par des membres moins expérimentés. C'est en raison des conditions favorables, qui ont inopinément tourné en faveur de notre compagnie. De cette façon, j'ai économisé des dépenses substantielles en personnel et déployé les personnes expérimentées dans d'autres projets stimulants.
20. Comment gérez-vous les dilemmes éthiques ?
Exemple de réponse
Monsieur, les dilemmes éthiques sont assez difficiles et lorsqu'ils sont confrontés, ils laissent les employés sur le carreau. Cependant, quoi qu'il arrive, je suis un employé engagé et dévoué de l'entreprise et je favoriserais toujours mon employeur. Je pourrais être contraire à l'éthique en accomplissant un tel acte, mais je serai aussi déloyal si je vais à l'encontre de mon entreprise, qui est ma source de revenus.
21. Décrivez une époque où vous deviez effectuer une tâche dont vous ne saviez rien ?
Exemple de réponse
Parfois, nous devons faire face à des situations vraiment difficiles dans nos organisations d'employeurs. Je me souviens lorsque lors de mon mandat précédent, j'étais censé travailler sur une tâche liée aux tests de logiciels lorsque j'appartenais au domaine du commerce. C'était vraiment délicat, mais j'ai utilisé Google pour m'aider et j'ai appris par moi-même les meilleures façons de tester des logiciels. Finalement, j'ai été en mesure de fournir une performance décente, et il n'y a eu aucune plainte.
Bibliographie
- https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/1362361320981319
- https://link.springer.com/article/10.1186/s12874-021-01385-9
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Sandeep Bhandari est le fondateur du site Web PrepMyCareer.com.
Je suis un blogueur professionnel à plein temps, un spécialiste du marketing numérique et un formateur. J'aime tout ce qui touche au Web et j'essaie d'apprendre de nouvelles technologies chaque jour.
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