Trong các cuộc phỏng vấn việc làm mang tính cạnh tranh, có một điều chắc chắn sẽ xảy ra – Một câu hỏi liên quan đến khả năng lãnh đạo. Người phỏng vấn có thể trực tiếp hỏi bạn về kinh nghiệm lãnh đạo của bạn hoặc chỉ nêu một tình huống để kiểm tra kỹ năng lãnh đạo của bạn.
Vì vậy, đây là một số ví dụ về khả năng lãnh đạo mà bạn có thể sử dụng trong cuộc phỏng vấn xin việc của mình để nâng tầm nó.
Ví dụ lãnh đạo cho các cuộc phỏng vấn việc làm
1. Làm liên đội trưởng ở trường.
Gần đây tôi đã hoàn thành bằng cử nhân tài chính và phần lớn các môn học năm cuối của tôi đều yêu cầu sự hợp tác. Tôi đặt mục tiêu đảm nhận vai trò lãnh đạo bất cứ khi nào khả thi vì nó giúp tôi trau dồi khả năng giao tiếp, ủy quyền và quản lý thời gian.
Chúng tôi được chia thành bốn nhóm bốn người trong một lớp kế toán cấp cao và phải hoàn thành một bài tập lớn cho học kỳ. Bởi vì tôi đã thiết lập một thời gian biểu sớm trong dự án và phân chia công việc cho mọi người dựa trên kỹ năng của họ, nhóm của tôi đã nhận được điểm cao nhất trong lớp. Tôi thích lãnh đạo và ủy quyền, và tôi cũng định làm như vậy trong cuộc sống công việc của mình.
2. Chủ động giúp đỡ đội ngũ bán hàng
Khi công việc sản xuất đang tiến triển, tôi tình nguyện hỗ trợ đội bán hàng. Doanh số bán hàng không chỉ tăng trở lại vào quý thứ hai của năm mới mà thu nhập cho sản phẩm đó đã tăng 15%. Nhóm của chúng tôi đã được trao giải thưởng vì đã tăng doanh số bán hàng, điều này đã thúc đẩy chúng tôi tiếp tục cải thiện.
3. Tổ chức sự kiện
Theo tôi, khả năng tổ chức mạnh mẽ là một trong những phẩm chất quan trọng nhất mà một nhà lãnh đạo nên có.
Chủ của tôi tổ chức tiệc BBQ mùa hè hàng năm, và cá nhân từng tổ chức nó hàng năm gần đây đã chuyển sang một vị trí mới. Tôi đề nghị điều hành nó trong năm nay vì trước đây tôi đã hỗ trợ họ.
Chúng tôi thường có một vài hoạt động có tổ chức trong ngày vì đó là một buổi tụ tập ăn uống. Tôi đã gửi một cuộc thăm dò để xem ai muốn đóng góp bữa ăn nào và hoạt động nào được yêu thích nhất.
4. Chủ trì cuộc họp
Để giải quyết vấn đề, tôi chủ động triệu tập một cuộc họp nhóm. Tôi đề xuất rằng chúng ta nên đưa ra một gói hàng giá rẻ để cho phép khách hàng mua số lượng lớn hàng hóa với giá chiết khấu. Tôi thiết lập các cuộc kiểm tra hàng tuần với đồng nghiệp của mình để phân tích doanh số bán hàng và lắng nghe bất kỳ khiếu nại nào.
5. Hỗ trợ nhân viên
Nhân viên của tôi, người được giao nhiệm vụ trình bày lúc đầu, rất sợ hãi, nhưng anh ấy muốn thử. Tôi đã làm việc với họ để đảm bảo rằng họ đã chuẩn bị sẵn sàng, bao gồm cả việc tổ chức một buổi luyện tập để họ có thể luyện tập trong một khung cảnh thoải mái hơn.
Họ đóng đinh nó khi nói đến điều thực tế! Chúng tôi đã thành công trong việc tiếp cận khách hàng và tài khoản vẫn hoạt động cho đến ngày hôm nay. Và cá nhân đó đã trở thành người được chọn cho các cuộc họp khách hàng lớn. Tôi rất vui vì đã dành thời gian lắng nghe mối quan tâm của mọi người để tôi có thể suy nghĩ lại về chiến lược của mình và hỗ trợ nhóm của mình trở nên tốt nhất có thể.
