Je pense que vous devriez très bien savoir ce qu'est un Old Navy, c'est pourquoi vous avez probablement visité ce site Web. C'est l'une des marques de vêtements les plus réputées aux États-Unis. Cette entreprise a une cote très positive dans la communauté pour son lieu de travail, l'empathie pour ses employés. Cependant, vous devrez bien faire votre entretien pour entrer dans le poste. Vous devrez peut-être donner votre entretien en groupe ou dans une pièce séparée, en mode en ligne ou hors ligne. Vous recevrez principalement des questions sur la vie personnelle, mais il y aura aussi des questions situationnelles.
Interview pour un Old Navy
Dans le cadre d'un entretien pour Old Navy, nous avons partagé une liste de questions et leur réponse auxquelles vous pouvez vous référer avant votre entretien afin que vous ayez une idée claire de la façon de formuler votre réponse et de ce qu'il ne faut pas dire dans l'entretien . Ci-dessous, les questions :
1. Pourquoi pensez-vous qu'Old Navy est l'endroit idéal pour travailler ?
Répondre. C'est la question la plus courante que vous entendrez si vous passez un entretien pour cette entreprise, quel que soit le poste auquel vous postulez, qu'il s'agisse d'un directeur des ventes, d'un magasin ou d'un responsable des stocks. Vous pouvez répondre de deux manières. Vous pouvez mentionner leur marque réputée et la morale qu'ils essaient de promouvoir comme l'égalité et le bonheur. Vous pouvez dire que ces valeurs correspondent parfaitement à vos valeurs et que ce serait donc une réponse brillante pour les impressionner. Ce serait bien si vous pouviez vous référer à leur service clientèle sur leur organisation et leurs employés sur la façon dont ils les ont servis.
De plus, si vous pensez connaître quelqu'un qui vous a recommandé cette organisation pour laquelle postuler, appréciant son environnement de travail, alors ce serait une très bonne option que vous devriez mentionner dans votre réponse avec le nom de la personne qui vous l'a dit. Montrez également à quel point vous êtes enthousiaste à propos de ce travail afin qu'il donne l'impression que vous êtes très intéressé par le travail et pas seulement par le facteur argent.
2. Pouvez-vous définir un service client époustouflant ?
Répondre. De nos jours, les acheteurs ne s'attendent pas seulement à un prix raisonnable pour tout bien, mais s'attendent également à beaucoup plus de choses complémentaires qui l'accompagneront. Ils veulent passer un bon moment avec leurs courses et aimeraient également entrer en contact avec un vendeur sympathique. Old Navy est une organisation renommée pour son excellent service client et c'est une question très courante dans tous les magasins de détail pour lesquels vous interviewez.
Il existe de nombreuses définitions d'un service client exceptionnel. Si le client est satisfait de l'accueil du magasin pour un excellent service pendant qu'il est dans son processus d'achat à partir du moment où il entre dans le magasin jusqu'au moment où il part, vous devez être sûr qu'il a reçu un excellent service client. Cependant, peu importe qu'ils aient acheté quelque chose ou non.
Il existe un autre indice d'une excellent service client votre magasin fournit. c'est-à-dire que si vous voyez que le client visite votre magasin presque quotidiennement pour ses achats, il est alors certain qu'il est satisfait de votre magasin en termes de qualité des produits et également du service client.
3. Avez-vous vécu une expérience de bagarre entre vos collègues ?
Répondre. L’équipe de recrutement sera toujours intéressée par votre personnalité et votre attitude face à certaines situations. Êtes-vous prêt à admettre une erreur ? Pouvez-vous résoudre les conflits avec patience ? Dans quelle mesure vous entendez-vous bien avec vos collègues ? Préféreriez-vous la coopération ou la compétition ? Les conflits font partie de chaque travail et ils surviennent en raison de différences d'opinion, car tout le monde a un état d'esprit différent et a tendance à réagir différemment dans les situations.
Si vous leur dites que vous avez une attitude patiente lorsque vous résolvez des conflits et que vous n'êtes pas trop affecté par les gros mots, alors ce sera un moyen convaincant d'impressionner l'équipe de recrutement. Cependant, si vous n'êtes pas expérimenté avec la culture du lieu de travail, vous pouvez leur dire honnêtement que vous avez toujours une attitude amicale lorsque vous résolvez tout problème avec vos collègues.
Dites-leur que vous êtes intéressé à répondre à leurs besoins, écoutez leur opinion, assistez-les dans leur travail et faites le maximum pour devenir un bon membre de l'équipe. Si vous travaillez avec cette attitude, aucun conflit ne devrait surgir.
