Um cabeleireiro ou barbeiro é alguém cujo trabalho é cortar ou estilizar o cabelo das pessoas para mudar ou manter sua aparência.
Isso é feito através do uso de uma combinação de técnicas de coloração, corte de cabelo e texturização. A maioria dos cabeleireiros tem uma licença profissional como cabeleireiro, barbeiro ou cosmetologista. Existem inúmeros empregos de meio período e período integral disponíveis na indústria de cabeleireiro.
Hoje em dia, alguns dos empregos populares do cabeleireiro incluem esteticista, cabeleireiro, barbeiro, assistente de cabelo, cabeleireiro criativo, maquiador, terapeuta de beleza, pedicuro, treinador de penteados e conselheiro de beleza, entre outros. Tudo isso requer preparação para entrevista.
As 21 principais perguntas da entrevista para se preparar bem
1. Presuma que o cabelo de um cliente foi danificado por excesso de tinta. Que tratamento você sugeriria?
Resposta de amostra
Se o cabelo de um cliente estiver danificado por excesso de tingimento, recomendo um tratamento de condicionamento profundo ou tratamentos com óleo e vapor.
Eu também revisaria as ofertas de produtos do nosso salão para recomendar algo que eles pudessem usar em casa para continuar o tratamento. Além disso, eu recomendaria penteados ou cortes específicos para ajudá-los a esconder qualquer dano ao cabelo.
2. Você poderia me contar um pouco sobre você?
Resposta de amostra
Sou um grande entusiasta da indústria de panificação, devido ao meu interesse e zelo em ver meus produtos acabados e lançá-los no mercado. Gosto de experimentar receitas para ver qual delas fica melhor.
Eu gosto de treinar e aprender com os outros. eu sou um experiente representante de atendimento ao cliente com fortes capacidades analíticas, que me obrigaram a integrar esta equipa que melhora a vida de outras pessoas.
3. O que você considera o aspecto mais importante do trabalho de um barbeiro? Porque?
Resposta de amostra
Atendimento ao cliente é o aspecto mais importante de ser um barbeiro. Você deve ser capaz de fazer com que os clientes se sintam à vontade com você, porque eles estão em uma posição vulnerável. Você deve instilar neles a confiança de que eles ficarão bem assim que o tratamento for concluído e você deve garantir que eles retornem para você.
4. Quais são algumas das responsabilidades mais importantes de um barbeiro fora do estilo?
Resposta de amostra
Os barbeiros são responsáveis por mais do que apenas cortar e modelar o cabelo de seus clientes. Eles devem garantir que todas as ferramentas do ofício sejam esterilizadas após cada uso, que o spa esteja limpo e que as consultas sejam agendadas. Eles também são responsáveis pelo caixa e pela venda de produtos de varejo.
5 . Qual é a sua conquista de maior orgulho como barbeiro?
Resposta de amostra
Há alguns anos, um membro de um grupo de teatro local trabalhava no salão onde eu trabalhava. Nós éramos os únicos que trabalhavam na seção de cabeleireiro do salão, que éramos apenas dois.
Resta-me oferecer serviços de cabeleireiro a todos os 23 artistas no dia do evento, uma vez que o outro barbeiro telefonou a dizer que estava doente no dia anterior. Felizmente, tudo correu sem problemas. Esta é a conquista mais significativa que já tive.
6 . Como você se mantém atualizado na moda do cabelo?
Resposta de amostra
Eu dedico uma quantidade significativa de esforço para estudar as novas tendências da moda. Além disso, estou continuamente treinando porque sinto que para estar atualizado com os tempos, é preciso estar sempre atento ao que está acontecendo ao seu redor.
7. Você já esteve em uma situação em que suas habilidades de atendimento ao cliente foram realmente testadas? O que aconteceu, explique por favor?
Resposta de amostra
Era uma cliente que veio para cortar o cabelo e também para secar. Prestei muita atenção ao que ela tinha a dizer antes de concluir que ela precisava de um corte de cabelo da moda da época. Durante todo o procedimento, continuei perguntando se ela gostou do que estava vendo, e ela sempre respondeu afirmativamente.
No entanto, imediatamente após a secagem, ela explodiu de raiva, gritando palavrões para mim e dizendo que eu havia “estragado” o cabelo dela. Houve um longo período durante o qual tentei neutralizar o problema enquanto o gerente intervinha e resolvia o assunto para ambas as partes envolvidas. Para minha vantagem, outros clientes a ouviram me instruir sobre como pentear o cabelo e podiam atestar meu profissionalismo.
8. Qual é a posição dos barbeiros quando se trata de comercializar a instalação e seus serviços?
Resposta de amostra
Os barbeiros fazem mais do que apenas pentear e cortar. Eles também são responsáveis por comercializar os serviços da instalação para a qual trabalham. As responsabilidades de marketing do barbeiro incluem alcançar clientes em potencial para educá-los sobre serviços novos ou melhores, desenvolver materiais de divulgação, como brochuras, e vender agressivamente os produtos do salão.
