साक्षात्कार आयोजित करने का मूल उद्देश्य किसी उम्मीदवार का उसके द्वारा दी गई प्रतिक्रियाओं के माध्यम से मूल्यांकन करना है। प्रश्न जितना पेचीदा होगा, मूल्यांकन उतना ही बेहतर होगा। किसी के बॉस का वर्णन करना एक सामान्य साक्षात्कार प्रश्न है जो पेचीदा है और इसके लिए बहुत अधिक तैयारी की आवश्यकता होती है। एक विचारशील और संक्षिप्त उत्तर जो तार्किक और तर्कसंगत हो, आपके साक्षात्कारकर्ता को प्रभावित कर सकता है और आपके चयन की संभावनाओं को बढ़ा सकता है।
किस बॉस के बारे में बात हो रही है?
हम सभी काम करते हैं और बेहतर संभावनाओं की तलाश में एक संगठन से दूसरे संगठन में प्रवास करते हैं। प्रत्येक संगठन में, एक वरिष्ठ व्यक्ति का सामना होता है जो मार्गदर्शन करता है, डांटता है, लक्ष्य आवंटित करता है और प्रदर्शन की समीक्षा करता है। इस सवाल के जरिए वे आपके सबसे अच्छे सीनियर के साथ-साथ सबसे खराब सीनियर के बारे में भी जानना चाहते हैं। अपना सर्वश्रेष्ठ और सबसे खराब बॉस चुनने का कारण स्पष्ट होना चाहिए और उन्हें अच्छी तरह समझाया जाना चाहिए।
यह प्रश्न क्यों पूछा जा रहा है?
साक्षात्कार प्रक्रिया में पूछा गया प्रत्येक प्रश्न विचारशील होता है और बहुत दिमाग लगाने के बाद तैयार किया जाता है। इस प्रश्न के माध्यम से एक साक्षात्कारकर्ता निम्नलिखित प्रश्नों के अप्रत्यक्ष उत्तर प्राप्त कर सकता है:
- आपकी कौन सी शैली, तरीका या प्रक्रिया है जिसका पालन करते हुए आप स्वयं को शासित या पर्यवेक्षण में रखना पसंद करते हैं?
- क्या आप ऐसे व्यक्ति हैं जो दूसरों पर दोष मढ़ देते हैं?
- क्या आप अपनी गलतियों के लिए बलि का बकरा बनाना पसंद करते हैं?
- क्या आप संगठन की कार्य संस्कृति में फिट हो पाएंगे?
- क्या आप सख्त कार्य वातावरण में उत्पादक होंगे?
- क्या आप अपने द्वारा की गई गलतियों की जिम्मेदारी लेते हैं?
नियोक्ता हमेशा ऐसे कर्मचारियों की तलाश में रहते हैं जो अपने कर्तव्यों को निभाने में गंभीर हों और प्रबंधन द्वारा दिए गए दिशानिर्देशों या निर्देशों का पालन करने में सक्षम हों।
इस प्रश्न से निपटने के लिए दो सर्वोत्तम युक्तियाँ
1) बहकावे में न आएं
हम सभी एक बुरे बॉस से मिले हैं। लेकिन, कृपया उसके बारे में कुछ भी साझा करते समय अपनी भावनाओं पर नियंत्रण रखें। बहकावे में न आएं और सोच-विचारकर ही अपने शब्दों का चयन करें। किसी भी अपमानजनक या अश्लील भाषा का मतलब यह होगा कि आप विचार से बाहर हैं, चाहे आप कितने ही उत्कृष्ट क्यों न हों शैक्षणिक रिकॉर्ड आपका कार्य अनुभव कितना मूल्यवान है।
2) यह कभी न कहें कि आप किसी बुरे बॉस से नहीं मिले हैं
उम्मीदवार सबसे बड़ी गलती तब करते हैं, जब वे अपने बुरे बॉस के बारे में कुछ भी साझा करने से इनकार कर देते हैं। इससे यह आभास होता है कि आप बहुत ज्यादा कूटनीतिक हैं और चतुर बनने की कोशिश कर रहे हैं। आख़िरकार, यह प्रश्न का वह हिस्सा था, जिसमें एक साक्षात्कारकर्ता की अधिक रुचि थी। केवल अपने ख़राब बॉस को नकारने से, आपका मूल्यांकन पूरा नहीं हो सकता और आपके चयन की संभावनाएँ ख़त्म हो जाएँगी।
इस प्रश्न के दस सर्वोत्तम उत्तरों की सूची
प्रतिक्रिया क्रमांक एक
