साथ मिलकर काम करना तालमेल है. "एकता ही ताकत है" की अवधारणा से प्रेरित होकर, सहयोग, जुड़ाव और साझेदारी उत्पादकता के साथ-साथ गुणवत्ता और दक्षता बनाए रखने वाले कार्यों के सटीक निष्पादन में महत्वपूर्ण साबित हुई हैं। इसमें कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि दुनिया भर के व्यावसायिक संगठनों को इस बात का तुरंत एहसास हो गया और उन्होंने जल्द ही अपने कार्यों और कर्तव्यों को पूरा करने के लिए टीम वर्क संस्कृति को अपनाना शुरू कर दिया। इसकी प्रासंगिकता को ध्यान में रखते हुए और इसे सफलता सुनिश्चित करने के लिए एक घटक के रूप में मानते हुए, अधिकांश साक्षात्कार सत्रों में कई साक्षात्कार प्रश्न शामिल होते हैं जो पूरी तरह से टीम वर्क की इस अवधारणा से प्रभावित और प्रेरित होते हैं। इस लेख का उद्देश्य उन सभी प्रश्नों को संकलित करना है और आपके लिए उत्तरों के साथ सर्वोत्तम प्रश्न प्रस्तुत करना है।
टीम वर्क पर आधारित 21 सर्वश्रेष्ठ साक्षात्कार प्रश्न
"कथन और टिप्पणी" साक्षात्कार प्रश्न
इस प्रकार के प्रश्नों में आपको कुछ सकारात्मक या नकारात्मक कथन दिये जायेंगे जो टीम वर्क से संबंधित होंगे। इसे पोस्ट करें, आपको उन बयानों पर टिप्पणी करनी होगी और उस संबंध में अपने विचार और राय व्यक्त करके स्पष्टीकरण देना होगा। उत्तर देते समय हमेशा याद रखें कि आपको टीम वर्क का पक्ष लेना है और हमेशा उसका पक्ष लेना है। नीचे कुछ सर्वोत्तम कथन और टिप्पणी प्रश्नों की श्रृंखला दी गई है:
1. टीम वर्क संघर्ष की ओर ले जाता है। टिप्पणी।
नमूना उत्तर: सर, एक टीम में काम करने से सभी विवादों और मुद्दों का समाधान और सौहार्दपूर्ण समाधान निकलता है। इस प्रकार, टीम वर्क किसी भी तरह से संघर्ष को बढ़ावा नहीं देता है, बल्कि एक दोस्ताना माहौल को बढ़ावा देता है, जो सौहार्द और समर्थन संस्कृति को बढ़ावा देता है।
2. जब आप एक टीम में काम करते हैं, तो आप अपनी गोपनीयता खो देते हैं। टिप्पणी।
नमूना उत्तर: सर, काम पर ध्यान केंद्रित करने और प्रभावी ढंग से ध्यान केंद्रित करने के लिए काम में गोपनीयता की आवश्यकता होती है, जिसके बिना कार्य की गुणवत्ता काफी हद तक खराब हो जाएगी। मेरी राय में, यह पूरी तरह से टीम के सदस्यों पर निर्भर करता है, यदि वे सहायक और गंभीर हैं, तो इस तरह का कोई मुद्दा ही नहीं उठेगा।
3. आप एक टीम में अधिक गपशप करते हैं। टिप्पणी।
नमूना उत्तर: सर, जब चार-पांच या उससे भी ज्यादा लोग इकट्ठे होकर एक साथ बैठते हैं तो कुछ बातचीत और बातचीत होना स्वाभाविक है। हालाँकि, यह आवश्यक नहीं है कि वे बातचीत केवल गपशप और बकवास से संबंधित हों। वे निष्पादित किए जाने वाले कार्यों या कर्तव्य निर्वहन के कुछ बेहतर तरीकों के बारे में बातचीत हो सकती हैं।
4. एक टीम वर्क में आप अपने कौशल को विकसित करते हैं। टिप्पणी
नमूना उत्तर: सर, मेरी राय में यह कथन बिल्कुल सही है। जब आप किसी कम्यून में विभिन्न धर्मों, जातियों और पंथों के लोगों के साथ काम करते हैं, तो समग्र रूप से विकसित होना और कुछ बेहतर कौशल और गुण विकसित होना स्वाभाविक है, जो अंततः आपको लक्ष्य हासिल करने में मदद करेंगे। तुम्हारे लक्ष्य और समयबद्ध तरीके से उद्देश्य।
5. टीम वर्क में आप दोषारोपण का खेल खेलते हैं और कोई जिम्मेदारी नहीं लेता। टिप्पणी
नमूना उत्तर: सर, यह उन टीमों के साथ एक मुद्दा हो सकता है जो या तो अप्रभावी हैं या ठीक से संगठित नहीं हैं। मैं पिछले 3 वर्षों से एक टीम सेटअप में काम कर रहा हूं और जो मैंने पाया वह काफी अलग है। एक टीम से जुड़े सभी कर्मचारी एक-दूसरे के साथ पेशेवर संबंध विकसित करते हैं और हर सुख-सुविधा में सभी का समर्थन करते हैं।
"टीम प्रेरणा" संबंधित साक्षात्कार प्रश्न
यह एक स्थापित तथ्य है कि किसी टीम की सर्वोत्तम प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए, आपको उन्हें प्रेरित करने की आवश्यकता होगी। यह कई गैर-मौद्रिक या मौद्रिक उपायों का उपयोग करके किया जा सकता है। टीम के सदस्यों को प्रोत्साहन मिलना अच्छा लगता है और कुछ अतिरिक्त पुरस्कारों की उनकी इच्छा उन्हें कार्यस्थल पर हमेशा सतर्क रखती है। यह एक श्रृंखला है जो उन संभावित प्रश्नों का प्रतिनिधित्व करती है जिन्हें इस पहलू पर तैयार किया जा सकता है।
6. आप अपनी टीम के सदस्यों को कैसे प्रेरित करते हैं?
