नौकरी चाहने वालों के लिए शीर्ष 21 सॉफ्ट कौशल - वह सब जो आप 2024 में जानना चाहते हैं

प्रत्येक संगठन ऐसे कर्मचारियों को नियुक्त करना पसंद करता है जो उत्पादक हों और अपने सहकर्मियों, टीम के सदस्यों, वरिष्ठों के साथ-साथ अधीनस्थों के साथ कुशल और प्रभावी तरीके से संवाद कर सकें। ऐसा करने से न केवल व्यावसायिक प्रक्रियाओं की गुणवत्ता में सुधार होगा बल्कि कर्मचारियों की समग्र उत्पादकता भी बढ़ेगी। इस प्रकार, संगठन भर्ती अभियान शुरू करते समय अपने कर्मचारियों में सॉफ्ट स्किल्स की तलाश करते हैं। मानव संसाधन या नियुक्ति प्रबंधकों को स्पष्ट रूप से निर्देश दिया जाता है कि वे केवल उन्हीं उम्मीदवारों को नियुक्त करें और नियुक्त करें जिनके पास समृद्ध पारस्परिक कौशल के साथ-साथ प्रासंगिक व्यक्तित्व गुण और विशेषताएं हों।

इस आधुनिक दुनिया में अपने पसंदीदा संस्थान में नौकरी पाने के लिए प्रासंगिक सॉफ्ट स्किल हासिल करना अत्यंत महत्वपूर्ण है। यह लेख आपका मार्गदर्शन करता है और सबसे प्रासंगिक सॉफ्ट स्किल्स को शामिल करता है जिन्हें प्रत्येक नौकरी चाहने वाले को अपने व्यक्तिगत व्यवहार में विकसित करने का प्रयास करना चाहिए।

नौकरी चाहने वालों के लिए सर्वोत्तम सॉफ्ट कौशल

1। सहनशीलता

किसी व्यावसायिक संगठन में काम करना व्यस्त होने के साथ-साथ तनावपूर्ण भी होता है। व्यवसाय एक गतिशील वातावरण में काम करते हैं जो कानूनी, राजनीतिक, सामाजिक-आर्थिक इत्यादि जैसे विभिन्न कारकों से प्रभावित होता है। संचालन का यह तनाव एक संगठन के कर्मचारियों पर स्थानांतरित हो जाता है और वे गर्मी महसूस करना शुरू कर देते हैं। इस प्रकार, संगठन उन उम्मीदवारों को नियुक्त करना पसंद करते हैं जिनमें उच्च स्तर की सहनशीलता होती है, जो इसे वांछित उम्मीदवारों में से एक बनाता है सॉफ्ट स्किल्स.

2। सामंजस्य

आजकल ऐसा देखना काफी दुर्लभ होगा कि किसी बहुराष्ट्रीय निगम में कोई कर्मचारी व्यक्तिगत रूप से काम कर रहा हो। आमतौर पर, लगभग सभी व्यावसायिक संगठन एक टीम सेटिंग में काम करना पसंद करते हैं जिसमें समूहों को विभाजित किया जाता है और कर्मचारियों को उनकी क्षमता, कार्य अनुभव और मुख्य प्रोफ़ाइल की प्रकृति के आधार पर विभिन्न टीमों में वितरित किया जाता है। इससे कर्मचारियों के लिए टीम के अन्य सदस्यों के साथ सामंजस्य रखना और अच्छा तालमेल बनाए रखना आवश्यक हो जाता है।

3. संबंध विकसित करना

ग्राहक राजा हैं और दुनिया भर में चल रहे व्यापारिक संगठनों के अस्तित्व का मूल कारण हैं। कोई भी उद्यम चाहे वह विनिर्माण, व्यापार या सेवा-आधारित हो, ऐसे कर्मचारियों को नियुक्त करना पसंद करता है जो किसी व्यावसायिक संगठन के ग्राहकों के साथ संबंध विकसित करने में उत्कृष्ट हों। यह न केवल ब्रांड को बढ़ावा देता है बल्कि स्वाभाविक रूप से कंपनी की साख को भी बढ़ाता है, जिसके परिणामस्वरूप बिक्री और राजस्व में वृद्धि के कारण अधिक व्यावसायिक अवसर और बेहतर लाभप्रदता की स्थिति पैदा होती है।

