के अनुसार फिलिप कोटलर,
"विपणन (मार्केटिंग) एक सामाजिक और प्रबंधकीय प्रक्रिया है जिसके द्वारा व्यक्तियों और समूहों को उत्पादों और मूल्यों को दूसरों के साथ बनाने और आदान-प्रदान करने के माध्यम से वह प्राप्त होता है जिसकी उन्हें आवश्यकता होती है और जो वे चाहते हैं।
सरल शब्दों में, यह अपने ग्राहकों को पहचानने और समझने, अपने ग्राहकों की जरूरतों के अनुसार उत्पाद या सेवाएं बनाने, उन्हें ग्राहकों को बेचने और फिर नेटवर्क बनाने के लिए बिक्री के बाद सेवाएं प्रदान करने की कला है। मार्केटिंग केवल वस्तुओं और सेवाओं को खरीदने और बेचने की तुलना में एक व्यापक अवधारणा है। खरीदने और बेचने के विपरीत, मार्केटिंग बहुत अधिक ग्राहक-उन्मुख है क्योंकि ग्राहक किसी भी व्यवसाय के सफल होने की कुंजी हैं।
मार्केटिंग व्यवसाय प्रबंधन के सबसे महत्वपूर्ण पहलुओं में से एक है और यही कारण है कि मार्केटिंग साक्षात्कार से गुजरना एक कठिन काम हो सकता है क्योंकि नियोक्ता आपके कौशल का परीक्षण करने के लिए आपके प्रति थोड़ा सख्त हो सकते हैं।
यह लेख आपको एक मार्केटिंग साक्षात्कार के दौरान पूछे जाने वाले प्रश्नों के प्रकार का अंदाज़ा देगा। आपको 21 प्रश्नों की एक सूची दी जाएगी ताकि आपके लिए उस मार्केटिंग स्थिति को अर्जित करने के लिए नियोक्ता और उसके प्रश्नों का सामना करने की तैयारी करना आसान हो सके।
तो, बिना समय बर्बाद किए आइए लेख की ओर बढ़ते हैं।
मार्केटिंग साक्षात्कार प्रश्न और उत्तर
1. हमें अपने बारे में बताएं?
उत्तर: प्रत्येक नियोक्ता एक व्यक्ति के रूप में आपके बारे में जानकर साक्षात्कार शुरू करता है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप किस तरह के साक्षात्कार का हिस्सा हैं, साक्षात्कारकर्ता हमेशा आपसे खुद को अभिव्यक्त करने या अपना परिचय देने के लिए कहेगा।
2. आपने मार्केटिंग को अपनी विशेषज्ञता के रूप में क्यों चुना?
उत्तर: नियोक्ता यह प्रश्न यह जानने के लिए पूछता है कि मार्केटिंग पद के लिए आवेदन करने के लिए आप किस कारण वहां आए।
आप मार्केटिंग के प्रति अपना जुनून व्यक्त करके इस प्रश्न का उत्तर दे सकते हैं। कहो, मैं हमेशा इस क्षेत्र को लेकर उत्साहित और भावुक था। और मैं किसी ग्राहक को कुछ खरीदने के लिए मनाने की प्रक्रिया का आनंद लेता हूं। मुझे लगता है कि मैं इस विशेषज्ञता के लिए उपयुक्त हूं।
3. मार्केटिंग का लक्ष्य क्या है?
उत्तर: मार्केटिंग का अंतिम लक्ष्य ग्राहक को वह खरीदने के लिए प्रभावित करना है जिसे आप बेचना चाहते हैं। यह लाभदायक ग्राहक कार्रवाई को आगे बढ़ाने के बारे में है।
4. पारंपरिक विपणन से आप क्या समझते हैं?
उत्तर: साक्षात्कारकर्ता यह प्रश्न दो शब्दों के बारे में आपके बुनियादी ज्ञान की जांच करने के लिए पूछता है ताकि यह पता चल सके कि आप मार्केटिंग पृष्ठभूमि से कितने अपडेटेड हैं।
इस प्रश्न का संभावित उत्तर यह हो सकता है, “मेरे अनुसार, पारंपरिक मार्केटिंग को इस तरह समझाया जा सकता है, पहले मार्केटिंग पारंपरिक और पारंपरिक स्रोतों जैसे बुनियादी समाचार पत्रों, टेलीविजन और रेडियो विज्ञापनों, पैम्फलेट, पोस्टर, ब्रोशर, होर्डिंग और यहां तक कि सामान्य के माध्यम से की जाती थी। पाठ सूचनाएं.