4. Quand êtes-vous disponible au plus tard et quels sont les horaires de travail appropriés ?
Répondre. Les magasins Old Navy fonctionnent comme un guichet automatique, qui est presque toujours en service et ils embauchent pour tous les types d'emplois à temps partiel, à temps plein et saisonniers également. Donc, si vous vous sentez à l'aise de travailler le week-end, vous pouvez le faire ou seulement 18 heures par semaine, car vous pouvez être étudiant ou travailleur à temps partiel. Faites quelques devoirs et essayez de programmer votre semaine avec les types de travaux que vous devez accomplir.
Faites une liste de choses à faire et aussi, si vous le souhaitez, vous pouvez vous aider de celle-ci lors de l'entretien et préciser quels jours vous êtes disponible pour travailler et combien d'heures par semaine. Cependant, la flexibilité des horaires peut rendre l'équipe de recrutement plus intéressée par votre candidature. Vous devrez toujours présenter votre réponse de manière à ce qu'ils aient cette idée que vous n'êtes pas seulement ici pour l'argent ou en tant que dernière priorité, mais pour votre avancement professionnel. Vous pourriez avoir d'autres priorités avant ce travail, mais ce travail devrait toujours être votre deuxième priorité.
5. Quel est votre facteur de motivation dans votre travail ?
Répondre. Si vous vous attendez à ce que votre manager vienne vous motiver les jours où vous n'avez pas envie de faire quoi que ce soit, dans tous les cas, ce sera de courte durée. Mettez en avant une raison valable pour laquelle vous vous réveillez pour le travail et cela devrait toujours mettre davantage l'accent sur votre intérêt professionnel que sur l'argent. Vous devriez avoir un objectif fixe sur lequel vous pouvez travailler, qui vous poussera à travers vos moments difficiles. Jetons un coup d'œil à quelques-uns des exemples ci-dessous :
- Vous voudrez peut-être terminer vos études, mais vous aurez besoin d'une source de revenu régulière pour payer les frais. C'est donc le facteur de motivation qui vous permet d'atteindre votre objectif d'obtenir le diplôme souhaité et d'avoir une plus grande portée vers les options de carrière.
- Vous aimez tout ce qui concerne la mode et vous êtes plus que ravie de rejoindre une industrie qui vous donnera une telle marge de manœuvre pour réaliser votre rêve. Cela devient votre motivation à travailler. Vous ne comprenez pas comme le temps passe vite lorsque vous êtes dans le magasin.
- Vous avez une forte passion pour l'éducation de vos enfants afin qu'ils puissent avoir un meilleur niveau de vie et il est nécessaire que vous travailliez dur pour pouvoir vous permettre de tels frais.
- Vous traitez chaque magasin de détail comme une structure vivante. Une fois qu'un organe commence à mal fonctionner, tout le corps ne fait pas un corps sain. Ainsi, vous vous efforcez d'obtenir l'appréciation de vos collègues et ne les laissez pas tomber pour leur baisse de performance. En plus de tout cela, une bonne équipe vous remontera toujours le moral lorsque vous vous sentirez déprimé.
6. Quelles sont vos attentes salariales pour ce travail ?
Répondre. vous pourriez penser que c'est une bonne question, mais c'est une question très délicate et peut faire ou même défaire l'entretien d'embauche. N'apportez pas votre comportement impulsif et indiquez tout montant que vous trouvez suffisamment pertinent pour exiger. Parcourez le site Web de l'entreprise et recherchez leurs échelles de salaire qui correspondent à votre poste, car un travailleur à temps plein sera toujours payé plus décemment qu'un travailleur à temps partiel ou saisonnier.
Vous pouvez toujours spécifier une fourchette de salaire, mais vous devez également être à l'aise avec la fourchette la plus basse. Mais si vous pensez que vous voulez un montant spécifique et que vous êtes suffisamment qualifié pour cela avec l'entreprise qui serait en mesure de fournir un tel montant, alors vous pouvez y aller.
Télécharger la liste des questions au format .PDF, pour vous entraîner avec eux plus tard, ou pour les utiliser sur votre modèle d'entretien (si vous voulez casser l'entretien):
Conclusion
Donc, nous avons pour la plupart toutes les situations courantes auxquelles vous pouvez être confronté pendant l'entretien et auxquelles vous pouvez vous référer pendant que vous formulez vos réponses. De plus, gardez à l'esprit toutes les nécessités en répondant aux questions car sinon, cela pourrait entraîner la disqualification de votre sélection si vous ne répondez pas en conséquence car ce travail ne nécessite pas seulement de communiquer mais nécessite de fournir des produits de qualité et le service client est bel et bien de la partie. -changeur.
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Sandeep Bhandari est le fondateur du site Web PrepMyCareer.com.
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