Tiếp thị là bản chất của mọi tổ chức kinh doanh. Trong thời đại kỹ thuật số này, một chiến dịch tiếp thị hiệu quả là sự khác biệt giữa một doanh nghiệp thành công và thất bại. Do đó, với sự chú trọng nhiều hơn đến phương tiện truyền thông và khách hàng của mình, các tổ chức kinh doanh thuê một chuyên gia chuyên ngành, được gọi là Điều phối viên tiếp cận, người chịu trách nhiệm xử lý tất cả các sự kiện truyền thông cũng như các nhiệm vụ và hoạt động tiếp thị liên quan. Đây là một vị trí kinh doanh quan trọng và nhận được sự tôn trọng lớn cùng với mức lương hấp dẫn và hoa hồng thay đổi khi đạt được mục tiêu bán hàng được giao.
Các ứng viên mong muốn trở thành điều phối viên tiếp cận cộng đồng phải trải qua một quy trình tuyển chọn khó khăn, bao gồm nhiều vòng phỏng vấn, mỗi vòng bao gồm một số câu hỏi phỏng vấn khó. Vì vậy, hãy chuẩn bị thật chăm chỉ và chân thành bằng cách tham khảo các câu hỏi phỏng vấn thường gặp được đề cập dưới đây.
21 câu hỏi phỏng vấn hay nhất để học
1. Bạn hiểu gì về tài trợ thể thao và nó mang lại lợi ích như thế nào cho một tổ chức?
Câu hỏi này kiểm tra kiến thức và hiểu biết của bạn về các công cụ tiếp thị khác nhau có sẵn cho mục đích quảng cáo.
Câu trả lời mẫu
Thưa ông, có một quy tắc ngón tay cái đơn giản tồn tại trong ngành tiếp thị. Và đó là, nếu bạn muốn thành công, bạn chỉ cần quảng bá theo khả năng tài chính và cơ sở khách hàng của mình. Tài trợ thể thao là một cách tuyệt vời để quảng bá sản phẩm và dịch vụ của công ty. Trong kỹ thuật này, một sự kiện thể thao được nhắm mục tiêu và các pano, biểu ngữ và bảng quảng cáo được đặt một cách chiến lược trong các sân vận động, nơi diễn ra sự kiện đó.
2. Lợi ích của việc phân tích dữ liệu khách hàng trong việc thiết kế các chiến dịch quảng cáo là gì?
Câu hỏi này kiểm tra kiến thức và hiểu biết của bạn về việc sử dụng dữ liệu làm công cụ tiếp thị.
Câu trả lời mẫu
Thưa ông, phân tích dữ liệu là một trong những kỹ thuật quan trọng nhất, sử dụng nó một tổ chức có thể đưa ra các chiến lược có ý nghĩa và cũng tạo ra các chiến dịch quảng cáo được định hướng và nhắm mục tiêu tốt. Theo tôi, phân tích dữ liệu dẫn đến:
- Hiểu biết sâu sắc về nhu cầu và mong muốn thực sự của khách hàng
- Giúp phân tích xu hướng và dự đoán những thay đổi trong tương lai về sở thích của khách hàng
- Giúp tạo các chiến dịch quảng cáo hoặc truyền thông xã hội có chiến lược cao, ấn tượng và hiển thị thông tin cần thiết
3. Bạn sẽ quảng bá một sản phẩm có độ phức tạp cao như thế nào?
Câu hỏi này kiểm tra kiến thức và hiểu biết của bạn về các quy trình thực tế liên quan đến công việc của bạn.
Câu trả lời mẫu
Thưa ông, những sản phẩm phức tạp thường đắt tiền và được sản xuất cho một nhóm khách hàng cụ thể. Nhóm mục tiêu trong trường hợp này khá nhỏ và do đó có thể dễ dàng bị nhắm mục tiêu và bị ảnh hưởng. Độ tuổi, trình độ học vấn và mức thu nhập khả dụng là ba yếu tố chính ảnh hưởng đến việc phân loại đối tượng mục tiêu. Trên cơ sở phân loại này, các chiến dịch quảng cáo và chiến lược truyền thông hiệu quả có thể được đưa ra.
