Maloobchod je jedním z nejvíce rostoucích odvětví v dnešním světě globalizace. Je to jedno z hlavních odvětví, které umělá inteligence nedokáže transformovat. Toto odvětví zahrnuje všechny předměty a pozadí, ke kterým by jednotlivec mohl patřit; má to práci pro všechny. Od managementu po finance, od řešení problémů až po poskytování zpětné vazby zákazníkům, práce v maloobchodě mají své ruce na zaměstnání ve všech oblastech. Když jednotlivec pracuje v maloobchodě, dostane se k vybudování sítě prostřednictvím interakce s lidmi. Mít práci v maloobchodě znamená pracovat v obchodě a prodávat zboží veřejnosti.
Maloobchodní prodejna se může skládat z
- Velký obchod nebo řetězec obchodů s různými odděleními pro každý produkt. Například Walmart, Nejlepší nákup atd.
- Samostatná osoba vlastnící malý obchod.
- Malá firma s více zaměstnanci.
Zákazníci jsou klíčem k úspěchu každé maloobchodní práce a to nemůžeme dostatečně zdůrazňovat, a proto dělat maloobchodní práci znamená získávat zákazníky a ne jen prodávat věci.
Maloobchod je zákaznická činnost. Snažíte se o zákazníka pečovat – něco pro zákazníka řešit. A neexistuje způsob, jak se to naučit ve třídě nebo v kanceláři na rohu nebo daleko od zákazníků. Musíte být před zákazníky. – Eriku Nordstrom, prezident Nordstrom Direct
Dovednosti potřebné k provedení práce v maloobchodě
V tomto světě není práce, která by nevyžadovala dovednosti. Každý prodejce by měl vynikat v níže uvedených dovednostech, aby mohl prodávat své produkty zákazníkům. Práce v maloobchodě, které platí vyšší částky, vyžadují více zkušeností, dovedností a školení.
Organizační a time management dovednosti
Maloobchodní prodejny jsou neustále plné zásob a zásob tolika produktů, a proto musí obchodník vědět, jak tyto položky uspořádat tak, aby byly pro zákazníky jasně viditelné. Maloobchodníci se musí zaměřit na to, aby získali pozornost svých zákazníků na každý produkt, který nabízejí. Zkrátka zobrazení okna by mělo být dokonalé.
Držte krok s Trendy
Maloobchodníci by měli mít povědomí o trendech na obchodním trhu o tom, co zákazník má a nemá rád. Měli by být schopni řádně studovat své zákazníky, aby splnili požadavky na jejich produkty.
Marketingové dovednosti
To je nejdůležitější dovednost, kterou by v sobě měl mít každý obchodník. Koneckonců, bez marketingových dovedností nebudete schopni prodat své produkty zákazníkům. Maloobchodník by měl identifikovat potřeby cílového trhu a nabízet produkty podle požadavků cílového trhu. Dobrý maloobchodník by měl být schopen přeměnit své spotřebitele na věrné a pravidelné zákazníky, aby překonal prodeje a zvýšil zisky.
Servis a technické dovednosti
V maloobchodě je nezbytné udržet si zákazníky tím, že jim poskytnete poprodejní služby, aby se k vám zákazník mohl vrátit ohledně jakýchkoli budoucích potřeb produktů, které dodáváte.
Maloobchodník by měl mít také základní znalosti o používání počítačů, aby mohl používat software, aby mohl generovat účty a provádět záznamy. Je to také užitečná dovednost, abyste mohli přijímat online objednávky od zákazníků.
Výpočetní dovednosti
Dobrý prodejce by měl být vždy rychlý a přesný s čísly, protože je jeho každodenní povinností vypořádat se s účty, fakturami, základní matematikou, odhadem hodnoty zásob.
Komunikační dovednosti
Komunikační dovednosti jsou pro maloobchodníka tak důležité, aby mohl efektivně komunikovat se spotřebitelem, aby prodal své zboží. Dobrý prodejce by měl vědět, jak hovořit se zákazníky, od pozdravu, když dorazí do vašeho obchodu, až po řešení jejich produktových potřeb a vyúčtování.
Některé další dovednosti požadované v maloobchodních pozicích mohou být dovednosti v oblasti řízení zásob, vyjednávací dovednosti, vztahy se zákazníky, analytické dovednosti, schopnosti udržet zaměstnance, výkonnostní dovednosti, mezilidské dovednosti, týmová práce, cenové dovednosti, služby zákazníkům dovednosti atd.
Top 15 nejlépe placených maloobchodních pracovních míst
1. Maloobchodní vlastník franšízy
Maloobchodní franšíza je jednou z maloobchodních prací, která vyžaduje vyšší finanční závazek, ale přináší největší zisk. V rámci toho si osoba, která chce být vlastníkem maloobchodní franšízy, koupí podnik, který je již součástí řetězce, který je založen na jménu, značce, ochranné známce a produktech již existujícího obchodního řetězce. Například Flip Flop Shops, McDonald's, Best Buy atd. Zákazníci vždy důvěřují franšízovému obchodu více než samostatnému podnikání, protože značka je již zavedena. Je to nejlepší způsob, jak vstoupit na maloobchodní trh investováním ve velkém měřítku, protože maloobchodní franšíza vyžaduje obrovské množství investic, které zahrnují další náklady, jako je nákup zásob, najímání zaměstnanců, právní poplatky, stavební poplatky atd.
