21 में शीर्ष 2024 डोमिनोज़ पिज़्ज़ा साक्षात्कार प्रश्न [उत्तर के साथ]

डोमिनोज़ सबसे व्यापक रूप से ज्ञात पिज़्ज़ा ब्रांडों में से एक है। यह 70 से अधिक देशों में उपलब्ध है। 

साक्षात्कार की तैयारी के लिए, यह अनुशंसा की जाती है कि आप अपने उत्तर लिखें, उन्हें दर्पण के सामने ज़ोर से कहें या साक्षात्कार का मज़ाक उड़ाने के लिए परिवार या दोस्तों की मदद लें। इससे आत्मविश्वास बढ़ाने में मदद मिलेगी. काम पर डोमिनोज़ प्रशिक्षुओं के रूप में सीखने की अपनी इच्छा दिखाएं। 

आपकी तैयारी को बढ़ावा देने के लिए 21 सर्वश्रेष्ठ डोमिनोज़ पिज़्ज़ा साक्षात्कार प्रश्न

1। अपना परिचय दो 

नमूना उत्तर

मेरा नाम है ……। मैंने अपनी स्कूली शिक्षा …… से की। वर्तमान में, मैं ....कॉलेज में पढ़ रहा हूँ। मैं बास्केटबॉल खेलना पसंद करता हुँ। पहले मैं एक कॉफ़ी शॉप में काम करता था। यह मेरी दूसरी नौकरी होगी क्योंकि मैं स्थानांतरित हो गया हूं और अब पास में ही रहता हूं।

2. आप इस कंपनी के बारे में क्या जानते हैं?

नमूना उत्तर

डोमिनोज़ पिज़्ज़ा एक अंतरराष्ट्रीय पिज़्ज़ा-केंद्रित फास्ट डिलीवरी रेस्तरां है। यह मुख्य रूप से डिलीवरी और टेक-अवे सेवाओं पर केंद्रित है। इसकी 70% बिक्री डिजिटल प्लेटफॉर्म के माध्यम से होती है। डोमिनोज़ मुख्य रूप से एक फ़्रेंचाइज़ी व्यवसाय है। 

लोगो पर तीन बिंदु प्रारंभ में पहले तीन स्थानों का प्रतिनिधित्व करते हैं जहां वे खुले थे। मैंने पढ़ा, 2009 के सबसे निचले स्टॉक बिंदु के बाद, डोमिनोज़ ने खुद को फिर से खोजा और सर्वोत्तम पिज्जा बनाने के लिए अपनी क्षमता के अनुसार सब कुछ किया।

3. आपने डोमिनोज़ पिज़्ज़ा के लिए काम करना क्यों चुना? 

नमूना उत्तर

मैं पिज़्ज़ा प्रेमी हूं. मैंने स्वयं एक ग्राहक के रूप में डोमिनोज़ की सेवा का अनुभव किया है। यह एक जाना-माना ब्रांड है जो ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए खुद को नया रूप देता है। 

डोमिनोज़ दुनिया के हर कोने तक पहुंच चुका है, इसके लिए जोशीले, स्मार्ट और मेहनती लोगों की टीम की जरूरत है। मैं ऐसे लोगों से सीखना चाहता हूं. 

4. आप डोमिनोज़ में किस शिफ्ट में काम कर सकते हैं?

नमूना उत्तर

 मैं अपने काम के घंटों में लचीला हूं। मैं ऐसा व्यक्ति हूं जो कार्य प्रतिबद्धताओं को बहुत गंभीरता से लेता है। मैं देर रात तक काम कर सकता हूं. इसके अलावा, मैं स्प्रिंग ब्रेक पर हूं। इसीलिए मैं सप्ताहांत और अल्प सूचना पर काम कर सकता हूं। 

मैं छुट्टियों के लिए अपने माता-पिता के घर जाने की योजना नहीं बना रहा हूं। इसलिए मैं छुट्टियों में भी काम कर सकता हूं.

5. अपनी पिछली नौकरी में अपने कार्य अनुभव को स्पष्ट करें।

नमूना उत्तर

 मैंने एक कॉफ़ी शॉप में काम किया। मैं केवल शाम को काम करता था क्योंकि मुझे दिन में कॉलेज जाना होता था। मैं ऑर्डर पंच करता था. 