9. Como você acompanha a palavra quando precisa estar alerta o tempo todo?
Resposta de amostra
Estar na ponta dos pés é algo que vem com o território. Quando estou me divertindo no trabalho, não sinto sono nem tédio. Na verdade, as calmarias em meu trabalho às vezes me deixam com a sensação de que não estou dando tudo de mim.
10. Que habilidade ou habilidades você desenvolveu que o ajudaram a ter sucesso em sua posição atual como barbeiro?
Resposta de amostra
Minhas habilidades de atendimento ao cliente me trouxeram muitos negócios por meio de referências boca a boca de clientes satisfeitos. Além disso, minha habilidade para estilizar artisticamente o cabelo de minha clientela é bem conhecida.
11. Quais são algumas das tarefas mais importantes que os barbeiros realizam diariamente?
Resposta de amostra
As preferências dos clientes em termos de cortes de cabelo e outros serviços de estética são determinadas pelo barbeiro, que também analisa o cabelo e a pele para determinar que tipo de tratamentos são necessários. Outras responsabilidades incluem agendamento de consultas e acompanhamento, realização de manicure, pedicure e tratamentos faciais e penteados dos clientes.
12. Quando você poderá começar a trabalhar conosco?
Resposta de amostra
Tenho que avisar meu trabalho atual com 30 dias de antecedência antes de seguir em frente. Nas próximas semanas, gostaria de tirar 5 dias úteis de folga para me permitir relaxar. Nos últimos seis meses, não tirei um único dia de folga. Estou disponível para começar a trabalhar imediatamente.
13. Quanto tempo você espera trabalhar com nosso salão?
Resposta de amostra
Enquanto for possível, gostaria de continuar trabalhando e contribuindo para a organização, pois acredito que você oferece perspectivas maravilhosas de crescimento e desenvolvimento. Essas duas pessoas são muito preciosas para mim.
14. Quais são seus objetivos de longo prazo?
Resposta de amostra
Nos próximos cinco anos, pretendo trabalhar duro para obter uma posição de supervisão ou gerência em um salão movimentado.
15. O que seus colegas de trabalho pensam de você?
Resposta de amostra
Estou confiante de que meus colegas de trabalho concordarão que é um prazer trabalhar comigo. Eles também mencionarão que sou uma pessoa agradável que está disposta a ir além do dever.
16. Explique um caso em que você ficou desapontado com uma escolha que fez. Qual foi o resultado no final?
Resposta de amostra
Eu costumava trabalhar em um salão onde o proprietário queria oferecer itens de cuidados com a pele de baixa qualidade e embolsar a diferença de lucro. Eu a informei que isso estava incorreto, e ela respondeu oferecendo-me a escolha de manter seu segredo ou desistir do meu trabalho. Foi quando concluí que já tinha o suficiente.
17. Que tarefas difíceis você realizou em sua vida profissional?
Resposta de amostra
Eu deveria fazer o cabelo da noiva para um casamento que o salão estava atendendo. Seu cabelo chegava até os tornozelos, tornando difícil mantê-lo no lugar. Após 3 horas de experimentos, finalmente criei um penteado que ficaria bem nela e não ficaria muito pesado em sua cabeça.
18. Como você divulga os serviços do seu salão?
Resposta de amostra
Para ser sincero, não sinto necessidade de anunciar explicitamente o salão. A administração é responsável por lidar com isso. No entanto, publico imagens do meu trabalho nas redes sociais, juntamente com uma hashtag específica do meu salão. É claro que o boca a boca é inevitável no mundo dos negócios.
19. Descreva um de seus aspectos favoritos de sua posição atual.
Resposta de amostra
Honestamente, não sinto necessidade de anunciar explicitamente o salão. A administração está encarregada disso. No entanto, compartilho imagens do meu trabalho nas redes sociais, juntamente com uma hashtag específica para o meu negócio. Não há como escapar do poder do boca a boca.
20 . Se um cliente se aproximasse de você e desejasse que você prestasse seus serviços fora do salão a título pessoal, o que você diria e faria?
Resposta de amostra
Alguns salões toleram o trabalho clandestino com sua clientela, enquanto outros não. Antes de responder à solicitação de um cliente, eu me certificaria de seguir todas as políticas e procedimentos aplicáveis.
21. O que você faria se lhe pedissem para cumprir um dever imoral em seu local de trabalho?
Resposta de amostra
Eu simplesmente não faria uma coisa dessas. Não me envolvo em comportamento antiético porque não estou disposto a suportar as repercussões de minhas ações no futuro.
Referências
- https://psycnet.apa.org/record/1994-03702-001
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/0165178194901104
Eu me esforcei tanto para escrever esta postagem no blog para fornecer valor a você. Será muito útil para mim, se você considerar compartilhá-lo nas mídias sociais ou com seus amigos/família. COMPARTILHAR É ♥️
Sandeep Bhandari é o fundador do site PrepMyCareer.com.
Sou um blogueiro profissional em tempo integral, um profissional de marketing digital e um instrutor. Adoro tudo relacionado à Web e tento aprender novas tecnologias todos os dias.
Todas as tarefas de gerenciamento de equipe, criação de conteúdo e monetização são realizadas por mim. Juntamente com a equipe da PrepMyCareer, o objetivo é fornecer conteúdo útil e envolvente para nossos leitores.