4. Quảng cáo có khả năng đốt tiền mặt nhanh chóng và nhanh chóng. Nhận xét về Tuyên bố này.
Quảng cáo là một trong những phương pháp được sử dụng và tuân theo rộng rãi nhất để quảng bá bất kỳ sản phẩm nào. Tuy nhiên, về nhược điểm, phương pháp này khá tốn kém và có thể dẫn đến cạn kiệt tiền mặt nhanh chóng. Câu hỏi này kiểm tra kiến thức của bạn về vấn đề này.
Câu trả lời mẫu
Thưa ông, tôi hoàn toàn đồng ý với nhận định này. “Quảng cáo” bất kể trên đài phát thanh, truyền hình, tài sản kỹ thuật số hay phương tiện in ấn, đều là một cách tốn kém để quảng bá hàng hóa và dịch vụ. Nó có thể dẫn đến đốt tiền mặt nhanh chóng và làm cạn kiệt tình hình tài chính của công ty. Nhưng mặt khác, quảng cáo có khả năng tiếp cận đại chúng và quảng bá thương hiệu cũng như sản phẩm khá nhanh chóng. Vì vậy, một phân tích thích hợp phải được thực hiện, trong đó dòng tiền dự kiến thu được từ quảng cáo phải được so sánh với dòng tiền ra.
5. Kỹ năng soạn thảo và giao tiếp của bạn tốt đến mức nào? Đánh giá bản thân theo thang điểm từ một đến năm.
Với tư cách là điều phối viên tiếp cận cộng đồng, bạn sẽ đóng vai trò là bộ mặt của tổ chức kinh doanh của mình và tổ chức của bạn sẽ được công nhận qua hành vi, giao tiếp và bài viết của bạn. Vì vậy, cần phải có quyền chỉ huy đối với việc soạn thảo và giao tiếp bằng miệng của bạn.
Câu trả lời mẫu
Thưa ông, tôi đã làm việc trong ngành này được 4 năm và đã thu được nhiều kiến thức cũng như kinh nghiệm. Trong khi theo đuổi công việc thường xuyên của mình, tôi cũng đã tham gia hai khóa học trực tuyến ngắn hạn từ một tổ chức có uy tín để cải thiện kỹ năng soạn thảo và giao tiếp của mình. Vì vậy, tôi muốn cho mình 4.75.
6. Các phẩm chất khác nhau mà đội ngũ tiếp thị/truyền thông của một tổ chức phải có là gì?
Với tư cách là điều phối viên tiếp cận cộng đồng, bạn chắc chắn sẽ là một phần của nhóm tiếp thị/truyền thông của tổ chức kinh doanh. Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết của bạn về nghề nghiệp của bạn và những phẩm chất mà bạn sẽ cần để hỗ trợ các nhiệm vụ được thực hiện.
Câu trả lời mẫu
Thưa ông, theo tôi, ba phẩm chất tốt nhất mà mọi đội ngũ tiếp thị phải có là:
| Tên phẩm chất | Lý do |
| Sáng tạo | Để chuẩn bị các biểu ngữ, bảng quảng cáo hoặc chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số hấp dẫn, lôi cuốn và hấp dẫn. |
| Định hướng một cách chi tiết | Các thành viên của nhóm cần thu thập nhiều thông tin, phân tích nó và sau đó tiến hành thiết kế bất cứ thứ gì. |
| Cam kết | Các xu hướng thời trang hiện tại không tồn tại lâu. Vì vậy, để duy trì hiệu lực và hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị, điều cần thiết là các thành viên trong nhóm phải tuân theo thời hạn. |
7. Bạn sẽ xử lý một cuộc họp báo như thế nào?
Là một điều phối viên tiếp cận cộng đồng, đôi khi bạn sẽ được yêu cầu tham dự và quản lý cuộc họp báo của tổ chức kinh doanh. Vì vậy, câu hỏi này kiểm tra mức độ thành thạo của bạn trong cùng một.
