هل تساءلت يومًا عن أفضل طريقة للتواصل مع عملاء مؤسسة تجارية؟ أول شيء يتبادر إلى الذهن هو التسويق الفعال. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيجب أن تكون قد فكرت في سفراء العلامات التجارية المشهورين الذين يظهرون في الإعلانات التلفزيونية. ومع ذلك ، فإن الواقع يختلف كثيرًا عن هؤلاء. تتواصل منظمة الأعمال مع عملائها من خلال منتج التي طورتها. هذه ليست أقل من عروض المؤسسة لعملائها ، وإذا تم تحليلها ورؤيتها بشكل صحيح ، فإنها تتمتع بالقدرة على التفاعل مع العميل.
لوضع الأمور في شكل مكرر، فإن المنتجات التي تصنعها المنظمة و/أو تشتريها لبيعها في النهاية لعملائها هي المحددات الرئيسية لمنظمة الأعمال وتؤثر على نجاحها أو فشلها. وبالتالي، فإن إنتاج المنظمة يحتاج إلى الإدارة والإشراف بشكل صحيح من أجل تحقيق الكفاءة والإنتاجية في العمليات. بصفته محترفًا متخصصًا، يُعهد إلى مدير المنتج بهذه المهمة ويهدف إلى إنتاج منتج يلبي احتياجات العملاء.
21 أفضل أسئلة مقابلة للدراسة
1. اشرح لي تقنية ميزة الحركة المتأخرة.
يختبر هذا السؤال معرفتك وفهمك لمختلف مبادئ ومفاهيم التسويق.
عينة إجابة
سيدي ، ميزة المحرك المتأخر هي تقنية تسويق مستخدمة على نطاق واسع ومفضلة تلعب فيها مؤسسات الأعمال دور كمان ثانٍ عند إطلاق منتج جديد. على سبيل المثال ، يعد المنتج "أ" منتجًا جديدًا إلى حد ما وتم تطويره بواسطة إحدى المؤسسات لأول مرة. يمكن لمؤسسة أعمال أخرى ببساطة انتظار هذا المنتج لتحقيق النجاح واكتساب اهتمام كبير من العملاء. بعد ذلك ، يمكن إطلاق منتجاتها الخاصة. وبالتالي ، فإن التأخير ، وخلال هذه الفترة ، تحليل ظروف السوق ، هو كل شيء يتعلق بميزة المحرك المتأخر.
2. اشرح أهمية فهم الاحتياجات الحقيقية للعملاء؟
يلعب العملاء دورًا مهمًا في ضمان نجاح المؤسسة ويشار إليهم بالملك. تهدف كل مؤسسة تجارية إلى توسيع قاعدة عملائها والوعي بالعلامة التجارية. يتحقق هذا السؤال من معرفتك الأساسية بعلاقات العملاء.
عينة إجابة
سيدي ، المنتج ، سواء كان جديدًا أو محسنًا ، لن ينجح في السوق إلا إذا كان يلبي الاحتياجات الحقيقية للعملاء ورغباتهم. هناك دائمًا بعض توقعات العملاء فيما يتعلق بالمنتج ، والتي يجب فهمها بدقة. بعد ذلك ، يجب بذل الجهود لتطوير منتج يحتوي على جميع الميزات والديناميكيات المطلوبة.
3. ما مدى فائدة تعزيز الوعي بالعلامة التجارية بدلاً من منتج معين؟
هناك العديد من المنظمات التجارية التي تفضل التسويق وتحسين الوعي باسم علامتها التجارية الخاصة ، بدلاً من منتج فردي. يختبر هذا السؤال معرفتك وفهمك لهذا الجانب بالذات.
عينة إجابة
سيدي ، العلامات التجارية التجارية ، مثل Apple و Google و Zara مشهورة جدًا في جميع أنحاء العالم والجميع على دراية بها. الآن ، مع هذا المستوى العالي من الوعي بالعلامة التجارية ، سيكون من السهل جدًا على العميل تصديق أن إطلاق أي منتج من قبلهم سيكون ذا جودة عالية ومتانة ومكانة عالية. في مثل هذا السيناريو ، ستكون المنظمة قادرة على بيع منتجاتها بالحد الأدنى من إعلانات المنتجات. وبالتالي ، فإن تحسين الوعي بالعلامة التجارية يؤتي ثماره دائمًا.
