किसी भी साक्षात्कार के लिए उपस्थित होने पर आपसे विश्लेषणात्मक साक्षात्कार प्रश्न पूछे जा सकते हैं यदि आप जिस नौकरी की तलाश में हैं उसके लिए आपको गंभीर रूप से सोचने या कठिनाइयों को हल करने की आवश्यकता है। ये समस्या-समाधान प्रश्न उद्योग के अनुसार अलग-अलग होंगे, लेकिन वे किसी समस्या या परिदृश्य का आकलन करने और तार्किक और प्रभावी तरीके से इसका जवाब देने के आपके अनुभवों पर केंद्रित होंगे। लेकिन आइए इक्कीसवीं सदी के तथ्यों से रूबरू हों। हमारे सभी प्रश्नों का तुरंत उत्तर देने और हमें बिना सोचे-समझे हमारी पसंद के किसी भी स्थान पर ले जाने के लिए Google और स्मार्टफ़ोन पर निर्भर रहने से हमें अपने बौद्धिक कौशल विकसित करने में मदद नहीं मिलती है।
सोशल मीडिया के प्रभाव के कारण युवाओं को किसी अजनबी के साथ बातचीत शुरू करना या अपने फोन की स्क्रीन को देखे बिना एक दिन (या एक घंटा) गुजारना मुश्किल हो रहा है। कार्यस्थल पर, प्रभाव स्पष्ट रूप से देखने को मिल सकते हैं। अधिकांश लोग तब तक कुछ नहीं करेंगे जब तक आप उन्हें विशिष्ट निर्देश न दें, और यदि वे किसी कठिनाई में पड़ जाते हैं, तो वे लगभग किसी भी चीज़ के लिए सहायता के लिए Google की ओर रुख करेंगे। हालाँकि, Google पर सब कुछ नहीं खोजा जा सकता है, और प्रौद्योगिकी कभी भी हमारे सभी मुद्दों का समाधान करने में सक्षम नहीं होगी। यह संभव है कि यह समाधान करने की बजाय अधिक समस्याएं पैदा करता है। परिणामस्वरूप, नौकरी चाहने वालों से किसी ऐसे मुद्दे के बारे में पूछना, जिसे उन्होंने अपने नियोक्ता या किसी खोज इंजन के बजाय तर्क का उपयोग करके संबोधित किया है, बिल्कुल सही समझ में आता है।
यदि आप अपने उत्तर बनाते समय इस चरण-दर-चरण दृष्टिकोण को लागू करते हैं तो आप निश्चित रूप से अपना स्वयं का एक मजबूत और ठोस उत्तर बना सकते हैं।
नीचे 10 नमूना साक्षात्कार उत्तर दिए गए हैं जो आपको प्रश्न का उचित उत्तर तैयार करने में मदद करेंगे- "हमें उस समय के बारे में बताएं जब आपने तर्क का उपयोग किया था" समस्या का समाधान करें.
नमूना उत्तर
उत्तर 1
कार्यस्थल पर, मुझे एक विशिष्ट उत्पादन पद्धति के बारे में निर्णय लेना था। मेरी मेज पर मशीन के कर्मियों से तीन विचार आए, जिनमें से प्रत्येक ने कुछ अलग सुझाव दिया। मैंने उनके दावों का सत्यापन किया, उनसे अनुवर्ती प्रश्न पूछे, और छोटे पैमाने पर व्यावहारिक परीक्षण किया। अंत में, प्रत्येक विचार के लाभ और कमियों के साथ-साथ परीक्षण के परिणामों को तौलने और शीर्ष प्रबंधन की अपेक्षाओं से उनकी तुलना करने के बाद, मैंने प्रक्रियाओं में से एक को चुना और इसे फर्म में व्यापक पैमाने पर लागू किया।
उत्तर 2
कार्यस्थल पर, मैं हर समय तर्क पर निर्भर रहता हूँ। मेरी राय में स्वास्थ्य देखभाल में अनुमानों का कोई स्थान नहीं है। मैंने हमेशा रोग निरीक्षण और निदान के आजमाए हुए और सच्चे मॉडलों पर भरोसा किया, और मैंने कठोर वैधता मानदंडों के अनुसार पैटर्न और प्रक्रियाओं का अक्षरशः पालन किया। निःसंदेह, अभी भी संभावना थी कि मुझसे कोई गलती हो सकती है। . हालाँकि, मुझे विश्वास है कि इस तरीके से काम करके, मैं त्रुटियों की मात्रा को कम करने में सक्षम था। और यह संभवतः वह अधिकतम राशि है जिसकी हम आशा कर सकते हैं।
उत्तर 3