नमूना उत्तर: सर, प्रेरणा एक महत्वपूर्ण पहलू है और यह और भी अधिक दिल और जुनून के साथ जिम्मेदार काम को बढ़ावा देता है। टीम के सदस्यों को प्रेरित करने के लिए, सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करने वाली टीमों को पर्याप्त मान्यता देने के साथ-साथ कुछ मौद्रिक प्रोत्साहन भी दिए जाने चाहिए।
7. कुछ मौद्रिक प्रोत्साहन बताएं जो टीमों को प्रेरित करने के लिए सबसे अच्छा काम करते हैं।
नमूना उत्तर: ज़रूर सर, ये हैं:
- लक्ष्य पूर्ति पर आधारित प्रोत्साहन, जो मासिक, त्रैमासिक या साप्ताहिक भी हो सकता है।
- नकद वाउचर, जिन्हें शॉपिंग मॉल और ई-कॉमर्स साइटों पर भुनाया जा सकता है।
- डिस्काउंट कूपन न केवल कर्मचारियों के लिए बल्कि उनके आश्रितों के लिए भी
8. प्रोत्साहन से अतिरिक्त लागत आती है। आप इसे कैसे समझते हैं?
नमूना उत्तर: सर, यह सच है कि कर्मचारियों को अतिरिक्त पुरस्कार देने से अतिरिक्त नकदी खर्च होगी। हालाँकि, यह एकमात्र कारक नहीं होना चाहिए, बल्कि किसी निष्कर्ष पर पहुंचने के लिए उचित लागत-लाभ विश्लेषण किया जाना चाहिए। यदि पुरस्कार अंक सावधानीपूर्वक और विवेकपूर्ण ढंग से निर्धारित किए जाएं और केवल योग्य लोगों को ही पुरस्कार दिया जाए, तो मुझे यकीन है कि इसके साथ बड़ा लाभ भी जुड़ा होगा।
9. क्या आप गैर-मौद्रिक प्रोत्साहनों का उपयोग करके टीम के सदस्यों को प्रेरित कर सकते हैं? व्याख्या करना।
नमूना उत्तर: कर्मचारियों को एक टीम में एक साथ काम करने के लिए प्रेरित करने के लिए केवल मौद्रिक प्रोत्साहन का उपयोग करना आवश्यक नहीं है। कई गैर-मौद्रिक प्रोत्साहन भी हैं, जैसे:
- समय पर पदोन्नति
- समूह या टीम अवकाश, अधिमानतः संपूर्ण व्यय-भुगतान वाली यात्रा
- टीम प्रमुख या आलीशान स्थानों पर पार्टियाँ मनाती है, जिससे संतुष्टि और आनंद मिलता है।
10. आप एक निराश टीम में कैसे काम करेंगे?