6. Quản lý các thay đổi vào phút cuối
Có một vài trục trặc nhỏ vào ngày họp cấp cao không thường xuyên—chúng tôi hết đá trong một thời gian ngắn—nhưng cuộc họp đã diễn ra thành công tốt đẹp và mọi người có thể phản ứng với những thay đổi vào phút cuối vì mọi thứ đã được chuẩn bị và thảo luận trước của thời gian.
Sau sự kiện này, tôi đã nhận được rất nhiều ý kiến tích cực trực tiếp và thư từ nhân viên ở tất cả các cấp của công ty. Mọi người dường như tận hưởng chính mình!
7. Hỗ trợ đồng nghiệp
Sau gần hai tháng làm việc, tôi được giao trọng trách đào tạo một nhân viên khác đảm nhận vai trò cũ của mình. Mặc dù tôi vẫn còn nhiều điều phải học, nhưng tôi và cô ấy đã cùng nhau làm việc đó, và tôi thấy mình cũng có nhiều điều để dạy người khác. Chúng tôi đã cùng nhau vượt qua thử thách, và bằng cách làm việc cùng nhau và rõ ràng, chúng tôi có thể nói ra mọi lo lắng và tìm ra giải pháp cho các câu hỏi của mình.
8. Chủ động vì quyền lợi khách hàng
Tôi nhớ lại một lần khi chúng tôi cần giúp một khách hàng đổi hàng, nhưng người quản lý của chúng tôi, người xử lý việc hoán đổi, đã đi ăn trưa. Chúng tôi đã sử dụng sổ tay hướng dẫn dành cho công ty của mình để tìm các quy tắc và quy trình liên quan để áp dụng thay vì để khách hàng phải chờ đợi.
Chúng tôi không phải làm gián đoạn bữa trưa của người quản lý vì chúng tôi tuân theo quy trình của công ty và người tiêu dùng hài lòng. Khả năng thực sự lắng nghe mọi người và giao tiếp hiệu quả là một phẩm chất rất hữu ích khi tương tác với người tiêu dùng và tôi háo hức mong đợi cơ hội hỗ trợ nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng bất cứ khi nào có thể.
9. Học hỏi từ những thất bại
Năm ngoái, nhóm của tôi và tôi đã phải suy nghĩ lại về một kế hoạch không hoạt động tốt như chúng tôi mong đợi. Chúng tôi cảm thấy như mình đã đụng phải một bức tường gạch vì mọi người đều chán nản. Thay vì thêm lo lắng và căng thẳng, tôi đề nghị chúng ta nên nghỉ ngơi và mời mọi người ăn trưa. Chúng tôi ngồi xuống và nói về một số chiến dịch thành công nhất trong lịch sử, cũng như những yếu tố góp phần vào thành công của chúng.
10. Làm việc với những người cạnh tranh
Tôi đã hợp tác với một kỹ sư khác ở công việc cũ của mình và tôi có nghĩa vụ phải kiểm chứng mã. Bởi vì cô ấy có nhiều chuyên môn hơn và tuân theo một cách tiếp cận chính xác, đó là một nhiệm vụ đầy thách thức đối với tôi. Mặc dù vậy, chúng tôi đã làm việc cùng nhau, tôi đã cải thiện kỹ năng của mình và hoàn thành nhiệm vụ một cách xuất sắc.
11. Làm việc trên những lĩnh vực đầy thách thức
Tôi được giao nhiệm vụ sửa bản mã một lần. Tôi liên tục tìm kiếm tính dễ đọc và sau nhiều giờ tìm kiếm, tôi đã phát hiện ra một lĩnh vực mà chúng tôi có thể cải thiện. Chúng tôi đã thảo luận và đưa ra giải pháp tốt nhất. Những thay đổi đã tăng hiệu quả của mã lên khoảng 20%.
12. Xử lý một tình huống khó khăn
Tôi đã từng làm việc cho một cửa hàng bán lẻ khiêm tốn. Một đồng nghiệp đã từng bày tỏ sự không hài lòng với cách tôi xử lý khiếu nại của khách hàng.
Sau một cuộc tranh luận, chúng tôi quyết định rằng sự hài lòng của khách hàng là yếu tố quan trọng nhất cần xem xét và việc hoàn lại tiền là lựa chọn tốt nhất. Tôi trấn an đồng nghiệp rằng những lo lắng của họ là chính đáng và tôi đánh giá cao phản hồi của họ. Người tiêu dùng hài lòng với kết quả và ca ngợi hệ thống khiếu nại của chúng tôi.