Câu trả lời mẫu
Thưa ông, họp báo giống như đại diện cho toàn bộ tổ chức doanh nghiệp, và trong sự kiện này, áp lực là khá cao. Vì vậy, trước hết, tôi sẽ làm dịu thần kinh của mình thông qua việc hít thở sâu và nói chuyện tích cực. Đăng bài này, tôi sẽ luôn bám sát các câu hỏi do nhân viên truyền thông đặt ra và sẽ cố gắng đưa ra những câu trả lời rõ ràng, ngắn gọn và đi thẳng vào vấn đề cho tất cả các câu hỏi của họ. Hơn nữa, tôi sẽ cố gắng không trả lời bất kỳ câu hỏi gây tranh cãi nào.
8. Một số cách để thúc đẩy nhận thức về thương hiệu của một tổ chức là gì?
Mọi tổ chức kinh doanh đều cố gắng nâng cao nhận thức về thương hiệu. Điều này không chỉ gia tăng giá trị cho sản phẩm mà còn làm hài lòng khách hàng mạnh mẽ hơn, mặc dù cung cấp các dịch vụ tương tự nhau. Là một điều phối viên tiếp cận cộng đồng, bạn sẽ được yêu cầu quảng bá công ty và làm cho mọi người biết đến nó.
Câu trả lời mẫu
Thưa ông, Có một số cách để nâng cao khả năng hiển thị và nhận thức về thương hiệu, chẳng hạn như:
- Đặt biển hiệu, biểu ngữ, biển quảng cáo và áp phích của tổ chức ở nhiều nơi khác nhau, nơi có lượng người qua lại đông đúc.
- Sử dụng tiếp thị kỹ thuật số và tạo các chiến dịch để chạy trên các trang truyền thông xã hội và các nền tảng kỹ thuật số khác
- Tham gia vào hoạt động tiếp thị thực tế và tiếp cận trực tiếp với công chúng thông qua tiếp thị trực tiếp và bán hàng tận nhà
9. Làm thế nào bạn có thể đặt mục tiêu bán hàng thực tế?
Tiếp thị không là gì khác ngoài một cách khác để thúc đẩy doanh số bán hàng của tổ chức. Nếu không có doanh số bán hàng, một tổ chức sẽ hầu như không thể tồn tại, và chỉ trong vài tháng, nó chắc chắn sẽ sụp đổ. Tuy nhiên, bạn không thể tăng doanh số bán hàng khổng lồ đó chỉ sau một đêm, và do đó, đó là một nỗ lực nhất quán, bao gồm cả việc vạch ra và lập kế hoạch nghiêm túc. Đặt mục tiêu bán hàng thực tế là cách tốt nhất để tăng dần doanh số bán hàng và kỹ thuật này ảnh hưởng chủ yếu đến các công cụ quảng cáo khác nhau.
Câu trả lời mẫu
Thưa ông, có tầm quan trọng rất lớn gắn liền với việc thiết lập các mục tiêu bán hàng thực tế. Nếu không thực tế hoặc trở nên quá tích cực trong việc bán hàng, tổ chức sẽ chẳng đi đến đâu. Do đó, một tổ chức phải đặt mục tiêu bán hàng của mình bằng cách:
- Phân tích dữ liệu lịch sử và hiệu suất trong quá khứ của nó
- Đánh giá xu hướng thị trường hiện tại cho các sản phẩm và dịch vụ mà công ty cung cấp
- Tính toán và sau đó kiểm tra tốc độ tăng trưởng, tốt nhất là tốc độ tăng trưởng doanh thu
10. Kể tên ba phần mềm tiếp thị tốt nhất được sử dụng rộng rãi trong ngành.
Câu hỏi này kiểm tra mức độ hiểu biết về công nghệ của bạn. Như một phản hồi lý tưởng, chỉ cần chia sẻ tên của một số phần mềm tốt nhất hiện có trong ngành.
