Розничная торговля является одной из самых быстрорастущих отраслей в современном мире глобализации. Это одна из основных отраслей, которую искусственный интеллект не может трансформировать. Эта отрасль охватывает все предметы и фоны, к которым может принадлежать человек; у него есть работа для всех. От управления до финансов, от решения проблем до предоставления отзывов клиентам, рабочие места в розничной торговле имеют свои руки во всех областях. Когда человек работает в сфере розничной торговли, он строит сеть, взаимодействуя с людьми. Работа в розничной торговле означает работу в магазине по продаже товаров населению.
Розничный магазин может состоять из
- Крупный магазин или сеть магазинов с разными отделами для каждого товара. Например Walmart, Лучшая покупка и т. д.
- Один человек, владеющий небольшим магазином.
- Небольшая компания с несколькими сотрудниками.
Клиенты являются ключом к успеху любой работы в розничной торговле, и мы не можем не подчеркнуть этого достаточно, и именно поэтому работа в розничной торговле означает привлечение клиентов, а не просто продажу вещей.
Розничная торговля — это клиентский бизнес. Вы пытаетесь позаботиться о клиенте – решить что-то для клиента. И нет никакого способа узнать это в классе или в углу офиса, или вдали от клиентов. Вы должны быть перед клиентами. - Эрик Nordstrom, президент, Нордстрем Директ
Навыки, необходимые для работы в розничной торговле
В этом мире нет работы, которая не требует навыков. Каждый розничный продавец должен преуспеть в навыках, перечисленных ниже, чтобы продавать свою продукцию покупателям. Работа в розничной торговле, за которую платят больше, требует большего опыта, навыков и обучения.
Навыки организации и тайм-менеджмента
Розничные магазины постоянно заполнены запасами и поставками очень многих продуктов, поэтому розничный продавец должен знать, как организовать эти товары, чтобы они были хорошо видны покупателям. Розничные продавцы должны сосредоточиться на том факте, что они привлекают внимание своих клиентов к каждому продукту, который они могут предложить. Короче говоря, отображение окна должно быть идеальным.
Идти в ногу с тенденциями
Розничные магазины должны быть осведомлены о тенденциях на деловом рынке в отношении симпатий и антипатий клиентов. Они должны быть в состоянии изучить своих клиентов должным образом, чтобы удовлетворить их требования к продукту.
Маркетинговые навыки
Это самый важный навык, которым должен обладать каждый работник розничной торговли. Ведь не имея маркетинговых навыков, вы не сможете продавать свою продукцию покупателям. Ритейлер должен определить потребности целевого рынка и продавать товары в соответствии с требованиями целевого рынка. Хороший ритейлер должен уметь превращать своих потребителей в лояльных и постоянных клиентов, чтобы превысить продажи и увеличить прибыль.
Сервис и технические навыки
В розничной торговле очень важно удерживать клиентов, предоставляя им послепродажное обслуживание, чтобы покупатель возвращался к вам для любых будущих потребностей в продуктах, которые вы поставляете.
Работник розничной торговли также должен иметь базовые знания об использовании компьютеров, чтобы использовать программное обеспечение для выставления счетов и ведения записей. Это также полезный навык для приема онлайн-заказов от клиентов.
Навыки расчета
Хороший ритейлер всегда должен быть быстрым и точным в цифрах, так как его повседневная ответственность заключается в том, чтобы иметь дело со счетами, счетами-фактурами, базовой математикой и оценкой стоимости акций.
Навыки коммуникации
Навыки общения так важны для розничного продавца, чтобы эффективно общаться с потребителем, чтобы продать свой товар. Хороший ритейлер должен знать, как разговаривать с покупателями, от приветствия их, когда они приходят в ваш магазин, до удовлетворения их потребностей в продуктах и выставления им счетов.
Некоторые другие навыки, необходимые для работы в розничной торговле, могут включать навыки управления запасами, навыки ведения переговоров, отношения с клиентами, аналитические навыки, навыки удержания сотрудников, исполнительские навыки, навыки межличностного общения, командная работа, навыки ценообразования, обслуживание клиентов навыки и т. д.
15 самых высокооплачиваемых рабочих мест в розничной торговле
1. Владелец розничной франшизы
Розничная франшиза — это одна из розничных профессий, которая требует более высоких финансовых вложений, но приносит наибольшую прибыль. В соответствии с этим человек, который хочет быть владельцем розничной франшизы, покупает бизнес, который уже является частью сети, основанной на названии, торговой марке, торговой марке и продуктах уже существующей бизнес-сети. Например, Flip Flop Shops, McDonald's, Best Buy и т. д. Клиенты всегда доверяют франчайзинговому магазину больше, чем индивидуальному предприятию, потому что торговая марка уже известна. Это лучший способ выйти на розничный рынок, инвестируя в больших масштабах, поскольку розничная франшиза требует огромных инвестиций, которые включают в себя другие расходы, такие как покупка товарно-материальных запасов, наем сотрудников, судебные издержки, плата за строительство и т. д.