कभी-कभी हमारे पास जन्मदिन और वर्षगाँठ के लिए आधी रात के आसपास केक और कुछ उपहार देने के विशेष ऑर्डर होते थे। काम का माहौल सकारात्मक था और अन्य कर्मचारी सहयोगी थे।

6. क्या आप होम डिलीवरी करने में सहज हैं?

नमूना उत्तर

हाँ, मैंने पहले भी ऐसा किया है। हालाँकि मैं इसे कभी-कभार करता था लेकिन मैं इस प्रक्रिया से अच्छी तरह परिचित हूँ। मैं एक लाइसेंसशुदा ड्राइवर हूं और चूंकि मैंने अपना पूरा जीवन इसी शहर में बिताया है, इसलिए मैं ज्यादातर जगहों को जानता हूं। 

मेरे लिए स्थान का पता लगाना आसान हो जाएगा. मैं हमेशा क्रम से वितरण करने का ध्यान रखूँगा। यदि प्रक्रिया में कुछ देरी होती है तो मैं ग्राहक को पहले से सूचित करने में विश्वास करता हूं, जो शायद ही होता है।

7. आपने अपनी पिछली नौकरी में कौन से कौशल सीखे थे?

नमूना उत्तर

• मैंने अच्छे संचार कौशल सीखे।
• मैंने सीखा कि ऑर्डर लेने के लिए तकनीक का उपयोग कैसे किया जाता है।
• मैंने भुगतान प्रक्रिया सीखी.
• होम डिलीवरी कर रहे हैं.

8. यदि ग्राहक नाराज हो तो आप स्थिति को कैसे संभालेंगे?

नमूना उत्तर

 कोई निजी कारण भी हो सकता है कि ग्राहक नाराज है या फिर सेवा को लेकर मामला है. मैं शांत और धैर्यवान रहूंगा. वह नशा कर सकता है या नशे में हो सकता है। अगर वह किसी को परेशान नहीं कर रहा है तो मैं बस उनकी सेवा करूंगा।' 

अगर ऑर्डर लेने या बिलिंग में कोई गलती हो गई हो तो मैं माफी मांगूंगा और गलती सुधारूंगा. यदि स्थिति कठिन हो जाए और वह मेरे उत्तर से संतुष्ट न हो तो मैं मैनेजर को सूचित करना चाहूँगा। मुश्किल ग्राहक मेरी मानसिक स्थिति पर असर नहीं डालेंगे। मैं समझता हूं कि हर कोई अलग है। 

9. यदि आप किसी सहकर्मी को ठीक से काम नहीं करते हुए देखते हैं। क्या करेंगे आप?

नमूना उत्तर

मैं सहकर्मी की सूचना तुरंत प्रबंधक को दूँगा। मैं प्रबंधक के निर्णय का पालन करूंगा. यदि वह मुझसे सहकर्मी पर नजर रखने के लिए कहता है। अगर उसने दोबारा शरारत की तो मैं रिपोर्ट करूंगा।'

10. आप उत्कृष्ट ग्राहक सेवा को कैसे परिभाषित करते हैं?

नमूना उत्तर

ग्राहक की जरूरतों को पूरा करना. अपेक्षा से अधिक डिलीवरी करने से ग्राहकों को हमेशा यह महसूस होता है कि उनका पैसा अच्छी तरह से खर्च हो गया है। समय पर और सुखद तरीके से सेवा प्रदान करना उन्हें खुश करता है। 

अच्छे से बात करें ताकि उन्हें लगे कि हम अपने ग्राहकों की परवाह करते हैं। अगर कुछ गलत हो जाए तो तुरंत माफी मांगें और उनका फीडबैक लें। उन्हें यह महसूस कराएं कि उनकी प्रतिक्रिया है 

11. यदि कोई ग्राहक भुगतान करने से इंकार करता है तो आपकी क्या कार्रवाई होगी?