4. اشرح تحسين استخدام الوقت.
تشير فائدة الوقت إلى توفر المنتج على مدار الساعة بحيث يمكن لكل عميل يرغب في شرائه الحصول على قطعة منه. هذا مفهوم مهم وسيختبر هذا السؤال في هذه المعلمة.
عينة إجابة
سيدي ، فائدة الوقت ضرورية لضمان النجاح. من أجل تحقيق فوائدها ، يجب على المؤسسة أن تسعى جاهدة لتحسين مستويات إنتاجها بشكل استراتيجي ، بحيث لا تنفد أبدًا من المخزون ويمكن للعملاء شرائها في أوقات احتياجاتهم وراحتهم. يضمن هذا المفهوم قدرة العملاء على شراء منتجاتهم في عدة نقاط زمنية ، مثل:
- الاعياد الوطنية
- موسم الذروة
- الظروف الجوية السيئة ، إلخ.
5. كيف ستصنع منتجًا لمجموعة مستهدفة شديدة الإيجاز؟
يختبر هذا السؤال معرفتك وفهمك للمبادئ والمفاهيم المختلفة لتطوير المنتج.
عينة إجابة
سيدي ، تحديد المجموعة المستهدفة هو مطلب أساسي وأساسي قبل الشروع في تطوير المنتج. بعد أن تم تحديد المجموعة المستهدفة ، من الضروري الآن تحديد احتياجاتها ورغباتها ، بناءً على أي منتج يجب تصميمه. نظرًا لأن المجموعة موجزة للغاية ، يجب إبقاء نفقات التسويق في جانب منخفض ويجب بذل جهود كبيرة للإعلان الشفهي. الإنتاج والإطلاق والسوق ، ستكون الخطوات الثلاث المتعلقة بتطوير المنتج في مثل هذا السوق.
6. ما هي النية الأساسية لمديري المنتجات أثناء العمل؟
هذا سؤال مقابلة صعب ، حيث يمكن أن يكون هناك عدة نوايا أثناء العمل كمحترف. تعتمد هذه إلى حد كبير على مهام و / أو رؤى الشركة ، والتوجيهات من الإدارة ، والطريقة الشخصية لعمل المديرين. فقط شارك برد حقيقي وتجنب الإجابات العامة.
عينة إجابة
سيدي ، قد تكون هناك نوايا متعددة أثناء العمل وتتأثر بشكل كبير بمجموعة متنوعة من العوامل ، مثل قرارات الإدارة ، وتوقعات أصحاب المصلحة ، وطريقة العمل الشخصية ، وما إلى ذلك. ومع ذلك ، في رأيي ، هناك نية واحدة مشتركة وانتشارها ، وهو توسع في الإيرادات التي تحققها الشركة.
7. يلعب التسعير دورًا مهمًا في نجاح المنتج. اشرح أهميته.
يختبر هذا السؤال معرفتك وفهمك للمبادئ والمفاهيم المختلفة لسياسات واستراتيجيات التسعير.
عينة إجابة
سيدي ، أنا أتفق تمامًا مع هذا البيان. التسعير المناسب والاستراتيجي هو عامل حاسم في نجاح المنتج. إذا كان العملاء ينظرون إلى المنتج على أنه مكلف للغاية أو رخيص جدًا من قبل العملاء ، فلن يتمكن أبدًا من زيادة المبيعات في السوق. هناك العديد من الاستراتيجيات المرتبطة بالتسعير مثل القشط وتسعير خط الإنتاج وتسعير الاختراق وما إلى ذلك والتي يجب اعتمادها على أساس بعض العوامل المحددة.
8. قم بتسمية أفضل ثلاثة برامج لإدارة المنتجات.
يختبر هذا السؤال معرفتك وفهمك لبرامج إدارة المنتجات المتنوعة المتوفرة في السوق.
عينة إجابة
بالتأكيد سيدي ، هؤلاء هم:
- برود باد
- جيرا
- الطريق
9. شارك في ثلاث خطوات ، كيف ستحقق نجاح المنتج؟
يختبر هذا السؤال معرفتك وفهمك للمبادئ والمفاهيم المختلفة لتطوير المنتج.