13. Quản lý công việc hiệu quả
Tôi đã tạo một bảng tính mới cho các nhà quản lý để theo dõi doanh số bán hàng hàng ngày vào cuối đêm. Bảng tính này được yêu cầu mỗi sáng trong email và cho phép chúng tôi theo dõi tiến trình của mình hàng ngày.
Sau một vài tháng, hệ thống bán hàng của chúng tôi đã được ứng biến để nhập dữ liệu bán hàng, điều này cho phép các nhà quản lý của chúng tôi nhập dữ liệu bán hàng hàng ngày. Với sự ra đời của công nghệ mới này, tôi quyết định bỏ các bảng excel để các nhà quản lý sử dụng ứng dụng để thu thập dữ liệu và gửi cho tôi.
14. Ra quyết định
Tôi phải chọn có hay không Công ty của chúng tôi sẽ tham gia vào một nỗ lực tiếp thị truyền thông xã hội mới để quảng bá sản phẩm của chúng tôi. Tổ chức của chúng tôi không có bất kỳ dữ liệu nào về sự thành công của chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội gần đây của chúng tôi. Nếu chúng tôi thành công, tôi đã lên kế hoạch cống hiến tối thiểu một thành viên trong nhóm cho sự thành công của dự án.
Nó sẽ tốn thời gian và nếu không thành công thì sẽ cần một lượng thời gian khổng lồ dẫn đến lãng phí năng suất. Chúng tôi đã có thể tạo ra một chiến lược tiếp thị hiệu quả cao với kết quả có thể chứng minh được.
15. Làm trưởng nhóm
Chúng tôi xây dựng lại chiến dịch với chi phí thấp như một trưởng nhóm với một nhóm sáng tạo và quan sát thấy doanh số bán sản phẩm tăng 8%. Giúp nhóm của tôi thư giãn đã cung cấp động lực mà tất cả chúng tôi cần để đưa ra những ý tưởng mới cho một chiến dịch đang rất cần sự hỗ trợ. Làm việc với tư cách là giám đốc tiếp thị, tôi đã thấy rằng khi chúng ta chú trọng hơn đến những người xung quanh, hàng hóa và chiến dịch của chúng ta sẽ thành công vì nhân viên của chúng ta cảm thấy được đánh giá cao.
16. Làm tình nguyện viên cho một dự án ở trường đại học
Với tư cách là một tình nguyện viên, tôi đã chủ động trong nhóm dự án của trường đại học để bắt đầu một cuộc trò chuyện thân mật liên quan đến việc phân chia công việc trong các cuộc họp học kỳ cùng với việc đặt ra thời hạn để nâng cao năng suất.
Tôi ngay lập tức thu thập tất cả các địa chỉ email của các thành viên trong nhóm và thiết lập một email nhóm để theo dõi tiến trình của chúng tôi trong dự án và giúp đỡ lẫn nhau ngay cả khi không ở trên lớp. Nhóm của tôi đã nhận được 95% bài tập của chúng tôi vào cuối học kỳ.
17. Đào tạo thành viên mới trong nhóm
Ở vị trí trước đây, tôi chịu trách nhiệm quản lý một nhóm gồm năm người, cũng như lên lịch, đào tạo và cố vấn cho họ. Tôi thích lãnh đạo, và tôi vui mừng thông báo rằng hai trong số năm người mà tôi hướng dẫn đã được thăng chức trong khi tôi hướng dẫn họ. Trước đó, tôi phụ trách một nhóm gồm ba nhà thiết kế làm việc cho nhiều dự án khác nhau.
Dù tôi không phải là quản lý trực tiếp của họ nhưng họ phải chịu trách nhiệm về những dự án do tôi phụ trách. Kết quả là, tôi có sự kết hợp giữa chuyên môn quản lý dự án và quản lý trực tiếp từ vị trí đó và vị trí gần đây nhất của tôi. Cả hai điều này đều khiến tôi thích thú.
18. Là người tạo động lực cho nhóm
Mục đích ban đầu của tôi với tư cách là Trưởng nhóm bán lẻ là truyền cảm hứng cho nhóm của tôi cung cấp dịch vụ xuất sắc dịch vụ khách hàng. Tôi đã có ý khen ngợi các thành viên trong nhóm đã vượt lên trên để giúp người tiêu dùng. Khi nhiều khách hàng gọi điện đến trụ sở chính để ca ngợi dịch vụ khách hàng của cửa hàng chúng tôi, chúng tôi biết mình đã thành công.