प्रत्येक व्यक्ति दूसरों से भिन्न है और हमारे बॉस भी व्यक्ति हैं। इस कंपनी में आवेदन करने से पहले मैंने दो कंपनियों के साथ काम किया है और मैं कह सकता हूं कि मुझे एक अच्छे बॉस और एक बुरे दोनों बॉस मिले हैं। एक अच्छे बॉस ने मुझे समय प्रबंधन कौशल सिखाया और दूसरा हमेशा मेरी टांग खींचता था क्योंकि उसका पसंदीदा एक अलग जूनियर था। फिर भी, मैंने कभी शिकायत नहीं की और अपने कार्यों पर ध्यान केंद्रित किया।
प्रतिक्रिया क्रमांक दो
एबीसी मैनेजमेंट एलएलपी के साथ मेरी इंटर्नशिप के दौरान मेरी मुलाकात सबसे अच्छे बॉस से हुई। मैं तब नया था और उन्होंने बिना परेशान या निराश हुए मुझे सब कुछ सिखाया। वह मेरे लिए पिता तुल्य थे और हर बात को स्पष्ट तरीके से समझाते थे। इसके अलावा, अपनी पहली पूर्णकालिक नौकरी के दौरान, मेरी मुलाकात एक बुरे बॉस से हुई, जो वास्तव में अहंकारी था और हमेशा छोटी-छोटी गलतियाँ करने पर भी मुझ पर चिल्लाता था।
प्रतिक्रिया क्रमांक तीन
मेरे सबसे अच्छे बॉस हमेशा मेरे पिता रहे हैं, जिन्होंने मुझे अनुशासन से लेकर दृढ़ता तक सब कुछ सिखाया है। मुझमें ये गुण विकसित करने वाले वह ही थे, अन्यथा मैं एक ढीठ बच्चा था जिसका कोई भविष्य नहीं था। मैं वास्तव में उसका ऋणी हूं। इसके अलावा, एबीसी फूड्स लिमिटेड में अपने कार्यकाल के दौरान मेरी मुलाकात एक बुरे बॉस से हुई। वह वास्तव में सुस्त था और मुझे काम का भारी बोझ देता था जिसमें उसके कर्तव्य और कार्य भी शामिल थे। लेकिन एक अनुशासित व्यक्ति होने के नाते, मैंने मुस्कुराहट के साथ सब कुछ संभाल लिया और कभी शिकायत नहीं की।
प्रतिक्रिया संख्या चार
सबसे अच्छी बॉस जो मुझे अब तक मिली है वह वरिष्ठ बिक्री प्रबंधक के रूप में काम करने वाली एक महिला थी। वह मेरी सीधी वरिष्ठ थीं और उन्होंने मुझे ग्राहक के मन के बारे में सब कुछ सिखाया। वह वास्तव में अपने काम में बहुत होशियार थी और सबसे कठिन चीजें भी बेचने में माहिर थी। मैंने उनके काम और समस्याओं को सुलझाने के उनके दृष्टिकोण से बहुत कुछ सीखा। मैं जिस बुरे बॉस से मिला, उसने हमेशा मुझे अनुत्पादक बातचीत करने के लिए मजबूर करके मेरा ध्यान भटकाया, जिससे मेरे प्रदर्शन पर असर पड़ा।
प्रतिक्रिया क्रमांक पांच
मेरा सबसे खराब बॉस लगभग 50 वर्ष का एक परिपक्व व्यक्ति था, जो हमेशा मुझे गलत मार्गदर्शन देता था। मैं काम को ऑनलाइन पूरा करने की प्रक्रियाओं की जाँच करता था जिससे मेरा बहुत सारा कामकाजी समय बर्बाद होता था और मेरे प्रदर्शन पर गंभीर प्रभाव पड़ता था। मेरी मुलाकात सबसे अच्छे बॉस से हुई, वह लगभग 40 वर्ष की एक महिला थी, वह हमेशा मुझे दिन भर के मेरे सभी काम बहुत विनम्र स्वर में समझाती थी और जब भी मैं फंसती थी तो वह मेरी मदद भी करती थी।
प्रतिक्रिया संख्या छह
जब मैं बॉल बेयरिंग के निर्माण के क्षेत्र में अपना औद्योगिक प्रशिक्षण ले रहा था तो मेरी मुलाकात अपने सबसे खराब बॉस से हुई। हर कोई एक प्रशिक्षु से गलतियाँ करने की उम्मीद करता है, आख़िरकार, प्रशिक्षण इसी के लिए है। लेकिन उन्होंने हमेशा मुझे डांटा और समाधान के लिए संपर्क करने पर कभी मेरी मदद नहीं की। दूसरी ओर, मुझे अपनी पहली नौकरी के दौरान एक अद्भुत बॉस मिला। उन्होंने मुझे पूरी तरह से तैयार किया और बिना किसी अहंकार या अभिमान के अपना बहुमूल्य ज्ञान दिया। मैं उसकी वजह से ही सब कुछ हूं.