عينة إجابة
بالتأكيد سيدي ، هؤلاء هم:
| اسم الخطوات | تفسير |
| تحديد الاحتياجات | بادئ ذي بدء ، يجب تحديد احتياجات العملاء ورغباتهم. |
| تطوير منتج | بناءً على الاحتياجات المحددة ، يجب تطوير المنتج. |
| تسويق المنتج | يجب تسويق المنتج المطور حتى يكون المستهلكون على دراية به. |
10. شارك بعضًا من أفضل الطرق لتحسين المبيعات.
يختبر هذا السؤال معرفتك وفهمك لمختلف مبادئ ومفاهيم التسويق.
عينة إجابة
سيدي ، المبيعات هي جوهر أي مؤسسة تجارية ، وبدون ذلك ، ستجلس منتجات المؤسسة في الخزانة لتلتهم الغبار والأوساخ. بعض أفضل الطرق هي:
- الحسومات والخصومات
- استرداد النقود
- مكافآت الولاء
- التسويق الفعال القائم على الحاجة
11. كونك مدير منتج ، سوف تقوم بالعديد من مهام العمل في يوم واحد. كيف ستدير؟
من خلال سؤال المقابلة هذا ، يريد القائم بإجراء المقابلة معرفة تقنيات واستراتيجيات تحديد الأولويات الخاصة بك. هناك العديد من الاستراتيجيات مثل ترتيب المهام على أساس مستوى الصعوبة ، أو استهلاك الوقت ، أو على أساس العوائد ، مهما كانت ، فقط شارك الإستراتيجية مع القائم بإجراء المقابلة.
12. "جودة" جميع العمليات التجارية يجب أن تكون في الجانب الأعلى. ماذا تستنتج من "الجودة" هنا؟
"الجودة" هي كلمة صديقة للشركات ، تُستخدم لتأطير العديد من أسئلة المقابلة. هذه الكلمة ، مثلها مثل غيرها ، مفتوحة للعديد من التفسيرات والاستدلالات. من خلال هذا السؤال ، يريد القائم بإجراء المقابلة معرفة فهمك وتفسيرك لهذه الكلمة. كن صادقًا وشارك إجابة منطقية.
13. ما هو طريقتك المفضلة في العمل - فريق أم بمفردك؟
هذا سؤال مقابلة صعب وبغض النظر عن الجانب الذي تختاره ، ستكون هناك دائمًا أسئلة وافتراضات مضادة في ما يتعلق بك. إذا كنت تفضل العمل الجماعي ، فهذا يعني أنه لا يمكنك العمل بمفردك ومن ناحية أخرى ، إذا كنت تفضل العمل بمفردك ، فسيتم اعتبارك شخصًا غير قادر على الحفاظ على الانسجام أو العلاقة الجيدة مع زملائه. ومع ذلك ، فأنت مطالب باختيار خيار واحد ، لذا قم بذلك وحاول إقناع القائم بإجراء المقابلة بمهارات الاتصال الخاصة بك.
14. إذا كنت حيوانًا ، فماذا ستكون؟
هذا سؤال شائع للمقابلة ويحظى الآن بشعبية كبيرة. هذا مقيِّم رئيسي ولديه القدرة على تقييم شخصيتك وأسلوبك بشكل كبير. يتطلب هذا السؤال أن يكون لديك معرفة إضافية فيما يتعلق بمختلف الحيوانات الصديقة للشركات ومن ثم مواءمة خصائصها أو سماتها مع الصفات المطلوبة. للتحضير بشكل مثالي ، قم بتحليل قضايا الوصف الوظيفي من قبل صاحب العمل الخاص بك وقم بتدوين النتائج ذات الصلة.
15. من الشائع أن تفشل المنتجات. كيف تتعامل مع فشل المشروع؟
يواجه المدراء الفشل ، وهو أمر شائع جدًا. ومع ذلك ، فإن الشيء غير المألوف والذي لم تتم مناقشته كثيرًا هو التأثير المدمر للفشل على عقول البشر. هذه لا تحطم مستوى ثقتك فحسب ، بل تؤثر أيضًا على أدائك إلى حد كبير. يعتبر التعامل مع الإخفاقات بشكل فعال من التوقعات الشائعة لمنظمات الأعمال وأنت مطالب بالإجابة على هذا السؤال بشكل إيجابي. شارك استراتيجيتك الخاصة وحاول تجنب جميع الإجابات العامة.
