Pekerjaan dalam kategori penjualan yang menantang membutuhkan banyak waktu, investasi, dan keterampilan seperti persuasi, komitmen, dan sikap giat. Penjual mobil yang sukses selalu berempati dengan pelanggannya dan berusaha menjalin hubungan baik. Ini tidak hanya membantu dalam menutup kesepakatan tetapi juga menambah ruang lingkup negosiasi. Tidak diragukan lagi, pelanggan adalah raja dari setiap industri. Hampir semua perusahaan melakukan upaya besar untuk menarik dan mengubah mereka dari prospek prospektif menjadi pelanggan tetap.
Sebagai seorang penjual mobil, seseorang harus tetap mengikuti perkembangan terbaru dalam kebijakan pemerintah dan norma polusi. Pewawancara secara khusus akan mencoba melihat apakah pelamar cukup waspada untuk menangani sejumlah besar pelanggan per hari atau tidak. Ciri penting lainnya adalah ketekunan karena banyak penanya mungkin tidak diubah menjadi prospek pada panggilan terakhir. Dengan demikian, seorang penjual mobil harus memiliki pemahaman yang mendalam tentang pasar untuk melakukan wawancara serta pekerjaan yang akan datang.
Pertanyaan Wawancara Untuk Mempersiapkan Pekerjaan Salesman Mobil dengan Baik
1. Apa Itu 5 P Industrialisasi?
Contoh Jawaban
Lima P untuk industrialisasi yang sukses meliputi yang berikut:
- Produk: Kualitas produk adalah penentu utama dalam memastikan nilai suatu produk. Ini termasuk jenis produk dan bahan baku yang digunakan dalam konstruksi selanjutnya.
- Harga: Harga harus sesuai dengan rekanan kecuali ada paten. Ini memastikan penjualan yang tinggi.
- Promosi: Iklan membantu meningkatkan jangkauan produk. Ini secara tidak langsung meningkatkan kredibilitas dan dominasi di pasar luas.
- Tempat: Jika industri berada di dekat pasar, biaya overhead dapat dengan mudah disimpan dan sebaliknya.
- Orang: Ini menyiratkan bahwa audiens target harus dipahami dengan baik sebelumnya.
2. Dapatkah Anda Menjelaskan Tentang Pentingnya Kekuatan yang Meyakinkan Seorang Penjual Mobil?
Contoh Jawaban
Ini adalah salah satu sifat penting yang harus dimiliki oleh seorang penjual mobil karena pekerjaan utama mengundang pelanggan membutuhkan banyak persuasi dan daya meyakinkan yang tinggi.
3. Apakah Kerja Mesin Lebih Efisien Daripada Tenaga Kerja Manual Di Industri Otomotif?
Contoh Jawaban
Kombinasi kerja mesin dan tenaga kerja manual sangat efisien untuk industri ini karena mereka terspesialisasi dalam tugasnya masing-masing.
4. Apa Strategi Anda Untuk Memaksimalkan Penjualan?
Contoh Jawaban
5 P bauran pemasaran akan membantu saya dalam memaksimalkan penjualan mobil untuk perusahaan. Ini adalah sebagai berikut:
- Prospecting: Ini termasuk tebakan belaka. Naluri dapat membantu penjual dalam memutuskan apakah pertanyaan tersebut diajukan oleh calon pelanggan atau tidak.
- Kegigihan: Penolakan berulang kali mungkin mengecewakan, tetapi wiraniaga harus menjaga semangatnya tetap tinggi.
- Punt: Jika satu pelanggan tidak menunjukkan minat, merupakan keputusan bijak untuk membuang proses itu dan melanjutkan ke yang berikutnya.
- Persiapan: Semua informasi harus dikumpulkan terlebih dahulu agar penjual tidak kekurangan fakta saat berbicara.
- Proposal: Langkah terakhir melibatkan penyajian pitch atau rencana di depan pelanggan. Keputusan tergantung pada langkah ini.
5. Jika Perusahaan Meleset dari Target Saat Peak Season, Bagaimana Para Penjual Mobil Dapat Membantu?
Contoh Jawaban
Dalam skenario seperti itu, penjual mobil dapat membantu perusahaan dengan meningkatkan pengabdian mereka pada pekerjaan. Tujuannya harus digeser ke arah kemajuan perusahaan alih-alih keuntungan finansial pribadi.