4. कूटनीति

यह दुनिया स्मार्ट और बुद्धिमान लोगों को पसंद करती है जिनमें चालाकी के साथ-साथ चालाकी करने की क्षमता भी हो। व्यावसायिक संगठन ऐसे उम्मीदवारों को नियुक्त करना पसंद करते हैं जिनके पास उत्कृष्ट कूटनीतिक कौशल हो, जो एक कर्मचारी को नए व्यावसायिक अवसर जीतने, चुनौतियों से पार पाने और संगठन के ग्राहकों को पूरी तरह से संतुष्ट करने में मदद करते हैं। ये कौशल न केवल किसी संगठन को आगे बढ़ने में मदद करते हैं बल्कि एक कर्मचारी इन कौशलों का सही दिशा में उपयोग करके अपने व्यक्तिगत करियर में भी बहुत आगे बढ़ सकता है।

5. रचनात्मक आलोचना

हम सभी ने "आलोचना" शब्द अवश्य सुना होगा। पहली छवि जो हमारे दिमाग में आती है वह एक तनावपूर्ण और तनावपूर्ण प्रकार का परिदृश्य है, जिसमें एक कर्मचारी ने खराब प्रदर्शन किया है और घटिया प्रदर्शन किया है, जिसके बाद उसे बार-बार डांटा जा रहा है। हालाँकि, रचनात्मक आलोचना कुछ अलग है। यह एक सॉफ्ट स्किल है जिसमें भले ही कर्मचारियों ने खराब प्रदर्शन किया हो, फिर भी उनकी आलोचना नहीं की जाती बल्कि उन्हें मित्रतापूर्ण प्रतिक्रिया दी जाती है।

कर्मचारियों के साथ मैत्रीपूर्ण और सकारात्मक संबंध बनाए रखकर, कोई संगठन उनसे बेहतर प्रदर्शन प्राप्त कर सकता है। इस प्रकार, यदि आप एक प्रबंधक हैं और कई सदस्यों की एक टीम का पर्यवेक्षण करते हैं, तो रचनात्मक आलोचना एक नरम कौशल है जिसे आपको सही स्रोतों से हासिल करना चाहिए।

6. दूसरों की राय को महत्व दें

एक संगठन जो आकार और संचालन में बड़ा है, काफी विविधतापूर्ण है, जिसमें विभिन्न पृष्ठभूमि, जातीयता, धर्म, जाति और पंथ के लोग एक साथ काम करते हैं ताकि एक समान लक्ष्य प्राप्त किया जा सके। इस प्रकार के सेटअप में संगठन में कार्यरत अन्य कर्मचारियों की राय को महत्व देना आवश्यक है। इस सॉफ्ट स्किल को प्राप्त करके, एक उम्मीदवार अनजाने में अहंकार, अशिष्टता, घमंड आदि जैसे सभी बुरे गुणों को खत्म कर देगा।

7। सहानुभूति

सामान्य अर्थ में सहानुभूति का सीधा-सा मतलब है, दूसरे की जगह लेना और उसके नजरिए से सोचना। नौकरी चाहने वालों के लिए यह एक महत्वपूर्ण सॉफ्ट स्किल है, क्योंकि प्रत्येक संगठन उन कर्मचारियों को काम पर रखना पसंद करता है जिनके पास दूसरे व्यक्ति के दृष्टिकोण से सोचने की क्षमता है। इस तरह, एक कर्मचारी न केवल निर्णयों की गुणवत्ता बनाए रखने में सक्षम होगा बल्कि विफलताओं की संभावनाओं को भी काफी कम कर देगा। यदि आप एक बिक्री प्रतिनिधि हैं, बिक्री क्षेत्र में नौकरी की तलाश में हैं, तो यह सॉफ्ट स्किल आवश्यक है।

