“असफलता हमारी शिक्षक होनी चाहिए, न कि हमारा उपक्रमकर्ता। असफलता विलम्ब है, हार नहीं। यह एक अस्थायी चक्कर है, कोई अंतिम पड़ाव नहीं। असफलता एक ऐसी चीज़ है जिससे हम केवल कुछ न कहकर, कुछ न करके और कुछ न बनकर ही बच सकते हैं।'' -डेनिस वेटली
यह महसूस करना और समझना बहुत महत्वपूर्ण है कि विफलता कोई ऐसी चीज़ नहीं है जिसके लिए आपको शर्मिंदा होने की ज़रूरत है। किसी चीज़ में असफल होने का मतलब है वह चीज़ हासिल न करना जिसे आपने हासिल करने की कोशिश की। इसका मतलब है कि आप आगे बढ़ रहे हैं, और अपनी असफलताओं को सफलता के मार्ग के रूप में स्वीकार करना सबसे अच्छा है।
इंटरव्यू के दौरान कई नियोक्ता आपसे यह सवाल पूछते हैं- "मुझे उस समय के बारे में बताएं जब आप असफल हुए थे।" यह लेख आपको इस पेचीदा सवाल से छुटकारा पाने में मदद करेगा और व्यक्तिगत साक्षात्कार के दौरान नौकरी पाने की संभावनाओं को बेहतर बनाने में मदद करेगा।
साक्षात्कार में विफलता प्रश्न का महत्व
आगे बढ़ने से पहले आपको सबसे पहले उन कारणों को समझना होगा कि नियोक्ता यह सवाल क्यों पूछते हैं-
नियोक्ता आपमें कुछ खास गुणों की तलाश कर रहे हैं और यदि आप उन्हें चतुराई से उचित और सहज उत्तर देने में सक्षम हैं, तो आपको नौकरी पर रखे जाने की संभावना कई गुना बढ़ जाती है। यहां कुछ चीजें हैं जो एक नियोक्ता आप पर तब देख रहा होगा जब वह आपसे उस समय के बारे में पूछेगा जब आप असफल हुए थे।
जवाबदेही
नियोक्ता ऐसे लोगों को पसंद नहीं करते जो झूठ बोलते हैं या अपनी खामियां स्वीकार करने से कतराते हैं। अपनी खामियों को स्वीकार करना और अपने कार्यों के लिए जवाबदेही लेना वास्तव में महत्वपूर्ण है। आपको ऐसे व्यक्ति की तरह नहीं दिखना चाहिए जो अपने सहकर्मियों या परिस्थितियों पर दोष मढ़ देता है। ऐसे बयान देने से बचें-
'मुझे उस चीज़ के लिए दोषी ठहराया गया जो मेरी गलती नहीं थी।' या 'परिस्थितियाँ वास्तव में कठिन थीं, और मैं पूरी तरह से दोषी नहीं था।'
इस तरह के बयान निश्चित रूप से साक्षात्कारकर्ताओं को गलत संदेश भेजते हैं। नियोक्ता हमेशा किसी ऐसे व्यक्ति की तलाश में रहते हैं जो जिम्मेदार हो और उनकी गलतियों को स्वीकार करता हो। इससे यह भी पता चलता है कि व्यक्ति अपनी गलतियों या असफलताओं से सीखता है। अपनी गलतियों को स्वीकार करना और इस तथ्य को स्वीकार करना कि आप बेहतर कर सकते थे और उसके बाद खुद में सुधार किया है, निश्चित रूप से आपके भर्तीकर्ताओं को एक सकारात्मक संदेश भेजता है।
कोई है जो वास्तव में अपनी गलतियों से सीखता है
अपने भर्तीकर्ताओं को यह दिखाना वास्तव में महत्वपूर्ण है कि आप ऐसे व्यक्ति हैं जो वास्तव में अपनी गलतियों से सीखते हैं और ऐसे व्यक्ति नहीं हैं जो चीजों को वैसे ही छोड़ देते हैं जैसे वे हैं। आपकी कहानी सच होनी चाहिए और सच होनी चाहिए और आपके द्वारा सीखे गए सबक भी यथार्थवादी लगने चाहिए। कोई भी नियोक्ता ऐसे व्यक्ति की तलाश में नहीं है जो बार-बार गलतियाँ करता हो और उनसे कुछ नहीं सीखता हो। इसलिए, एक ऐसा अनुभव साझा करना सुनिश्चित करें जिससे आपको व्यक्तिगत और पेशेवर दोनों रूप से सीखने और सुधार करने में मदद मिली।
व्यक्तित्व