Pro zahájení maloobchodní franšízy, stejně jako jakékoli jiné maloobchodní činnosti, je důležité rozhodnout, do jakého odvětví chcete vstoupit, například do odvětví potravinářského řetězce, řetězce obchodů s potravinami atd.
2. Pokladní
Role a pokladní je pracovat na pokladních přepážkách, udržovat pokladny a přijímat platby od zákazníků a poskytovat jim zbývající drobné a nákupní účtenky. Je to také jedna z nejlépe placených pracovních míst v maloobchodě, protože vyžaduje numerické dovednosti a řízení času. Některé další povinnosti, které plní pokladní, jsou:
- Odpovězte na dotazy zákazníků
- Spočítejte peníze v zásuvkách registru
- Poskytněte managementu stížnosti zákazníků
- Vystavit vrácení peněz nebo uložit kredit za produkt, který zákazník vrátí nebo vymění
3. Kosmetická poradkyně
Podle výzkumů se zjistilo, že o velký počet vzrostl počet žen, které začaly vykonávat práci kosmetických poradkyň. Je to proto, že tato maloobchodní práce se nezaměřuje pouze na prodej produktu zákazníkovi, ale zahrnuje prodej správného produktu správnému zákazníkovi tím, že mu pomůžete vybrat nejlepší z krásných možností a předvedete jim různé kosmetické produkty a jejich výhody. . Například Cosmetics and Beauty Company Oriflame.
V rámci toho se kosmetické agentky připojí k rozsáhlému kosmetickému řetězci a začnou propagovat své produkty tradičně mezi svými vrstevníky a dalšími skupinami.
4. Správce nákupu
V rámci této maloobchodní práce manažer vybírá produkty, které je třeba zakoupit podle trendů a požadavků zákazníků. Je to také jedna z nejlépe placených prací v maloobchodě, protože manažer nákupu se stará o veškerou dostupnost produktu a proces vyjednávání se značkami, které tyto produkty vyrábějí.
Mezi jejich povinnosti patří
- Koordinace s dodavateli
- Sjednávání cen produktů
- Péče o proces přepravy a doručení
5. Obchodní zástupce
A obchodní zástupce je osoba, která je zodpovědná za asistenci zákazníkům při výběru správných produktů a pomáhá zákazníkům najít produkty v obchodě. Maloobchodní obchodní partner je zodpovědný za prodej zboží s produkty a další prodejní aktivity potenciálním zákazníkům.
Mezi jejich další povinnosti patří
- Pytlovací produkty
- Zdravím zákazníky
- Nabídka pomoci zákazníkům
- Zodpovídání dotazů zákazníků
- Zajistěte spokojenost zákazníků
- Příprava vystavení produktů
- Označování cenovek
- Skladové police
Tito obchodní partneři pracují nejčastěji pro maloobchodníka, který se zabývá oblečením, šperky, kancelářskými potřebami atd.
6. Manažer prevence ztrát
Tato maloobchodní práce zahrnuje zvýšení zisků v podnikání tím, že se zabrání zmenšování. Úkolem manažera prevence ztrát je také udržovat zboží společnosti chráněné před podvody a krádežemi. Pomáhají při odrazování od kriminálního chování. Vedou lidi k odpovědnosti za jakékoli ztráty nebo škody, které společnosti způsobí.
Mezi jejich povinnosti patří
- Abychom minimalizovali finanční ztráty
- Vypracujte zásady a vyškolte personál, abyste zabránili ztrátám a snížili úbytek
- Prozkoumejte ztráty, ke kterým dochází
7. Retail Account Manager
Manažeři maloobchodních účtů jsou zodpovědní za překlenutí této mezery mezi výrobci, kteří dodávají produkty, a maloobchodníky, kteří produkty skladují. Maloobchod account manager vyžaduje zkušenosti a znalosti v oblasti daní, účetnictví, financí a managementu. Svou práci musí hlásit řediteli maloobchodního provozu podniku. Jejich cílem je maximalizovat zisk a tržby na všech svých účtech.
Mezi jejich povinnosti patří
- Plánovací účet příjmů a zisků
- Identifikace maloobchodních skupin
- Budování sítě s různými prodejci
8. Vedoucí prodejny
Práce vedoucího prodejny je maloobchodní práce, která zahrnuje každodenní provoz maloobchodní prodejny. Hlásí je zaměstnanci pracující v maloobchodě. Dohlížejí na veškerý každodenní provoz v prodejně a mezi jejich povinnosti patří
- Aby obchod fungoval hladce a efektivně
- Rozšiřte provoz v obchodě
- Ujistěte se, že každý zaměstnanec pracuje dobře
- Školení a supervize nových zaměstnanců
- Motivace prodejního týmu
- Rozvoj obchodních strategií pro optimalizaci zisků maloobchodu
- Vytváření propagačních nápadů a jejich implementace s cílem přilákat zákazníky
9. Retail Manager zákaznických služeb
Jak název napovídá, spolupracovník zákaznického servisu pomáhá při řešení stížností zákazníků a pomáhá jim vyřešit problém, kterému čelí. Jejich práce zahrnuje každodenní interakci s různými zákazníky, a proto vyžadují úžasné komunikační dovednosti a dovednosti při řešení problémů.