नमूना उत्तर: टीम के सदस्य काम से संबंधित प्रश्नों से लेकर भावनाओं तक सब कुछ साझा करते हैं और अंत में एक-दूसरे के साथ कुछ असाधारण बंधन विकसित करते हैं। हालाँकि, एक हतोत्साहित टीम सभी प्रगति और लाभों को बर्बाद कर सकती है। अगर मुझे कभी ऐसी टीम मिलती है, तो मैं मान लूंगा कि मैं अपने दम पर हूं और जो भी काम मुझे सौंपे गए हैं, मैं उन्हें हासिल करने की कोशिश कर रहा हूं। इसके अलावा, अगर कोई मुझे हतोत्साहित करता है, तो मैं उसे अच्छी सलाह दूंगी।
"पात्रता" संबंधित साक्षात्कार प्रश्न
ये प्रश्न यह निर्धारित करने के लिए पूछे जाते हैं कि उम्मीदवार के पास सटीक गुण और कौशल हैं या नहीं, जो टीम संस्कृति में फिट होने और कुशलता से काम करने के लिए आवश्यक हैं। आपको इन प्रश्नों का सकारात्मक उत्तर देना चाहिए और दिखाना चाहिए कि आप वास्तव में टीम का हिस्सा बनने के योग्य हैं। यह किसी टीम में उम्मीदवार की योग्यता पर आधारित प्रश्नों की एक श्रृंखला है।
11. आप एक कमज़ोर टीम की संभावनाओं को कैसे बेहतर बना सकते हैं?
नमूना उत्तर: सर, जिस टीम ने बार-बार विफलताओं और आलोचनाओं का अनुभव किया है, वह कमजोर हो जाती है और आत्मविश्वास और उत्साह का स्तर कम हो जाता है। अगर मुझे कभी ऐसी टीम में पोस्टिंग मिलती है, तो मैं यह कहकर उनका मनोबल बढ़ाऊंगा कि हमें असाधारण काम करने से रुकना या परहेज नहीं करना चाहिए। गलतियों को पहचानना और फिर उनका विश्लेषण करना जरूरी है. केवल हम ही अपने प्रदर्शन में सुधार कर सकते हैं, और यदि हम ऐसा नहीं करते हैं, तो हमें निष्कासन का सामना करना पड़ेगा।
12. कुछ गुण क्या हैं जो आप एक टीम के लिए लाते हैं?
नमूना उत्तर: सर, मैं एक असाधारण संचारक हूं और मेरे पास उत्कृष्ट प्रारूपण और नोटिंग कौशल हैं। उनके अलावा, मैं एक अनुभवी कार्यकारी हूं और पिछले 5 वर्षों से इस उद्योग में काम कर रहा हूं। एक आदर्श नेता और पहल करने की बेजोड़ क्षमता होने के कारण, मौका मिलने पर मैं इस टीम के लिए एक संपत्ति साबित हो सकता हूं।
13. आप किसी मौजूदा टीम में पहले से ही स्थापित संबंधों के साथ कैसे फिट हो सकते हैं?
नमूना उत्तर: सर, टीम के सदस्यों के बीच कुछ मजबूत पेशेवर रिश्ते विकसित होते हैं, और मौजूदा संस्कृति में फिट होना या उसमें फिट होना निस्संदेह कठिन है, जो मेरी अपेक्षाओं से भिन्न हो सकता है। हालाँकि, मुझे पूरा यकीन है कि अपने बेहतर लचीलेपन और अनुकूलनशीलता के कारण, मैं कुछ ही दिनों में आगे बढ़ने और सकारात्मक योगदान देने में सक्षम हो जाऊँगा।
14. टीम वर्क के बारे में आपकी क्या समझ है?
नमूना उत्तर: महोदय, आजकल व्यावसायिक संगठनों में लोगों को उनके प्रदर्शन, शैक्षिक योग्यता और किए जाने वाले कार्यों की प्रकृति के अनुसार समूह बनाना आम बात है। यह संचालन में उत्पादकता और दक्षता को बढ़ावा देता है, क्योंकि टीम के सभी सदस्य एक सामान्य लक्ष्य प्राप्त करने की दिशा में काम कर रहे हैं।
15. एक टीम में काम करने के कोई दो फायदे बताएं।
नमूना उत्तर: ज़रूर सर, ये हैं:
- कार्य संबंधी प्रश्नों एवं समस्याओं का त्वरित समाधान।
- अच्छा मार्गदर्शन और प्रेरणा, खासकर जब कोई कर्मचारी उदास या थका हुआ महसूस कर रहा हो
"असफलता" संबंधित साक्षात्कार प्रश्न
टीम वर्क सफलता की कुंजी नहीं है, और ऐसे हालात भी होंगे जब चीजें सही नहीं होंगी और टीम को शर्मिंदा होना पड़ेगा। हर बार सफलता हासिल करना जरूरी नहीं है और एक टीम को अपने करियर में कभी न कभी असफलता का भी सामना करना पड़ेगा। हालाँकि, उस विफलता को संभालना ज़रूरी है और उसे सिर पर हावी नहीं होने देना चाहिए। यह टीम की विफलताओं पर आधारित प्रश्नों की एक श्रृंखला है।
16. एक टीम सदस्य के रूप में, आप परियोजना विफलता को कैसे संभालेंगे?