यह मार्केटिंग की तरह था लेकिन इंटरनेट से हटकर मार्केटिंग करना। इन ऑफलाइन माध्यमों से ग्राहकों तक पहुंचा गया. मार्केटिंग के इन तरीकों का उपयोग अब भी किया जाता है, हम इसे मार्केटिंग के सदाबहार तरीके कह सकते हैं क्योंकि आधुनिक दुनिया में भी लोग समाचार पत्र पढ़ते हैं, उनके अंदर पोस्टर और पैम्फलेट ढूंढते हैं और रेडियो सुनते हैं और अपने टेक्स्ट संदेशों को जांचते हैं।
5. आपके अनुसार डिजिटल मार्केटिंग क्या है?
उत्तर: "डिजिटल विपणन इंटरनेट के माध्यम से डिजिटल रूप से की जाने वाली मार्केटिंग के अलावा और कुछ नहीं है और इन दिनों, इंटरनेट का नियम है। लोकप्रिय डिजिटल मार्केटिंग तकनीकों में शामिल हैं:
- मेल मार्केटिंग, थोक मेलिंग।
- खोज इंजन अनुकूलन (एसईओ) (अवैतनिक)
- खोज इंजन विपणन (एसईएम) (भुगतान)
- सामाजिक मीडिया अनुकूलन
- सामाजिक मीडिया विपणन
- Affiliate Marketing
- सामग्री का विपणन
- क्लिक करने योग्य विज्ञापन
6. एक विपणक के रूप में, आप अपने उत्पाद किसे बेचते हैं?
उत्तर: "ग्राहक किसी भी व्यवसाय की कुंजी हैं।" मार्केटिंग का मतलब ग्राहकों तक पहुंचना और उन्हें आपसे आपके उत्पाद या सेवाएं खरीदने के लिए प्रेरित करना है। एक विपणक के रूप में मेरा उद्देश्य मेरे लक्षित दर्शकों को ध्यान में रखते हुए संभावित ग्राहकों को आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं और वस्तुओं को बेचना है।
7. आप अपने लक्षित दर्शकों तक कैसे पहुंचेंगे?
उत्तर: ऐसे कई तरीके हो सकते हैं जिनसे लक्षित दर्शकों तक पहुंचा जा सकता है। इनमें से कुछ गतिविधियाँ जैसे विज्ञापन, बिक्री प्रचार, पीआर गतिविधियाँ, डिजिटल मार्केटिंग, पैकेजिंग और लेबलिंग और सोशल मीडिया मार्केटिंग सामूहिक रूप से ग्राहकों की एक विस्तृत श्रृंखला बनाने में मदद करती हैं।
8. किसी उत्पाद को बेचने की अपनी रणनीति संक्षेप में बताएं?
उत्तर: "मेरी रणनीति सरल है: ग्राहकों को खरीदारी के लिए आकर्षित करें और प्रभावित करें।"
9. एक विपणन प्रबंधक के रूप में, अपनी नेतृत्व शैली का वर्णन करें।
जब साक्षात्कारकर्ता यह प्रश्न पूछता है, तो वह जानना चाहता है कि आपके काम का पैटर्न क्या है, क्या यह आधिकारिक, करिश्माई, सहायक या लोकतांत्रिक है। वह जानना चाहता है कि आप लोगों से अपने लिए कैसे काम कराते हैं, आप योजनाओं को कैसे लागू करते हैं, आप अपने कर्मियों को कैसे प्रेरित करते हैं, आदि।
उत्तर: “मेरी नेतृत्व शैली आधिकारिक और सहायक का मिश्रण है। मैं प्रतिनिधिमंडल कौशल में महारत हासिल करता हूं, कर्मचारियों को दिखाता हूं कि क्या करने की जरूरत है और मुझे पता है कि लोगों को मेरे लिए कैसे काम करना है। मैं एक सहयोगी नेता हूं क्योंकि मैं हमेशा अपने अधीनस्थों के साथ प्रभावी ढंग से संवाद करना पसंद करता हूं ताकि उन्हें वह कार्य सौंप सकूं जिसके लिए वे सबसे उपयुक्त हों।''
10. आप किसी मार्केटिंग अभियान की सफलता को कैसे मापेंगे?