6. Seberapa Jauh Pengalihdayaan Mobil Berhasil?
Contoh Jawaban
Ini tidak membuahkan hasil karena pengeluaran overhead meningkat saat melakukan upaya outsourcing.
7. Bedakan Antara Hatchback Dan SUV.
Contoh Jawaban
Hatchback ini kurang tinggi dibandingkan dengan SUV. Ini mempengaruhi tempat duduk pengemudi serta pengendara lainnya. Di sisi lain, jarak tersebut memungkinkan keluarga dan orang lanjut usia untuk memilih SUV sebagai pengganti hatchback. SUV lebih mahal dibandingkan dengan hatchback karena kenyamanan dan ruang tempat duduk yang tinggi.
8. Apakah Ini Pekerjaan Pertama Anda Sebagai Penjual Mobil? Jika Tidak, Berikan Sekilas Tentang Pekerjaan Anda Sebelumnya.
Contoh Jawaban
Ini adalah pekerjaan pertamaku. Saya tidak punya pengalaman dan ingin belajar.
9. Bagaimana Anda Dapat Membantu Pelanggan Menemukan Mobil Terbaik Sesuai Kebutuhan Mereka?
Contoh Jawaban
Dengan bertanya kepada mereka tentang persyaratan khusus mereka dan menyarankan model yang sesuai.
10. Seberapa Penting Jarak Tempuh Bagi Sebuah Mobil?
Contoh Jawaban
Jarak tempuh penting untuk mobil, serta kendaraan berbahan bakar lainnya, karena jarak tempuh yang ditempuh dengan jumlah biaya bahan bakar tertentu. Ini juga dipengaruhi oleh usia mobil dan apakah itu tangan pertama atau bekas. Semakin besar jarak tempuh, semakin tinggi efisiensi mobil, dan sebaliknya.
11. Mengomentari Peran Masing-Masing Mobil Diesel Dan Mobil Bensin.
Contoh Jawaban
Perbedaan antara mobil diesel dan mobil bensin bermuara pada komponen terpenting dari sebuah mobil, yaitu mesinnya. Pada mobil diesel, mesin yang tergabung lebih bertenaga daripada mobil bensin. Mesin yang bertenaga menghasilkan pengendaraan yang mulus. Selain kejatuhan ini, bensin lebih mahal daripada solar.
12. Apakah Anda Akan Lebih Fokus Pada Mobil CNG Untuk Manfaat Lingkungan Meskipun Ini Menurunkan Penjualan?
Contoh Jawaban
Ini tergantung pada kebijakan awal perusahaan. Jika perbedaan harga tidak ada, saya akan memilih ketergantungan yang lebih besar pada mobil CNG karena merupakan bahan bakar yang lebih bersih dibandingkan dengan bensin dan solar. Di sisi lain, penjualan dapat ditingkatkan nantinya dengan diperkenalkannya beberapa kebijakan yang ketat.
13. Apakah Pembayaran Digital Penting Untuk Industri Otomotif?
Contoh Jawaban
Tentu saja. Jika semua langkah keamanan dipastikan, pembayaran digital dapat membuat terobosan dalam industri otomotif. Meskipun sebagian besar pembeli mobil membayar dengan mencicil, setidaknya uang muka dapat dikreditkan melalui net banking atau dompet online lainnya. Kedua vendor harus menangani transaksi tersebut dengan hati-hati.
14. Apakah Anda Dapat Memastikan Tidak Ada Penipu yang Memukul Perusahaan Kita?
Contoh Jawaban
Saya akan memeriksa ulang semua dokumen dua kali. Naluri juga dapat membantu dalam kasus seperti itu karena seseorang dapat dengan mudah mengetahui dari perilaku pelanggan apakah pertanyaannya asli atau tidak. Panggilan dingin secara teratur juga merupakan cara yang efektif untuk mencegah penipuan.