नमूना उत्तर

सबसे पहले, मैं यह समझना चाहूंगा कि किस कारण से ग्राहक ने भुगतान अस्वीकार कर दिया। अगर हमारी टीम से गलती हुई है तो मैं माफी मांगूंगा.' मैं यह सुनिश्चित करूंगा कि ऐसी परिस्थितियां दोबारा न आएं।' 

अगर स्थिति बिगड़ती है तो मैं मदद के लिए गार्ड को बुलाऊंगा। मुझे यकीन है कि पहले भी ऐसे उदाहरण रहे होंगे, जिससे कंपनी को नियम बनाने की इजाजत मिली होगी। मैं उन नियमों का पालन करूंगा. 

12. वे कौन सी खूबियाँ हैं जो आपको नौकरी के लिए उपयुक्त बनाती हैं?

नमूना उत्तर

मेरे पास अच्छा संचार कौशल है. मैं एक शांत व्यक्ति हूं जो किसी भी स्थिति को धैर्य से संभालता हूं। मैं पहले ही फास्ट-फूड रेस्तरां के साथ काम कर चुका हूं। कुछ ग्राहक स्थानीय भाषा के साथ अधिक सहज होते हैं। 

चूँकि मैं इस शहर से हूँ, इसलिए मैं उनकी भाषा समझकर उन्हें सहज महसूस करा सकता हूँ। मैं डिलीवरी भी संभाल सकता हूं.

13. आप डोमिनोज़ पिज़्ज़ा पर कितने समय तक रहेंगे?

नमूना उत्तर

मैं जानता हूं कि यह कंपनी अच्छी कार्य संस्कृति का पालन करती है। मैं अपने अंदर एक अच्छी कार्य नीति अपनाना चाहता हूं। प्रस्तावित भूमिका मेरे कौशल सेट और मेरे उन्नयन से मेल खाती है पूर्व अनुभव. 

फिलहाल, मैं बैचलर कर रहा हूं। मैं अपने प्रथम वर्ष में हूं. इसका मतलब है कि मैं अगले दो साल तक इसी शहर में रहूंगा. मैं अपनी मास्टर डिग्री के लिए बाहर जा सकता हूं। तब तक मेरी योजना है यहाँ काम करो. 

14. आपकी ताकत और कमजोरियां क्या हैं? 

नमूना उत्तर

मेरी कमजोरी यह है कि मैंने हिंदी मीडियम स्कूल से पढ़ाई की है। मुझे सार्वजनिक रूप से अंग्रेजी बोलने का अनुभव कम था। मुझे नये लोगों से बात करने में शर्म आती है. इससे उबरने के लिए मैंने कॉलेज में होने वाले कार्यक्रमों में हिस्सा लेना शुरू कर दिया है।' 

मेरी ताकत यह है कि मैं अपनी कमजोरी से वाकिफ हूं।' मुझमें सीखने की प्रवृत्ति है. मेरा मानना ​​है कि सब कुछ सीखा जा सकता है।

 15. यदि आवश्यक हो तो क्या आप स्टोर बदल सकते हैं?

नमूना उत्तर

यदि आवश्यक हुआ तो मैं ऐसा कर सकता हूँ। शहर में ही हमारे कई डोमिनोज़ आउटलेट हैं। हमारे इस शहर में भारी यातायात है। मैं अपने कॉलेज या अपने घर के आसपास काम करने में अधिक सहज रहूँगा। इससे मेरा आने-जाने का समय बचेगा। 

16. क्या आप तेज़ रफ़्तार वाले माहौल में खुद को ढाल पाएंगे?

नमूना उत्तर

मैं जानता हूं कि तेज गति वाले माहौल से क्या उम्मीद करनी चाहिए। मेरी समझ से चीजें तीव्र गति से घटित होंगी। एक साथ कई कार्य करने की आवश्यकता होगी। 

ऐसा अधिकतर छुट्टियों और सप्ताहांत के दौरान होता है। इसके लिए अच्छी टीम वर्क की आवश्यकता है। ऐसी स्थितियों में संगठित रहना हमेशा मदद करता है। मैं एक साहसी व्यक्ति हूं और जल्दी ऊब जाता हूं। मुझे लगता है कि मैं अच्छा प्रदर्शन करूंगा.

17. यदि कोई ऑर्डर रुपये का आता है। 515.40 और ग्राहक 600 रुपये का भुगतान करता है, आप कितना चेंज देंगे?