तनावपूर्ण स्थिति में कोई व्यक्ति जिस तरह से कार्य करता है, वह उसके व्यक्तित्व के बारे में बहुत कुछ बताता है। नियोक्ता किसी ऐसे व्यक्ति की तलाश में हैं जो शांत हो और सफलता और विफलता दोनों को शांति से संभाल सके। बहुत से लोग तब चिंतित हो जाते हैं जब चीजें योजना के अनुसार नहीं होती हैं या जब वे कुछ उम्मीदों पर खरे नहीं उतर पाते हैं। लेकिन नियोक्ता हमेशा नौकरी के दबाव और अपेक्षाओं को संभालने के लिए संतुलित व्यक्तित्व और शांत दिमाग वाले किसी व्यक्ति की तलाश में रहते हैं।
एक स्पष्ट और संक्षिप्त कहानी
अंत में, आपकी कहानी सच्ची और ईमानदार होनी चाहिए। बिंदु ए से बी तक सहज परिवर्तन होना चाहिए। नियोक्ता को किसी भी समय यह संकेत नहीं मिलना चाहिए कि आप झूठ बोल रहे हैं या कहानी बना रहे हैं। (आपको ऐसा कभी भी नहीं करना चाहिए।) अपनी कहानी को यथासंभव छोटा और तथ्यों को सही कालानुक्रमिक क्रम में स्पष्ट रखने का प्रयास करें। अन्य बातों के अलावा, आपकी कहानी आपके संचार कौशल को प्रतिबिंबित करेगी जो आपके प्रदर्शन और आप तथ्यों को कैसे बताते हैं, इसके आधार पर आपको काम पर रखने की संभावना बढ़ या घट सकती है।
साथ ही अपनी कहानी को अधिकतम 30-40 सेकंड के बीच रखने का प्रयास करें और फिर आसानी से अपनी विफलता से सीखे गए सबक की ओर बढ़ें और भविष्य के लिए खुद को कैसे बेहतर बनाया।
आपकी विफलताओं के लिए नमूना उत्तर
यहां कुछ नमूना उत्तर दिए गए हैं जो आपको प्रश्न से निपटने में मदद कर सकते हैं-
नमूना उत्तर-1
“अपनी पिछली नौकरी में मैंने अपनी कंपनी के एक शीर्ष ग्राहक से एक महीने के भीतर अपना प्रोजेक्ट पूरा करने का वादा किया था। मैंने अपने सहकर्मियों और अधीनस्थों के साथ समय सीमा पर चर्चा नहीं की क्योंकि मेरा मानना था कि कार्य उस समय सीमा में किया जा सकता था। लेकिन इस परियोजना में वास्तव में दो महीने लग गए, जिससे कंपनी की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचा।
इस घटना से मुझे यह सीखने में मदद मिली कि परियोजना पर काम करने वाले अन्य लोगों के साथ पूरी तरह से चर्चा करने के बाद मुझे हमेशा एक समय सीमा तय करनी होगी। इससे मुझे यह भी एहसास हुआ कि मुझे समय सीमा थोड़ी आगे बढ़ानी चाहिए, क्योंकि इससे इस पर काम करने वाले लोगों को राहत मिलती है और अगर इसे तय समय सीमा से पहले वितरित किया जाता है तो कंपनी की प्रतिष्ठा में सुधार करने में भी मदद मिलती है।
नमूना उत्तर-2
Iमेरी पिछली नौकरी में, भर्ती कार्यालय ने नए लोगों को नियुक्त करने के लिए कुछ साक्षात्कारों में मुझ पर भरोसा किया हमारी कंपनी. मैंने किसी ऐसे व्यक्ति को नौकरी पर रखने का फैसला किया जिसमें काफी संभावनाएं थीं लेकिन साथ ही कुछ "लाल झंडे" या ऐसी चीजें भी थीं जो मुझे काफी हद तक चिंतित करती थीं क्योंकि मैं उस व्यक्ति को व्यक्तिगत रूप से जानता था। यह एक बड़ी गलती साबित हुई. उस व्यक्ति का रवैया ख़राब था और उसके पास काम के लिए पर्याप्त अनुभव नहीं था जिससे कंपनी की उत्पादकता में गिरावट आई। आख़िरकार मेरे सीईओ को उसे नौकरी से निकालना पड़ा। इससे मुझे अधिक सावधान रहना सीखने में मदद मिली और मुझे एहसास हुआ कि मुझे पहले ही साक्षात्कार के लिए ना कह देना चाहिए था।