8। आदर करना

सम्मान एक सामान्य सॉफ्ट स्किल है, जिसमें आप अपने सहकर्मियों, टीम के सदस्यों, कनिष्ठों और वरिष्ठों के कार्यों और विचारों का सम्मान करते हैं। हर कोई अपने कार्यस्थल पर सम्मान प्राप्त करना पसंद करता है, जो स्वाभाविक रूप से उन्हें बेहतर प्रदर्शन करने के लिए प्रेरित करता है और व्यावसायिक संगठन के प्रति वफादारी और प्रतिबद्धता की भावना बढ़ाता है। यदि आप नौकरी तलाशने वाले हैं और मध्यम स्तर या शीर्ष स्तर की नौकरी की तलाश में हैं, तो यह कौशल हासिल करना अत्यंत आवश्यक है।

9. भावनात्मक बुद्धिमत्ता

किसी सामान्य कार्यस्थल में संभवतः तीन स्थितियाँ हो सकती हैं:

व्यावसायिक संगठनों में कार्यरत परियोजना प्रबंधक निम्न स्तर का और लाभदायक नहीं प्रदर्शन करके, खेदजनक आंकड़ों में कटौती करते हैं।
निचले स्तर के कर्मचारी बस अपने व्यक्तिगत मुद्दों से अभिभूत हैं
मध्यम स्तर के कर्मचारी शीर्ष और निचले स्तर के बीच संतुलन बनाने में व्यस्त रहते हैं और इस प्रयास में उन्हें काफी आलोचना भी झेलनी पड़ती है।

अब, यदि परियोजना प्रबंधक नहीं कर सकते विफलता को संभालें, निचले स्तर के कर्मचारी अपना ध्यान केंद्रित नहीं रख सकते हैं, और मध्यम स्तर के कर्मचारी आलोचना को संभाल नहीं सकते हैं, तो एक संगठन का विफल होना तय है। सफलता मिलने की न्यूनतम संभावनाएँ हैं, और यदि कोई है, तो वह भावनात्मक बुद्धिमत्ता (ईआई) है। ईआई का तात्पर्य मानवीय भावनाओं के प्रवाह को नियंत्रित करने, प्रशासित करने और संभालने से है, ताकि वे हमारे रोजमर्रा के कामकाज को प्रभावित करने या हमारे सामान्य व्यवहार में हेरफेर करने में असमर्थ हों। यह एक व्यापक रूप से अनुशंसित सॉफ्ट स्किल है, जो किसी व्यावसायिक संगठन के लगभग सभी स्तरों के लिए एक आवश्यकता है।

10। ईमानदारी

यह एक मानवीय गुण है, जो हमेशा सबसे वांछनीय सॉफ्ट स्किल्स में से एक रहा है और रहेगा। प्रत्येक व्यावसायिक संगठन ऐसे कर्मचारियों को नियुक्त करना चाहता है जो ईमानदार और नैतिक हों। इस गुण का महत्व तब और भी बढ़ जाता है जब कोई संगठन आतिथ्य या खुदरा क्षेत्र से संबंधित हो। इस प्रकार, हम अनुशंसा करते हैं कि आपके पास कम से कम यह सॉफ्ट स्किल हो, क्योंकि इसके बिना, इस बात की अधिक संभावना है कि आपको नौकरी नहीं मिलेगी।

11. धाराप्रवाह संचार

जो कर्मचारी एक ही व्यावसायिक संगठन में काम करने वाले अन्य कर्मचारियों के साथ स्वतंत्र रूप से और धाराप्रवाह संवाद करने में सक्षम हैं, उन्हें सबसे अधिक पसंद किया जाता है। यह मुख्य रूप से इस तथ्य के कारण है कि इससे विचारों के आदान-प्रदान और सूचना के प्रवाह में किसी भी दोष या त्रुटि की न्यूनतम संभावना के साथ सही संचार होता है। एक व्यावसायिक संगठन में प्रभावी संचार की प्रासंगिकता बहुत बड़ी है, क्योंकि इसके बिना, संचार अस्पष्ट और संदिग्ध होगा, जिससे अराजकता होगी और घटिया नीतियों और खराब व्यावसायिक निर्णयों का विकास होगा।