Câu trả lời mẫu
- SendinBlue
- HubSpot
- Máy bay tự động
11. Chúng tôi cần một nhân viên đam mê. Điều gì thúc đẩy bạn làm việc?
Vị trí công việc điều phối viên tiếp cận cộng đồng cần sự sáng tạo, đam mê và nhiệt huyết. Điều này có thể xảy ra khi một nhân viên vẫn có động lực tại nơi làm việc của mình. Thông qua câu hỏi này, người phỏng vấn muốn biết một số yếu tố thực sự và chân thật của bạn, rằng thúc đẩy bạn làm việc chăm chỉ tại nơi làm việc của bạn.
12. Bạn sẽ làm việc không lương. Nếu không, hãy chia sẻ kỳ vọng về mức lương của bạn.
Người phỏng vấn sẽ luôn đưa ra một vài câu nói gây khó chịu hoặc kỳ quặc và sẽ thử thách sự kiên nhẫn của bạn. Trong trường hợp tức thì, phần đầu tiên của tuyên bố là quá tốt để trở thành sự thật. Vì vậy, hãy luôn duy trì khiếu hài hước trong suốt cuộc phỏng vấn. Hơn nữa, luôn chia sẻ khung lương phù hợp và cộng hưởng với xu hướng của ngành, đồng thời nằm trên mức lương trung bình được cung cấp trong ngành của bạn cho một vai trò tương tự.
13. Có khả năng các chiến dịch của bạn có thể thất bại. Làm thế nào để bạn xử lý thất bại?
Thành công không phải là một sự đảm bảo, và chắc chắn, mọi người sẽ thất bại, đôi khi rất nghiêm trọng. Thất bại luôn có tác động sâu sắc và tiêu cực đến tâm trí con người, làm giảm mức độ tự tin của nhân viên và phá hủy nhân cách tổng thể của họ. Do đó, người phỏng vấn luôn quan tâm đến việc hiểu các chiến lược khác nhau mà bạn có thể đã phát triển để xử lý các thất bại trong kinh doanh.
14. Vị trí này cần rất nhiều khả năng sáng tạo và phân tích dữ liệu, điều này có thể dẫn đến gánh nặng và căng thẳng. Làm thế nào để bạn quản lý mức độ căng thẳng của bạn?
Căng thẳng tại nơi làm việc là phổ biến giữa các nhân viên. Nếu bạn trả lời theo cách mà tinh thần bạn quá cứng rắn và mạnh mẽ đến mức bạn không cảm thấy căng thẳng, thì đây sẽ được coi là một câu trả lời ngoại giao và chắc chắn sẽ ảnh hưởng đến lựa chọn tổng thể của bạn. Vì vậy, hãy chấp nhận sự thật rằng bạn sẽ bị căng thẳng tại nơi làm việc và bắt đầu nghĩ ra một số chiến lược tốt nhất để quản lý nó, vì người phỏng vấn muốn biết những chiến lược đó.
15. Chúng tôi thích làm việc theo nhóm hơn. Văn hóa nhóm lý tưởng của bạn là gì?
Như một câu trả lời lý tưởng cho câu hỏi phỏng vấn này, chỉ cần chia sẻ những phẩm chất mà bạn muốn thấy ở các thành viên trong nhóm của mình.
16. Điều phối viên tiếp cận cộng đồng là một vị trí bận rộn. Làm thế nào để bạn ưu tiên?
Có một số cách để ưu tiên các nhiệm vụ kinh doanh khác nhau. do đó, Phát triển, Phân tích và Chia sẻ kỹ thuật ưu tiên hoàn hảo để trả lời câu hỏi này.
17. Chúng tôi thích các Chiến dịch Quảng cáo “Chất lượng”. Giải thích Thuật ngữ Chất lượng.
Đây là một câu hỏi phỏng vấn dựa trên thuật ngữ và trong trường hợp tức thì, bạn được yêu cầu diễn giải thuật ngữ “chất lượng”. Có thể có một số cách giải thích, chỉ cần chia sẻ phiên bản gốc của riêng bạn.
