Um trabalho na desafiadora categoria de vendas requer muito tempo, investimento e habilidades como persuasão, comprometimento e uma atitude empreendedora. Um vendedor de carros de sucesso sempre tem empatia com seus clientes e tenta estabelecer um relacionamento. Isso não só ajuda no fechamento dos negócios, mas também aumenta o escopo da negociação. Sem dúvida, os clientes são os reis de todos os setores. Quase todas as empresas fazem grandes esforços para atraí-los e convertê-los de clientes potenciais em clientes regulares.
Como vendedor de carros, é preciso manter-se atualizado sobre as recentes mudanças nas políticas governamentais e nas normas de poluição. O entrevistador tentará especificamente descobrir se o candidato é vigilante o suficiente para lidar com um grande número de clientes por dia ou não. Outra característica essencial é a persistência, pois muitos solicitantes podem não ser convertidos em leads na chamada final. Assim, um vendedor de carros deve ter um profundo conhecimento do mercado para se sair bem na entrevista, bem como no próximo emprego.
Perguntas da entrevista para se preparar bem para o trabalho de vendedor de carros
1. Quais são os 5 Ps da industrialização?
Resposta de amostra
Os cinco Ps para uma industrialização bem-sucedida incluem o seguinte:
- Produto: A qualidade do produto é o principal determinante para determinar o valor de um produto. Isso inclui o tipo de produto e matérias-primas utilizadas na construção subsequente.
- Preço: O preço deve corresponder às contrapartes, a menos que haja uma patente. Isso garante altas vendas.
- Promoção: Anúncios ajudam a aumentar o alcance do produto. Isso aumenta indiretamente a credibilidade e o domínio no mercado generalizado.
- Local: Se a indústria estiver próxima a mercados, as despesas gerais podem ser facilmente economizadas e vice-versa.
- Pessoas: Isso implica que o público-alvo deve ser compreendido com bastante antecedência.
2. Você pode elaborar sobre a importância de convencer o poder de um vendedor de carros?
Resposta de amostra
É uma das características essenciais que um vendedor de carros deve possuir, pois a função principal de convidar clientes exige muita persuasão e alto poder de convencimento.
3. O trabalho com máquinas é mais eficiente do que o trabalho manual na indústria automobilística?
Resposta de amostra
Uma combinação de trabalho mecânico e trabalho manual é altamente eficiente para esta indústria, pois eles são especializados em suas respectivas tarefas.
4. Qual seria sua estratégia para maximizar as vendas?
Resposta de amostra
Os 5 Ps do mix de marketing me ajudarão a maximizar as vendas de carros para a empresa. Estes são os seguintes:
- Prospecção: Isso inclui pura adivinhação. Os instintos podem ajudar o vendedor a decidir se a consulta é de um cliente em potencial ou não.
- Persistência: rejeições repetidas podem ser desanimadoras, mas o vendedor deve manter o ânimo elevado.
- Punt: Se um cliente não está demonstrando interesse, é uma decisão sábia descartar esse processo e prosseguir com o próximo.
- Preparação: Todas as informações devem ser coletadas com antecedência para que o vendedor não fique aquém dos fatos enquanto fala.
- Proposta: A etapa final envolve a apresentação do argumento de venda ou plano na frente do cliente. A decisão depende desta etapa.
5. Se a empresa perder as metas durante a alta temporada, como os vendedores de carros podem ajudar?
Resposta de amostra
Nesse cenário, os vendedores de carros podem ajudar a empresa aumentando sua dedicação ao trabalho. O objetivo deve ser deslocado para o progresso da empresa em vez de ganhos financeiros pessoais.
6. Até que ponto a terceirização de automóveis é frutífera?
Resposta de amostra
Não é frutífero, pois as despesas gerais aumentam ao fazer tentativas de terceirizar.
7. Distinguir entre hatchback e SUV.
Resposta de amostra
O hatchback é menor em altura em comparação com o SUV. Isso afeta o assento do motorista, bem como dos outros pilotos. Por outro lado, o espaçamento permite que famílias e idosos optem por SUVs no lugar dos hatchbacks. Os SUVs são caros em comparação com os hatchbacks devido ao alto conforto e espaço para sentar.
8. Este é o seu primeiro emprego como vendedor de carros? Se não, dê uma olhada em seus empregos anteriores.
Resposta de amostra
Este é meu primeiro emprego. Não tenho experiência e gostaria de aprender.
9. Como você pode ajudar os clientes a encontrar o melhor carro de acordo com suas necessidades?
Resposta de amostra
Perguntando-lhes sobre seus requisitos específicos e sugerindo modelos de acordo.
10. Até que ponto a quilometragem é importante para um automóvel?
Resposta de amostra
A quilometragem é importante para carros, bem como outros veículos movidos a combustível, devido às milhas percorridas com uma determinada quantidade de combustível gasta. Isso também é afetado pela idade do carro e se é de primeira ou segunda mão. Quanto maior a quilometragem, maior será a eficiência do automóvel e vice-versa.