एक क्रय एजेंट के रूप में मेरी पिछली स्थिति में, मुझे दो विक्रेताओं के बीच चयन करना था। एक ने मूल्य निर्धारण के मामले में बेहतर सौदे की पेशकश की, लेकिन वे बाज़ार में नए थे और मुझे कोई ग्राहक संदर्भ नहीं मिला। दूसरा विक्रेता एक अच्छी तरह से स्थापित फर्म थी जो दस वर्षों से अधिक समय से व्यवसाय में थी। उन्होंने समान सामान के लिए 10% अतिरिक्त शुल्क लिया, लेकिन मैं उत्पाद की गुणवत्ता और त्वरित डिलीवरी की पुष्टि करने के लिए उनके कई व्यावसायिक भागीदारों से संपर्क करने में सक्षम था। मैंने दूसरा व्यवसाय चुना क्योंकि हम एक दीर्घकालिक साझेदार की तलाश कर रहे थे, और मेरे चयन के लिए मेरे द्वारा उल्लिखित सभी मानदंडों को देखते हुए, वे अधिक स्पष्ट विकल्प थे।
उत्तर 4
मेरे बैंक में एक ग्राहक आया और उसने "कुछ खर्चों का भुगतान करने" के लिए 7,000 डॉलर का व्यक्तिगत ऋण मांगा। मानक स्क्रीनिंग प्रक्रिया के दौरान, मैंने निष्कर्ष निकाला कि $25,000 का ऋण समेकन ऋण ही आवश्यक था। उपभोक्ता को "त्वरित समाधान" प्रदान करने के बजाय, मैंने बैंक और ग्राहक दोनों के सर्वोत्तम हित में स्थिति को तर्कसंगत रूप से संभाला।
उत्तर 5
जब भी मुझे किसी चुनौती का सामना करना पड़ता है, तो मैं स्थिति और उसकी गंभीरता को समझकर शुरुआत करता हूं। इसके बाद मैं समान परिस्थितियों पर शोध या समीक्षा करता हूं और पता लगाता हूं कि दूसरों ने समान मुद्दों को कैसे संबोधित किया है। इसके बाद, मैं सबसे अच्छा तरीका चुनता हूं जो स्थिति और संभावित परिणामों के आधार पर समस्या को हल करने में मेरी मदद कर सके। मेरे निर्णय अनायास नहीं होते, लेकिन चुनौतीपूर्ण स्थिति में कोई भी निर्णय लेने से पहले मैं अपने वरिष्ठों और सहकर्मियों से बात करता हूं।
उत्तर 6
एक मानव संसाधन प्रबंधक के रूप में, मुझे कार्यालय सहायक पद के लिए एक तनावपूर्ण साक्षात्कार का नेतृत्व करना याद है। सभी तीन चयनित उम्मीदवार आवश्यकताओं से मेल खाते थे, और उन सभी का काम और ड्राइव के प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण था। लेकिन मुझे बस एक का चयन करना था, और मैं अपना निर्णय अपनी प्राथमिकताओं के आधार पर नहीं करना चाहता था। मैंने साक्षात्कार का एक और दौर आयोजित करने और अधिक प्रबंधकों को भाग लेने और प्रश्न पूछने के लिए आमंत्रित करने का निर्णय लिया। अंत में, उनमें से प्रत्येक को उस उम्मीदवार को चुनना चाहिए जो उन्हें सबसे अधिक पसंद है और समझाएं कि क्यों। इससे मुझे चुनौती हल करने में बहुत मदद मिली, क्योंकि उन सभी के विषय पर अलग-अलग दृष्टिकोण थे और अनिवार्य रूप से सभी ने एक ही उम्मीदवार को चुना।
उत्तर 7
एक बार मेरा सामना एक क्रोधित ग्राहक से हुआ, लेकिन मैंने मामले को शांति से संभाल लिया। मैं उन्हें और अधिक उत्तेजित नहीं करना चाहता था। फिर मैंने सभी प्रासंगिक जानकारी इकट्ठा करके यह पता लगाने की कोशिश की कि उनमें असंतोष का कारण क्या है। मैं समस्या को हल करने के लिए एक योजना लेकर आया और ग्राहक को स्पष्ट रूप से बताया कि क्या गलत है, इस पर काम करने के बाद मैं उनकी चिंता को दूर करने के लिए क्या कदम उठाऊंगा।
उत्तर 8
चूँकि यह मेरा पहला नौकरी आवेदन है, इसलिए मुझे कार्यस्थल के मुद्दों के बारे में अधिक अनुभव नहीं है। हालाँकि, मेरे सांख्यिकीय विश्लेषण और समय पंक्ति विश्लेषण कक्षाओं के दौरान, मैंने गणित के कई मुद्दों का उत्तर देने के लिए तर्क का उपयोग किया। मुझे यह स्वीकार करना होगा कि मदद मांगने या Google पर सबसे सरल उत्तर खोजने के बजाय, मैं किसी मुद्दे को हल करने के लिए विचार करना और तर्क का उपयोग करना पसंद करता हूं। यह बौद्धिक विकास या स्वयं का सर्वश्रेष्ठ संस्करण बनने का मार्ग नहीं है, जिसके लिए मैं प्रयास करता हूं।