उत्तर: “मैंने अभियान शुरू करने से पहले एक मेट्रिक्स मानक तय किया और उसके लिए एनालिटिक्स का भी उपयोग किया। यह मापने के लिए मेट्रिक्स सर्वेक्षण चलेंगे और फिर पैटर्न का अध्ययन किया जाएगा।
11. जब मार्केटिंग अभियान या प्रोजेक्ट विफल हो जाते हैं और उस अभियान को बनाने में आपको कई सप्ताह लग जाते हैं तो आप कैसे प्रतिक्रिया करते हैं? आप क्या कार्रवाई करते हैं?
उत्तर: "यदि कोई अभियान विफल हो जाता है, तो मैं अपना धैर्य नहीं खोऊंगा और यदि मैंने उस अभियान को बनाने और उस पर काम करने में एक सप्ताह बिताया है, तो संभावना है कि मेरा अभियान सबसे उपयुक्त है, लेकिन ग्राहकों के सही समूह के लिए नहीं, मैं कोशिश करूंगा और उसे अपनाऊंगा।" ग्राहकों के एक अलग समूह के लिए अभियान चलाएँ क्योंकि अभियान निश्चित रूप से गुणवत्तापूर्ण सामग्री से भरा हुआ है। मैं फिर से शोध करूंगा और कोशिश करूंगा कि मेरे अधीनस्थ इस यात्रा में हतोत्साहित न हों।
और यदि वह अभियान भी वास्तव में विफल हो जाता है, तो यह हतोत्साहित करने वाला हो सकता है लेकिन मुझे यह आकलन करने में अपना समय लगेगा कि परियोजना में मुझसे कहां गलती हुई और मैं इसमें किन बिंदुओं पर सुधार कर सकता हूं।
12. क्या आपके पास इस क्षेत्र में काम करने का कोई अनुभव है?
उत्तर: "उन इंटर्नशिप कार्यक्रमों और नौकरियों का उल्लेख करें जिनका आप हिस्सा रहे थे।"
13. क्या आप हमारी कंपनी से परिचित हैं?
उत्तर: इस सवाल का जवाब देने के लिए बेहतर होगा कि आप जिस कंपनी में इंटरव्यू देने जा रहे हैं, उसके बारे में गहराई से रिसर्च कर लें।
14. क्या चीज़ किसी व्यवसाय को विशिष्ट बनाती है?
उत्तर: "वह चीज़ जो आपके व्यवसाय को अलग बनाएगी वह यूएसपी (अद्वितीय विक्रय बिंदु) होगी जो आपको अपने ग्राहकों को पेश करनी होगी।"
15. यूएसपी से आप क्या समझते हैं?
उत्तर: “यह आपके व्यवसाय की एक अनूठी विशेषता और विशेषता है जो आपके उत्पाद को उसके प्रतिस्पर्धियों से अलग बनाती है ताकि उपभोक्ता आपके उत्पाद को प्रतिस्पर्धियों से अधिक पसंद करें। यह बाज़ार में आपकी कंपनी का ब्रांड नाम स्थापित करने में मदद करता है।”
16. हमारे साथ बिताए समय में आप मार्केटिंग के बारे में क्या सीखना चाहते हैं?
उत्तर: विपणन संगठन से अपनी अपेक्षाएँ दिखाकर इस प्रश्न का उत्तर दें। आप अपने आप को कैसे विकसित होते हुए देखते हैं और आप कौन से कौशल सीखना चाहते हैं इत्यादि।
17. यदि कोई नया उत्पाद प्रस्तुत किया जाए तो आप उसे कैसे बेचेंगे?
उत्तर:
- सबसे पहले, मैं अपने लक्षित दर्शकों की पहचान करूंगा और ग्राहकों के एक छोटे समूह पर उत्पाद का परीक्षण करूंगा।
- मैं दर्शकों को अपने उत्पाद से परिचित कराने के लिए स्थान और प्रचार के विपणन मानकों का उपयोग करूंगा और इसलिए सभी स्तरों पर इसका विज्ञापन करके मैं ग्राहकों को उत्पाद खरीदने के लिए प्रभावित करूंगा।
18. आपकी विशेषज्ञता क्या है- व्यवसाय से व्यवसाय या व्यवसाय से ग्राहक?
उत्तर: इस प्रश्न का उत्तर उस जॉब प्रोफाइल के अनुसार दें जिसके लिए आपने आवेदन किया है। और नियोक्ता को आश्वस्त करें कि आप विशेषज्ञता के दोनों क्षेत्रों के लिए उपयुक्त होंगे और आपके पास दोनों के लिए कौशल होना चाहिए।
19. मार्केटिंग के 4सी के नाम बताएं।
उत्तर: "उपभोक्ता, लागत, सुविधा और संचार।"
20. यदि हम अपना व्यवसाय ऑनलाइन ले जाएं तो हमें क्या लाभ मिलेगा?