19. Quản lý khách hàng
Khi tôi có một khách hàng muốn tôi thực hiện các hoạt động với thông tin nhất định. Tôi đã xác định những hoạt động nào có thể được xử lý bởi công nhân và những hoạt động nào cần phải thuê người từ bên ngoài tổ chức.
Tôi quản lý ngân sách để đảm bảo rằng chúng tôi có đủ thực phẩm và các lựa chọn thay thế để đáp ứng mọi nhu cầu ăn kiêng, cũng như nhiều hoạt động phổ biến nếu khả thi. Tôi đã gửi lời nhắc tới mọi người để kiểm tra kỹ xem chúng tôi có mọi thứ chúng tôi cần hay không. Tôi cũng đã gửi một lịch trình chi tiết khi mọi thứ sẽ diễn ra và khi nào các cá nhân cần đến và chuẩn bị.
20. Xử lý dự án
Ở vị trí trước đây, tôi và nhóm của mình phụ trách thực hiện một bài thuyết trình lớn cho một khách hàng tiềm năng cần nhiều nghiên cứu. Tôi nhanh chóng giao một số nhiệm vụ cho các thành viên trong nhóm của mình, bao gồm cả cơ hội cho nhân viên mới nhất tự trình bày.
Tuy nhiên, sáng kiến không bao giờ thành công. Tôi đã hỏi nhóm của mình về các vấn đề của họ và cho mọi người cơ hội nói lên suy nghĩ của mình, và kết quả là họ đang gặp khó khăn với công việc mà tôi đã giao cho họ. Tôi đã phải sắp xếp lại một vài người.
21. Báo cáo chỉ đạo
Khi tôi mới bắt đầu công việc trước đây của mình, văn phòng và mọi người rơi vào tình trạng hỗn loạn do không thể thuê được người trong thời gian dài. Tôi sắp xếp, sắp xếp và sắp xếp lại nhiều nhất có thể một cách vội vàng. Tôi cũng đã chuyển đổi những giấy tờ quan trọng nhất sang dạng kỹ thuật số và thiết lập một quy trình nhất quán để theo dõi khách hàng và lên lịch các cuộc hẹn.
Sau đó, thông qua email hàng tuần, tôi đã hỗ trợ phát triển hệ thống liên lạc nội bộ để thông báo cho mọi người về các chính sách, thời hạn và lời khen ngợi của công ty. Theo các cuộc khảo sát nhân viên, năng suất của nhân viên tăng 16% nhờ điều này và tinh thần chung cũng tăng lên. Tôi có thể áp dụng phương pháp tổ chức độc đáo của mình vào các quy trình đã được thiết lập sẵn.
dự án
- https://books.google.co.in/books?hl=en&lr=&id=lhrPS_s7EawC&oi=fnd&pg=PT11&dq=leadership&ots=kTlI3WXvUK&sig=oIq_s02iWsnHqyrYacYER5I1Yg8
- https://books.google.co.in/books?hl=en&lr=&id=NxXGFwDhLicC&oi=fnd&pg=PR9&dq=leadership&ots=TCRsQt-DqI&sig=bem75T8Q_avj4U1s7TZ6aqE90ag
Tôi đã nỗ lực rất nhiều để viết bài đăng trên blog này nhằm cung cấp giá trị cho bạn. Nó sẽ rất hữu ích cho tôi, nếu bạn cân nhắc chia sẻ nó trên mạng xã hội hoặc với bạn bè/gia đình của bạn. CHIA SẺ LÀ ♥️
Sandeep Bhandari là người sáng lập trang web PrepMyCareer.com.
Tôi là một blogger chuyên nghiệp toàn thời gian, một nhà tiếp thị kỹ thuật số và một huấn luyện viên. Tôi yêu thích bất cứ thứ gì liên quan đến Web và tôi cố gắng học các công nghệ mới mỗi ngày.
Tất cả các nhiệm vụ quản lý nhóm, tạo nội dung và kiếm tiền đều do tôi xử lý. Cùng với nhóm tại PrepMyCareer, mục tiêu là cung cấp nội dung hữu ích và hấp dẫn cho độc giả của chúng tôi.