उत्तर 9
जब मैं एक स्टोर मैनेजर के रूप में काम करता था, तो हमारे ऑनलाइन ग्राहकों में से एक ने एक जोड़ी जींस का ऑर्डर दिया था, जिसे दो दिनों के भीतर वितरित किया जाना था। लेकिन जब मैं ऑर्डर पैक करने गया तो मुझे पता चला कि स्टोर में एक ग्राहक ने पहले ही आखिरी टुकड़ा खरीद लिया था और हमारे पास स्टॉक खत्म हो गया था। हमारे आस-पास के किसी भी स्टोर में जीन्स का आवश्यक आकार नहीं था। यह हमारी प्रतिष्ठा का मामला था, इसलिए, मैं स्वयं उस वस्तु को लेने के लिए दूसरे शहर में स्थित हमारे एक भंडार में चला गया। उत्पाद समय पर वितरित किया गया और दोनों ग्राहक संतुष्ट थे।
उत्तर 10
अध्ययन के क्षेत्र पर निर्णय लेते समय, मैंने तर्क का उपयोग किया। सच कहूँ तो, मुझे सामाजिक कार्य से लेकर प्रौद्योगिकी तक कई विषयों में रुचि थी। लेकिन काम के अलावा मेरी कुछ महत्वाकांक्षाएं थीं, जो चीजें मैं खरीदना चाहता था, और एक दिन मैं एक परिवार बनाना चाहता था। इसलिए मैंने नौकरी बाजार पर ध्यान दिया, कौन से व्यवसायों की मांग है, औसत वेतन की पेशकश क्या है और भविष्य में अर्थव्यवस्था के बढ़ने की उम्मीद कैसे है। सभी कारकों पर विचार करने के बाद, मैंने सूचना प्रौद्योगिकी में डिग्री हासिल करने का फैसला किया। मेरा मानना है कि यह एक बुद्धिमानी भरा निर्णय था। यदि मैं आपके साथ यह पद प्राप्त करने में सफल रहा, तो निस्संदेह मैं इसे एक बुद्धिमानीपूर्ण और विवेकपूर्ण कदम के रूप में देखूंगा।
ध्यान रखने योग्य बातें-
किसी साक्षात्कार में ऐसे प्रश्न का उत्तर देते समय निम्नलिखित युक्तियों का उपयोग करें जो आपको एक अच्छी कहानी प्रस्तुत करने में सक्षम बनाएगी और आपके साक्षात्कारकर्ता को आपकी कही गई बातों पर विश्वास भी कराएगी, जिससे नौकरी पाने की संभावना बढ़ जाएगी।
ईमानदार हो– किसी भी इंटरव्यू में शामिल होते समय ध्यान रखने वाली सबसे पहली और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि नियोक्ताओं के प्रति हमेशा ईमानदार रहें। साक्षात्कारकर्ता अनुभवी होते हैं और आसानी से सच और झूठ का पता लगा सकते हैं। इसलिए कभी भी इंटरव्यू में मनगढ़ंत कहानी न सुनाएं.
अपनी कहानी छोटी रखें– अपनी कहानी को संक्षिप्त, सटीक और स्पष्ट रखना भी बहुत महत्वपूर्ण है। कहानी को रोचक बनाए रखने के लिए बस महत्वपूर्ण विवरणों पर ध्यान केंद्रित करें।
कभी भी ओवरशेयर न करें– इंटरव्यू में कभी भी इस बारे में ज़्यादा न बताएं कि आप क्या महसूस करते हैं और आप कैसा महसूस कर रहे हैं। हमेशा तार्किक रहें और पेशेवर लहजा बनाए रखें।
मैंने आपको मूल्य प्रदान करने के लिए इस ब्लॉग पोस्ट को लिखने में बहुत मेहनत की है। यदि आप इसे सोशल मीडिया पर या अपने मित्रों/परिवार के साथ साझा करने पर विचार करते हैं, तो यह मेरे लिए बहुत उपयोगी होगा। साझा करना है ♥️
संदीप भंडारी PrepMyCareer.com वेबसाइट के संस्थापक हैं।
मैं एक पूर्णकालिक पेशेवर ब्लॉगर, एक डिजिटल मार्केटर और एक प्रशिक्षक हूं। मुझे वेब से जुड़ी हर चीज़ पसंद है और मैं हर दिन नई तकनीकें सीखने की कोशिश करता हूं।
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