मुझे एहसास हुआ कि प्रत्येक नियुक्ति निर्णय कितना महत्वपूर्ण है और गलत भर्तियों की गंभीरता के बारे में भी। इस अनुभव ने मुझे एक बेहतर प्रबंधक बनने में मदद की है और मैंने हमेशा अपने व्यक्तिगत पूर्वाग्रहों को दूर रखने और अपनी कंपनी के हितों को सबसे ऊपर रखने की कोशिश की है। इस घटना के बाद से, मैंने सफलतापूर्वक कम से कम बीस नए लोगों को काम पर रखा है जो अब संगठन की कोर टीम का हिस्सा हैं। लेकिन यह मेरे करियर की शुरुआत में सीखने के लिए एक बड़ा सबक था क्योंकि इससे मुझे पेशेवर और व्यक्तिगत रूप से आगे बढ़ने में मदद मिली।
नमूना उत्तर-3
अपने पिछले शिक्षण कार्य में, मैंने विद्यार्थियों को उनकी क्षमता से अधिक काम दिया था। जिसके परिणामस्वरूप छात्र मेरी कक्षाओं में भाग लेने से कतराते थे और उनके अधिकांश कार्य अधूरे रह जाते थे। इससे मुझे एहसास हुआ कि एक शिक्षक के रूप में छात्र के हितों को सबसे ऊपर रखना और पाठ्यक्रम कार्य तैयार करने से पहले प्रत्येक व्यक्ति के शैक्षणिक स्तर पर विचार करना मेरी सर्वोच्च प्राथमिकता होनी चाहिए।
मैंने यह सबक अपने करियर की शुरुआत में ही सीख लिया था। मैंने अपने सहकर्मियों और छात्रों से बात करने के बाद अपने छात्रों पर से काम का बोझ कम कर दिया, जिससे उसी समय खराब परिणाम आने से बच गया।
नमूना उत्तर-4
जब मैं एक स्टोर मैनेजर के रूप में काम कर रहा था, तो मैंने गलती से गलत बिलिंग कर दी और बाद में ग्राहकों की शिकायतों को समझने से इनकार कर दिया। इससे हमें एक स्थायी ग्राहक खोना पड़ता और हमारी छवि पर नकारात्मक प्रभाव पड़ता। यदि मेरे वरिष्ठ ने हस्तक्षेप न किया होता तो हम अपनी प्रतिष्ठा खो चुके होते। मैंने अपनी गलतियों को स्वीकार करने और ऐसे काम में ग्राहकों की संतुष्टि के महत्व के बारे में एक सबक सीखा। इस अनुभव के बाद मैं हमेशा बिलों की दोबारा जांच करता हूं और मरीजों के साथ ग्राहकों की समस्याओं का समाधान करता हूं।
नमूना उत्तर 5
एक बार ईंधन स्टेशन प्रबंधक के रूप में, मैं बिक्री का सही अनुमान नहीं लगा सका और टैंकर का ऑर्डर देने में असफल रहा। मेरी ग़लत गणना के कारण हमारा स्टेशन कम से कम दो दिनों तक सूखा रहा। तब से, मैं हमेशा जल्दी ऑर्डर देकर आपूर्ति को पूरा रखने की कोशिश करता हूं। सप्ताहांत और सड़कों पर कम ट्रैफिक के कारण हमें ज्यादा कुछ नहीं गंवाना पड़ा। इस पाठ को शुरू में सीखने से मुझे अपने वित्त और आपूर्ति श्रृंखला को बेहतर ढंग से प्रबंधित करने में मदद मिली है।
नमूना उत्तर 6
अपनी पिछली नौकरियों में से एक में मुख्य ड्रिलर के रूप में, मैंने हमारे एयर कंप्रेसर पर पूरा ध्यान नहीं दिया, जिसके कारण यह अधिक गर्म हो गया। सौभाग्य से, कंप्रेसर अपने आप बंद हो गया जिससे एक बड़ी दुर्घटना टल गई। इससे मुझे यह सीखने में मदद मिली कि कैसे काम करते समय मुझे हर उपकरण के काम पर नज़र रखनी है, न कि केवल काम के एक हिस्से पर ध्यान केंद्रित करना है। इस अनुभव के बाद मैं व्यक्तिगत और व्यावसायिक रूप से बहुत सतर्क व्यक्ति बन गया हूं।
नमूना उत्तर-7
एक होटल में शेफ के रूप में अपनी पिछली नौकरी में, मैंने गलती से एक बर्तन में दो बार मिर्च डाल दी, जिससे हमारे एक ग्राहक के साथ बहुत बड़ी समस्या पैदा हो गई। मेरी इस गलती के कारण हमें पूरी डिश का रीमेक बनाना पड़ा और उन्हें मुफ्त में परोसना पड़ा।