16. غالبًا ما يكون مدير المنتج منصبًا رئيسيًا. ما هو فريد فيك؟
هذا السؤال هو مجرد شكل آخر من أشكال ، ما الذي يمكنك أن تقدمه لنا ولا يستطيع شخص آخر تقديمه؟ كاستجابة مثالية ، يرجى مشاركة أفضل الصفات ونقاط القوة التي تتماشى أو تتماشى مع الصفات المرغوبة التي يمكن استنتاجها من الوصف الوظيفي.
17. متى يمكنك بدء العمل معنا؟
من خلال هذا السؤال ، يريد القائم بإجراء المقابلة معرفة مدى تواجدك. صحيح أن البداية الفورية هي المفضلة دائمًا ، لكننا ننصحك بمشاركة التاريخ الحقيقي لبدايتك. علاوة على ذلك ، لاحظ دائمًا أن هذا السؤال لا يضمن بأي حال اختيارك ، وبالتالي حافظ على تركيزك وحاول إعطاء إجابة مثالية.
18. وصف أفضل رئيس لديك وأسوأ رئيس؟
خلال مسيرتنا المهنية بأكملها ، نعمل مع مجموعة متنوعة من منظمات الأعمال المختلفة ونلتقي بالعديد من كبار السن أو الرؤساء. يبقى البعض في كتبنا الجيدة ، وبصراحة ، والبعض الآخر لا. من خلال هذا السؤال ، يريد المحاور أن يعرف عن أسوأ وأفضل الرؤساء الذين واجهتهم حتى الآن.
19. ما هي توقعات راتبك؟
أفضل طريقة للإجابة على هذا السؤال هي مشاركة توقعات الراتب في شكل قوس ، والتي يجب أن تستند إلى بعض أبحاث السوق التفصيلية والدؤوبة. تنصح Prepmycareer بعدم مشاركة أي رقم عشوائي للراتب ، حيث يمكن أن يؤدي ذلك إلى استنفاد فرص الاختيار الخاصة بك.
20. لماذا اخترت لنا؟
من خلال هذا السؤال ، يريد القائم بإجراء المقابلة معرفة مستوى التزامك وجديتك تجاه منظمة الأعمال. أفضل مصدر للتحضير لهذا السؤال هو الموقع الرسمي للشركة ، حيث يمكن ملاحظة الحقائق والإنجازات ذات الصلة للشركة. قم بربط هذه الملاحظات بمصالحك الشخصية في الشركة وصياغة إجابة مقنعة.
21. هل لديك أي أسئلة لنا؟
إذا واجهت سؤال المقابلة هذا ، فتأكد من أن فرصتك قد انتهت. يمثل هذا السؤال نهاية جلسة المقابلة الخاصة بك وبعد حضور هذا السؤال ، يمكنك العودة إلى المنزل. وبالتالي ، يمكن اعتبارها أيضًا فرصتك الأخيرة لإثارة إعجاب المحاور الخاص بك. يمكنك دائمًا طرح بعض الأسئلة ذات الصلة بالمؤسسة ، وثقافة عملها ، وسياساتها ، وقواعدها ، وما إلى ذلك في هذه الأسطر:
أسئلة النموذج
- ما هي السياسات والبدلات المختلفة التي تقدمها الشركة لموظفيها؟
- هل من سياسة الشركة تقديم إجازة مدفوعة الأجر لموظفيها وخاصة إجازة الأمومة / الأبوة؟
- يرجى مشاركة فرص التدريب والتطوير التي توفرها الشركة لموظفيها.
مراجع حسابات
- https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/21670811.2021.1912622
- https://link.springer.com/article/10.1057/s41291-019-00091-1
لقد بذلت الكثير من الجهد في كتابة منشور المدونة هذا لتقديم قيمة لك. سيكون مفيدًا جدًا بالنسبة لي ، إذا كنت تفكر في مشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي أو مع أصدقائك / عائلتك. المشاركة هي ♥ ️
سانديب بهانداري هو مؤسس موقع PrepMyCareer.com.
أنا مدون محترف بدوام كامل ومسوق رقمي ومدرب. أحب أي شيء متعلق بالويب ، وأحاول تعلم تقنيات جديدة كل يوم.
يتم التعامل مع جميع مهام إدارة الفريق وإنشاء المحتوى وتحقيق الدخل من قبلي. بالتعاون مع الفريق في PrepMyCareer ، الهدف هو توفير محتوى مفيد وجذاب لقرائنا.