Mezi jejich povinnosti patří
- Aktivně naslouchat a reagovat na stížnosti zákazníků
- Provádění opatření k vyřešení dotazů
- Spokojenost zákazníků
- Zpracování dotazů od zákazníků
Jejich cílem je udržovat zdravé vztahy se zákazníky, aby se z nich stali věrní zákazníci obchodu. Pracují v přední linii managementu, protože musí jednat přímo se zákazníky. Je to jedno z nejvíce rostoucích pracovních míst v maloobchodním průmyslu.
10. Kupující zboží
Jedná se o maloobchodní práci, kde osoba komunikuje s výrobcem a dodavatelem, aby získala produkty požadované společností, a proto jsou osoby, které nakupují produkty od výrobce nebo dodavatele pro jejich maloobchod, známé jako kupující zboží. Produkty objednané kupujícími zboží jsou skladovány v regálech obchodu, odkud zákazníci vkládají své produkty do svých košíků. Povinnosti a odpovědnosti maloobchodního kupujícího zboží zahrnují
- Vyhodnocování cen produktů
- Kontrola harmonogramů dodávek
- Vyjednávání smluv
- Ujistěte se, že produkty, které dorazí, odpovídají provedené objednávce
11. Generální ředitel
Na rozdíl od toho, co tento termín naznačuje, je generální ředitel vedoucím pracovníkem maloobchodní prodejny, který se zabývá celkovou odpovědností za řízení výnosů a nákladů na výsledovku jakékoli maloobchodní prodejny služeb. Pracují na zlepšení efektivity celkového provozu podniku.
Mezi jejich povinnosti patří
- Kontrola rozpočtu
- Vývoj a implementace marketingových strategií
- Řídící personál
- Kontrola celkového provozu prodejny
Je to také jedna z nejlépe placených pracovních míst v oblasti maloobchodu.
12. Správce podlaží
Jak již název napovídá, floor manager v maloobchodní prodejně řídí veškerý personál podlaží a stará se také o nábor nových zaměstnanců.
Mezi jejich povinnosti patří:
- Zajistit, aby podlaha byla reprezentativní a čistá
- Řízení zákazníků a zaměstnanců na patře
Tato práce je určena pro velké maloobchodní prodejny.
13. Regionální manažer
Tato maloobchodní práce zahrnuje dohled nad obchodními operacemi na různých místech v daném regionu. Mají vynikající pracovní vztahy s generálním ředitelem maloobchodní prodejny. Pracují v nejvyšším vedení společnosti.
14. Vedoucí maloobchodního prodeje lékáren
O každodenní provoz v oblasti farmacie se stará vedoucí maloobchodního prodeje lékáren. Vyžaduje to mnoho zkušeností a znalostí v oblasti farmakologie. Jejich úlohou je radit pacientům a dávat jim správné pokyny pro užívání léků na předpis lékařem.
15. Maloobchodní prodejci
Některé příklady maloobchodních prodejců jsou Costco, Target, Dollar Tree atd. Jejich povinností je sledovat zásoby v maloobchodě. Jsou také zodpovědní za objednání produktů před vznikem nedostatku. Postarají se o vybalení zásilek produktů, které dorazí na prodejnu a umisťují je do prodejny v době nepřítomnosti zákazníků na prodejnách. Je to tradiční maloobchodní práce a má dostatek prostoru pro růst do budoucna.
Proč investovat do čističky vzduchu?
Pokud uvažujete o práci v maloobchodním průmyslu a jste zmateni, zda byste se měli nebo neměli připojit k tomuto odvětví, doporučujeme vám, abyste do toho šli, protože vidíme růst v tomto odvětví. V tomto článku jsme ušli dlouhou cestu, doufám, že se vám čtení tohoto článku líbilo a bylo pro vás poučné. Napište pod komentář, co se vám na tomto článku líbilo, a nezapomeňte tento článek sdílet se svými přáteli a spoluhráči.
Reference
Vynaložil jsem tolik úsilí, abych napsal tento blogový příspěvek, abych vám poskytl hodnotu. Bude to pro mě velmi užitečné, pokud zvážíte sdílení na sociálních sítích nebo se svými přáteli / rodinou. SDÍLENÍ JE ♥️
Sandeep Bhandari je zakladatelem webu PrepMyCareer.com.
Jsem profesionální blogger na plný úvazek, digitální marketér a školitel. Miluji vše, co souvisí s webem, a každý den se snažím učit nové technologie.
O veškerou správu týmu, tvorbu obsahu a monetizaci se starám já. Společně s týmem v PrepMyCareer je cílem poskytovat našim čtenářům užitečný a poutavý obsah.