I इस अनुभव से मुझे यह पता चला है कि ग्राहक को खाना भेजने से पहले मुझे हमेशा रसोई में काम करने वाले अन्य लोगों से जांच करनी होती है और खाना चखना होता है। सौभाग्य से, हमने अपने ग्राहक को नहीं खोया क्योंकि मानव संसाधन विभाग ने समय पर हस्तक्षेप किया और मैंने व्यक्तिगत रूप से ग्राहक से माफी मांगी।
नमूना उत्तर-8
एक कैटरर के रूप में, किसी कार्यक्रम में कम लोगों के आने की आशा करते हुए और अधिक मुनाफा कमाने के लिए मैंने कार्यक्रम में कम खाना बनाया, जिससे अंततः भोजन की कमी हो गई। मांग पूरी करने के लिए हमें पास के होटलों से खाना ऑर्डर करना पड़ा। पैसे बचाने के बजाय हमें बाहर से ऑर्डर किए गए भोजन के लिए पूरे आयोजन से अर्जित कमाई से अधिक भुगतान करना पड़ा। इससे मुझे वास्तव में एक महत्वपूर्ण सबक सीखने में मदद मिली और तब से मैंने सफलतापूर्वक 50 आयोजनों का प्रबंधन किया है।
नमूना उत्तर-9
प्रोजेक्ट मैनेजर के रूप में अपनी आखिरी नौकरी में, मैंने टीम से परामर्श किए बिना प्रोजेक्ट को दोबारा सील कर दिया। कार्यक्रम में कई गड़बड़ियाँ थीं जिससे हमारी प्रतिष्ठा पर असर पड़ता लेकिन सौभाग्य से मेरे समूह ने समय पर आवश्यक बदलाव किए और उत्पाद में सुधार किया गया।
मुझे एहसास हुआ कि उत्पाद को दोबारा सील करने से पहले मुझे इंतजार करना चाहिए था और सभी से सलाह लेनी चाहिए थी। मेरा प्रयास समय सीमा से पहले उत्पाद लॉन्च करके कंपनी के पीआर मूल्य में सुधार करना था, लेकिन अगर मेरे टीम के साथी सतर्क नहीं होते तो इसके नकारात्मक परिणाम होते।
नमूना उत्तर-10
एक वित्तीय सलाहकार के रूप में अपने करियर के शुरुआती दौर में मैंने अपने ग्राहकों को पेनी स्टॉक में निवेश करने की सलाह दी क्योंकि यह जानवरों की आत्माओं से प्रेरित था। मैंने स्टॉक चार्ट ठीक से नहीं पढ़ा और अगर मेरे वरिष्ठों ने समय पर हस्तक्षेप नहीं किया होता तो दिन के अंत तक कई ग्राहक गंभीर नुकसान में चले गए होते। उस समय से मैं अपने ग्राहकों को निवेश की सलाह देने से पहले कंपनी के इतिहास को अच्छी तरह से पढ़ रहा हूं और बाजार की भावनाओं को समझ रहा हूं।
अंत में, यहां उस तरीके का सारांश दिया गया है जिससे आप इस प्रश्न को संभाल सकते हैं-
- सटीक और ईमानदार रहें.
- इसे वास्तविक और संक्षिप्त रखें.
- अपनी सीख को महत्व दें.
- बहुत बुरी कहानी सुनाने से बचें.
- आश्वस्त और परिष्कृत बनें.
निष्कर्ष
हम सभी गलतियाँ करते हैं और अपनी खामियों को स्वीकार करने में कोई बुराई नहीं है। इंटरव्यू में ऐसे प्रश्न का उत्तर देते समय सटीक, ईमानदार और मुद्दे पर आधारित होने का प्रयास करें। अपनी कहानी वास्तविक और तथ्यपरक रखें। बहाने समझाने में ज्यादा समय बर्बाद न करें बल्कि उन सबकों पर ध्यान केंद्रित करें जो आपने अपनी असफलता से सीखे हैं।
मैंने आपको मूल्य प्रदान करने के लिए इस ब्लॉग पोस्ट को लिखने में बहुत मेहनत की है। यदि आप इसे सोशल मीडिया पर या अपने मित्रों/परिवार के साथ साझा करने पर विचार करते हैं, तो यह मेरे लिए बहुत उपयोगी होगा। साझा करना है ♥️
संदीप भंडारी PrepMyCareer.com वेबसाइट के संस्थापक हैं।
मैं एक पूर्णकालिक पेशेवर ब्लॉगर, एक डिजिटल मार्केटर और एक प्रशिक्षक हूं। मुझे वेब से जुड़ी हर चीज़ पसंद है और मैं हर दिन नई तकनीकें सीखने की कोशिश करता हूं।
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