Для запуска розничной франшизы, как и любого другого розничного бизнеса, важно решить, в какую отрасль вы хотите войти, например, в сеть продуктовых магазинов, сеть продуктовых магазинов и т. д.
2. Касса
Роль кассир заключается в работе за кассами, обслуживании кассовых аппаратов и приеме платежей, сделанных покупателями, и выдаче им оставшихся сдачи и чеков о покупках. Это также одна из самых высокооплачиваемых профессий в сфере розничной торговли, поскольку она требует навыков работы с числами и тайм-менеджмента. Некоторые другие обязанности, которые выполняет кассир:
- Ответ на вопросы, которые задают клиенты
- Подсчитайте деньги в регистровых ящиках
- Предоставлять руководству жалобы клиентов
- Возврат денег или сохранение кредита за продукт, который клиент возвращает или обменивает
3. Консультант по красоте
Согласно исследованиям, было обнаружено, что число женщин, которые начали работать консультантами по красоте, значительно увеличилось. Это связано с тем, что эта розничная работа направлена не только на продажу продукта покупателю, но и на продажу правильного продукта правильному покупателю, помогая им выбрать лучший из красивых вариантов и демонстрируя им различные косметические продукты и их преимущества. . Например, Косметическая и косметическая компания Oriflame.
В соответствии с этим косметические агенты присоединяются к крупной косметической сети и начинают традиционно рекламировать свою продукцию среди своих сверстников и других групп.
4. Менеджер по закупкам
В рамках этой розничной работы менеджер выбирает продукты, которые необходимо приобрести, в соответствии с тенденциями и требованиями клиентов. Это также одна из самых высокооплачиваемых должностей в сфере розничной торговли, поскольку менеджер по закупкам заботится о наличии всего продукта и процессе переговоров с брендами, которые производят эти продукты.
В их обязанности входит
- Координация с поставщиками
- Переговоры о ценах на продукцию
- Берем на себя процесс транспортировки и доставки
5. Торговый представитель
A продавец это человек, который отвечает за помощь покупателям в выборе нужных товаров и помощь покупателям в поиске товаров в магазине. Сотрудник по розничным продажам отвечает за продажу товаров и другие торговые операции потенциальным клиентам.
В их другие обязанности входит
- Упаковочная продукция
- Приветствие клиентов
- Предложение помощи клиентам
- Отвечаем на запросы клиентов
- Обеспечьте удовлетворенность клиентов
- Подготовка товарных витрин
- Маркировка ценников
- Полки для чулок
Эти продавцы чаще всего работают в розничной торговле одеждой, ювелирными изделиями, канцелярскими товарами и т. д.
6. Менеджер по предотвращению убытков
Эта розничная работа включает в себя увеличение прибыли в бизнесе за счет предотвращения потерь. Работа менеджера по предотвращению убытков также заключается в том, чтобы защитить товары компании от мошенничества и краж. Они помогают предотвратить преступное поведение. Они возлагают на людей ответственность за любые убытки или ущерб, которые они причиняют компании.
В их обязанности входит
- Чтобы минимизировать финансовые потери
- Разработайте политику и обучите персонал, чтобы предотвратить потери и сократить потери
- Расследуйте убытки, которые происходят
7. Менеджер по работе с розничными клиентами
Менеджеры по работе с розничными клиентами несут ответственность за преодоление этого разрыва между производителями, которые поставляют продукты, и розничными торговцами, которые хранят продукты. Розничная торговля менеджер по работе с клиентами требует опыта и знаний в области налогообложения, бухгалтерского учета, финансов и управления. Они должны отчитываться о своей работе перед директором по розничным операциям предприятия. Их цель — максимизировать прибыль и продажи по всем своим счетам.
В их обязанности входит
- Планирование доходов и прибыли счета
- Определение розничных групп
- Построение сети с разными ритейлерами
8. Менеджер магазина
Работа менеджера магазина - это розничная работа, которая включает в себя выполнение повседневных операций розничного магазина. О них сообщают сотрудники, работающие в розничном магазине. Они контролируют все ежедневные операции, происходящие в магазине, и в их обязанности входит
- Для бесперебойной и эффективной работы магазина
- Расширить трафик в магазине
- Убедиться, что каждый сотрудник работает хорошо
- Обучение и контроль новых сотрудников
- Мотивация отдела продаж
- Разработка бизнес-стратегии для оптимизации прибыли розничного магазина
- Создание рекламных идей и их реализация для привлечения клиентов
9. Менеджер по работе с клиентами
Как следует из названия, сотрудник по обслуживанию клиентов помогает рассматривать жалобы клиентов и помогает им решить проблему, с которой они сталкиваются. Их работа включает в себя ежедневное взаимодействие с различными клиентами, поэтому им требуются потрясающие коммуникативные навыки и навыки решения проблем.
