Svaka organizacija radije zapošljava zaposlenike koji su produktivni i mogu komunicirati sa svojim kolegama, članovima tima, starijima kao i podređenima na stručan i učinkovit način. Time će se poboljšati ne samo kvaliteta poslovnih procesa, već i ukupna produktivnost zaposlenika. Stoga organizacije traže meke vještine kod svojih zaposlenika dok započinju akciju zapošljavanja. HR ili menadžeri za zapošljavanje imaju jasne upute da zapošljavaju i zapošljavaju samo one kandidate koji imaju bogate međuljudske vještine kao i relevantne osobine ličnosti i karakteristike.
Stjecanje relevantnih mekih vještina od iznimne je važnosti u ovom modernom svijetu za dobivanje posla u željenoj instituciji. Ovaj vas članak vodi i pokriva najrelevantnije meke vještine koje svaki tražitelj posla mora pokušati usaditi u svoje osobno ponašanje.
Najbolje meke vještine za tražitelje posla
1. Tolerancija
Rad u poslovnoj organizaciji naporan je i stresan. Poduzeća posluju u dinamičnom okruženju koje je narušeno nizom čimbenika kao što su pravni, politički, socio-ekonomski itd. Ovaj stres poslovanja prenosi se i prebacuje na zaposlenike organizacije i oni počinju osjećati vrućinu. Stoga organizacije radije zapošljavaju one kandidate koji posjeduju visoku razinu tolerancije, što ga čini jednim od poželjnih meke vještine.
2. sklad
U današnje vrijeme bilo bi rijetko vidjeti da zaposlenik u multinacionalnoj korporaciji radi individualno. Obično gotovo sve poslovne organizacije preferiraju rad u timskom okruženju u kojem su grupe podijeljene, a zaposlenici raspoređeni u različite timove na temelju vlastitog kalibra, radnog iskustva i prirode temeljnog profila. Zbog toga je nužno da zaposlenici imaju sklad i održavaju dobar odnos s ostalim članovima tima.
3. Razvijanje odnosa
Kupci su kralj i osnovni razlog postojanja poslovnih organizacija koje djeluju diljem svijeta. Svako poduzeće, bilo da se radi o proizvodnji, trgovini ili uslugama, radije zapošljava zaposlenike koji su izvrsni u razvijanju odnosa s klijentima poslovne organizacije. Ovo ne samo da promiče robnu marku, već također inherentno povećava dobru volju tvrtke, što zauzvrat dovodi do više poslovnih prilika i bolje pozicije profitabilnosti zbog povećane prodaje i prihoda.
4. Diplomacija
Ovaj svijet preferira pametne i duhovite ljude koji imaju sposobnost manipuliranja, ali i manevriranja. Poslovne organizacije radije zapošljavaju kandidate koji imaju izvrsne diplomatske vještine, koje zaposleniku pomažu u osvajanju novih poslovnih prilika, prevladavanju izazova i u potpunosti zadovoljavanju kupaca organizacije. Ove vještine ne samo da pomažu organizaciji da raste, već zaposlenik koji koristi ove vještine u pravom smjeru može puno napredovati iu svojoj osobnoj karijeri.
5. Konstruktivna kritika
Sigurno smo svi čuli za izraz "kritika". Prva slika koja nam pada na pamet je napeta i stresna vrsta scenarija, u kojem je zaposlenik imao loše rezultate i pokazao učinak ispod standarda, nakon čega ga se stalno grdi. Međutim, konstruktivna kritika je nešto drugo. To je meka vještina u kojoj, iako su zaposlenici postigli lošu izvedbu, ipak ih se ne kritizira, već dugu prijateljsku povratnu informaciju.
Održavanjem prijateljskog i pozitivnog odnosa sa zaposlenicima, organizacija može od njih izvući bolje rezultate. Dakle, ako ste menadžer i nadgledate tim od nekoliko članova, konstruktivna kritika je lagana vještina koju morate steći iz ispravnih izvora.
6. Cijenite tuđa mišljenja
Organizacija koja je velika po veličini i operacijama, prilično je raznolika, s ljudima različitog podrijetla, etničke pripadnosti, religije, kaste i vjere koji rade zajedno kako bi postigli zajednički cilj. U ovakvoj postavci potrebno je cijeniti mišljenje drugih zaposlenika koji rade u organizaciji. Stjecanjem ove soft skill kandidat bi nehotice eliminirao sve loše atribute poput ega, nepristojnosti, oholosti itd.
7. empatija
Empatija u općenitom smislu jednostavno znači stati u kožu drugoga i razmišljati iz njegove ili njezine perspektive. To je važna soft vještina za tražitelje posla, jer svaka organizacija radije zapošljava one zaposlenike koji imaju sposobnost razmišljanja sa stajališta druge osobe. Na taj način zaposlenik ne samo da bi mogao održati kvalitetu odluka, već bi i drastično smanjio šanse za neuspjehe. Ako ste prodajni predstavnik i tražite posao u području prodaje, ova soft skill je neophodna.
8. Poštovanje
Poštovanje je uobičajena meka vještina u kojoj ste skloni poštovati postupke i mišljenja svojih kolega, članova tima, juniora i starijih osoba. Svatko voli primati poštovanje na svom radnom mjestu, što ih inherentno motivira da rade bolje i povećava osjećaj lojalnosti i predanosti poslovnoj organizaciji. Ako ste tražitelj posla koji traži posao srednje ili najviše razine, stjecanje ove vještine je prijeko potrebno.
9. Emocionalna inteligencija
Na tipičnom radnom mjestu mogu postojati tri situacije:
- Voditelji projekata zaposleni u poslovnim organizacijama teže smanjenju jadnih brojki, dajući performanse koje su ispod standarda i nisu isplative.