प्रतिक्रिया संख्या सात
मुझे सबसे अच्छा बॉस तब मिला जब मैं अपने स्कूल के दिनों में समर कैंप के लिए गया था। वहाँ बहुत सारी गतिविधियाँ थीं और बहुत सारे बच्चे थे, लेकिन वह हमेशा मेरे सभी प्रदर्शनों और गतिविधियों पर विशेष ध्यान देते थे। उन्होंने मुझे नौ साल की छोटी उम्र में ही समय प्रबंधन और अनुनय कौशल सिखाया। इसके विपरीत, मुझे आज तक का सबसे खराब बॉस तब मिला, जब मैं अपनी पहली नौकरी पर था। वह हमेशा मुझे हतोत्साहित करते थे कि मैं कोई खास काम पूरा नहीं कर पाऊंगा।
उत्तर क्रमांक आठ (नए विद्यार्थियों के लिए)
चूँकि यह मेरी पहली नौकरी होगी, मुझे आशा और विश्वास है कि मुझे कुछ अद्भुत बॉस मिलेंगे जो मुझे हमेशा प्रेरित करेंगे और हर सुख-सुविधा में मेरी मदद करेंगे। अगर मैं अपने स्कूल के समय की बात करूँ तो एक शिक्षक थे, जो हमेशा मुझे डांटते थे और अच्छे ग्रेड लाने के बाद भी मुझे निराश करते थे। वह सचमुच गुस्सैल थी और मेरे प्रति उसके मन में विशेष नफरत थी। वैसे भी, जैसे ही मुझे हाई स्कूल में पदोन्नत किया गया, मुझे कुछ अद्भुत शिक्षक मिले जिन्होंने मेरे भविष्य को आकार देने में मेरी बहुत मदद की।
प्रतिक्रिया संख्या नौ
एबीसी अकाउंट्स मैनेजमेंट एलएलपी के साथ अपनी पहली इंटर्नशिप के दौरान मैं अपने सबसे अच्छे बॉस से मिला। मैं तब किसी भी अकाउंटिंग सॉफ्टवेयर से अनभिज्ञ था और बुनियादी अकाउंटिंग प्रविष्टियों को पास करने में भी गलतियाँ करता था। लेकिन, उन्होंने हमेशा मेरा समर्थन किया और मुझे प्रोत्साहित किया।' उन्होंने मुझे शुरू से ही सब कुछ सिखाया और मुझे एक जानकार व्यक्ति बनाया। XYZ समूह में अपने कार्यकाल के दौरान मैं अपने सबसे खराब बॉस से मिला। वह वास्तव में अहंकारी था और चाहता था कि मैं हर समय उसकी प्रशंसा करूं।
प्रतिक्रिया संख्या दस
चाटुकारिता एक ऐसी चीज़ है, जिससे मुझे हमेशा नफरत रही है। एबीसी सेल्स कॉर्प में अपने पिछले कार्यकाल के दौरान मेरी मुलाकात एक व्यक्ति से हुई। उन्होंने हमेशा बिक्री अधिकारियों को योग्यता के आधार पर नहीं बल्कि चाटुकारिता के आधार पर पदोन्नत किया। जो कोई भी उनकी प्रशंसा करता था, उनकी परवाह करता था, उसे पदोन्नति दी जाती थी और अन्य कर्मचारी प्रतिस्पर्धा की गर्मी में संघर्ष करते थे। मुझे करियर में उन्नति के इस तरीके से नफरत है। लेकिन, XYZ के साथ अपने प्रशिक्षण के दौरान मेरी मुलाकात एक अच्छे व्यक्ति से भी हुई। उन्होंने समय-समय पर मेरा मार्गदर्शन और परामर्श लिया। परिणामस्वरूप, आज मैं 3 मूल्यवान प्रमाणपत्रों के साथ स्नातकोत्तर हूँ।
निष्कर्ष
इस प्रश्न के माध्यम से उत्पन्न प्रतिक्रियाएँ किसी उम्मीदवार की मानसिकता को समझने के लिए महत्वपूर्ण हैं। प्रत्येक कंपनी के अपने नियम और शासन शिष्टाचार होते हैं, चाहे आप उनके लिए उपयुक्त हों या नहीं, आप अपने काम की ज़िम्मेदारी ले सकते हैं या नहीं, इस प्रश्न से उत्पन्न प्रतिक्रियाओं के माध्यम से मूल्यांकन किया जा सकता है। यदि आपको हमारे लेख पसंद आते हैं तो उन्हें अपने परिवार और दोस्तों के साथ साझा करना न भूलें। साथ ही, नीचे टिप्पणी अनुभाग के माध्यम से हमें बताएं कि आपको हमारे लेख कितने पसंद हैं।
संदर्भ
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संदीप भंडारी PrepMyCareer.com वेबसाइट के संस्थापक हैं।
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