15. Seberapa Jauh Keberhasilan Penjualan Mobil Rekondisi Dibandingkan Dengan Mobil Bekas?
Contoh Jawaban
Mobil rekondisi memiliki keunggulan lebih tinggi dibandingkan mobil bekas. Ini karena konsumen lebih mempercayai pihak ketiga daripada mantan pengguna. Dalam beberapa kasus, kemungkinan penjualan dibatasi hingga lima puluh persen untuk kedua jenis ini.
16. Apakah Anda Bersedia Bekerja Dengan Kami Penuh Waktu?
Contoh Jawaban
Ya. Ini adalah pilihan terakhir saya dan saya akan memberikan yang terbaik.
17. Bagaimana Anda Mengontrol Reaksi Impulsif Jika Seorang Pelanggan Berperilaku Buruk?
Contoh Jawaban
Saya akan mencoba menjelaskan kepada mereka kesopanan prosedur penjualan. Jika itu tidak membantu, saya akhirnya akan mendelegasikan klien ke penjual lain. Ini karena dendam dengan satu karyawan tidak boleh menyebabkan kerugian perusahaan dengan biaya berapa pun. Menawarkan solusi yang mungkin adalah yang paling bisa saya lakukan untuk menenangkan pelanggan.
18. Apa yang Lebih Penting – Kualitas Mobil Atau Iklan Merek?
Contoh Jawaban
Keduanya memiliki kepentingan yang sama di pasar. Saya merasa bahwa kualitas menonjol karena mobil ini pada akhirnya dijual sesuai fungsinya. Tidak ada skenario palsu yang harus dibuat dan bahan baku berkualitas optimal harus digunakan untuk memenangkan hati pelanggan serta kritik.
19. Cocokkah Mengeluarkan Stok Lama Saat Diskon?
Contoh Jawaban
Ya. Memastikan penjualan tidak semua tentang menjual barang baru. Diskon juga membantu meningkatkan omset. Terkadang, orang datang untuk melihat bahan yang didiskon dan akhirnya membeli dari stok baru. Dengan demikian, strategi ini berhasil memaksimalkan penjualan.
20. Bisakah Anda Mencantumkan Dua Alasan Penarikan Model Oleh Perusahaan Mobil?
Contoh Jawaban
Mobil ditarik setiap tahun atau sesuai kebutuhan industri. Dua alasan yang paling mungkin termasuk kepatuhan terhadap norma atau standar baru dan kegagalan untuk lulus beberapa tes yang diperbarui. Dalam kedua kasus tersebut, jika mobil tetap berada di jalanan, hal ini dapat menimbulkan masalah lebih lanjut bagi perusahaan sebagai pengganti klausul ganti rugi.
21. Jelaskan Pentingnya Keterampilan Komunikasi Yang Baik Bagi Seorang Salesman Mobil.
Contoh Jawaban
Keterampilan komunikasi yang baik penting bagi seorang penjual mobil karena kemungkinan penjualan meningkat dengan penyampaian informasi yang efektif. Pemulihan penuh keraguan dan komunikasi fakta-fakta yang diperlukan adalah cara yang pasti untuk mengubah prospek.
Referensi
- https://aipublications.com/uploads/issue_files/1IJEBM-MAY20213-Recruitment.pdf
- https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=TadJEAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PR5&dq=Top+21+Car+Salesman+Interview+Questions+In+2021+%5BWith+Answers%5D&ots=oRV8YMmlT3&sig=0PqRETQGi2nD-b6FcjYFHx8TxSQ
Saya telah berusaha keras menulis posting blog ini untuk memberikan nilai kepada Anda. Ini akan sangat membantu saya, jika Anda mempertimbangkan untuk membagikannya di media sosial atau dengan teman/keluarga Anda. BERBAGI ADALAH ️
Sandeep Bhandari adalah pendiri situs web PrepMyCareer.com.
Saya seorang blogger profesional penuh waktu, pemasar digital, dan pelatih. Saya suka apa pun yang berhubungan dengan Web, dan saya mencoba mempelajari teknologi baru setiap hari.
Semua manajemen tim, pembuatan konten, dan tugas monetisasi ditangani oleh saya. Bersama dengan tim di PrepMyCareer, tujuannya adalah untuk menyediakan konten yang bermanfaat dan menarik bagi pembaca kami.