नमूना उत्तर: सर, सबसे पहले, असफलताएं पूरी तरह से नकारात्मक होती हैं और जब आप सफलता के प्रति जुनूनी होते हैं, तो यह और भी अधिक दुख देती है। एक टीम सदस्य के रूप में, मैं असफलताओं का अपने दिमाग पर किसी भी प्रकार का विनाशकारी प्रभाव नहीं पड़ने दूंगा। मैं सकारात्मक प्रेरक बातचीत की तकनीकों का उपयोग करूंगा और अपने दिमाग में दोहराऊंगा कि एक भी उदाहरण मुझे परिभाषित नहीं कर सकता है।
17. सफलता और असफलता दिमाग में चलती है। आप इसे कैसे रोक सकते हैं?
नमूना उत्तर: सर, हम कर्मचारी सामान्य इंसान हैं और मानवीय भावनाओं का अनुभव होना हमारे लिए आम बात है। हालाँकि, हम भी पेशेवर हैं, और हमें किसी भी भावना को अपने सामान्य कामकाज और कार्यों के निष्पादन को प्रभावित नहीं करने देना चाहिए। मैं एक जिद्दी व्यक्ति हूं और निरंतर ध्यान का अभ्यास करके मैंने मन की स्थिरता हासिल कर ली है। इसके अलावा, अगर मुझे कभी ऐसा महसूस होता है, तो मैं बस एक ब्रेक या लंबी नींद ले लूंगा और जिस दिन मैं दोबारा काम शुरू करूंगा, मैं इसके बारे में सोचूंगा भी नहीं।
18. एक कहानी साझा करें जब एक टीम में काम करते समय आप अच्छा प्रदर्शन देने में असफल रहे।
नमूना उत्तर: सर, यह मेरे पिछले कार्यकाल के दौरान था, जब मैं सेल्स एक्जीक्यूटिव के रूप में काम कर रहा था। हमारी टीम को प्रतिदिन 100 लीड की पहचान करने का लक्ष्य दिया गया था, जिसे प्रति टीम सदस्य 20 लीड के रूप में हमारे बीच वितरित किया गया। हालाँकि, आखिरी समय में, हमारी टीम के दो सदस्य बीमार हो गए और लक्ष्य फिर से बचे हुए सदस्यों में विभाजित हो गया। एक दिन में 33 लीड ढूंढना काफी कठिन था और मैं ऐसा करने में सक्षम नहीं था।
19. व्यक्तिगत संघर्ष टीम की विफलता का कारण बनते हैं। अपनी राय साझा करें.
नमूना उत्तर: सर, टीम में काम करते समय लक्ष्य किसी व्यक्ति विशेष को नहीं बल्कि पूरी टीम को दिया जाता है। इस प्रकार, सफलता सुनिश्चित करने के लिए सौहार्द और अपनेपन की भावना बनाए रखना आवश्यक है। यदि संघर्ष होते हैं, तो टीम एक सामान्य लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए मिलकर काम नहीं कर पाएगी और विफलता की संभावना बढ़ जाएगी।
"प्रतिक्रिया" आधारित साक्षात्कार प्रश्न
टीम लीडरों द्वारा टीमों के प्रदर्शन पर प्रतिक्रिया देना आम बात है और इस प्रकार यह एक महत्वपूर्ण पहलू भी है। टीम के सदस्य फीडबैक को जिस तरह से संभालते हैं वह पूरी टीम की सफलता सुनिश्चित करने के लिए महत्वपूर्ण है। इस प्रकार, नीचे कुछ सर्वोत्तम फीडबैक संबंधी साक्षात्कार प्रश्नों की श्रृंखला दी गई है:
20. टीम फीडबैक का महत्व बताएं?
नमूना उत्तर: एक टीम में काम करते समय फीडबैक महत्वपूर्ण होते हैं और निरंतर सुधार और गलतियों के एहसास का आधार बनते हैं। फीडबैक टीम के सदस्यों को कमियों को दूर करने और उन्हें एक साथ सुधारने में मदद करते हैं।
21. एक टीम सदस्य के रूप में, आप आलोचना को कैसे संभालते हैं?
नमूना उत्तर: सर, सबसे पहले, मेरा मानना है कि फीडबैक या आलोचना ही किसी के करियर में आगे बढ़ने का एकमात्र तरीका है, जिसके बिना, कोई व्यक्ति अपनी गलतियों से सीख नहीं पाएगा। आलोचना से निपटने के लिए मैं हमेशा उसमें अपनी कमजोरियों को पहचानता हूं और अगर उसमें कोई व्यक्तिगत तत्व हो तो उसे नजरअंदाज कर देता हूं।
संदर्भ
- https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1111/j.1744-6570.2005.655.x
- https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1111/jep.13573
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संदीप भंडारी PrepMyCareer.com वेबसाइट के संस्थापक हैं।
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