- Zaposlenici na nižim razinama jednostavno su zatrpani svojim osobnim problemima
- Zaposlenici na srednjoj razini zaokupljeni su uspostavljanjem ravnoteže između najviše i niže razine i u tom nastojanju dobivaju mnogo kritika.
Sada, ako voditelji projekta ne mogu neuspjeh rukovanja, zaposlenici niže razine ne mogu zadržati fokus, a zaposlenici srednje razine ne mogu podnijeti kritiku, tada je organizacija osuđena na neuspjeh. Šanse za uspjeh su minimalne, a ako i postoje, to je emocionalna inteligencija (EI). EI se odnosi na kontrolu, upravljanje i rukovanje protokom ljudskih emocija u tolikoj mjeri da one ne mogu utjecati na naš svakodnevni rad ili manipulirati našim normalnim ponašanjem. Ovo je široko preporučena meka vještina, koja je nužna za gotovo sve razine poslovne organizacije.
10. Iskrenost
To je ljudska osobina, koja je oduvijek bila i bit će jedna od najpoželjnijih mekih vještina. Svaka poslovna organizacija želi zaposliti zaposlenike koji su pošteni i etični. Važnost ove vrline dodatno se povećava kada je organizacija povezana s ugostiteljskim ili maloprodajnim sektorom. Stoga vam preporučujemo da imate barem ovu soft skill, jer bez nje postoje velike šanse da nećete dobiti posao.
11. Tečna komunikacija
Najviše se preferiraju zaposlenici koji mogu slobodno i tečno komunicirati s drugim zaposlenicima koji rade u istoj poslovnoj organizaciji. To je prvenstveno zbog činjenice da se na taj način ostvaruje savršena komunikacija s minimalnim izgledima za bilo kakav nedostatak ili nedostatak u razmjeni ideja i protoku informacija. Važnost učinkovite komunikacije velika je u poslovnoj organizaciji jer bi bez nje komunikacija bila nejasna i dvosmislena, što bi dovelo do kaosa i razvoja politika ispod standarda i loših poslovnih odluka.
12. Kritičko razmišljanje
Ovo je jedna od najpoželjnijih mekih vještina, jer tijekom rada u poslovnoj organizaciji bit će bezbroj slučajeva u kojima ćete morati riješiti poslovni problem. Učinkovitost i kvaliteta rješavanja poslovnog problema uvelike će ovisiti o vašoj sposobnosti kritičkog razmišljanja. Što bolje možete procijeniti kao i riješiti problem, veće su vaše šanse da riješite probleme na željeni način.
13. Aktivno slušanje
Ova vještina je korisna ne samo u maloprodajnim poslovnim organizacijama, već iu uslužnim tvrtkama koje imaju veliku klijentelu ili kupce koji čekaju da budu usluženi. Postoje pritužbe i problemi potrošača koje je potrebno razumjeti na cjelovit i sveobuhvatan način kako bi se proširilo učinkovito rješavanje. Zaposlenici koji imaju vještine aktivnog slušanja, što znači razumijevanje srži problema, bolje bi opremili zaposlenike da zadovolje takve nezadovoljne klijente organizacije.
14. Prilagodljivost u ponašanju
Uobičajeno je da poslovne organizacije često mijenjaju svoju hijerarhijsku strukturu, financijsku ponudu i tehnološku strukturu. Organizacije obično usvajaju moderne i najbolje poslovne prakse, što pomaže organizacijama da obavljaju i vode svoje operacije na bolji način. To od zaposlenika ovih organizacija zahtijeva dovoljno prilagodljivost i fleksibilnost kako bi prihvatili promjene i naučili nove taktike i tehnologije. Ovo može zahtijevati dodatne napore, ali ovo je potreba trenutka.
15. Sposobnost određivanja prioriteta
Određivanje prioriteta je važna vještina koja mora biti na vrhuncu svakog zaposlenika koji radi u poslovnoj organizaciji. Svaki tražitelj posla mora pokušati razviti tehniku određivanja prioriteta pomoću koje bi mogao odrediti prioritete nekoliko poslovnih zadataka koji su mu dodijeljeni. Bilo da se radi o određivanju prioriteta temeljenom na vremenu, razini težine ili rezultatu, od vas se traži da ga razvijete što je prije moguće, jer bi bez učinkovite i razvijene tehnike prioritizacije vaše šanse da budete odabrani bile prilično male.
Reference
- http://www.tawannadillahunt.com/wp-content/uploads/2020/11/Dillahunt_HICSS21.pdf
- http://debracollege.dspaces.org/bitstream/123456789/257/1/Communication%20Skills%20and%20Soft%20Skills%20-%20An%20Integrated%20Approach%20by%20E%20Suresh%20Kumar%2C%20Sreehari%20P%2C%20J%20Savithri%2C%20%28z-lib.org%29.pdf
Uložio sam mnogo truda u pisanje ovog posta na blogu kako bih vam pružio vrijednost. Bit će mi od velike pomoći ako razmislite o tome da to podijelite na društvenim medijima ili sa svojim prijateljima/obitelji. DIJELJENJE JE ♥️
Sandeep Bhandari je osnivač web stranice PrepMyCareer.com.
Profesionalni sam bloger s punim radnim vremenom, digitalni trgovac i trener. Volim sve što je povezano s webom i pokušavam učiti nove tehnologije svaki dan.
Sve poslove upravljanja timom, kreiranja sadržaja i monetizacije obavljam ja. Zajedno s timom u PrepMyCareeru, cilj je pružiti koristan i privlačan sadržaj našim čitateljima.