12. गंभीर सोच

यह सबसे वांछित सॉफ्ट स्किल्स में से एक है, क्योंकि किसी व्यावसायिक संगठन में काम करते समय ऐसे असंख्य उदाहरण होंगे जिनमें आपको किसी व्यावसायिक समस्या का समाधान करना होगा। हल की गई व्यावसायिक समस्या की दक्षता और गुणवत्ता मुख्य रूप से आपकी आलोचनात्मक सोच क्षमता पर निर्भर करेगी। आप उतना ही बेहतर आकलन करने में सक्षम होंगे समस्या का समाधान करें, वांछनीय तरीके से मुद्दों को हल करने की आपकी संभावना उतनी ही अधिक होगी।

13. सक्रिय सुनना

यह कौशल न केवल खुदरा व्यापार संगठनों में, बल्कि सेवा-आधारित कंपनियों में भी उपयोगी है, जिनके पास बड़ी संख्या में ग्राहक हैं या सेवा की प्रतीक्षा कर रहे ग्राहक हैं। उपभोक्ताओं की कुछ शिकायतें और मुद्दे हैं, जिन्हें पूर्ण और व्यापक तरीके से समझने की जरूरत है, ताकि प्रभावी समाधान निकाला जा सके। सक्रिय श्रवण कौशल वाले कर्मचारी, जिसका अर्थ है समस्या के मूल को समझना, कर्मचारियों को संगठन के ऐसे असंतुष्ट ग्राहकों को संतुष्ट करने के लिए बेहतर ढंग से सुसज्जित करेगा।

14. आचरण में अनुकूलता

व्यावसायिक संगठनों के लिए अपनी पदानुक्रमित संरचना, वित्तीय प्रस्ताव और तकनीकी संरचना में बार-बार बदलाव करना आम बात है। संगठन आमतौर पर आधुनिक और सर्वोत्तम व्यावसायिक प्रथाओं को अपनाते हैं, जो संगठनों को अपने कार्यों को बेहतर तरीके से निष्पादित करने और संचालित करने में मदद करता है। इसके लिए इन संगठनों के कर्मचारियों को इतना अनुकूलनीय और लचीला होना आवश्यक है ताकि वे परिवर्तनों का स्वागत कर सकें और नई रणनीति के साथ-साथ प्रौद्योगिकियों को भी सीख सकें। इसके लिए कुछ अतिरिक्त प्रयास की आवश्यकता हो सकती है, लेकिन यह समय की मांग है।

15. प्राथमिकता देने की क्षमता

प्राथमिकता देना एक महत्वपूर्ण कौशल है, जो किसी व्यावसायिक संगठन में काम करने वाले प्रत्येक कर्मचारी के पास होना चाहिए। प्रत्येक नौकरी चाहने वाले को एक प्राथमिकताकरण तकनीक विकसित करने का प्रयास करना चाहिए जिसके उपयोग से वह उसे सौंपे गए कई व्यावसायिक कार्यों को प्राथमिकता देने में सक्षम होगा। चाहे यह समय-आधारित प्राथमिकता हो, कठिनाई स्तर आधारित हो, या उपज आधारित हो, आपको इसे जल्द से जल्द विकसित करना होगा, क्योंकि किसी भी प्रभावी और विकसित प्राथमिकताकरण तकनीक के बिना, आपके चुने जाने की संभावना काफी कम होगी।

संदर्भ

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संदीप भंडारी

संदीप भंडारी PrepMyCareer.com वेबसाइट के संस्थापक हैं।

मैं एक पूर्णकालिक पेशेवर ब्लॉगर, एक डिजिटल मार्केटर और एक प्रशिक्षक हूं। मुझे वेब से जुड़ी हर चीज़ पसंद है और मैं हर दिन नई तकनीकें सीखने की कोशिश करता हूं।

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