उत्तर: “यदि हम अपना व्यवसाय ऑनलाइन करते हैं, तो हम निम्नलिखित लाभों का लाभ उठा सकते हैं:
- नए ग्राहकों
- अपने उत्पादों को सीधे अपनी वेबसाइट या एप्लिकेशन से बेचना।
- अपने ग्राहकों के लिए लक्षित विज्ञापन.
- ऑनलाइन फीडबैक के माध्यम से आपके ग्राहकों को क्या पसंद है इसके बारे में अधिक जानकारी।
- अपनी बिक्री को सशक्त बनाने के लिए एनालिटिक्स का उपयोग करना।
21. आपके अनुसार, सभी स्तरों पर व्यवसायों के विस्तार के लिए कौन सी मार्केटिंग रणनीतियाँ अच्छी तरह से काम करती हैं?
उत्तर: “सोशल मीडिया और वेबसाइटों के माध्यम से व्यवसाय को ऑनलाइन ले जाना वर्तमान परिदृश्य में व्यवसाय का विस्तार करने की कुंजी है, जहां खरीदने से लेकर बेचने तक सब कुछ ऑनलाइन है। सोशल मीडिया हमारे ग्राहक आधार को बढ़ाने का एक उत्कृष्ट उपकरण है।
जैसा कि जो चेर्नोव ने कहा,
अच्छी मार्केटिंग से कंपनी स्मार्ट दिखती है। बेहतरीन मार्केटिंग ग्राहक को स्मार्ट महसूस कराती है।
हम अपने व्यवसाय का विस्तार करने और अपने व्यवसाय को बाजार के विभिन्न भौगोलिक और जनसांख्यिकीय वर्गों तक ले जाने के लिए बाजार के नए क्षेत्रों में प्रवेश करने के लिए उत्पाद विविधीकरण पर भी ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।
मार्केटिंग साक्षात्कार में जाने से पहले याद रखने योग्य बातें
- जिस कंपनी के लिए आपने आवेदन किया है उसके बारे में शोध करना हमेशा याद रखें।
- सुनिश्चित करें कि आप अपना रचनात्मक व्यक्तित्व दिखाकर नियोक्ता के सामने अपना सर्वश्रेष्ठ संस्करण प्रस्तुत करें।
- आश्वस्त रहें और प्रभावी तरीके से संवाद करें।
- इंटरव्यू के लिए हमेशा प्रोफेशनल तरीके से कपड़े पहनें क्योंकि आप इंटरव्यू में खुद की मार्केटिंग कर रहे हैं।
प्रश्नों की सूची .पीडीएफ प्रारूप में डाउनलोड करें, बाद में उनके साथ अभ्यास करने के लिए, या उन्हें अपने साक्षात्कार टेम्पलेट पर उपयोग करने के लिए (यदि आप साक्षात्कार में सफल होना चाहते हैं):
निष्कर्ष
मार्केटिंग साक्षात्कार में प्रश्न विभिन्न श्रेणियों से होंगे जैसे कुछ प्रश्न कौशल-आधारित हो सकते हैं, कुछ स्थितिजन्य, जबकि कुछ पारस्परिक विपणन प्रश्न हो सकते हैं। अतः यह लेख तीनों श्रेणियों का मिश्रण था। मुझे उम्मीद है कि यह लेख आपको अपने साक्षात्कार में सफल होने में मदद करेगा। इस लेख को साझा करें, नीचे टिप्पणी करें कि आपको इस लेख के बारे में क्या पसंद आया, और उस मार्केटिंग साक्षात्कार को सफल बनाएं।
शुभकामनाएं!
मैंने आपको मूल्य प्रदान करने के लिए इस ब्लॉग पोस्ट को लिखने में बहुत मेहनत की है। यदि आप इसे सोशल मीडिया पर या अपने मित्रों/परिवार के साथ साझा करने पर विचार करते हैं, तो यह मेरे लिए बहुत उपयोगी होगा। साझा करना है ♥️
संदीप भंडारी PrepMyCareer.com वेबसाइट के संस्थापक हैं।
मैं एक पूर्णकालिक पेशेवर ब्लॉगर, एक डिजिटल मार्केटर और एक प्रशिक्षक हूं। मुझे वेब से जुड़ी हर चीज़ पसंद है और मैं हर दिन नई तकनीकें सीखने की कोशिश करता हूं।
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