नमूना उत्तर

 मुझे परिवर्तन के रूप में 84 रुपये वापस करने होंगे। सटीक कहें तो यह 84.60 रुपये होगी।

मैं गणना में बुरा नहीं हूँ. एक इंसान के रूप में, मैं कभी-कभी गलतियाँ कर सकता हूँ। हालाँकि, मैं अनावश्यक परेशानियों से समय बचाने के लिए गणित करते समय सचेत रहने का प्रयास करता हूँ।

18. क्या आप भोजनालय के माहौल में कोविड 19 दिशानिर्देशों से अवगत हैं?

नमूना उत्तर

हां, है। 

• काम के दौरान मास्क पहनना होगा। 
• हाथ की स्वच्छता बनाए रखें. 
• हाथों को साबुन और पानी से 20 सेकंड तक धोएं।
• ऐसे सैनिटाइज़र का उपयोग करें जिसमें 60% अल्कोहल हो।
• भोजन के साथ नंगे हाथ संपर्क से बचें, दस्ताने का उपयोग करें।
• छींकते समय नाक और मुंह को टिशू से ढकें।
• 6 फीट की दूरी बनाए रखें.
• संपर्क-रहित डिलीवरी के लिए. ऑर्डर को दरवाजे के पास सुरक्षित रूप से रखें। घंटी बजाएं और 6 फीट दूर चले जाएं या ग्राहक को सूचित करने के लिए कॉल करें।

19. 5 साल में आप खुद को कहां देखते हैं?

नमूना उत्तर

मैं अभी युवा हूं, ईमानदारी से कहूं तो मैं अवसर तलाश रहा हूं। उम्मीद है, मैं इस काम से बहुत कुछ सीखूंगा।' मैं स्वयं को एक प्रबंधक या पर्यवेक्षक के रूप में देख सकता हूँ। मैं अपनी शिक्षा को लेकर भी बहुत गंभीर हूं. मैं पेशेवर विशेषज्ञता के बारे में अपने ज्ञान का विस्तार करने के लिए मास्टर डिग्री हासिल कर सकता हूं।

20 . एक नियोक्ता के रूप में आप हमसे किस वेतन सीमा की अपेक्षा करते हैं?

नमूना उत्तर

उत्तर 1। डोमिनोज़ एक प्रतिष्ठित कंपनी है। मुझे यकीन है कि आप मेरे अनुभव के अनुसार उचित राशि का भुगतान करेंगे। वेतन सबसे महत्वपूर्ण चीज नहीं है, फिलहाल मैं मौके की तलाश में हूं.'

उत्तर 2. मैंने अपना शोध कर लिया है। ऐसा प्रतीत होता है कि यह 10-15K की रेंज में है। अगर मेरी जिम्मेदारियां बढ़ती हैं तो हम इस बारे में दोबारा बात कर सकते हैं।' 

21. क्या आप हमारे लिए कोई प्रश्न पूछना चाहते हैं?

नमूना उत्तर

हाँ। मेरा पास दो हैं।

पहला: मैं शिफ्ट पैटर्न के बारे में जानना चाहता हूं। मैंने आपको पहले अपने कॉलेज के बारे में बताया था.

दूसरा: डोमिनोज़ पिज़्ज़ा से शुरुआत करने वाले किसी व्यक्ति को आप क्या सलाह देंगे?

संदर्भ

1. https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=2037397
2. https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0268401213000030

संदीप भंडारी

संदीप भंडारी PrepMyCareer.com वेबसाइट के संस्थापक हैं।

मैं एक पूर्णकालिक पेशेवर ब्लॉगर, एक डिजिटल मार्केटर और एक प्रशिक्षक हूं। मुझे वेब से जुड़ी हर चीज़ पसंद है और मैं हर दिन नई तकनीकें सीखने की कोशिश करता हूं।

सभी टीम प्रबंधन, सामग्री निर्माण और मुद्रीकरण कार्य मेरे द्वारा संभाले जाते हैं। PrepMyCareer की टीम के साथ मिलकर, इसका उद्देश्य हमारे पाठकों को उपयोगी और आकर्षक सामग्री प्रदान करना है।

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