11. Comente sobre as respectivas funções dos carros a diesel e dos carros a gasolina.
Resposta de amostra
A diferença entre carros a diesel e carros a gasolina se resume ao componente mais significativo de um automóvel, ou seja, o motor. Nos carros a gasóleo, o motor incorporado é mais potente do que nos a gasolina. Um motor potente, por sua vez, leva a uma condução suave. Além dessa queda, a gasolina é mais cara que o diesel.
12. Você vai se concentrar mais em carros movidos a GNV em benefício do meio ambiente, mesmo que isso diminua as vendas?
Resposta de amostra
Isso depende das políticas originais da empresa. Se a diferença de preço for nula, optaria por uma maior dependência dos carros a GNV, pois é um combustível mais limpo em comparação com a gasolina e o diesel. Por outro lado, as vendas podem ser aumentadas posteriormente pela introdução de algumas políticas rigorosas.
13. Os pagamentos digitais são essenciais para a indústria automobilística?
Resposta de amostra
Com certeza. Se todas as medidas de segurança forem garantidas, os pagamentos digitais podem fazer um grande avanço na indústria automobilística. Embora a maioria dos compradores de carros pague em prestações, pelo menos o adiantamento pode ser creditado por meio de serviços bancários na rede ou outras carteiras online. Ambos os fornecedores devem lidar com essas transações com o máximo cuidado.
14. Você será capaz de garantir que nenhum fraudador atinja nossa empresa?
Resposta de amostra
Eu verificaria novamente todos os documentos duas vezes. O instinto também pode ajudar nos casos em que se pode facilmente identificar pelo comportamento do cliente se a pergunta é genuína ou não. Chamadas frias regulares também são uma maneira eficaz de evitar fraudes.
15. Até que ponto a venda de carros recondicionados é bem-sucedida em comparação com carros de segunda mão?
Resposta de amostra
Os carros recondicionados têm uma vantagem maior sobre os carros de segunda mão. Isso porque o consumidor confia mais em terceiros do que nos ex-usuários. Em alguns casos, a probabilidade de vendas é limitada a cinquenta por cento para ambos os tipos.
16. Você está disposto a trabalhar conosco em tempo integral?
Resposta de amostra
Sim. Este é o meu último recurso e eu daria o meu melhor.
17. Como você controlará a reação impulsiva se um cliente se comportar mal?
Resposta de amostra
Vou tentar explicar a eles o decoro do procedimento de venda. Se isso não ajudar, por último delegaria o cliente a outro vendedor. Isso porque ressentimentos com um único funcionário não devem acarretar prejuízos para a empresa a qualquer custo. Oferecer soluções prováveis é o máximo que posso fazer para pacificar o cliente.
18. O que é mais importante – a qualidade do automóvel ou a propaganda da marca?
Resposta de amostra
Ambos têm igual importância no mercado. Acho que a qualidade se destaca, pois o carro é vendido pelas funções de que é composto. Nenhum cenário falso deve ser criado e matérias-primas de ótima qualidade devem ser usadas para conquistar os corações dos clientes, bem como dos críticos.
19. É adequado liberar estoque antigo com descontos?
Resposta de amostra
Sim. Garantir as vendas não é apenas vender coisas novas. Os descontos também ajudam a aumentar o faturamento. Às vezes, as pessoas vêm ver o material com desconto e acabam comprando do estoque novo. Assim, esta estratégia é bem sucedida na maximização das vendas.
20. Você pode listar duas razões para o recall de modelos pelas montadoras?
Resposta de amostra
Os carros são recolhidos anualmente ou de acordo com as necessidades da indústria. Dois motivos mais prováveis incluem a conformidade com as novas normas ou padrões e a não aprovação em vários testes atualizados. Em ambos os casos, se o carro permanecer nas ruas, isso pode trazer mais problemas para a empresa em vez da cláusula de indenização.
21. Descreva a importância de boas habilidades de comunicação para um vendedor de carros.
Resposta de amostra
Boas habilidades de comunicação são importantes para um vendedor de carros, uma vez que a probabilidade de venda é aumentada pela retransmissão eficaz de informações. A completa resolução de dúvidas e a comunicação dos fatos necessários é uma forma segura de converter leads.
Referências
- https://aipublications.com/uploads/issue_files/1IJEBM-MAY20213-Recruitment.pdf
- https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=TadJEAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PR5&dq=Top+21+Car+Salesman+Interview+Questions+In+2021+%5BWith+Answers%5D&ots=oRV8YMmlT3&sig=0PqRETQGi2nD-b6FcjYFHx8TxSQ
Eu me esforcei tanto para escrever esta postagem no blog para fornecer valor a você. Será muito útil para mim, se você considerar compartilhá-lo nas mídias sociais ou com seus amigos/família. COMPARTILHAR É ♥️
Sandeep Bhandari é o fundador do site PrepMyCareer.com.
Sou um blogueiro profissional em tempo integral, um profissional de marketing digital e um instrutor. Adoro tudo relacionado à Web e tento aprender novas tecnologias todos os dias.
Todas as tarefas de gerenciamento de equipe, criação de conteúdo e monetização são realizadas por mim. Juntamente com a equipe da PrepMyCareer, o objetivo é fornecer conteúdo útil e envolvente para nossos leitores.