В их обязанности входит
- Активно выслушивать и реагировать на жалобы клиентов
- Принятие мер для решения запросов
- Удовлетворенность клиентов
- Обработка запросов запросов, сделанных клиентами
Они стремятся поддерживать здоровые отношения с покупателями, чтобы превратить их в постоянных клиентов магазина. Они работают на переднем крае управления, поскольку им приходится напрямую иметь дело с клиентами. Это одна из самых быстрорастущих профессий в сфере розничной торговли.
10. Покупатель товаров
Это розничная работа, когда человек общается с производителем и поставщиком, чтобы приобрести продукты, необходимые компании, и, следовательно, лица, которые покупают продукты у производителя или поставщика для своего розничного магазина, известны как покупатель товаров. Товары, заказанные покупателями товаров, хранятся на полках магазина, откуда покупатели добавляют свои товары в свои тележки. В обязанности и ответственность продавца розничных товаров входит:
- Оценка цен на продукты
- Проверка графиков доставки
- Переговоры по контрактам
- Убедиться, что продукты, которые прибывают, соответствуют сделанному заказу
11. Генеральный директор
В отличие от того, что предполагает этот термин, генеральный менеджер является руководителем розничного магазина, который несет общую ответственность за управление доходами и затратами в отчете о прибылях и убытках любого розничного магазина услуг. Они работают над повышением эффективности общего ведения бизнеса.
В их обязанности входит
- Проверка бюджета
- Разработка и внедрение маркетинговых стратегий
- Управляющий персонал
- Проверка общей работы магазина
Это также одна из самых высокооплачиваемых профессий в сфере розничной торговли.
12. Менеджер этажа
Как следует из названия, менеджер торгового зала в розничном магазине управляет всем персоналом торгового зала, а также занимается набором нового персонала.
В их обязанности входит:
- Обеспечение презентабельного вида и чистоты пола
- Управление клиентами и сотрудниками на этаже
Эта работа предназначена для крупных розничных магазинов.
13. Региональный менеджер
Эта розничная работа включает в себя наблюдение за торговыми операциями в разных местах в данном регионе. У них отличные рабочие отношения с генеральным директором розничного магазина. Они работают в топ-менеджменте компании.
14. Менеджер по аптечной рознице
Менеджер по розничной торговле аптекой занимается повседневными операциями в области фармации. Это требует большого опыта и знаний в области фармакологии. Их роль состоит в том, чтобы консультировать пациентов и давать им надлежащие указания по приему лекарств, назначенных врачом.
15. Розничные складские запасы
Некоторыми примерами розничных продавцов являются Costco, Target, Dollar Tree и т. Д. Их обязанность - следить за запасами в розничном магазине. Они также несут ответственность за размещение заказа на продукцию до возникновения дефицита. Они заботятся о распаковке партий товаров, поступающих в магазин, и помещают их в магазин, когда покупателей нет в магазинах. Это традиционная работа в розничной торговле, и у нее есть много возможностей для роста в будущем.
Заключение
Если вы думаете о работе в сфере розничной торговли и не знаете, следует ли вам присоединиться к этой отрасли, мы рекомендуем вам пойти на это, поскольку мы видим рост в этой отрасли. Мы прошли долгий путь в этой статье, я надеюсь, вам понравилось читать эту статью и вы нашли ее информативной. Напишите ниже, что вам понравилось в этой статье, и не забудьте поделиться этой статьей со своими друзьями и товарищами по команде.
Рекомендации
Я приложил столько усилий, чтобы написать этот пост в блоге, чтобы предоставить вам ценность. Это будет очень полезно для меня, если вы подумаете о том, чтобы поделиться им в социальных сетях или со своими друзьями/родными. ДЕЛИТЬСЯ ♥️
Сандип Бхандари — основатель сайта PrepMyCareer.com.
Я профессиональный блогер, цифровой маркетолог и тренер. Я люблю все, что связано с Интернетом, и каждый день стараюсь изучать новые технологии.
Все задачи по управлению командой, созданию контента и монетизации ложатся на меня. Вместе с командой PrepMyCareer мы стремимся предоставить нашим читателям полезный и интересный контент.