18. Khi Nào Bạn Có Thể Bắt Đầu Làm Việc Với Chúng Tôi?
Đây là một câu hỏi phỏng vấn phổ biến trong đó bạn được yêu cầu chia sẻ ngày bắt đầu dự kiến của mình. Câu hỏi phỏng vấn này không có cách nào đảm bảo sự lựa chọn của bạn và bạn chỉ được yêu cầu chia sẻ ngày, bài đăng mà bạn sẽ sẵn sàng làm việc với công ty nếu được chọn. Đúng là những người bắt đầu ngay lập tức được ưu tiên hơn, nhưng Prepmycareer khuyên bạn nên luôn đưa ra câu trả lời chân thành.
19. Bạn phải nộp đơn tại các đối thủ của chúng tôi. Tại sao bạn muốn làm việc với chúng tôi?
Thông qua câu hỏi này, người phỏng vấn muốn biết về mức độ cam kết và mức độ nghiêm túc của bạn đối với tổ chức kinh doanh mà bạn mong muốn được làm việc cùng. Cách tốt nhất để chuẩn bị cho câu hỏi này là ghi lại các sự kiện và thông tin lịch sử có liên quan từ trang web chính thức của công ty.
20. Điểm mạnh chính của bạn là gì?
Một buổi phỏng vấn gần như không hoàn chỉnh nếu không có câu hỏi phỏng vấn liên quan đến điểm mạnh-điểm yếu. Do đó, sẽ luôn có những câu hỏi yêu cầu bạn chia sẻ điểm mạnh và/hoặc điểm yếu của mình. Cách tốt nhất để trả lời câu hỏi này là độc đáo và chia sẻ câu trả lời gốc, thay vì ưu tiên bất kỳ câu trả lời di truyền nào. Tiến hành xem xét bản thân một cách trung thực và sâu sắc, chắc chắn bạn sẽ tìm thấy một số phẩm chất tốt nhất và những sơ hở trong mình.
21. Bạn Có Câu Hỏi Nào Cho Chúng Tôi Không?
Người phỏng vấn thường kết thúc buổi phỏng vấn bằng câu hỏi phỏng vấn này. Câu hỏi này là cơ hội cuối cùng dành cho bạn để gây ấn tượng với người phỏng vấn, vì rất có thể bạn sẽ về nhà sau khi trả lời câu hỏi này. Vì vậy, hãy luôn cố gắng thực hiện câu hỏi phỏng vấn này và đừng bao giờ bỏ qua nó. Là một câu trả lời lý tưởng cho câu hỏi phỏng vấn này, hãy luôn đặt một số câu hỏi phản bác có liên quan đến tổ chức, văn hóa làm việc, đạo đức, quy tắc hoặc bất kỳ hướng dẫn nào, v.v. Dưới đây là danh sách một số câu hỏi mẫu để bạn tham khảo .
câu hỏi mẫu
- Các khoản phụ cấp và ưu đãi khác nhau mà công ty cung cấp cho nhân viên của mình là gì?
- Vui lòng chia sẻ về tất cả các chương trình do tổ chức điều hành để đào tạo nhân viên thường xuyên của mình.
- Các hướng dẫn chống quấy rối khác nhau do công ty thiết lập để tạo ra một môi trường làm việc thuận lợi là gì?
dự án
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2211335521000097
- https://bmchealthservres.biomedcentral.com/articles/10.1186/s12913-021-06394-4
Tôi đã nỗ lực rất nhiều để viết bài đăng trên blog này nhằm cung cấp giá trị cho bạn. Nó sẽ rất hữu ích cho tôi, nếu bạn cân nhắc chia sẻ nó trên mạng xã hội hoặc với bạn bè/gia đình của bạn. CHIA SẺ LÀ ♥️
Sandeep Bhandari là người sáng lập trang web PrepMyCareer.com.
Tôi là một blogger chuyên nghiệp toàn thời gian, một nhà tiếp thị kỹ thuật số và một huấn luyện viên. Tôi yêu thích bất cứ thứ gì liên quan đến Web và tôi cố gắng học các công nghệ mới mỗi ngày.
Tất cả các nhiệm vụ quản lý nhóm, tạo nội dung và kiếm tiền đều do tôi xử lý. Cùng với nhóm tại PrepMyCareer, mục tiêu là cung cấp nội dung hữu ích và hấp dẫn cho độc giả của chúng tôi.